Un archivo de hoja de cálculo de Excel (XLSX) no se puede cargar tal cual, pero puedes convertirlo en un CSV directamente en Excel y, a continuación, subirlo a Store. Para convertir XLSX Guardar como opción en Excel y seleccione CSV formatea desde las opciones disponibles para guardar el archivo .csv extensión.
Tenga en cuenta que tener una extensión.csv por sí sola no hace que el archivo sea válido. El contenido del archivo también es importante, así que asegúrese de que cumple con la especificación del formato de importación
Las opciones son propiedades bastante complejas de los productos, y no es realmente factible ponerlas en la misma tabla simple, como se describió anteriormente. Store todavía no permite importar opciones de productos utilizando el formato CSV que se describe aquí. Sin embargo, puedes importar parcialmente las opciones de productos mediante archivos CSV en formato XCart. Para obtener más información, consulte Formato de importación X-Cart (tienda de terceros).
Sí, puedes importar tus productos en formatos XCart y LiteCommerce.
Para obtener más información:
La tienda aún no permite importar categorías con su formato. Sin embargo, puede importar categorías mediante archivos CSV en Formato X-Cart.
El proceso de importación es un procedimiento bastante largo y que consume muchos recursos. Por lo tanto, puede afectar al rendimiento del servidor, por lo que todas las demás tiendas que utilizan el mismo servidor pueden cargar más lentamente debido a eso. No queremos esto. Queremos asegurarnos de que todas las tiendas estén siempre llenas rápidamente. Por eso, hemos implementado una forma inteligente de importar productos de diferentes tiendas. Cómo funciona (en pocas palabras)
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Si algunos usuarios de Store intentan importar productos al mismo tiempo en el mismo servidor, Store no comenzará a procesar varios trabajos de importación simultáneamente. Todos los archivos de importación se colocan en una cola y se procesan de forma secuencial, uno por uno
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Si la carga del servidor es demasiado alta, todos los trabajos de importación se detienen temporalmente. La tienda seguirá importando los productos automáticamente, una vez que la carga del servidor se normalice.
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Según la carga del servidor y la longitud de la cola de importación, Store calcula la ETA aproximada de inicio de la importación. No es 100% exacto, pero da una estimación de cuándo se procesará el archivo
Como resultado, incluso si 100 usuarios de la tienda deciden importar 20 000 productos cada uno al mismo tiempo, todas las demás tiendas funcionarán sin demoras ni ralentizaciones.
En su caso particular, asumimos que la cola de importación ya tenía un montón de archivos para importar y que la carga del servidor era un poco alta. Por lo tanto, la importación del archivo ha tardado más de lo habitual
Las opciones de omisión de columnas del cuadro de diálogo de configuración de importación son necesarias cuando el archivo CSV contiene algunas columnas que Store no puede procesar y, por algún motivo, no deseas modificar el archivo CSV. Activa el omitir columna la opción y Store ignorarán la columna correspondiente en el archivo CSV.
En la mayoría de los casos, los problemas con la importación de archivos CSV en tu tienda Store están relacionados con una de las siguientes causas:
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formato de archivo CSV no válido
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la configuración de importación que el administrador de la tienda elige en el panel de control de la tienda no se corresponde con el contenido del archivo
A continuación se muestra un ejemplo de un archivo CSV y la configuración de importación correspondiente:
Si tiene algún problema al importar un archivo CSV, primero debe comprobar los siguientes puntos:
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El archivo está en formato CSV. Para obtener información sobre qué es el formato CSV, consulta http://en.wikipedia.org/wiki/Comma-separated_values.
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El archivo contiene columnas compatibles con Store.
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Las columnas que representan propiedades numéricas del producto (por ejemplo, precio, cantidad) contienen números, no cadenas de texto.
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Las columnas habilitadas en la configuración de importación son las mismas que en el archivo CSV. Por ejemplo, si tu archivo CSV contiene columnas de SKU, nombre, precio y peso, debes seleccionar exactamente las mismas casillas de verificación en el cuadro de diálogo de configuración de importación (SKU, nombre, precio, peso).
