Gli abbonamenti soddisfano la crescente domanda di modelli in abbonamento nei negozi online. Questo strumento consente di configurare e gestire senza problemi gli abbonamenti per prodotti o servizi fisici. Garantisce flessibilità per i venditori e convenienza per gli acquirenti, mantenendo al contempo un flusso di entrate costante grazie agli acquisti ricorrenti dei clienti. Ottimizza subito il tuo negozio online con la
Nota
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Questa funzionalità è disponibile su Advanced Stores.
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Gli abbonamenti non possono essere applicati ai prodotti digitali.
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Attualmente, native store supporta Stripe solo come gateway di pagamento per attivare e vendere abbonamenti ai prodotti. Tuttavia, i pagamenti manuali in Stripe non sono supportati. Per ulteriori informazioni, consultaStripe. Se disconnetti Stripe, tutti gli abbonamenti verranno
Suggerimento
Abbonamenti vs iscrizioni
Sebbene si tratti di un concetto simile, gli abbonamenti generalmente forniscono un accesso continuo a un prodotto o servizio, spesso senza l'aspetto comunitario. Le iscrizioni, d'altra parte, in genere offrono un senso di appartenenza a una comunità con accesso esclusivo a determinati contenuti. Gli abbonamenti sono principalmente transazionali e si concentrano sull'accesso continuo, mentre gli abbonamenti enfatizzano il coinvolgimento e la costruzione di una
Per ulteriori informazioni sugli abbonamenti, consulta Iscrizione.
Di seguito sono riportati i casi d'uso degli abbonamenti che potresti prendere in considerazione di offrire.
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Abbonati e risparmia. Incentiva i clienti a sottoscrivere un abbonamento con uno sconto se si impegnano a consegne regolari dei prodotti. Abbonandosi, i clienti ricevono il prodotto a intervalli regolari
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Abbonamento per prodotti fisici. Simile a subscribe and save, ma offri abbonamenti per prodotti fisici venduti solo come abbonamento
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Donazioni ricorrenti. Consenti ai sostenitori di contribuire regolarmente alle cause, garantendo un flusso costante di fondi per le organizzazioni
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Servizi ricorrenti.Offri servizi a intervalli regolari, spesso a tariffe scontate.
Puoi sottoscrivere fino a 5 abbonamenti per prodotto.
Per aggiungere abbonamenti a prodotti nuovi o esistenti con pagamenti ricorrenti:
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Fare clic Catalogo prodotti.
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Per un nuovo prodotto, fai clic su+ Aggiungi prodottoe seleziona il tipo di prodotto; per un prodotto esistente, passa il mouse sopra e fai clic sul prodotto che desideri abilitare gli abbonamenti ricorrenti.
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In «Prezzi», controlla il tipo di acquisto del prodottoUna tantume/oAbbonamentoper determinare se i clienti possono effettuare un acquisto una tantum, abbonarsi regolarmente o entrambi.
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Fare clic+ Aggiungi abbonamento.
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Inserisci i dettagli per il nome e lo slogan dell'abbonamento (opzionale) nella finestra di dialogo «Aggiungi un abbonamento a un prodotto».
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Regola la frequenza di ricarica utilizzando le caselle di input «Ripeti ogni». Fai clic sulle piccole frecce per aumentare o diminuire il valore numerico della frequenza. Fai clic sul menu a discesa per selezionare la frequenza (mese, settimana o
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Imposta la scadenza. Fai clic sul menu a discesa «Scade dopo» e seleziona la durata della ricorrenza (Non scade mai o Periodo personalizzato di). 'Periodo personalizzato di' specifica il numero di cicli di ricorrenza. Di seguito sono riportati gli scenari
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Rinnovo mensile. Se imposti «Ripete ogni» su «1 mese» e «Scade dopo» su «Non scade mai», l'abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese senza una data di scadenza
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Rinnovo bisettimanale. Se imposti «Ripete ogni» su «2 settimane» e «Scade dopo» su «Non scade mai», l'abbonamento si rinnoverà ogni due settimane senza una data di scadenza
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Rinnovo del periodo personalizzato. Se selezioni «Si ripete ogni» su «1 mese» e «Scade dopo» su «Periodo personalizzato di» e «3 cicli», l'abbonamento verrà riattivato per un periodo personalizzato di tre mesi prima della scadenza.
