Um arquivo de planilha do Excel (XLSX) não pode ser carregado como está, mas você pode convertê-lo em CSV diretamente no Excel e depois fazer o upload para o Store. Para converter XLSX em CSV Salvar como opção no Excel e selecione o CSV formato a partir das opções disponíveis para salvar o arquivo com .csv extensão.
Lembre-se de que ter apenas uma extensão.csv não torna o arquivo válido. O conteúdo do arquivo também é importante, portanto, verifique se eles estão em conformidade com a especificação do formato de importação.
As opções são propriedades bastante complexas dos produtos e não é realmente viável colocá-las na mesma tabela simples, conforme descrito acima. O Store ainda não permite importar opções de produtos usando o formato CSV descrito aqui. No entanto, você pode importar parcialmente as opções do produto usando arquivos CSV no formato xCart. Para obter mais informações, consulte Formato de importação X-Cart (loja de terceiros).
Sim, você pode importar seus produtos nos formatos xCart e LiteCommerce.
Para obter mais informações:
O Store ainda não permite importar categorias usando seu formato. No entanto, você pode importar categorias usando arquivos CSV no Formato X-Cart.
O processo de importação é um procedimento bastante longo e que consome recursos. Portanto, isso pode afetar o desempenho do servidor, portanto, todas as outras lojas que usam o mesmo servidor podem carregar mais lentamente por causa disso. Nós não queremos isso. Queremos garantir que todas as lojas sejam sempre carregadas rapidamente. Por isso, implementamos uma forma inteligente de importar produtos de diferentes lojas. Como funciona (em poucas palavras)
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Se alguns usuários do Store tentarem importar produtos ao mesmo tempo no mesmo servidor, o Store não iniciará o processamento simultâneo de vários trabalhos de importação. Todos os arquivos de importação são colocados em uma fila e processados sequencialmente, um por um
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Se a carga do servidor for muito alta, todos os trabalhos de importação serão interrompidos temporariamente. A loja continuará importando produtos automaticamente, assim que a carga do servidor se tornar normal.
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Dependendo da carga do servidor e do tamanho da fila de importação, o Store calcula o ETA aproximado do início da importação. Não é 100% exato, mas fornece uma estimativa de quando seu arquivo será processado
Como resultado, mesmo que 100 usuários da Store decidam importar 20.000 produtos cada um ao mesmo tempo, todas as outras lojas funcionarão sem atrasos ou lentidões.
Em seu caso particular, presumimos que a fila de importação já tem vários arquivos para importar e que a carga do servidor está um pouco alta. Portanto, demorou mais do que o normal para importar seu arquivo.
As opções de ignorar coluna na caixa de diálogo de configurações de importação são necessárias quando o arquivo CSV tem algumas colunas que não podem ser processadas pelo Store e, por algum motivo, você não deseja modificar o arquivo CSV. Habilite o pular coluna A opção Store e a opção Store ignorarão a coluna correspondente no arquivo CSV.
Na maioria dos casos, os problemas com a importação de CSV na sua loja Store estão relacionados a uma das seguintes situações:
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formato de arquivo CSV inválido
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as configurações de importação que o administrador da loja escolhe no painel de controle da loja não correspondem ao conteúdo do arquivo
Veja a seguir um exemplo de um arquivo CSV e as configurações de importação correspondentes:
Se você tiver algum problema ao importar um arquivo CSV, verifique primeiro os pontos abaixo:
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Seu arquivo está no formato CSV. Para obter informações sobre o formato CSV http://en.wikipedia.org/wiki/Comma-separated_values.
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Seu arquivo contém colunas que o Store suporta.
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As colunas que representam propriedades numéricas do produto (por exemplo, preço, quantidade) contêm números, não cadeias de texto.
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As colunas habilitadas nas configurações de importação são as mesmas do arquivo CSV. Por exemplo, se o arquivo CSV contiver colunas SKU, nome, preço e peso, exatamente as mesmas caixas de seleção devem ser marcadas na caixa de diálogo de configurações de importação (SKU, nome, preço,
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A ordem das colunas no arquivo CSV corresponde à ordem das colunas nas configurações de importação.
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O separador de valores (vírgula, ponto e vírgula ou tabulação) usado em seu arquivo CSV corresponde à opção Delimitador na caixa de diálogo de configurações de importação.
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A codificação do arquivo CSV é a mesma que você seleciona na opção Codificação de caracteres na caixa de diálogo de importação.