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El orden de las columnas del archivo CSV corresponde al orden de las columnas de la configuración de importación.
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El separador de valores (coma, punto y coma o tabulación) utilizado en el archivo CSV corresponde a la opción Delimitador del cuadro de diálogo de configuración de importación.
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La codificación del archivo CSV es la misma que la que ha seleccionado en la opción Codificación de caracteres del cuadro de diálogo de importación.
La función de importación puede generar los siguientes errores:
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La profundidad máxima de categoría está limitada a 50. El archivo de importación contiene la categoría /Category1/Category2/... /Category80, que tiene una profundidad de 80. Reduzca el número de sus categorías principales e inténtelo |
Tienes demasiadas categorías anidadas |
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El «nombre de la categoría» es demasiado largo (400 símbolos). La longitud máxima permitida es de 255 símbolos |
La tienda tiene un límite para la longitud del campo del nombre de la categoría. El archivo de importación contiene un valor de nombre de categoría de más de 255 símbolos. |
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Recuento de columnas incorrecto. Ha seleccionado 10 columnas en el cuadro de diálogo de importación, pero el archivo contiene solo 8. |
Si seleccionas 10 columnas, cada línea del archivo debe contener al menos 10 valores. Los valores pueden estar vacíos (depende del tipo de columna), por ejemplo:sku0001; iPhone 3GS 16 Gb;;;;;;;;;;; |
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Formato de imagen no compatible (http://www.example.com/image.psd) |
La tienda solo admite los formatos de archivo de imagen JPG, BMP, PNG y GIF |
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Imagen http://www.example.com/image.jpg es mayor que 4 Mb |
La tienda no permite subir imágenes de más de 4 megabytes |
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La columna «SKU» o «Nombre» debe contener un valor |
Cada línea de productos debe contener al menos un valor: SKU o nombre. El producto no se puede crear (ni actualizar) sin el SKU y el nombre |
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«SKU» es demasiado largo (300 símbolos). La longitud máxima permitida es de 255 símbolos. |
La tienda tiene un límite para la longitud de los campos SKU. Tu archivo de importación contiene valores de SKU que superan los 255 símbolos |
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«Nombre» es demasiado largo (350 símbolos). La longitud máxima permitida es de 255 símbolos. |
La tienda tiene un límite en la longitud del campo Nombre. El archivo de importación contiene valores de nombre de más de 255 símbolos |
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Valor incorrecto de «precio», «peso», etc. |
La columna tiene datos con un formato incorrecto. No utilice letras ni símbolos monetarios en las columnas numéricas |
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URL de imagen con formato incorrecto: HTTP: //example.com/image.jpg |
La URL tiene un formato incorrecto. Por ejemplo,
El formato de URL común es [protocolo] :// [servidor]/[ruta de archivo] |
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No se puede cargar la imagenhttp://www.example.com/image.jpg |
La tienda no puede cargar una imagen desde el servidorexample.com debido a fallos del servidor, tiempos de espera u otros problemas de red |
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La tienda tiene un límite de 10 000 categorías por tienda. |
La tienda tiene un límite de 10 000 categorías únicas por tienda. Este mensaje de error significa que tu tienda y las categorías del archivo de importación superarían este límite |
Al actualizar tus productos con la función de importación, Store comprueba si los productos entrantes ya existen en tu inventario mediante sus SKU como campo clave. Toma cada fila del archivo importado y verifica si el SKU ya está presente entre tus productos. El SKU se verifica palabra por palabra, es decir, la longitud y los caracteres exactos del SKU deben coincidir tanto en el archivo importado como en tu inventario para que Store pueda considerar este producto como objetivo para la actualización. Si no se encuentra ese producto, Store creará uno nuevo y almacenará la información de esa fila en el
Así, por ejemplo, los SKU «00050» y solo «50» son completamente diferentes para Store, a pesar de que ambos pueden representar un valor numérico 50 y tener el mismo aspecto para los humanos. Si tienes un producto con el SKU «00050» en tu inventario e intentas importar un producto con el SKU «50», obtendrás 2 productos similares pero distintos, ya que para la tienda, esos
Hemos recibido varios informes en los que se indica que Microsoft Excel tiene que eliminar los ceros iniciales de los SKU, como en el ejemplo anterior. Esto puede provocar la duplicación de productos si editas rápidamente el inventario exportado en Excel y lo importas de nuevo a Store
Excel selecciona automáticamente el formato más parecido para las columnas, por lo que si utilizas SKU numéricos e intentas editar un archivo exportado del inventario de tu tienda en Excel, es posible que decida que los SKU son números puros y que sus ceros iniciales no tienen sentido.