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Scegli il prezzo del tuo abbonamento. I clienti verranno addebitati il giorno dell'acquisto e successivamente su base ricorrente, a seconda della frequenza e delle impostazioni di scadenza scelte
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(Opzionale)Per rendere questo abbonamento o qualsiasi variante del prodotto più interessante per i clienti, scegliOfferta:% di sconto sul prezzo normaleper offrire uno sconto sul prezzo normale del prodotto.
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Fare clicSalva. Riceverai un messaggio di successo a conferma dell'aggiunta di un abbonamento a questo prodotto
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Aggiungi unAccediwidget sul sito in modo che i clienti possano gestire il proprio abbonamento (il widget si trova nella libreria dei widget nel pannello laterale).
Nota
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Se il piano corrente non è Advanced o superiore, verrà richiesto di effettuare l'upgrade. Se l'opzioneSalva e chiudiè selezionato, il prodotto verrà impostato suInattivo.
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Se Stripe non è connesso, una volta salvato il prodotto, verrà impostato suInattivo.
Gli abbonati attuali possono essere visualizzati nella Panoramica del sito.
Per visualizzare gli abbonati attuali:
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Dalla dashboard, individua il sito nell'elenco. Passa il mouse su e fai clic su Panoramica del progetto icona (
) accanto al sito.
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Nel pannello laterale della panoramica del sito, fai clic suContatti, quindi fai clic suContatti del sito.
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Passa il mouse sopra e fai clic sul contatto per visualizzare i dettagli.
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Fai clic suAbbonamentischeda per visualizzare i dettagli dell'abbonamento, le date del ciclo, lo stato e le fatture ricorrenti.
Per ulteriori informazioni sui clienti attuali, consultaContatti del sito.
Gestisci gli abbonamenti modificando, eliminando e annullando gli abbonamenti. Sia che modifichi i dettagli dell'abbonamento per adattarli alle tue esigenze in evoluzione, rimuovi gli abbonamenti dai prodotti o annulli gli abbonamenti per un cliente specifico, sblocca tutto il potenziale della gestione degli abbonamenti
Per modificare un abbonamento:
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Clicca Catalogo prodotti.
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Passa il mouse sopra e fai clic sul prodotto per cui desideri modificare gli abbonamenti ricorrenti.
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In «Abbonamenti ai prodotti» in «Prezzi», fai clic sull'icona con tre punti orizzontali (
) accanto all'abbonamento che desideri modificare.Modifica abbonamento.
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visualizzata una finestra di dialogo «Modifica abbonamento». La casella di controllo per confermare le modifiche verrà applicata solo ai nuovi abbonati e questa modifica avrà effetto anche se non si salva il prodotto. Fai clic suModifica comunque l'abbonamento.
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Modifica abbonamento.
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Fare clicSalva. Riceverai un messaggio di successo a conferma della modifica dell'abbonamento al prodotto
Avvertimento
Le modifiche al prezzo dell'abbonamento non influiscono sugli abbonamenti esistenti.
Per eliminare gli abbonamenti:
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Clicca Catalogo prodotti.
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Passa il mouse sopra e fai clic sul prodotto per cui desideri modificare gli abbonamenti ricorrenti.
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In «Abbonamenti ai prodotti» in «Prezzi», fai clic sull'icona con tre punti orizzontali (
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Un «Eliminare questo abbonamento?» viene visualizzata la finestra di dialogo. Seleziona la casella per confermare che, nonostante l'eliminazione dell'abbonamento, i clienti che hanno già acquistato questa descrizione rimarranno abbonati alle stesse condizioni
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Fare clicElimina abbonamento. Riceverai un messaggio di successo che conferma l'eliminazione dell'abbonamento al prodotto
Avvertimento
L'eliminazione dell'abbonamento non comporta l'annullamento degli abbonamenti esistenti.
I clienti possono annullare i propri abbonamenti tramite la Customer Dashboard oppure i commercianti possono annullare l'abbonamento per il cliente.
