Kliken

Kliken est un service qui vous permet de créer et de gérer vos campagnes marketing Google Ads. Grâce à Kliken, votre entreprise est en mesure de proposer ses produits et services à de nouveaux prospects en toute sérénité. Apprendre à maîtriser Google Ads peut s'avérer chronophage et demander une gestion quotidienne, alors qu'avec Kliken, vous pouvez configurer votre campagne en moins de 10 minutes, partager vos objectifs métier et surveiller les conversions (comme les appels téléphoniques générés par vos publicités). De cette manière, vous pouvez consacrer plus de temps aux activités de votre entreprise.

Tarification

Kliken propose différents forfaits de tarification pour répondre aux besoins de votre entreprise.

Plan	Prix	Description
gratuit(e)		Créez des campagnes Google Ads et profitez d'une meilleure compréhension du trafic de votre site Web.
BASIQUE	Jusqu'à 500 $/mois	Nous vous recommandons d'opter pour ce forfait. Chaque mois, vous disposez d'un budget publicitaire de 500 $ et nous vous aidons à configurer et gérer vos campagnes. De plus, vous pouvez surveiller les conversions générées par vos annonces, comme les appels passés à votre entreprise, les envois de formulaires de contact et toute autre interaction avec des clients potentiels. De cette manière, vous pouvez garder un œil sur votre retour sur investissement publicitaire et augmenter votre budget en fonction des résultats obtenus.
Essential	Plus de 500 $/mois	Profitez des avantages des forfaits Free et Basic tout en bénéficiant d'un budget publicitaire plus important.
Haut de gamme	Plus de 2 000 $/mois	Profitez des avantages des forfaits Free et Basic tout en bénéficiant d'un budget publicitaire plus important.

Votre budget publicitaire mensuel sert à couvrir le coût des personnes qui interagissent avec vos annonces. Il vous permet notamment de savoir quelles annonces sont les plus efficaces, quels mots-clés sont les plus recherchés pour trouver votre entreprise et quels aspects de vos campagnes génèrent le plus de prospects. Plus votre budget publicitaire est élevé, plus vos annonces seront susceptibles de générer de nouveaux prospects.

Recommandations en matière de tarification pour la revente

Outre les frais mensuels définis dans la section Tarification, nous vous recommandons d'opter pour les frais d'installation de 99 $ en cas de revente.

Fonctionnalités

Configuration rapide et facile

Avec Kliken, vous pouvez configurer votre campagne en moins de 10 minutes, partager vos objectifs métier et surveiller les conversions (comme les appels téléphoniques générés par vos publicités). Vous gagnez ainsi du temps que vous pouvez consacrer à votre entreprise.

Gestion automatisée des campagnes

Kliken gère les opérations quotidiennes de votre campagne pour vous permettre de tirer pleinement parti de votre budget. Vos campagnes s'articulent autour du contenu qui est le plus susceptible de générer des conversions et de vous permettre de développer votre entreprise. Ainsi, si l'une de vos annonces enregistre un nombre élevé de vues mais que très peu d'interactions, nous consacrerons une plus grande partie de votre budget à du contenu qui vous permettra de générer de meilleurs prospects.

Budget flexible

Vous choisissez le budget qui vous convient. Puisque vous disposez d'un budget mensuel, vous savez exactement ce que vous dépensez et pouvez garder un œil sur la façon dont votre argent est utilisé.

Questions fréquentes

Comment annuler ma campagne ?

Kliken utilise la facturation automatique pour tous ses services. Si vous souhaitez annuler une campagne, veuillez suivre les instructions indiquées dans l'article Comment annuler une campagne publicitaire sur le réseau de recherche. Une fois votre campagne annulée, vous ne serez plus facturé(e) pour cette dernière. Si vous disposez de plusieurs comptes avec plusieurs campagnes, vous devrez les gérer séparément.

Si vous cherchez à annuler votre service de marketing Kliken par le biais de l'un des partenariats de l'entreprise, consultez l'article Annulation.

