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Use o widget Formulário de contato para adicionar um formulário web ao seu site. O widget Formulário de Contato permite que você forneça aos visitantes uma variedade de áreas de entrada; texto específico, menu suspenso, botões de opção, caixas de seleção, data, hora, e-mail e números de telefone. Você pode usar o formulário para receber boletins informativos por e-mail, perguntas de clientes ou simplesmente para obter feedback dos visitantes do seu site
Atenção
Não recomendamos a duplicação de formulários de contato, pois isso normalmente resulta em problemas no formulário de contato duplicado.
Modifique os campos existentes clicando no nome do campo na lista.
Para adicionar novos campos, clique emAdicionar campo.
Depois de clicar em um campo existente ou adicionar um novo campo, configurações adicionais aparecerão. Muitas configurações dependerão do Tipo de campo selecionado.
Nota
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Ligado botões de rádio e caixas de seleção, você pode adicionar imagens para exibir as opções. As imagens não aparecerão no e-mail recebido dos envios do formulário, mas a etiqueta selecionada aparecerá (mesmo se estiver oculta no site)
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Observe que a aparência dos campos de entrada em seu site ativo pode ser um pouco diferente do que você vê no editor, dependendo do navegador usado para visualizar o formulário.
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A maioria dos tipos de campo terá as seguintes opções:
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Campo obrigatório. Se um campo obrigatório for deixado em branco, ao tentar enviar o formulário, uma caixa vermelha aparecerá ao redor dele. Embora atualmente não haja um indicador adicionado (por exemplo, um asterisco), um pode ser adicionado manualmente ao Rótulo de campo ou Espaço reservado.
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Inicie uma nova linha neste campo.
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Tamanho do campo. Personalize a largura do campo.
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Ligado botões de rádio e caixas de seleção, você pode adicionar imagens para exibir as opções. As imagens não aparecerão no e-mail recebido dos envios do formulário, mas a etiqueta selecionada aparecerá (mesmo se estiver oculta no site)
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Hora campo: a opção Usar relógio de 24 horas afeta apenas a hora exibida nos envios; o formato do seletor de horário que os visitantes do site verão dependerá das configurações do navegador.
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Anexo de arquivo campo:
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O nome do arquivo não deve incluir um espaço ao ser carregado.
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O limite de tamanho do arquivo para anexos é de 10 MB.
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Somente um arquivo pode ser carregado por campo de anexo de arquivo (se vários arquivos precisarem ser carregados, será necessário incluir um campo para cada um).
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Os seguintes formatos de arquivo são suportados: .pdf, .xls, .xlsx, .doc, .docx, .zip, .ppt, .pptx, .psd, .txt, .xml, .mp3, .ttf, .otf, .woff, .eot, .svg, .odt, .ott, .js, .css, .png, .jpg, .gif, .jjp peg, .rar, além de todos os formatos de arquivo de vídeo.
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Os anexos de arquivo enviados expiram após 90 dias.
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Os arquivos não são adicionados ao Media Manager.
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Número de telefone campo: O campo Número de telefone verificará a validação para garantir que as condições de formatação sejam atendidas; caso contrário, aparecerá um erro com uma mensagem. As condições são pelo menos um número e nenhum caractere inválido. Além dos números, os caracteres válidos são espaços, mais sinais (+), traços (-) e pontos (.).
Por padrão, a validação do reCAPTCHA é adicionada aos novos formulários. Isso protege seu formulário contra spammers e acelera o processo de envio de formulários para visitantes do site
Selecione uma posição do reCAPTCHA.
Selecione para exibir o reCAPTCHA como um ícone ou texto no formulário.
Nota
O reCAPTCHA não pode ser desativado.
Para definir o endereço de e-mail e o assunto para receber as respostas do formulário, clique em Nova notificação de envio.
Certifique-se de inserir o endereço de e-mail no Os envios de formulários serão enviados para campo para ter uma cópia das informações enviadas.
Se o Os envios de formulários serão enviados para se estiver vazio, o e-mail principal na biblioteca de conteúdo será usado. Se esse e-mail não existir, o proprietário da conta será usado como destinatário padrão do envio. Todas as respostas vão para a página de respostas do formulário.
