Gli abbonamenti soddisfano la crescente domanda di modelli basati su abbonamento nel storeonline. Questo tool ti aiuta a configurare e gestire senza problemi gli abbonamenti per prodotti o servizi fisici. Garantisce flessibilità per i venditori e convenienza per gli acquirenti, mantenendo al contempo un flusso di entrate costante attraverso gli acquisti ricorrenti dei clienti. Ottimizza subito la tua store online con la funzione di abbonamento.
Nota
-
Questa funzione è disponibile su Advanced store.
-
Gli abbonamenti non possono essere applicati ai prodotti digitali.
-
Attualmente, storenativo supporta solo Stripe come gateway di pagamento per attivare e vendere abbonamenti ai prodotti. Per ulteriori informazioni, consulta Stripe. Se disconnetti Stripe, tutti gli abbonamenti verranno annullati.
Suggerimento
Abbonamenti vs abbonamenti
Sebbene si tratti di un concetto simile, gli abbonamenti generalmente forniscono un accesso continuo a un prodotto o servizio, spesso senza l'aspetto della comunità. Le iscrizioni, d'altra parte, offrono in genere un senso di appartenenza a una comunità con accesso esclusivo a determinati contenuti. Gli abbonamenti sono principalmente transazionali e si concentrano sull'accesso continuo, mentre gli abbonamenti enfatizzano il coinvolgimento e la costruzione di una relazione con il pubblico.
Per ulteriori informazioni sulle appartenenze, vedere Appartenenza.
Di seguito vengono forniti casi d'uso per le sottoscrizioni che potresti prendere in considerazione l'offerta.
-
Iscriviti e risparmia. Incentivare i clienti a sottoscrivere un abbonamento con uno sconto per l'impegno a effettuare consegne regolari dei prodotti. Iscrivendosi, i clienti ricevono il prodotto a intervalli regolari e risparmiano denaro.
-
Abbonamento per prodotti fisici. Simile a Iscriviti e risparmia, ma offri abbonamenti per prodotti fisici venduti solo come abbonamento.
-
Donazioni ricorrenti. Consentire ai sostenitori di contribuire regolarmente alle cause, garantendo un flusso costante di fondi per le organizzazioni.
-
Servizi ricorrenti. Offrire servizi a intervalli regolari, spesso a tariffe scontate.
È possibile sottoscrivere fino a 5 abbonamenti per prodotto.
Per aggiungere abbonamenti a prodotti nuovi o esistenti con pagamenti ricorrenti:
-
Fare clic su Catalogo prodotti.
-
Per un nuovo prodotto, fai clic su + Aggiungi prodotto e seleziona il tipo di prodotto; Per un prodotto esistente, hover e fai clic sul prodotto per cui desideri abilitare gli abbonamenti ricorrenti.
-
Nella sezione "Prezzi", controlla il tipo di acquisto del prodotto una tantum e/o in abbonamento per determinare se i clienti possono effettuare un acquisto una tantum, abbonarsi regolarmente o entrambi.
-
Fai clic su + Aggiungi abbonamento.
-
Inserisci i dettagli per il nome e lo slogan dell'abbonamento (facoltativo) nella finestra di dialogo "Aggiungi un abbonamento al prodotto".
-
Regola la frequenza di ricarica utilizzando le caselle di input "Ripeti ogni". Fare clic sulle frecce piccole per aumentare o diminuire il valore numerico della frequenza. Fai clic sul menu a discesa per selezionare la frequenza (Mese, Settimana o Anno).
-
Imposta la scadenza. Fai clic sul menu a discesa "Scade dopo" e seleziona la durata della ricorrenza (Scadenza mai o Periodo personalizzato di). 'Periodo personalizzato di' specifica il numero di cicli per la ricorrenza. Di seguito sono riportati gli scenari per l'impostazione della scadenza dell'abbonamento:
-
Rinnovo mensile. Se imposti "Ripete ogni" su "1 mese" e "Scade dopo" su "Non scade mai", l'abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese senza una data di scadenza prestabilita.
-
Rinnovo bisettimanale. Se imposti "Ripete ogni" su "2 settimane" e "Scade dopo" su "Non scade mai", l'abbonamento si rinnoverà ogni due settimane senza una data di scadenza prestabilita.