Comment sont facturés nos services ?

Lorsque vous achetez une campagne avec un budget marketing de 120 $, vous prépayez en réalité les crédits publicitaires. Le coût d'un clic est déterminé par le moteur de recherche et non pas par Kliken.

Voici par exemple la façon dont Google utilise ces 120 $ :

Jean achète une campagne publicitaire Google AdWords pour 120 $ par mois. Google répartit équitablement ce budget sur 30 jours afin de présenter l'annonce tout au long du mois. Le budget mensuel de Jean devient alors un budget quotidien :

• 120 $ divisés par 30 jours = 4 $/jour

• Jean peut donc dépenser 4 $ par jour en clics

Google (et non Kliken) facture 0,70 $ à Joe chaque fois qu'un visiteur clique sur sa publicité. Par conséquent, Joe peut payer 5 clics par jour (0,70 $ x 5 = 3,50 $).

Après le quatrième clic, le budget quotidien de Jean est épuisé et Google limite la fréquence d'apparition de ses annonces. Ainsi, bien que les annonces de Jean soient actives, elles n'apparaissent pas sur l'écran des internautes aussi souvent qu'elles le pourraient. À la fin du mois, le nombre de clics est totalisé et déduit de son budget (c'est ce que l'on appelle les crédits Google).

• Jean a reçu 150 clics x 0,70 $ + 105 $

• Les 15 $ restants (120 $ - 105 $) seront ajoutés à ses crédits AdWords pour le mois suivant.

À quoi correspondent les frais d'automatisation ?

Nos services pour Google Shopping* ne se contentent pas d'optimiser les fiches de référencement : ils optimisent l'ensemble du flux du produit. Les intégrations dont nous disposons avec nos partenaires e-commerce nous permettent d'extraire vos données relatives aux stores et aux produits, comme les images, les titres et les descriptions de produits, le statut des commandes, les informations relatives aux taxes et à la livraison, la disponibilité des produits et toute autre information dont vous avez besoin pour mener à bien vos campagnes. Grâce à nos services, vous pouvez créer, charger et gérer automatiquement vos données et flux de produits pour optimiser vos campagnes et gagner du temps !

Les frais d'automatisation s'accompagnent des avantages suivants :

• La création et la configuration de comptes Google Merchant Center et Google Ads.

• Les mises à jour de votre site ou de vos produits s'affichent automatiquement dans le flux du produit (par exemple, les changements apportés au niveau des prix).

• Les produits en rupture de stock sont automatiquement retirés, ce qui permet de gagner du temps et de l'argent.

• Une installation et une configuration automatique des conversions pour suivre les ventes, les revenus et le retour sur investissement.

• Une assistance de niveau 2 pour les suspensions, les problèmes de compte et le traitement des désapprobations.

• Un examen quotidien de la stratégie d'offre et des ajustements en fonction des performances.

Et ce n'est pas tout : les frais d'automatisation vous permettent également de créer et de lancer des campagnes Shopping intelligentes à tout moment. Tout ce que vous avez à faire est de choisir votre budget de dépenses publicitaires. Si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus à ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

* Google Shopping est la plateforme sur laquelle reposent les annonces de produits gratuites de Google (anciennement Google Surfaces) et les campagnes Shopping intelligentes.

Pourquoi mon annonce n'apparaît-elle pas ?

Voici les trois principales raisons pour les lesquelles votre annonce n'apparaît pas :

1. Vous avez épuisé votre budget

Supposons que votre budget marketing mensuel soit de 150 $. Divisé en parts égales sur 30 jours, cela vous donne un budget quotidien de 5 $. Supposons que votre coût par clic moyen soit de 1 $ et que vous ayez déjà reçu 5 clics aujourd'hui. Dans ce cas, votre annonce ne s'affiche plus jusqu'au lendemain, car votre budget quotidien ne permet pas de clic supplémentaire. Il est possible que votre budget ne puisse pas accueillir tout le trafic disponible pour vos mots-clés et autres paramètres de ciblage de la campagne.