Tieni presente che se desideri che il proprietario del negozio riceva un'email quando un cliente annulla un abbonamento, devi aggiungere la sua email (e le email degli altri dipendenti pertinenti) nel profilo aziendale. Per scoprire come, consulta Informazioni aziendali.
Per annullare un abbonamento per un cliente specifico:
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Apri la panoramica del progetto per il sito, fai clic su Contatti, quindi fai clic su Contatti del sito.
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Passa il mouse sopra e fai clic sul contatto per il quale desideri annullare gli abbonamenti.
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Clicca suAbbonamentischeda.
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In «Prezzi», fai clic sull'icona con tre punti orizzontali (
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Un «Annulla abbonamento?» viene visualizzata la finestra di dialogo. Fai clicAnnulla per clienteper confermare l'annullamento del prodotto e avrà effetto al termine del ciclo di abbonamento. Riceverai un messaggio di successo che conferma l'annullamento dell'abbonamento per il cliente
L'eliminazione di un prodotto con abbonamenti annullerà gli abbonamenti esistenti.
Per eliminare un prodotto con abbonamenti:
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Fare clic Catalogo prodotti.
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Fate clic sull'icona dei tre punti orizzontali (
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Un «Eliminare i prodotti selezionati?» viene visualizzata la finestra di dialogo. Seleziona la casella per confermare che stai eliminando definitivamente questo prodotto, incluse le opzioni o gli abbonamenti
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Fare clicElimina. Riceverai un messaggio di successo che conferma l'eliminazione dei prodotti selezionati
Esplora i widget del negozio nel Native Store, evidenziando i widget principali: prezzo del prodotto, opzioni di prezzo e pulsante Acquista. Realizzati per garantire chiarezza e flessibilità, questi widget migliorano l'esperienza dell'utente. Scopri di più qui sotto.
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Widget dei prezzi dei prodotti. Presenta i prezzi normali, di vendita e di abbonamento
Nota
Controlla se il tuo negozio include questo widget nel suo modello, poiché non tutti i negozi potrebbero averlo.
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Widget Opzioni prezzo. Fornisce agli utenti una selezione, consentendo loro di scegliere tra un acquisto una tantum o un abbonamento al momento dell'acquisto di un
Nota
Viene visualizzato in modo selettivo quando esistono più opzioni di acquisto, con i dettagli dell'abbonamento.
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widget Buy Button. Dispone di un pulsante che facilita gli acquisti. In particolare, quando gli utenti decidono di acquistare un abbonamento, il pulsante ne trasforma dinamicamente il testo
Per comunicare efficacemente queste preziose informazioni, assicurati che questi widget siano inclusi nella pagina del prodotto. Per istruzioni dettagliate sull'aggiunta e la modifica dei widget, consulta Aggiungi widget e Modifica widget
Le native storela galleria dei prodotti mostra i prezzi dei prodotti in un formato standardizzato, ad esempio [importo] al mese, ad esempio 100 $/mese, per gli articoli con un unico costo di abbonamento e nessun prezzo una tantum. In caso di prezzi di abbonamento multipli, viene visualizzata solo l'opzione iniziale, garantendo semplicità
Di seguito sono riportate le azioni che vengono eseguite quando un cliente acquista un abbonamento:
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Autenticazione dell'acquirente. Gli abbonamenti richiedono l'autenticazione dell'acquirente; gli acquirenti non autenticati vengono reindirizzati alla registrazione prima di completare
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Procedura di pagamento. L'acquisto di un abbonamento cancella il carrello se sono presenti altri articoli
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Post-acquisto. Gli abbonati possono gestire facilmente i propri abbonamenti tramite l'area «Il mio account» dopo l'acquisto
Di seguito sono riportate le attuali limitazioni per gli abbonamenti:
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Il checkout di un abbonamento è limitato alla presenza del solo abbonamento nel carrello.
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Il check-out simultaneo degli articoli non in abbonamento e degli articoli in abbonamento non è supportato.
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Il check-out simultaneo di più abbonamenti non è supportato, anche se si tratta di abbonamenti con un solo articolo.
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Il pagamento di un singolo abbonamento con più articoli non è supportato, sebbene sia accettabile un singolo articolo con una quantità superiore a uno.
Avvertimento
Il test del flusso di acquisto dell'abbonamento può essere eseguito solo su un sito pubblicato.