-
Rinnovo del periodo personalizzato. Se selezioni "Si ripete ogni" su "1 mese" e "Scade dopo" su "Periodo personalizzato di" e "3 cicli", l'abbonamento si ripeterà per un periodo personalizzato di tre mesi prima della scadenza.
-
-
Scelga il prezzo del suo abbonamento. Ai clienti verrà addebitato il giorno dell'acquisto e successivamente su base ricorrente, a seconda della frequenza e delle impostazioni di scadenza scelte.
-
(Facoltativo) Per rendere questo abbonamento o qualsiasi variante del prodotto più interessante per i clienti, scegli Offri % di sconto sul prezzo normale per fornire uno sconto sul prezzo normale del prodotto.
-
-
Fai clic su Salva. Riceverai un messaggio di conferma che conferma l'aggiunta di un abbonamento a questo prodotto.
-
Aggiungi un di accesso widget al sito in modo che il cliente possa gestire il proprio abbonamento (il widget si trova nella widget libreria nel pannello laterale).
Nota
-
Se il piano corrente non è Advanced o superiore, verrà visualizzato un messaggio per l'aggiornamento. Se l'opzione Salva e chiudi è selezionata, il prodotto verrà impostato su Inattivo.
-
Se Stripe non è connesso, una volta salvato il prodotto, verrà impostato su Inattivo.
Gli abbonati attuali sono disponibili nella panoramica del sito.
Per visualizzare gli abbonati attuali:
-
Dalla dashboard, individua il sito nell'elenco. hover avanti e fai clic sull'icona Panoramica (
) accanto al sito.
-
Nel riquadro laterale della panoramica del sito fare clic su Contatti e quindi su Contatti del sito.
-
hover e fai clic sul contatto per visualizzare i dettagli.
-
Fai clic sulla scheda Abbonamenti per visualizzare i dettagli dell'abbonamento, le date del ciclo, lo stato e le fatture ricorrenti.
Per ulteriori informazioni sui clienti attuali, vedere Contatti del sito.
Gestisci gli abbonamenti modificandoli, eliminandoli e annullandoli. Sia che tu modifichi i dettagli dell'abbonamento in base alle tue esigenze in evoluzione, rimuova gli abbonamenti dai prodotti o annulli gli abbonamenti per un cliente specifico, sblocca tutto il potenziale della gestione degli abbonamenti.
Per modificare un abbonamento:
-
Fare clic su Catalogo prodotti.
-
hover e fai clic sul prodotto per il quale desideri modificare gli abbonamenti ricorrenti.
-
In "Abbonamenti ai prodotti", nella sezione "Prezzi", fai clic sull'icona con i tre puntini orizzontali (
) accanto all'abbonamento che vuoi modificare. Seleziona Modifica abbonamento.
-
Viene visualizzata la finestra di dialogo "Modifica l'abbonamento". La casella di controllo per confermare le sue modifiche si applicherà solo ai nuovi abbonati e questa modifica avrà effetto anche se non salva il prodotto. Fai clic su Modifica abbonamento comunque.
-
Modifica abbonamento.
-
Fai clic su Salva. Riceverai un messaggio di conferma che conferma che hai modificato l'abbonamento al prodotto.
Attenzione
Le modifiche al prezzo dell'abbonamento non influiscono sugli abbonamenti esistenti.
Per eliminare gli abbonamenti:
-
Fare clic su Catalogo prodotti.
-
hover e fai clic sul prodotto per il quale desideri modificare gli abbonamenti ricorrenti.
-
Nella sezione "Abbonamenti ai prodotti", nella sezione "Prezzi", fai clic sull'icona dei tre puntini orizzontali (
-
A "Eliminare questo abbonamento?" viene visualizzata la finestra di dialogo. Casella di controllo per confermare che, nonostante l'eliminazione di questa sottoscrizione, i clienti che hanno già acquistato questa descrizione rimarranno abbonati con le stesse condizioni.
-
Fai clic su Elimina abbonamento. Riceverai un messaggio di conferma che conferma che hai eliminato l'abbonamento al prodotto.
Attenzione
L'eliminazione dell'abbonamento non comporta l'annullamento degli abbonamenti esistenti.
I clienti possono annullare i propri abbonamenti tramite il Pannello di controllo del cliente, oppure i commercianti possono annullare l'abbonamento per il cliente.