Pour s'assurer que votre budget dure toute la journée, votre fournisseur de services de recherche peut réduire la fréquence d'apparition de vos annonces. Ainsi, les annonces liées à votre campagne apparaîtront toujours, mais moins souvent. Si vous recherchez votre annonce après avoir épuisé votre budget, il peut être judicieux d'envisager d'augmenter ce dernier afin de maximiser le potentiel de votre campagne pay-per-click.

2. Le mot-clé utilisé ne se rapporte pas à votre campagne

Vous devez utiliser l'un des mots-clés renseignés dans votre campagne Kliken pour que votre annonce apparaisse dans les résultats de recherche. Ainsi, si vous ne voyez pas votre annonce, c'est peut-être simplement parce que le mot-clé utilisé ne se rapporte pas à votre campagne. Connectez-vous à votre compte Kliken et vérifiez que le mot-clé utilisé est bien actif dans votre campagne.

3. Le budget de vos concurrents est plus élevé

La concurrence fait rage dans le domaine de la recherche payante. Ce n'est pas parce que votre annonce a fini en tête des résultats de recherche aujourd'hui que ce sera le cas demain. En effet, il est impossible de prédire quand vos concurrents décideront de gonfler leur budget publicitaire. Si un grand nombre de vos concurrents ont recours aux campagnes PPC (pay-per-click), le classement de vos annonces dans les résultats de recherche variera indubitablement. Kliken surveille votre position moyenne ainsi que le niveau d'engagement de vos visiteurs pour éviter que vos annonces ne finissent au bas du classement.

Pourquoi ne parviens-je pas à trouver mes annonces lorsque que j'effectue une recherche ?

Les annonces Google Shopping apparaissent lorsque les internautes recherchent vos produits sur les réseaux Shopping et Shopping intelligent. Si votre campagne est active et que vos produits ont été approuvés, les acheteurs intéressés pourront voir vos annonces tous les jours. Ne baissez donc pas les bras si vous ne trouvez pas vos annonces lorsque vous les recherchez. Nous vous recommandons toutefois de ne pas rechercher vos propres annonces afin d'éviter les dépenses inutiles et de nuire à l'optimisation. Voici donc quelques raisons pouvant expliquer pourquoi vous ne trouvez pas vos annonces :

• Vous avez épuisé votre budget quotidien.

• Vous recherchez vos annonces à l'aide de mots-clés ou de formules qui ne figurent pas dans le titre ou la description de vos produits.

• Vous ne vous trouvez pas dans la zone ciblée par votre campagne.

• D'autres annonceurs ont dépensé plus d'argent pour propulser leur annonce en tête du classement.

• Votre recherche concerne un produit qui n'est pas actif ou qui n'a pas été sélectionné pour apparaître dans les annonces.

Pourquoi m'a campagne Google Shopping n'est-elle pas approuvée ?

Pour lancer votre campagne sur Google, vous devez respecter certaines exigences. Si votre campagne n'est pas approuvée, consultez la liste ci-dessous et assurez-vous de cocher toutes les cases.

1. Votre site Web doit être vérifié et revendiqué sur votre compte Google Merchant Center. Nous vous fournissons ce tag meta de vérification HTML, sauf si nous sommes en mesure de vérifier automatiquement votre site à l'aide de notre plugin. Si vous avez déjà revendiqué votre site avec un autre compte Google Merchant Center, vous devrez annuler cette revendication pour pouvoir lancer une campagne avec Kliken.**

** Les sites Web disposant de sous-domaines peuvent uniquement être revendiqués à la racine. Si vous souhaitez promouvoir votre site store.votresite.com sur Kliken mais que vous avez déjà revendiqué le domaine votresite.com, nous devrons nous-même revendiquer ce domaine pour pouvoir en faire la promotion.

