Quando gestisci un'attività online, può essere essenziale che il tuo sito web mostri informazioni legali sui termini di servizio, l'informativa sulla privacy, i termini di spedizione, ecc. Questo articolo ti guiderà come aggiungere queste informazioni al tuo negozio e spiegherà ogni pagina e perché è importante che un negozio o un sito online le disponga.
Store consente di creare le seguenti pagine legali:
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Informazioni legali
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Termini
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Politica di revoca
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Informativa sulla privacy
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Costi di spedizione/informazioni di pagamento
Per aggiungere pagine legali:
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Vai al pannello di controllo del negozio e fai clic su Impostazioni.
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Fare clic Generale, quindi fai clic su Pagine legali.
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Accanto alle pagine legali che desideri visualizzare, fai clic su Aggiungi pagina.
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Nel campo di testo, inserisci il testo che desideri venga visualizzato in quella pagina. Quando hai finito, fai clic su Salva e chiudi. Se necessario, torna indietro e abilita pagine legali aggiuntive.
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Per assicurarti che le pagine legali vengano visualizzate al momento del pagamento, scorri verso il basso fino a Consenso del cliente sezione e abilita l'interruttore accanto a Richiedi il consenso ai termini e alle condizioni al momento del pagamento. Ciò garantisce che nella pagina del carrello sia presente una casella di controllo «Accetto i termini e le condizioni» insieme ai collegamenti ai documenti legali. I clienti devono confermare di accettare i termini selezionando la casella di controllo prima di poter continuare con l'
I link alle pagine verranno allegati automaticamente e mostrati nel tuo sito Starter e nel tuo negozio Facebook, nella parte inferiore di ogni pagina del negozio.
Se utilizzi Store su un sito, sarai in grado di inserire questi link in qualsiasi punto del tuo sito:
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Entra nel tuo sito iniziale, controlla in fondo alla pagina i link alle pagine legali,
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Fai clic su un link e controlla la barra degli indirizzi del browser. Copia la parte del link partendo da
#!/. Ogni pagina avrà una sua fine. Ad esempio, in uno Store con «example.com» come URL e «shop» come nome della pagina con il widget Store principale, gli URL saranno-
Termini e condizioni:
www.example.com/shop/pages/terms -
Politica di restituzione:
www.example.com/shop/pages/returns -
Informativa sulla privacy:
www.example.com/shop/pages/privacy-policy
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Apri il tuo sito e accedi alla pagina del tuo negozio Store; ottieni l'URL dalla barra degli indirizzi e aggiungici la parte copiata. Questo URL unito è ora l'URL della tua pagina sulla privacy
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Inserisci questo URL sul tuo sito. Le istruzioni esatte dipendono dalla piattaforma o dal sistema di gestione dei contenuti utilizzato dal tuo sito.
Le pagine legali di cui hai bisogno e i contenuti che visualizzano dipendono dal tipo di attività, da cosa vendi, dalle normative imposte dal tuo governo e così via. Dovresti esaminare il tuo sito e archiviare i contenuti e valutare il tipo di informazioni legali di cui hai bisogno. Potresti rivolgerti a un avvocato per una consulenza, per assicurarti di rispettare tutte le normative.
O semplicemente TOS. È un documento che spiega le regole per l'utilizzo del sito/negozio, cosa è consentito e cosa non è consentito. Potresti voler includere i seguenti elementi:
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copyright per il materiale offerto sul sito Web e sulle pagine del negozio, marchio registrato,
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proprietà del sito,
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requisiti per l'utilizzo del negozio, ad esempio se è richiesta la registrazione
Si tratta di un documento che specifica i termini per i rimborsi e la restituzione dei prodotti.
Devi far sapere ai tuoi clienti quali informazioni raccoglie il tuo negozio e come verranno utilizzate. I clienti vogliono sapere se le loro informazioni di contatto verranno comunque esposte a terzi, vendute o utilizzate per le newsletter. Fornendo una spiegazione chiara in merito, sarai sicuro di aumentare la responsabilità tra i
L'Informativa sulla privacy chiarisce quali informazioni vengono raccolte tramite il tuo sito Web e il tuo negozio. Ciò può includere:
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utilizzo dei cookie
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come trattate le informazioni personali come email, indirizzo, nome, ecc.
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se distribuisci queste informazioni a terze parti e, in caso affermativo, per quale motivo
La pagina dei costi di spedizione spiegherà la tua politica di consegna e potrebbe includere le seguenti informazioni:
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quali articoli sono consentiti per la spedizione
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in quali regioni spedisci le tue merci
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termini di consegna
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spedizione stimata
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come gestire i resi
Le informazioni di pagamento dovrebbero coprire tutte le possibili domande sui metodi di pagamento nel tuo negozio. Il negozio ti consente di offrire diverse opzioni di pagamento ai tuoi clienti. Se hai requisiti o istruzioni specifici su come pagare, è bene spiegarlo ai tuoi clienti.
Inoltre, puoi aggiungere le istruzioni di pagamento a ciascun metodo di pagamento che hai nel tuo negozio. Le istruzioni verranno mostrate al momento del pagamento una volta che il cliente avrà selezionato un metodo di pagamento. Le istruzioni sono impostate nel pannello di controllo del negozio → Impostazioni di sistema →
Esistono numerosi strumenti online che generano vari modelli per le politiche sulla privacy, i termini di utilizzo, ecc. Puoi utilizzare questi servizi per ottenere i contenuti delle tue pagine legali che sarebbero semplificati e aggiornati. Ad esempio https://termsfeed.com , http://www.iubenda.com.
Di solito, ai clienti viene richiesto di accettare i termini e le condizioni prima di effettuare un acquisto. Quindi puoi abilitare la casella «Termini e condizioni». Mostrerà la casella Sono d'accordo con i termini e le condizioni sopra il Effettua il pagamento pulsante. Termini e condizioni sarà un link che apre una finestra popup che mostra il testo della pagina.
La finestra conterrà anche collegamenti alle altre pagine legali che hai abilitato nel pannello di controllo del tuo negozio.
Per modificare la modalità di visualizzazione dei Termini e condizioni:
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Fare clic Impostazioni e seleziona Generale.
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Fare clic LegalePagine scheda.
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Fare clic Modifica accanto a Termini e condizioni.
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Dal Mostra menu a discesa, seleziona uno dei in una finestra popup o su un URL separato.
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Fare clic Salva.