Per annullare un abbonamento per un cliente specifico:
-
Fai clic su Prodotti o Categorie. Nel pannello laterale dell'overlay, fai clic su Contatti, quindi su "Contatti del sito".
-
hover e fai clic sul contatto per cui desideri annullare l'abbonamento.
-
Fare clic sulla scheda Abbonamenti .
-
In "Prezzi", fai clic sull'icona dei tre puntini orizzontali (
-
Un "Annullare l'abbonamento?" viene visualizzata la finestra di dialogo. Fai clic su Annulla per il cliente per confermare che stai annullando il prodotto e che avrà effetto al termine del ciclo di questo abbonamento. Riceverai un messaggio di successo che conferma che hai annullato l'abbonamento per il cliente.
L'eliminazione di un prodotto con abbonamenti comporta l'annullamento degli abbonamenti esistenti.
Per eliminare un prodotto con abbonamenti:
-
Fare clic su Catalogo prodotti.
-
Fai clic sull'icona dei tre punti orizzontali (
-
Viene visualizzata la finestra di dialogo "Elimina i prodotti selezionati?". Casella di controllo per confermare l'eliminazione definitiva del prodotto, incluse le opzioni o gli abbonamenti inclusi.
-
Fare clic su Elimina. Riceverai un messaggio di conferma che conferma che i prodotti selezionati sono stati eliminati.
Esplora store widget nella storenativa , mettendo in evidenza widgetchiave: Prezzo del prodotto, Opzioni di prezzo e Pulsante di acquisto. Realizzati per garantire chiarezza e flessibilità, questi widget migliorano l'esperienza dell'utente. Scopri di più qui sotto.
-
Prezzo del prodotto widget. Presenta i prezzi regolari, di vendita e di abbonamento.
Nota
Controlla se il tuo store include questo widget nel suo modello, poiché non tutti i store potrebbero averlo.
-
Opzioni di prezzo widget. Fornisce agli utenti una selezione, consentendo loro di scegliere tra un acquisto una tantum o un abbonamento al momento dell'acquisto di un prodotto.
Nota
Viene visualizzato in modo selettivo quando esistono più opzioni di acquisto, mostrando i dettagli dell'abbonamento.
-
Pulsante di acquisto widget. Dispone di un pulsante che facilita gli acquisti. In particolare, quando gli utenti decidono di acquistare un abbonamento, il pulsante trasforma dinamicamente il testo in "Iscriviti".
Per comunicare in modo efficace queste preziose informazioni, assicurati che questi widget siano inclusi nella pagina del tuo prodotto. Per istruzioni dettagliate sull'aggiunta e la modifica di widget, fare riferimento a Aggiunta di widget e Modifica widget.
La galleria dei prodotti del storenativomostra i prezzi dei prodotti in un formato standardizzato, come [importo]/mese, ad esempio 100$/mese, per gli articoli con un unico costo di abbonamento e senza un prezzo una tantum. Nei casi di più prezzi di abbonamento, viene visualizzata solo l'opzione iniziale, garantendo semplicità e chiarezza all'utente.
Di seguito sono riportate le azioni che si verificano quando un cliente acquista un abbonamento:
-
Autenticazione dell'acquirente. Gli abbonamenti richiedono l'autenticazione dell'acquirente; Gli acquirenti non autenticati vengono reindirizzati a registrarsi prima di completare il processo di checkout .
-
checkout processo. L'acquisto di un abbonamento cancella il carrello se sono presenti altri articoli.
-
Post-acquisto. Gli abbonati possono gestire facilmente i propri abbonamenti attraverso l'area "Il mio account" dopo l'acquisto.
Di seguito sono riportate le attuali limitazioni per gli abbonamenti:
-
Il checkout di un abbonamento è limitato alla presenza solo dell'abbonamento nel carrello.
-
La checkout simultanea di elementi non in abbonamento e di elementi in abbonamento non è supportata.
-
Il checkout simultaneo di più sottoscrizioni non è supportato, anche se si tratta di sottoscrizioni a singolo elemento.
-
Il checkout di un singolo abbonamento con più articoli non è supportato, anche se un singolo articolo con una quantità maggiore di uno è accettabile.
Attenzione
Il test del flusso di acquisto dell'abbonamento può essere effettuato solo su un sito pubblicato.