As pré-vendas permitem que seus clientes solicitem produtos que estão atualmente fora de estoque. Podem ser itens que estão temporariamente esgotados ou aqueles que você planeja lançar. Se você rastrear o estoque em sua loja, poderá ativar pré-vendas de produtos e variações de produtos com estoque zero
itens que estão disponíveis para pré-venda são marcados como tal em sua loja, para que os clientes saibam que estão fazendo o pedido com antecedência ao finalizarem a compra. Os produtos pré-encomendados recebem uma etiqueta especial na página Pedidos no painel de controle da sua loja, bem como nas notificações da sua loja. Para ver o número de pré-vendas de um determinado produto ou variação do produto, acesse o Catálogo e clique Produtos.
Os produtos disponíveis para pré-venda são seus produtos regulares quando estão fora de estoque. A ativação de pré-vendas é voluntária
Quando o estoque do produto chega a 0, o produto é marcado com uma etiqueta especial de pré-venda na página da Loja e do Produto.
Para variações de produtos, quando uma variação específica do produto está fora de estoque, na página do produto, a variação recebe uma etiqueta de pré-venda e o botão Adicionar à sacola/Comprar agora se torna um botão de pré-venda. Na Loja, as mudanças ocorrem de acordo com as configurações básicas de estoque do produto.
Quando os clientes clicam no Pré-venda botão, o produto ou variação do produto é adicionado ao carrinho e eles podem prosseguir com a finalização da compra para fazer uma pré-venda. Os mesmos métodos de pagamento, envio, entrega e retirada se aplicam aos itens pré-encomendados que estão disponíveis para eles enquanto estiverem em estoque
Nota
Você pode criar formas de pagamento específicas do produto que se aplicam somente aos produtos que estão disponíveis para pré-venda. Para obter mais informações, consulte Como oferecer métodos de pagamento específicos dependendo da opção de envio (loja terceirizada).
Depois de escolher um método de envio, entrega ou coleta na finalização da compra, os clientes são lembrados de que os itens estão pré-encomendados e serão enviados ou estarão disponíveis para retirada quando estiverem em estoque. Caso haja itens pré-encomendados e em estoque no pedido, os clientes verão um aviso de que receberão todos os produtos juntos assim que os itens pré-encomendados estiverem em estoque. Se um cliente quiser obter os itens disponíveis mais cedo, ele poderá fazer um pedido separado.
Depois de reabastecer o estoque de um produto ou variação do produto, os clientes podem comprar esse item novamente regularmente.
Para ativar a pré-venda de um produto:
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Clique Catálogoe, em seguida, clique em Produtos.
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Ao lado do produto para o qual você deseja ativar as pré-vendas, clique em Editar produto.
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(Opcional) Se você rastrear o estoque de variações de produtos individuais, poderá ativar as pré-vendas para elas. Opções e, em seguida, clique no botão Variações aba.
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Na seção Controle de estoque à direita, clique em Gerenciar.
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Defina o real Quantidade em estoque para o produto. Para começar a aceitar pré-vendas de produtos que ainda não estão disponíveis, você pode inserir 0
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No menu suspenso Quando estiver fora de estoque, selecione Mostrar e permitir a pré-venda.
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Na parte superior da página, clique em Salvar.
Dica
Para economizar tempo na configuração de produtos individuais, você pode definir as pré-vendas como o comportamento padrão de estoque para todos os novos produtos. Para ativar a pré-venda de vários produtos em massa, use o Editor de produtos em massa.
Todas as pré-vendas feitas pelos clientes em sua loja são exibidas na página Pedidos no painel de controle da loja junto com seus pedidos regulares. As pré-vendas são exibidas com um Pré-encomendado etiqueta ao lado deles.
Para pedidos que contêm vários produtos, clique no pedido para ver as etiquetas dos itens pré-encomendados.
Quando você estiver pronto para enviar os itens pré-encomendados aos clientes, altere o status do pedido para Pronto para coleta ou Enviado. Certifique-se de ter o pedido enviado e/ou o pedido está pronto para as notificações de coleta habilitadas Configurações > Notificações se você quiser que seus clientes recebam a notificação automática correspondente. Você também pode entrar em contato com seus clientes por e-mail ou telefone para informá-los de que a pré-venda está a caminho ou que eles podem vir buscá-la
As etiquetas pré-encomendadas permanecem exibidas para seus itens após você reabastecer o estoque. Você pode usar as notas do pedido para marcar as pré-vendas que você já processou
Você pode ver todas as pré-vendas feitas para um determinado produto desde a data em que você reabasteceu o estoque pela última vez.
Para ver uma lista de pré-vendas de um produto:
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Clique Catálogoe, em seguida, clique em Produtos.
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Ao lado do produto que você deseja visualizar, clique em Editar produto.
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Na seção Controle de estoque à direita, clique em Gerenciar.
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Clique Exibir pré-encomendas.
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Na página aberta, você verá todas as pré-vendas deste produto que foram enviadas desde a data em que você reabasteceu o estoque pela última vez. A lista também incluirá pré-vendas de variações de produtos (se houver)
Nota
O Exibir pré-encomendas O link só está disponível se houver pré-vendas do produto básico.
Para visualizar as pré-vendas de uma variação específica do produto, no produto, clique em Opções e, em seguida, clique no botão Variações aba. Os itens pré-encomendados são exibidos no Estoque coluna.