Clique Ações após o envio para configurar o seguinte:
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Obrigado e Erro mensagens. Use o Editor de Rich Text para adicionar cor, ênfase (negrito, itálico e sublinhado) e marcadores para adicionar texto
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Configurações de redirecionamento. Você pode redirecionar para uma página do seu site ou para um site externo
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Configurações de e-mail: uma resposta automática, por padrão, será enviada ao remetente do formulário junto com uma cópia do envio (desde que o endereço de e-mail fornecido seja válido). Quando ativada, há configurações adicionais listadas abaixo
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Resposta automática ao remetente do formulário. Por padrão, uma resposta automática será enviada ao remetente do formulário (desde que o endereço de e-mail fornecido seja válido). Para desligar isso, ative Opção de resposta automática ao remetente do formulário desligado.
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Nome do formulário. Você também pode definir o nome do formulário (o nome digitado aqui será exibido no campo “De” do e-mail enviado). Se a configuração de Resposta automática estiver desativada, essa configuração não estará disponível
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Linha de assunto do e-mail. Se a configuração de Resposta automática estiver desativada, essa configuração não estará disponível
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Mensagem de e-mail. Se a configuração de Resposta automática estiver desativada, essa configuração não estará disponível
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Inclua uma cópia da resposta do formulário do remetente no e-mail. Isso está ativado por padrão. Desmarque a caixa para desativá-la. Se a configuração de Resposta automática estiver desativada, essa configuração não estará disponível
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Digite um Título do formulário. Para ocultar o título do formulário, clique no olho () ícone.
Nota
Se você alterar o título do formulário, o título só será alterado após o envio de uma nova resposta. Para alterar o nome do formulário rapidamente, sugerimos que você envie uma resposta de teste e aguarde alguns minutos até que o formulário seja atualizado.
Na Integração guia, envie dados de envio bem-sucedidos para um serviço terceirizado. Para obter mais informações, consulte a seção abaixo, Integrações de formulários de contato (opções adicionais de configuração).
Para ampliar o alcance do seu Formulário de Contato, integre-o a várias soluções de terceiros.
Para adicionar uma integração, na área de conteúdo, clique no Integrações aba.
Nota
Não oferecemos mais o Mailchimp ou o Constant Contact como integrações de formulários de contato. Se você já os instalou, eles ainda estarão disponíveis para o seu site.
Use a integração com o Planilhas Google para adicionar instantaneamente os dados de envio do formulário de contato a uma planilha no Planilhas Google. Todos os campos de contato no formulário serão preenchidos na planilha, incluindo um registro de data e hora de quando o
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Clique em Planilhas Google e clique em Faça login com o Google.
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Clique Permitir para conceder permissões para se conectar à sua conta do Google. Se seu computador estiver conectado a várias contas do Google, selecione a conta que você gostaria de conectar a este formulário.
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Selecione se você deseja adicionar dados a uma planilha existente ou a uma nova.
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Selecione a planilha para a qual você gostaria de enviar os dados do formulário. Você pode selecionar a planilha em uma lista ou usar a barra de pesquisa para encontrar uma planilha específica
Nota
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Se você tiver vários formulários no site, poderá conectar cada um a uma planilha diferente, incluindo planilhas em diferentes contas do Google.
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Você pode conectar alguns formulários à mesma planilha. Nesse caso, certifique-se de que os campos e a ordem no formulário sejam idênticos para se adequarem às informações enviadas.
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O envio de dados do formulário para uma planilha do Google não impede que você baixe os dados como um arquivo.csv ou receba e-mails de envio de formulários.
Vários serviços on-line e em nuvem oferecem integrações por meio de um caminho chamado Webhooks. Os webhooks enviam notificações para um endereço da web específico chamado URL do endpoint. Você pode conectar o formulário de contato para enviar um evento quando o formulário de contato for enviado.