2. Votre site et votre store doivent respecter les exigences minimales de Google en matière de politique. Voici certaines des erreurs les plus communément commises :

• Inclusion d'une politique de remboursement ou de retour.

• 2 de ces 3 points de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse physique.

• Politique de paiement : liste claire des options de paiement avant de procéder au paiement.

• Certificat SSL valide et site Web redirigeant vers https://

• Contenu de vente non pris en charge : services publicitaires, abonnements, véhicules, etc.

À quels types de correspondances appartiennent les mots-clés ?

Les mots-clés peuvent appartenir aux correspondances larges ou larges modifiées, mais aussi aux correspondances exactes et d'expressions. Nous utilisons également des mots-clés négatifs.

Puis-je avoir plusieurs établissements et cibler des mots-clés spécifiques par établissement dans différentes zones ?

Pour cela, vous devez créer une campagne pour chaque établissement et acheter les campagnes séparément. Cela vous permet d'ajuster votre budget en fonction de l'établissement. Vous n'aurez pas à payer de frais d'automatisation pour chaque campagne supplémentaire.

J'utilise Duda comme site principal, mais j'utilise Thinkific pour mes offres de cours. Aurais-je besoin d'un deuxième compte Kliken pour Thinkific ?

Non, vous pouvez configurer votre campagne Kliken à l'aide de Duda puis la rediriger vers n'importe quel domaine.

Dans quelle mesure est-il plus efficace ou plus rapide de créer des campagnes Google avec Kliken plutôt qu'avec Google Ads ?

Kliken vous permet de gagner du temps et de l'argent en accélérant le processus d'intégration, en structurant la campagne pour vous et en vous fournissant des mots-clés de meilleure qualité.

Où puis-je lire les études de cas ?

Pour lire des études de cas, reportez-vous aux témoignages sur le site de Kliken.

Kliken offre-t-il un service de reciblage ?

Oui.

Quelle carte bancaire dois-je utiliser pour payer sur Kliken ?

Vous pouvez utiliser votre carte bancaire puis facturer votre client, ou vous pouvez configurer le paiement avec la carte bancaire de votre client.

Quelle est la différence entre les frais d'automatisation de Kliken annoncés à 10 $ par mois et les différents forfaits Duda pour les agences ?

Les frais d'automatisation de 10 $ ne concernent que les campagnes Google Shopping. Ils ne s'appliquent pas aux campagnes Google Search Ads.

Avec la configuration « Do it For Me », le client est débité de 150 $ et me paie des frais de configuration allant de 99 à 199 $. Est-ce que cela élimine les frais mensuels de Kliken/Duda ? Sinon, comment structurer les frais de configuration de façon pertinente pour nous ?

Cela n'élimine pas les frais d'automatisation. Dans ce cas, le client doit payer les frais d'automatisation. Ainsi, si vous le pouvez, vous devriez facturer le client sur une base mensuelle en y ajoutant les frais.

Puis-je modifier la devise affichée sur l'application mobile ou le tableau de bord afin que mon client puisse voir combien il dépense en publicités dans la devise dans laquelle il a payé ?

Oui, la devise de l'application mobile et du tableau de bord reflétera la devise dans laquelle vous payez tant qu'elle fait partie de nos devises prises en charge. Nous prenons en charge les devises suivantes :

• USD

• Euro

• Livre sterling

• DKK

• NOK

• SEK

• MXP

• PLN

• CAD

• CHF

Existe-t-il des rapports sur les performances des annonces ?

Oui, les rapports sur les performances des annonces peuvent être consultés depuis le tableau de bord Kliken.

Existe-t-il une fonctionnalité qui envoie automatiquement des rapports aux clients ?

Non.

Kliken est-il une marque blanche et puis-je ajouter mon logo au rapport que j'envoie à mes clients ?

Kliken n'est pas une marque blanche et ne permet pas actuellement d'ajouter votre logo aux rapports.

Les clients peuvent-ils suivre leur campagne à l'aide de Google Analytics ?

