Há várias opções para coletar e importar conteúdo. Você pode coletar conteúdo diretamente do seu cliente ou usar o Gerenciador de mídia para importar e gerenciar conteúdo do seu computador, das mídias sociais ou do conteúdo gratuito e premium fornecido. Você pode adicionar imagens, vídeos, clipes de áudio e arquivos. O número varia de acordo com o tipo de mídia. O limite de tamanho de imagem, áudio e arquivo é de 50 MB por arquivo e o limite de tamanho de vídeo é de 200 MB por vídeo.
Para acessar o conteúdo, no painel esquerdo, clique em Conteúdo.
Nota
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Todos os arquivos (texto, imagem, vídeo e áudio) carregados no sistema estão disponíveis ao público. Não faça upload de nenhuma informação pessoal e/ou confidencial. Para excluir totalmente o arquivo, apague-o do Media Manager.
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As alterações feitas em widgets específicos no site substituem o conteúdo adicionado ao Media Manager.
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Você pode adicionar até 15 mil imagens, clipes de áudio e arquivos por site. Até 100 vídeos podem ser enviados. O limite para cada arquivo de imagem, áudio, vídeo e arquivo é 200 MB.
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Não são aceitos espaços dentro do nome dos arquivos.
Você pode coletar conteúdo de clientes compartilhando um formulário personalizável por e-mail ou link direto. O Formulário de Coleta de Conteúdo integra as entradas do cliente na Biblioteca de conteúdo, especificamente em Informações comerciais, Texto comercial* e Gerenciador de mídia. Essa integração garante que todos os envios sejam organizados e facilmente acessíveis.
*Observe que, se configurados, os campos de texto comercial podem ser preenchidos pelas respostas do cliente às perguntas do formulário de conteúdo. No entanto, as perguntas personalizadas no formulário de conteúdo não são adicionadas automaticamente como campos de texto comercial personalizados e os campos de texto comercial personalizados não são adicionados como perguntas personalizadas no formulário de conteúdo. Isso também significa que, se você usar a API para criar campos de texto comercial personalizados, eles não serão adicionados ao formulário de coleta de conteúdo.
Recursos principais
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Flexibilidade para coletar conteúdo antes ou depois de criar um site: coletar conteúdo antes de criar um site simplifica o processo ao reduzir os atrasos e garante que todo o conteúdo esteja organizado e pronto para o desenvolvimento do site. Também é útil se você planeja usar o recurso Gerar site com IA.
Observe que a capacidade de coletar conteúdo antes da criação do site está sendo implementada gradualmente para todos os usuários e pode não estar disponível para sua conta no momento.
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Controle o acesso do cliente: você pode determinar se os clientes podem editar seções específicas, como campos de informações comerciais, nome da empresa, tipo, localização, número de telefone, e-mail e detalhes de mídia social. Todos os envios substituem automaticamente os dados existentes na Biblioteca de conteúdo.
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Integração automática: depois de enviado, o conteúdo do cliente é categorizado nas seguintes seções na Biblioteca de conteúdo:
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Informações da empresa
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Texto da empresa
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Gerente de mídia
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Configurações de idioma:
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Idioma do formulário: O formulário será exibido automaticamente no idioma definido como o idioma padrão do navegador do usuário, a partir dos idiomas suportados: árabe, basco, chinês, holandês, inglês, finlandês, francês, galego, alemão, hebraico, islandês, italiano, maori, pashto, polonês, português, sérvio, espanhol e turco.
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E-mail para o cliente: O e-mail enviado ao cliente estará no idioma do site configurado na plataforma.
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Notificação por e-mail para envio do formulário: A notificação por e-mail sobre o envio do formulário será enviada no idioma configurado da plataforma.
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Marca padrão do formulário: Por padrão, o formulário seguirá a cor padrão “Marca personalizada - Barra superior” do site. Isso pode ser alterado modificando as cores da barra superior na área Marca personalizada.
Os clientes podem fazer upload de arquivos diretamente de seus dispositivos, Dropbox, Google Drive ou por meio de um link de URL.