Para conectar o formulário de contato a outro serviço usando Webhooks, você precisa criar um URL de endpoint personalizado com o serviço desejado e colá-lo no campo de integração de Webhooks no formulário de contato. Depois de adicionar uma URL de Webhook e o formulário ser enviado, uma solicitação POST é enviada ao endpoint com os dados no corpo em formato JSON. Veja a seguir um exemplo dos dados JSON:
{"Submission Date":"06/02/2016 10:23:54","Form Title":"Contact Us","Name":"John Smith","Email":" test@example.com ","Phone":"(555).555.1212","Message":"Webhook Form Submission!"}
Nota
A data de envio e o título do formulário sempre serão fornecidos. Os outros campos (field_name: value) são baseados nos campos configurados no formulário
Todas as informações do campo são definidas como uma string e contidas entre aspas. Por exemplo,7é enviado como"7".
endpoints são configurados em serviços de terceiros (por exemplo, Zapier ou Slack) ou em outro servidor que você controla. Esses endpoints são configurados especificamente para receber notificações do Webhook
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Zapier. Conecte os dados do formulário de contato ao Zapier para possibilidades ilimitadas. Conecte-se com praticamente qualquer serviço de nuvem moderno, incluindo CRMs como Salesforce, Sugar CRM, Zoho
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Slack. Um aplicativo de mensagens robusto que você pode conectar para receber notificações assim que os dados do formulário forem enviados.
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Integração personalizada. Crie seus próprios webhooks personalizados para integrar com o formulário de contato. Por exemplo, salve os envios em um banco de dados ou conecte-se a aplicativos personalizados ou serviços de terceiros
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No aplicativo Slack, abra o menu suspenso da conta principal e clique em Aplicativos e integrações.
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O site do Slack é aberto. No canto superior direito Construir.
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Clique Faça uma integração personalizada.
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Selecione Webhooks recebidos.
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Selecione um canal existente ou crie um novo canal no qual suas mensagens serão publicadas.
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Copie seu URL dos webhooks.
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Ajuste as configurações e opções ao seu gosto e clique em Salvar configurações.
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Abra o editor do Formulário de Conteúdo e cole o URL do seu Webhooks no campo Webhooks.
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Clique Feito.
Visualize seu site e envie o formulário de contato para testar a integração.
Você receberá uma mensagem no Slack sempre que seu formulário de contato for enviado.
O Zapier permite que você se conecte aos diferentes serviços do Zapier para criar eventos automatizados após uma nova resposta do formulário.
A configuração é concluída por meio de sua conta Zapier. Consulte a documentação do Zapier (zapier.com/apps/duda/integrations).
Nota
O Zapier só está disponível no nível da conta. Sites individuais não podem se conectar a contas Zapier diferentes
O conector Hubspot foi projetado para integrar perfeitamente seus projetos de web design aos poderosos recursos de CRM da Hubspot. Nosso conector é a ponte entre as atividades do seu site e o gerenciamento do relacionamento com o cliente.
Observe que o Hubspot é um aplicativo e precisará ser gerenciado pela loja de aplicativos após a instalação.
Esse conector foi projetado para integrar seus projetos de web design aos poderosos recursos de automação de marketing do Mailchimp, formando um elo vital entre as atividades do seu site e as estratégias de marketing por e-mail.
Observe que o MailChimp é um aplicativo e precisará ser gerenciado pela loja de aplicativos após a instalação.
Nota
Não oferecemos mais o Mailchimp ou o Constant Contact como integrações de formulários de contato. Se você já os instalou, eles ainda estarão disponíveis para o seu site.
O conector ActiveCampaign foi criado para integrar seus projetos de web design aos robustos recursos de automação e marketing por e-mail da ActiveCampaign, estabelecendo uma ligação crucial entre as atividades do seu site e estratégias sofisticadas de marketing.
Observe que o ActiveCampaign é um aplicativo e precisará ser gerenciado pela loja de aplicativos após a instalação.
O Construtor de Automação é sua porta de entrada para uma integração perfeita entre o Construtor de Sites e uma infinidade de plataformas de marketing e CRM. Essa ferramenta poderosa permite o fluxo de dados bidirecional, permitindo não apenas a transferência de dados do seu Construtor de Sites para plataformas como MailChimp e ActiveCampaign, mas também vice-versa. Ele foi projetado para aumentar a flexibilidade e a eficiência, simplificando fluxos de trabalho complexos em vários serviços
Observe que o Automation Builder é um aplicativo e precisará ser gerenciado pela loja de aplicativos após a instalação.