Si votre client a configuré le suivi des conversions dans Google Analytics, il pourra voir les campagnes et leur taux de conversion.

Est-ce que Kliken fournit un compte récapitulatif des enchères, des mots-clés et des modifications de texte ?

Kliken fournit un résumé du nombre de mots-clés, de groupes d'annonces, d'annonces, d'emplacements géographiques et de données démographiques. Nous ne fournissons pas le nombre d'enchères ni de modifications de texte.

Comment suivre les revenus si mon client n'a pas de site de e-commerce ?

Vous pouvez suivre le montant moyen des revenus qu'un nouveau prospect ou client apporte.

Comment les revenus sont-ils calculés pour les entreprises avec des prix variables selon le mode d'expédition (retrait ou livraison) ?

Kliken peut utiliser le coût moyen des commandes pour fournir une estimation générale des revenus.

Si l'on est un détaillant en ligne, peut-on ajouter sa page Web et/ou son adresse e-mail plutôt que son numéro de téléphone ?

Oui.

Qui possède le compte Google Ads du client ?

Le compte se trouvera dans un tout nouveau compte sous la responsabilité de Kliken, auquel le client n'aura pas d'accès direct.

Comment faire si mon entreprise n'appartient à aucune catégorie Google My Business ?

Lors de la configuration de la catégorie d'activité, vous pouvez sélectionner l'option « Ignorer la catégorie d'activité ». Cela vous permet d'écrire vos propres mots-clés.

Comment empêcher les clients de voir le prix du forfait s'ils disposent d'une boutique d'e-commerce sur Duda ?

Sur Duda, les boutiques d'e-commerce comportent une intégration pour Kliken différente de l'intégration Kliken proposée sur la boutique d'applications de Duda. Cette dernière n'affiche pas les frais liés à la plateforme.

Puis-je configurer ma campagne pour diffuser des annonces à un certain moment de la journée, par exemple de 9 h à 17 h ?

Kliken fait cela automatiquement et ne diffuse vos annonces que pendant les périodes de trafic optimales. Vous ne pouvez pas spécifier manuellement de plages horaires pour l'affichage de vos annonces.

Kliken prend-il en charge les publicités display ou les vidéos ?

Kliken prend en charge les publicités display et prendra en charge les vidéos YouTube d'ici la fin 2021.

Peut-on choisir manuellement l'appareil sur lequel on souhaite diffuser ses annonces, comme les appareils mobiles uniquement ?

Pas pour le moment. Les enchères basées sur l'IA donnent de meilleurs résultats en permettant à toutes les plateformes de diffuser des annonces, et nous optimisons la diffusion pour le lieu où les recherches se produisent à ce moment-là.

Est-ce que Kliken installe des balises de conversion sur notre site Duda en notre nom ?

Oui.

Est-il possible de cloner des campagnes et de les réutiliser pour des entreprises similaires ?

Pas actuellement.

Doit-on republier au début de chaque campagne ?

Non, il suffit de publier une fois pour que le suivi soit en place.

Modifiez-vous les annonces chaque semaine ou chaque mois ? Par exemple, Kliken modifie-t-il le texte de l'annonce, les mots-clés négatifs, etc. ?

Nous ajoutons des mots-clés négatifs dès le début. Nous affichons des annonces de recherche responsives qui apportent de nouvelles variantes aux annonces pour maximiser quotidiennement les clics et les conversions.

Quelle est votre politique d'assistance (jours, heures, semaines), et par quels moyens peut-on communiquer avec l'équipe ?

L'équipe d'assistance de Kliken est disponible de 9 h à 21 h (heure de l'Est) du lundi au vendredi et de 12 h à 21 h (heure de l'Est) du samedi au dimanche. Notre équipe est joignable par téléphone au +1 (877) 474-8394 ou par ticket dans l'onglet Assistance de votre compte.

Ressources supplémentaires

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Web de Kliken.