Domande frequenti e risoluzione dei problemi relativi all'importazione di prodotti (Third Party Store)

La funzione di importazione può generare i seguenti errori:

Quando aggiorni i tuoi prodotti con la funzione di importazione, Store verifica se i prodotti in arrivo sono già presenti nel tuo inventario in base ai loro SKU come campo chiave. Prende ogni riga del file importato e verifica se lo SKU è già presente tra i tuoi prodotti. Lo SKU viene verificato parola per parola, vale a dire che la lunghezza e i caratteri esatti dello SKU devono corrispondere sia nel file importato che nel tuo inventario affinché Store consideri questo prodotto un obiettivo per l'aggiornamento. Se tale prodotto non viene trovato, Store ne creerà uno nuovo e memorizzerà le informazioni di quella riga nel

Quindi, ad esempio, gli SKU '00050' e solo '50' sono completamente diversi per Store, nonostante entrambi possano rappresentare il valore numerico 50 e avere lo stesso aspetto per gli umani. Quando hai un prodotto con SKU '00050' nel tuo inventario e provi a importare un prodotto con SKU '50', otterrai 2 prodotti simili ma separati, perché per il negozio, questi

Abbiamo ricevuto una serie di segnalazioni secondo cui Microsoft Excel deve eliminare gli zeri iniziali dagli SKU, proprio come nell'esempio precedente. Ciò può comportare la duplicazione dei prodotti quando modifichi rapidamente l'inventario esportato in Excel e lo importi nuovamente

Excel seleziona automaticamente il formato più simile per le colonne, quindi se utilizzi SKU numerici e provi a modificare un file esportato dall'inventario del tuo negozio in Excel, potrebbe decidere che gli SKU sono numeri puri e i relativi zeri iniziali sono privi di significato.

Per evitare questo comportamento, puoi provare a rinominare i file *.csv esportati da Store in *.txt, aprirli in Excel con il comando di menu 'Apri... '(non solo facendo doppio clic sul file). In questo caso Excel mostrerà la finestra di dialogo delle impostazioni, in cui puoi selezionare il tipo esatto per ogni colonna; dovresti selezionare il tipo «Testo» per la colonna SKU per mantenere gli

L'altra soluzione è usare Suite per ufficio gratuita OpenOffice.org per modificare i file *.csv esportati da Store. Quindi non è necessario rinominare: puoi semplicemente aprire i file *.csv con l'editor di fogli di calcolo OpenOffice e mostrerà immediatamente la finestra di dialogo delle impostazioni. Assicurati che le impostazioni che utilizzi producano una tabella significativa delle proprietà del prodotto per te e che i codici SKU corrispondano a quelli che usi effettivamente nel

In alcuni casi tutto viene importato correttamente tranne le immagini del prodotto. Se riscontri un problema di questo tipo, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

Store esporta tutte le informazioni in UTF-8. Questa codifica è ampiamente utilizzata ed è già uno standard per le applicazioni web, perché è compatibile con tutte le lingue. Ad esempio, puoi avere una parte della descrizione del prodotto in francese e l'altra parte in giapponese

Tuttavia, se utilizzi una versione non inglese di Excel, potrebbe aspettarti che il tuo file CSV abbia una codifica diversa, ad esempio nella codifica della tua lingua nazionale. Pertanto, i simboli non ASCII verranno danneggiati. Per risolvere questo problema, procedi nel seguente

Tutti i decimali vengono arrotondati ai numeri interi più vicini dopo l'importazione di un file CSV. Perché?

Tali problemi sono causati da un formato numerico errato utilizzato nel file CSV di importazione, ad esempio quando si utilizza una virgola come separatore decimale (deve essere un punto). Fai riferimento a questo paragrafo per i dettagli: Formato