Os tipos de arquivo suportados incluem:
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Imagens
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Documentos
Para ativar o upload de arquivos do Google Drive, os clientes devem marcar a caixa "Veja e baixe todos os seus arquivos do Google Drive" durante as solicitações de login nas configurações do Filestack:
Para gerar o Formulário de Coleta de Conteúdo e compartilhar o formulário com seu cliente:
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No painel lateral, clique em Conteúdo.
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Clique em Obter ativos do cliente.
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Escolha ativar ou desativar a opção Substituir os campos Informações Comerciais do site. Essa alternância é ativada por padrão. Observe que a entrada do cliente aparece automaticamente no Gerenciador de mídia e na biblioteca de conteúdo.
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Ativado: os clientes podem editar informações comerciais (nome da empresa, tipo, logotipo, localização, número de telefone, e-mail e detalhes de mídia social), texto comercial (seções como “Sobre nós”, “Por que nós” e “Serviços comerciais”) e fazer upload de ativos para o Media Manager.
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Desativado: as seções a seguir serão ocultadas do formulário, impedindo edições do cliente: Informações comerciais (nome da empresa, tipo, localização, número de telefone, e-mail e detalhes de mídia social).
Consulte a tabela abaixo para obter mais clareza sobre o que os clientes podem modificar com base na configuração do botão de substituição:
Campos que os clientes podem editar na Biblioteca de conteúdo
Quando a opção “Substituir informações comerciais do site” está ativada
Quando a opção “Substituir informações comerciais do site” está desativada
Informações comerciais: nome da empresa e tipo de empresa
X
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Informações comerciais: logotipo da empresa Gerenciador de mídia: faça upload de vários tipos de arquivo (imagens, documentos, áudio, vídeo)
X
X
Informações comerciais: localização da empresa, número de telefone e e-mail comercial
X
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Informações comerciais: adicione ou atualize links de contas de mídia social
X
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Texto comercial: “Sobre nós”, “Por que nós” e “Serviços comerciais”
X
X
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Escolha um método de compartilhamento para enviar o formulário ao cliente. Você tem duas opções:
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Envie o formulário por e-mail: insira o e-mail do cliente no campo de entrada e clique em Enviar para enviar o formulário diretamente por e-mail.
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Ou compartilhe o link do formulário: clique em Copiar link para gerar um link direto exclusivo para o formulário. Você pode então compartilhar o link com o cliente por mensagem de texto, chat ou qualquer outra plataforma de comunicação. Observe que o link permanece válido por 30 dias, independentemente de você enviá-lo por e-mail ou compartilhá-lo por outro método.
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Você pode personalizar o formulário de coleta de conteúdo adicionando mais campos de texto comercial na área Conteúdo. Cada campo de texto comercial adicional aparecerá como campos personalizados no formulário de coleta de conteúdo.
Para adicionar mais textos comerciais:
Esse recurso está sendo lançado gradualmente para todos os usuários e pode não estar disponível para sua conta ainda.
Você pode coletar conteúdo do seu cliente antes ou depois de criar um site. O formulário de conteúdo pode ser personalizado para atender às suas necessidades.
Para coletar conteúdo:
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Se você ainda não criou um site, abra a Lista de sites e clique em Coletar conteúdo primeiro. Insira um nome para seu projeto e clique em Continuar no formulário. Ou, se você já criou um site, abra o site e clique na guia Conteúdo no editor. Clique em Gerenciar coleção de conteúdo.
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Clique em Personalizar formulário.
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Desative a opção ao lado das seções que você não deseja incluir no formulário.
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Na última seção, Conhecendo melhor a empresa, você pode editar as perguntas e adicionar novas perguntas. Clique em + Adicionar pergunta para adicionar uma nova pergunta. Observe que até 50 perguntas personalizadas podem ser adicionadas e há um limite de 200 caracteres para o texto da pergunta. Use o ícone da lixeira para excluir perguntas.
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(Opcional) Na parte superior do formulário, clique nos ícones para desktop ou celular para visualizar o formulário.
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(Opcional) Na parte superior do formulário, clique em Configurações. Use o menu suspenso para selecionar um idioma para o formulário e o site. Observe que as perguntas personalizadas não são traduzidas.
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Clique em Salvar & Aplicar e, em seguida, clique em Salvar & Aplicar alterações no pop-up.
