Questa guida è destinata ai ristoranti che dispongono già di un sito Web, ma desiderano aggiungere la possibilità di ordinare cibo online. Il modo in cui configuri gli ordini online sarà proprio come configuri un negozio di e-commerce tradizionale, tranne per il fatto che dovrai evadere gli ordini in tempo reale. Per informazioni su Store in generale, consulta eCommerce: Guida introduttiva (negozio di terze parti).
Segui i passaggi seguenti per avviare rapidamente gli ordini online e iniziare ad accettare ordini di cibo tramite il tuo sito web.
Innanzitutto, devi aggiungere uno Store al tuo sito. Ad esempio, puoi aggiungere una pagina Ordini online al tuo sito e quindi aggiungere il tuo Negozio.
Nota
Per determinare il piano Store più adatto a te, consulta Piani del negozio (negozio di terze parti).
Nel tuo Negozio, le voci di menu vengono aggiunte come prodotti. Per sapere come aggiungere prodotti al tuo Negozio, consulta Aggiungere e modificare prodotti. Puoi anche Importa prodotti da un CSV.
Facoltativamente, puoi configurare Opzioni di prodotto per le voci di menu. Ad esempio, potresti offrire ai clienti la possibilità di scegliere tra un panino normale o senza glutine per il loro hamburger. Se le tue opzioni influiscono (aumento/diminuisci) il prezzo Varianti del prodotto per aggiornare il prezzo del prodotto in tempo reale. Il tuo cliente potrà vedere immediatamente il nuovo prezzo direttamente nella pagina dei dettagli del prodotto.
Può anche essere utile da usare Monitoraggio dell'inventario per aggiungere scorte alle voci del menu (prodotti) per evitare che i clienti ordinino prodotti per i quali non sono disponibili scorte sufficienti.
Quando imposti i metodi di pagamento, puoi offrire Pagamenti online e o Pagamenti offline. Puoi anche abilitare un'opzione per Raccogli suggerimenti e Aggiungi buoni regalo da vendere. Per saperne di più sulle opzioni di pagamento, vedi Informazioni sulle opzioni di pagamento.
A seconda delle tue preferenze, puoi offrire la consegna locale e/o un'opzione di ritiro per i clienti che ordinano online. Puoi configurare le opzioni di consegna e ritiro locali nella sezione Spedizione e ritiro del pannello di controllo del negozio
Per configurare la consegna locale:
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Fare clic Spedizione e ritiro.
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Nella sezione Consegna locale, fai clic su Aggiungi consegna.
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Seleziona il metodo di spedizione desiderato.
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Configura quanto segue:
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Disponibilità per subtotale.
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Ore di funzionamento
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Data e ora di consegna.
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Descrizione con una stima dei tempi di consegna o altre informazioni.
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Fare clic Salva e termina.
Per configurare il ritiro automatico:
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Fare clic Spedizione e ritiro.
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Nella sezione Ritiro automatico, fai clic su Aggiungi ritiro.
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Configura quanto segue:
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Istruzioni dettagliate per i clienti su dove ritirare l'ordine.
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Costo del ritiro.
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Chiedi la data e l'ora del ritiro al momento del pagamento (disponibile solo per i piani Advanced e Unlimited) e imposta l'orario lavorativo per limitare gli orari di ritiro.
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Fare clic Salva.
Ora che hai impostato con successo gli ordini online per il tuo ristorante, potresti prendere in considerazione l'idea di fornire ai tuoi clienti una descrizione dettagliata di come funzionano gli ordini online nel tuo ristorante: quali misure protettive prendi per proteggere i clienti, in quali giorni e orari è possibile ordinare i cibi e come ricevere il loro ordine con una minore interazione da persona a persona. Puoi anche far sapere ai tuoi clienti come possono lasciare suggerimenti e come possono supportare la tua attività acquistando un