Este artículo contiene una descripción de todos los emails enviados a propietarios de sitios, miembros del equipo y clientes desde la plataforma Duda .
Se envían los siguientes emails a los clientes:
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Solicitud de pago
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Pago recibido
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Acción automática aplicada
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Error en la acción automática
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Notificación de error de facturación
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El sitio fue despublicado debido a un pago fallido
Para obtener más información, consulte Emails asociados con solicitudes de pago.
Cuando un visitante del sitio envía un formulario empleando el widget Formulario de contacto, se envía una notificación por email a la dirección de email que figura en la biblioteca de contenido. Sin embargo, se pueden configurar direcciones de email adicionales.
Para obtener más información, consulte el formulario de contacto.
Después de que un cliente completa el formulario de recopilación de contenido, se envía una copia de sus envíos al propietario de la cuenta y a los miembros del equipo designados.
Para obtener más información, consulte Generar, personalizar y compartir el formulario de recopilación de contenido con el cliente.
Los clientes reciben un email cuando les otorga acceso a la plataforma y a los sitios que les asignó. Este email se puede personalizar si tiene un plan de marca blanca o superior.
Para obtener más información, consulte Enviar invitación de cliente para el sitio.
A continuación se muestran los distintos emails enviados a propietarios de sitios, clientes y miembros.
Emails enviados a los miembros
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Confirmación de compra.
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Notificación una vez aprobada la membresía (si es necesario aprobar las membresías).
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Notificación si su pago es rechazado. Se proporcionará un enlace en el email para actualizar su información de pago.
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Confirmación de la cancelación en el momento de la cancelación (ya sea por parte del administrador/cliente del sitio o del miembro).
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Confirmación de seguimiento de cancelación al final del periodo de membresía.
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Notificación cuando se proporcionó un reembolso.
Emails enviados al administrador del sitio y a los clientes
Los siguientes emails se pueden enviar a los administradores del sitio o a los clientes que agregó al sitio:
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Solicitudes de membresía (si es necesario aprobar las membresías, solo las recibirán aquellos aprobados).
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Copias de los emails de notificación al cliente, si están habilitados en el store Business Info.
Para obtener más información, consulte Emails de administrador del sitio/cliente.
En Native store, puede agregar las direcciones de email de los usuarios que necesitan recibir una copia de todos los pedidos y facturas de los clientes. Si no está habilitada, la dirección de email que figura en la información comercial recibirá copias de todos los emails de los clientes de forma predeterminada.
Para obtener más información, consulte Habilitar notificación por email del comerciante.
Si usted o un miembro del equipo olvida su contraseña, emplee la función de restablecimiento de contraseña. El usuario recibirá un email con un enlace para restablecer su contraseña.
Para obtener más información, consulte ¿Olvidó su contraseña?
A continuación se muestran los distintos emails que reciben los propietarios de sitios, los miembros del equipo y los clientes sobre los comentarios del sitio.
Invitación por email para comentarios del sitio
Los clientes reciben un email invitándolos a agregar y ver los comentarios del sitio. Para obtener más información, consulte Invitar a clientes a agregar comentarios.
Notificación por email de comentarios públicos
Los clientes con licencias de comentarios en el sitio reciben notificaciones por email cuando se agrega un comentario público al sitio. Los propietarios de cuentas y los miembros del equipo no reciben estas notificaciones de forma predeterminada, pero se pueden habilitar las notificaciones por email para comentarios si se desea. Para obtener más información, consulte Notificaciones por email de comentarios del sitio.
El email de estadísticas es específico de un sitio y se envía el primer martes de cada mes siempre que el sitio tuvo más de 10 visitas. El email contiene análisis detallados sobre cuántos visitantes recibe su sitio, de dónde provienen y qué páginas visitaron.
Para obtener más información, consulte Estadísticas de email.