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Selecione Compartilhar com o cliente ou Preencher em nome do cliente.
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Se você estiver compartilhando o formulário com o cliente, poderá enviar o formulário por e-mail ao cliente ou copiar um link para o formulário e enviá-lo ao cliente. O e-mail e o link do formulário são válidos por 30 dias. No e-mail, há um botão Abrir formulário no qual o cliente clicará.
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Depois que o formulário é preenchido e enviado, todas as respostas aparecem na guia Envios de formulários e o conteúdo relevante é adicionado às Informações comerciais.
Na lista de sites, o projeto recebe um status Em planejamento. Clique no ícone horizontal de três pontos para acessar as seguintes opções:
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Renomear Site
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Gerenciar formulário de coleta de conteúdo
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Crie um site com conteúdo coletado
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Atribuir Rótulo
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Excluir site
Criação do site
Se você ainda não criou o site, clique em Criar site com conteúdo e selecione Criar com IA ou Criar a partir de um modelo. Se você optar por usar IA, consulte Gerar site com IA para obter instruções. Observe que, se você usar o AI Assistant, ele usará conteúdo textual (não imagens ou arquivos) para preencher os campos relevantes, como nome da empresa, descrição da empresa e mais contexto sobre a empresa.
Nota
O formulário de coleta de conteúdo permanece disponível após a criação do site. Para acessá-lo, você pode acessar aColeção de conteúdo do Painel do Site > no painel esquerdo. Ou, de dentro do Editor, clique em Biblioteca de conteúdo > Gerenciar coleção de conteúdo.
O Media Manager permite importar e adicionar todos os tipos de conteúdo (imagens, vídeos, áudio e arquivos) de um só lugar. O conteúdo pode ser importado do seu computador, Facebook, Dropbox, Google Drive, Google Photos ou Instagram (as imagens também podem ser importadas de um site ou por meio de uma pesquisa na Web). Depois de importado, o senhor pode adicionar uma variedade de tipos de conteúdo às pastas e, em seguida, acessar o conteúdo em vários sites widget. Isso é útil quando você quer trabalhar página por página e ter uma pasta por página.
Nota
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Não são aceitos espaços dentro do nome dos arquivos.
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Você pode adicionar até 15 mil imagens, clipes de áudio e arquivos por site. Até 100 vídeos podem ser enviados. O limite para cada arquivo de imagem, áudio, vídeo e arquivo é 200 MB.
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Consulte Gerenciador de mídia, bibliotecas, seletores para obter mais informações.
Para importar conteúdo:
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Clique em Gerenciador de mídia.
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Selecione a guia desejada (imagens, ícones, vídeos, áudio, arquivos).
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(Opcional) Selecione a pasta à qual você gostaria de adicionar o conteúdo ou clique em + Adicionar pasta.
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Continue com as etapas abaixo, dependendo do tipo de conteúdo.
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Imagens
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Ícones, vídeos, áudio e arquivos
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Siga as instruções da opção selecionada.
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Depois que a mídia ou os arquivos forem carregados, clique em Carregar ou, para excluir um item da lista, clique em X.
Nota
Ao usar a opção Carregar imagens, as imagens serão enviadas imediatamente para a mídia.
O Media Manager oferece acesso a imagens gratuitas e premium (Shutterstock Images), bem como vídeos e ícones gratuitos. Tanto as imagens quanto os vídeos gratuitos são isentos de direitos autorais e fornecidos pela Pexel. Para tornar as mídias acessíveis nos widgets compatíveis, elas precisam ser adicionadas ao gerenciador de mídia.
Para adicionar mídia gratuita:
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Clique em Gerenciador de mídia.
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Selecione a guia desejada: Imagens, Ícones ou Vídeos.
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(Opcional) Pesquise imagens.
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Passe o mouse sobre o conteúdo desejado e clique em Selecionar.
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Clique em Adicionar às imagens do site, Adicionar aos ícones do site ou Adicionar aos vídeos do site.
Adicione imagens Premium ao seu site por meio de nossa integração com a Shutterstock. Você pode experimentar uma imagem Premium antes da compra; essas imagens são exibidas em seu site com marcas d'água. Você pode prosseguir com a compra a qualquer momento na guia Imagem no Gerenciador de mídia ou no Seletor de imagens.