Para saber mais sobre conceitos importantes e como realizar diferentes tipos de conexões e automações, consulte a Princípios básicos do Albato curso pela Academia de Albato.
Layout
Na guia Layout:
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Clique no layout ícone para selecionar um design de layout para o formulário de contato.
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Para alterar o alinhamento do formulário, clique em Esquerda ou Certo.
Item
Na guia Item:
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Para fazer edições no estilo e no texto do campo, clique em Campos.
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Para editar o estilo e o texto do botão, clique em Botão. Para voltar ao estilo do tema, clique Botão Reverter para o tema.
Moldura
Na guia Moldura:
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Para fazer edições no estilo do quadro, clique em Estilo de moldura. Você pode alterar o plano de fundo adicionando uma cor ou imagem.
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Para alterar o estilo do texto do título, clique em Título do formulário.
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Para alterar o estilo do texto da notificação de envio, clique em Mensagem de envio
Você pode conectar o endereço de e-mail à biblioteca de conteúdo ou a um campo de e-mail nas coleções. Além disso, você pode adicionar campos de cobrança, como ID do apartamento ou nome do membro da equipe, ao assunto do e-mail ou como campos externos enviados no formulário. Esses campos adicionais estarão disponíveis não apenas no e-mail do formulário, mas também ao acessar os dados de respostas do formulário na guia Visão geral do site no Painel do Site.
Nota
Só é possível em páginas dinâmicas.
Para adicionar dados conectados a um formulário de contato:
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Clique com o botão direito do mouse no widget e clique em Conecte-se aos dados.
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Selecione o endereço de e-mail do Conectar E-mail para descer.
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(Opcional) Selecione campos adicionais que você deseja incluir no e-mail do formulário de contato.
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(Opcional) Clique Editar conteúdo e faça as alterações necessárias no conteúdo. Todas as alterações serão sincronizadas com sua biblioteca de conteúdo
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Clique Feito.
Há alguns lugares onde as respostas podem ser acessadas: no Painel do Site, no editor e no próprio formulário.
Nota
Os envios de formulários enviados a partir do link de pré-visualização ou da pré-visualização no site serão entregues ao destinatário designado (ou ao proprietário da conta, caso o destinatário não tenha sido designado). No entanto, eles não aparecerão nas respostas do site nem serão incluídos na exportação de CSV.
Para navegar até as respostas do formulário no painel do site:
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Na sua lista de sites, clique no três pontos (
) ícone ao lado do site em que o formulário aparece, clique em Painel do site, em seguida, selecione Resposta do formulário (localizado na barra lateral de opções, em Visão geral do site).
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Para exportar as respostas, clique em Exportar para CSV no canto superior direito da seção Respostas do formulário.
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Para gerenciar respostas, clique em Gerenciar respostas.
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A página Respostas do Formulário é aberta e permite que você remova qualquer resposta de qualquer formulário no site. Você pode pesquisar respostas relevantes na Respostas de pesquisa caixa de pesquisa. Certifique-se de pesquisar o nome, a frase ou os caracteres exatos.
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Clique na guia do formulário relevante para abrir uma tabela que inclui:
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O data do envio da resposta do formulário.
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O entrada de cada um dos campos do formulário.
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A opção de deletar a resposta do formulário.
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Para exportar as respostas do formulário em formato CSV, clique em Exportar para CSV no canto superior direito da seção Respostas do formulário. Observe que esse botão só estará visível se o formulário tiver respostas no site ativo.
Para navegar até as respostas do formulário no editor:
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Clique Gerenciar respostas de formulários.
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A tela Respostas do Formulário é aberta e permite que você remova qualquer resposta a qualquer formulário no site. Você pode pesquisar respostas relevantes na Respostas de pesquisa caixa de pesquisa. Certifique-se de pesquisar o nome, a frase ou os caracteres exatos.
-
Clique na guia do formulário relevante para abrir uma tabela que inclui:
-
O data do envio da resposta do formulário.
-
O entrada de cada um dos campos do formulário.
-
A opção de deletar a resposta do formulário.
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Para responder ao envio do formulário de contato de um cliente diretamente do seu e-mail, basta clicar Responder ao cliente no e-mail que você recebe do Website Builder. Isso preencherá automaticamente o endereço de e-mail do remetente no campo “Para”, permitindo que você responda diretamente. Observe que, se o cliente fornecer vários endereços de e-mail, somente o primeiro será usado.