Para evitar este comportamiento, puede intentar cambiar el nombre de los archivos *.csv exportados de Store a *.txt y abrirlos en Excel con el comando de menú «Abrir...» (no haciendo doble clic en el archivo). En este caso, Excel mostrará el cuadro de diálogo de configuración, donde podrá seleccionar el tipo exacto de cada columna; deberá seleccionar el tipo «Texto» para la columna SKU para conservar los ceros iniciales
La otra solución es usar La suite ofimática gratuita OpenOffice.org para editar los archivos*.csv exportados desde Store. Entonces no es necesario cambiarles el nombre: basta con abrir los archivos*.csv con el editor de hojas de cálculo de OpenOffice y se mostrará el cuadro de diálogo de configuración inmediatamente. Asegúrate de que los ajustes que utilices allí generen una tabla significativa de las propiedades del producto y de que los códigos SKU coincidan con los que utilizas realmente en tu tienda.
En algunos casos, todo se importa correctamente, excepto las imágenes del producto. Si tienes este problema, sigue estos pasos de solución de problemas:
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Comprueba si las URL de las imágenes que colocas en tu archivo CSV son correctas y están accesibles en la web.
Las imágenes preparadas para la importación deben estar disponibles mediante enlaces directos, p. ej. http://example.com/images/product_1.jpg. Para comprobarlos, puede intentar abrir la URL de una imagen en su navegador: si la imagen se abre sin solicitar la contraseña o el inicio de sesión, puede incluirse en el archivo de importación.
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Asegúrate de que la URL de cada imagen del producto lleve directamente al archivo de imagen, no a una página HTML que contenga la imagen.
Por ejemplo, si subes tus imágenes a algún alojamiento de imágenes como Flickr y quieres incluir sus URL en el archivo de importación CSV de tu tienda, tienes que usar los enlaces directos (p. ej.http://example.com/image.jpg ), no solo las URL de las páginas HTML que muestran esa imagen (p. ej. http://example.com/image_page.html). A continuación se explica cómo obtener un enlace directo desde una página HTML que contiene la imagen:
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abre la página en tu navegador
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haga clic con el botón derecho en la imagen mostrada
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es probable que el menú contextual del ratón contenga una selección como Copiar URL de la imagen . Esta URL funcionará a menos que esté protegida por el inicio de sesión de su cuenta.
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Store exporta toda la información en UTF-8. Esta codificación es muy utilizada y ya es un estándar para las aplicaciones web, ya que es compatible con todos los idiomas. Por ejemplo, puedes tener una parte de la descripción del producto en francés y la otra parte en japonés.
Sin embargo, si utilizas una versión de Excel que no esté en inglés, es posible que el archivo CSV tenga una codificación diferente, por ejemplo, en la codificación de tu idioma nacional. Por lo tanto, los símbolos que no sean ASCII se dañarán. Para solucionar este problema, siga estos pasos
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Inicie Excel.
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Ir a la Datos → Del texto página (si utiliza Excel localizado, los nombres reales de los elementos del menú pueden variar). Abre tu archivo CSV
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Aparecerá la ventana del Asistente de texto. Establezca el delimitador y el juego de caracteres correctos (utilice «UTF-8"
Todos los decimales se redondean a los números enteros más cercanos después de importar un archivo CSV. ¿Por qué?
Estos problemas se deben a un formato numérico incorrecto utilizado en el archivo CSV de importación, por ejemplo, cuando se utiliza una coma como separador decimal (debe ser un punto). Consulte este párrafo para obtener más información: Formato numérico