Nota
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As compras de imagens são licenças de site único, o que significa que você não poderá transferir imagens premium de um site para outro. Pelo mesmo motivo, imagens premium não podem ser baixadas do editor. Para saber mais, consulte nosso artigo sobre licenças de imagem.
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Embora o senhor possa desmarcar a exibição de uma imagem Premium em um widget ou elemento, não é possível excluir uma imagem Premium comprada.
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Lembre-se de que as contas de clientes não podem comprar imagens premium. Em relação aos membros da equipe, os administradores receberão permissão automática para comprar imagens premium. Para todos os outros grupos de funcionários, será necessário adicionar a permissão manualmente.
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Para ver os termos da Shutterstock, consulte www.shutterstock.com/license.
Para adicionar imagens premium:
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Uma vez na guia Imagem no Gerenciador de mídia ou no Seletor de imagens, pesquise uma imagem.
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No painel lateral, clique em Imagens Premium.
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Localize a imagem que você deseja usar e clique em Selecionar. Você tem as seguintes opções:
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Experimente com marca d'água. Para testar a imagem premium antes de comprá-la, clique em Testar com marca d'água. A imagem é exibida com uma marca d'água da Shutterstock.
Nota
É possível publicar um site com uma imagem de marca d'água. A imagem é exibida com a marca d'água no site ao vivo.
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Compra. Todas as imagens custam $3,00. As compras de imagens premium não são reembolsáveis.
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Se optar por experimentar uma imagem com marca d'água, ela entrará no carrinho de imagens.
Para ver o carrinho de imagens:
Use a API da biblioteca de conteúdo para enviar conteúdo para a biblioteca de conteúdo e conectá-lo aos diferentes sites widget. Isso é especialmente útil se você mantiver os dados comerciais em uma fonte externa (por exemplo, Salesforce, seu próprio formulário de contato etc.). Para saber mais, consulte API da biblioteca de conteúdo.
Se você estiver preenchendo a Biblioteca de conteúdo por meio da API, lembre-se de que o site também pode ser republicado diretamente por meio da API.
Para obter mais informações sobre o gerenciamento da biblioteca de conteúdo por meio da API:
Um arquivo com o mesmo nome pode ter sido excluído recentemente. Os nomes dos arquivos podem permanecer em cache por um tempo. O arquivo precisaria ser renomeado.
Para renomear um arquivo, abra o Media Manager, selecione o arquivo e clique em Renomear. Se estiver usando uma biblioteca ou seletor, ative a opção Gerenciar para a biblioteca ou seletor.
Provavelmente, isso se deve a um arquivo existente com o mesmo nome ou a um arquivo excluído recentemente. Os nomes dos arquivos podem permanecer em cache por um tempo, portanto, renomear o arquivo pode ser a melhor opção se você encontrar esse problema.
Para renomear um arquivo, abra o Media Manager, selecione o arquivo e clique em Renomear. Se estiver usando uma biblioteca ou seletor, ative a opção Gerenciar para a biblioteca ou seletor.
Pode haver alguns motivos que podem causar a falha de um arquivo.
Uma primeira etapa recomendada na solução de problemas é testar para ver se você consegue fazer o upload de outras imagens.
Se você puder, isso normalmente indica que o erro está relacionado ao arquivo em si ou que o tamanho do arquivo é muito grande (os arquivos podem ter no máximo 200 MB).
Dica
Existem várias causas possíveis que podem impedir o upload de arquivos, sendo uma delas comum o fato de o arquivo estar bloqueado. Nesses casos, o proprietário anterior do arquivo precisa desbloqueá-lo e pode precisar fornecer uma nova versão.
Se você não conseguir, isso pode estar relacionado a:
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O limite máximo de arquivos foi atingido (até 15.000 imagens, clipes de áudio e arquivos podem ser enviados por site).
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O navegador ou dispositivo que você está usando. Nesse caso, limpar o cache, testar um navegador ou dispositivo diferente ou reiniciar o dispositivo pode corrigir o problema.
Clique no botão Ajuda no canto inferior direito para entrar em contato com o suporte. Um agente de suporte responderá o mais rápido possível. Para obter mais informações, consulte o Suporte da Duda.