I preordini consentono ai tuoi clienti di ordinare prodotti attualmente esauriti. Possono essere articoli temporaneamente esauriti o articoli che prevedi di lanciare. Se monitori l'inventario nel tuo store, puoi abilitare i preordini per i prodotti e le varianti di prodotto senza mantenere scorte.
Gli articoli disponibili per il preordine sono contrassegnati come tali nel store, in modo che i clienti sappiano che stanno ordinando in anticipo al momento del check-out. I prodotti preordinati ricevono quindi un'etichetta speciale nella pagina Ordini del tuo store Control Panel e nelle notifiche del tuo store. Per visualizzare il numero di preordini per un particolare prodotto o variante di prodotto, vai al Catalogo e fai clic su Prodotti.
I prodotti disponibili per il preordine sono i tuoi prodotti consueti che in quel momento risultano esauriti. L'attivazione dei preordini è una scelta dell'utente.
Quando lo stock di prodotto raggiunge 0, il prodotto viene contrassegnato con un'etichetta speciale di preordine nella pagina di Store e Prodotto.
Per le varianti di prodotto, quando una variante di prodotto specifica è esaurita, nella pagina del prodotto, alla variante viene applicata un'etichetta di Preordine e il suo pulsante Aggiungi al carrello/Acquista ora diventa un pulsante di Preordine. Sullo Store, le modifiche avvengono a seconda delle impostazioni delle scorte dei prodotti di base.
Quando i clienti fanno clic sul pulsante Preordina , il prodotto o la variante di prodotto viene aggiunto al carrello e possono procedere con il checkout per effettuare un preordine. Gli stessi metodi di pagamento, spedizione, consegna e ritiro si applicano agli articoli in pre-ordine che sono disponibili per loro mentre sono disponibili.
Nota
Puoi creare metodi di pagamento specifici per il prodotto applicabili solo ai prodotti disponibili per il preordine. Per ulteriori informazioni, vedi Come offrire metodi di pagamento specifici a seconda della scelta di spedizione (store di terze parti).
Dopo aver scelto una spedizione, una consegna o un metodo di ritiro al momento del checkout, ai clienti viene ricordato che gli articoli sono preordinati e saranno spediti o disponibili per il ritiro quando arriveranno in magazzino. Nel caso in cui nell'ordine siano presenti sia articoli preordinati che articoli in magazzino, i clienti visualizzeranno un avviso che li informa che riceveranno tutti i prodotti in unica soluzione quando gli articoli preordinati saranno disponibili. Se un cliente desidera ricevere anticipatamente gli articoli disponibili, può effettuare un ordine specifico.
Dopo aver ricostituito le scorte per un prodotto o una variante di prodotto, i clienti possono acquistare di nuovo questo articolo regolarmente.
Per attivare i preordini per un prodotto:
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Fare clic su Catalogo, quindi su Prodotti.
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Accanto al prodotto per il quale desideri abilitare i preordini, fai clic su Modifica prodotto.
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(Facoltativo) Se tieni traccia delle scorte di singole varianti di prodotto, puoi abilitare i pre-ordini per loro. Fare clic su Opzioni , quindi sulla scheda Varianti .
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Nella sezione Controllo scorte a destra, fai clic su Gestisci.
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Imposta la quantità effettiva in magazzino per il prodotto. Per iniziare ad accettare preordini per prodotti non ancora disponibili, puoi inserire 0.
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Dal menu a discesa Quando esaurito, seleziona Mostra e consenti il preordine.
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Nella parte superiore della pagina, fai clic su Salva.
Suggerimento
Per risparmiare tempo nella configurazione dei singoli prodotti, è possibile impostare i preordini come comportamento predefinito delle scorte per tutti i nuovi prodotti. Per abilitare i preordini di più prodotti in blocco, utilizza l'editor di massa dei prodotti.
Tutti i pre-ordini che i clienti inseriscono nella tua store visualizzati nella pagina Ordini nel store Control Panel insieme ai tuoi ordini regolari. I preordini vengono visualizzati con accanto un'etichetta Preordinati .
Per gli ordini che contengono più prodotti, fai clic sull'ordine per visualizzare le etichette degli articoli preordinati.
Quando sei pronto per spedire gli articoli preordinati ai clienti, modifica lo stato dell'ordine in Pronto per il ritiro o Spedito. Assicurati di aver abilitato le notifiche Ordine spedito e/o Ordine pronto per il ritiro in Impostazioni > Notifiche se desideri che i tuoi clienti ricevano la notifica automatica corrispondente. Puoi anche contattare i tuoi clienti via e-mail o per telefono per far loro sapere che il loro preordine è in arrivo o che possono venire a ritirarlo.
Le etichette Preordinato rimangono visualizzate per gli articoli dopo la ricostituzione delle scorte. Puoi utilizzare le note dell'ordine per contrassegnare i preordini già elaborati.
Puoi visualizzare tutti i preordini effettuati per un determinato prodotto dalla data in cui hai ricostituito le scorte per l'ultima volta.
Per visualizzare un elenco di preordini per un prodotto:
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Fare clic su Catalogo, quindi su Prodotti.
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Accanto al prodotto che desideri visualizzare, fai clic su Modifica prodotto.
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Nella sezione Controllo scorte a destra, fai clic su Gestisci.
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Fai clic su Visualizza preordini.
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Nella pagina aperta, si visualizzano tutti i preordini per questo prodotto inoltrati dalla data in cui hai ricostituito le scorte l'ultima volta. L'elenco include anche i preordini per le varianti di prodotto (se presenti).
Nota
Il link Visualizza preordini è disponibile solo se sono presenti preordini per il prodotto di base.
Per visualizzare i preordini per una specifica variante di prodotto, sul prodotto fare clic su Opzioni e quindi sulla scheda Varianti . Gli articoli preordinati vengono visualizzati nella colonna Stock .