Nota
Ao responder dessa forma, o e-mail pode ser marcado como spam, dependendo do e-mail e das configurações do remetente. Para ajudar a garantir que o remetente receba sua resposta, considere copiar o endereço de e-mail e enviar um novo e-mail
Para obter o consentimento de seus visitantes após o envio do formulário de contato, adicione um novo campo ao seu formulário de contato e selecione Optar por participar ou Texto livre como o Tipo de campo.
Opt-in versus texto livre
O Optar por participar campo deve ser verificado pelo remetente antes que o formulário possa ser enviado. Esse campo também inclui texto padrão, que diz, Ao marcar, eu concordo em compartilhar as respostas do meu formulário.
[en] Optionally, an Opt-in field can be connected to marketing consent. Below the Required field and Start new line at this field options, select a channel (Email marketing consent or SMS marketing consent) in the Marketing opt-in section. When a visitor checks the box, their consent status is updated for that channel. Select Not a marketing opt-in if the field is for another purpose. The suggested Opt-in message text updates based on the option selected, and can be edited as needed.
Em contraste, o Texto livre campo exibe somente a notificação desejada. Como um campo multiuso, ele não inclui nenhum texto padrão ou sugerido
Para adicionar um campo opcional ou de texto livre:
Nota
Se o destinatário do envio estiver vazio, o e-mail principal na biblioteca de conteúdo será usado. Se esse e-mail não existir, o proprietário da conta será usado como destinatário padrão do envio. Todas as respostas vão para a página de respostas do formulário.
Se você não conseguir receber nenhum envio de formulário que esteja sendo enviado usando o widget Formulário de Contato, provavelmente é porque nosso e-mail está sendo filtrado como spam em seu servidor de e-mail.
Se você não receber e-mails deDuda, verifique sua pasta de spam. Se você ainda não vê o e-mail, certifique-se de incluir na lista de permissões os endereços IP 167.89.22.215, 149.72.216.48, 149.72.184.31, 149.72.166.161 e 149.72.162.205
Dicas adicionais de solução de problemas:
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Verifique as respostas do formulário para garantir que o formulário de contato esteja funcionando. Você pode clicar no formulário de contato e clicar nas respostas do formulário para baixá-lo.
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Verifique se o e-mail é válido. Se você inserir vários e-mails, lembre-se de usar uma vírgula entre os e-mails (sem espaços) para separá-los.
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Verifique sua pasta de spam.
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Verifique as configurações do filtro de e-mail e da lista de negação para garantir que elas não estejam sendo bloqueadas. Se você já bloqueou o e-mail de envio do formulário, isso pode fazer com que o endereço de e-mail seja adicionado ao Dudatambém é a lista de bloqueios. Contate o suporte e removeremos o endereço de e-mail da lista de bloqueios.
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Adicionar no-reply@multiscreensite.com à sua lista de permissões de e-mail.
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Crie uma nova página e insira seu formulário de contato lá para ver se funciona.
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Desative todos os scripts personalizados em seu site nas configurações do site.
Nota
Se o formulário de contato ainda não funcionar depois de ler a lista de verificação de solução de problemas, entre em contato com seu provedor de e-mail para saber por que nossos envios de e-mail do formulário de contato não estão sendo recebidos.
Se estiver funcionando em outra página do seu site móvel, mas não na página em que deveria funcionar, isso geralmente significa que há um script personalizado interferindo no funcionamento do seu formulário de contato. Redefina a página ou verifique o HTML do cabeçalho da página e do site para ver se há scripts personalizados que possam estar causando esse problema.
Há uma configuração ativada por padrão que enviará um e-mail automático junto com uma cópia do envio.
Para gerenciar essa configuração:
Para obter mais informações sobre ações após os envios, consulte Ações após o envio.
Para ajustar a largura de um campo de formulário individual, clique no formulário de contato para abrir o menu flutuante. Gerenciar formulárioe, em seguida, no pop-up, clique para selecionar o campo desejado. No lado direito do pop-up, role para baixo até o Tamanho do campo seção e use o controle deslizante para selecionar um tamanho.