A função de importação pode gerar os seguintes erros:
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A profundidade máxima da categoria é limitada a 50. Seu arquivo de importação contém a categoria /Categoria1/Categoria2/... /Categoria 80, que tem profundidade de 80. Reduza o número de suas categorias principais e tente novamente. |
Você tem muitas categorias aninhadas |
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'Nome da categoria' é muito longo (400 símbolos). O tamanho máximo permitido é de 255 símbolos |
A loja tem um limite para o tamanho do campo do nome da categoria. Seu arquivo de importação contém um valor de nome de categoria maior que 255 símbolos |
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Contagem de colunas incorreta. Você selecionou 10 colunas na caixa de diálogo de importação, mas o arquivo contém somente 8. |
Se você selecionar 10 colunas, cada linha do seu arquivo deverá conter pelo menos 10 valores. Os valores podem estar vazios (depende do tipo de coluna), por exemplo:sku0001; iPhone 3GS 16Gb;;;;;;;;;;;;; |
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Formato de imagem não suportado (http://www.example.com/image.psd) |
O Store suporta apenas os formatos de arquivo de imagem JPG, BMP, PNG e GIF |
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Imagem http://www.example.com/image.jpg é maior que 4Mb |
A loja não permite o upload de imagens maiores que 4 megabytes |
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A coluna 'SKU' ou 'Nome' deve conter valor |
Cada linha de produtos deve conter pelo menos um valor - SKU ou nome. O produto não pode ser criado (ou atualizado) sem SKU e nome |
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'SKU' é muito longo (300 símbolos). O tamanho máximo permitido é de 255 símbolos |
A loja tem um limite para o tamanho do campo SKU. Seu arquivo de importação contém valores de SKU maiores que 255 símbolos |
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'Nome' é muito longo (350 símbolos). O tamanho máximo permitido é de 255 símbolos |
A loja tem um limite no tamanho do campo Nome. Seu arquivo de importação contém valores de nome maiores que 255 símbolos |
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Valor incorreto de 'preço'/'peso'/etc |
A coluna tem dados de formato incorreto. Por favor, não use letras ou símbolos de moeda em colunas numéricas |
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URL da imagem malformada HTTP: //example.com/image.jpg |
O URL está em um formato incorreto. Por exemplo,
O formato de URL comum é [protocolo] :// [servidor]/[caminho do arquivo] |
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Não é possível fazer upload da imagemhttp://www.example.com/image.jpg |
A loja não pode carregar uma imagem do servidorexemplo.com devido a falhas no servidor, tempos limite ou outros problemas de rede |
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A loja tem um limite de 10.000 categorias por loja. |
A loja tem um limite de 10.000 categorias exclusivas por loja. Essa mensagem de erro significa que sua loja e as categorias do arquivo de importação quebrariam esse limite |
Ao atualizar seus produtos com a função de importação, o Store verifica se os produtos recebidos já existem em seu inventário usando seus SKUs como campo-chave. Ele pega cada linha do arquivo importado e verifica se o SKU já está presente entre seus produtos. O SKU é verificado palavra por palavra, ou seja, o tamanho e os caracteres exatos no SKU devem corresponder tanto no arquivo importado quanto no seu inventário para que a Store considere esse produto um alvo para a atualização. Se esse produto não for encontrado, o Store criará um novo e armazenará as informações dessa linha no novo produto.
Assim, por exemplo, os SKUs '00050' e apenas '50' são completamente diferentes para a Store, apesar de ambos representarem o valor numérico 50 e parecerem iguais para humanos. Quando você tem um produto com o SKU '00050' em seu inventário e tenta importar um produto com o SKU '50', você receberá 2 produtos semelhantes, mas separados, porque, para a loja, esses 2 SKUs
Recebemos vários relatórios de que o Microsoft Excel precisa cortar os zeros iniciais dos SKUs, assim como no exemplo acima. Isso pode resultar na duplicação de produtos quando você edita rapidamente seu inventário exportado no Excel e o importa de volta para a Store
O Excel seleciona automaticamente o formato mais semelhante para as colunas, portanto, se você usar SKUs numéricos e tentar editar um arquivo exportado do inventário da sua loja no Excel, ele poderá decidir que os SKUs são números puros e seus zeros iniciais não têm sentido.
Para evitar esse comportamento, você pode tentar renomear os arquivos*.csv exportados do Store para *.txt, abri-los no Excel com o comando de menu 'Abrir... '(não apenas clicando duas vezes no arquivo). Nesse caso, o Excel mostrará a caixa de diálogo de configurações, na qual você pode selecionar o tipo exato para cada coluna; você deve selecionar o tipo 'Texto' para a coluna SKU para preservar seus zeros
A outra solução é usar Suíte de escritório gratuita OpenOffice.org para editar os arquivos*.csv exportados do Store. Não é necessário renomear então: basta abrir os arquivos*.csv com o editor de planilhas do OpenOffice e ele mostrará a caixa de diálogo de configurações imediatamente. Certifique-se de que as configurações que você usa lá produzam uma tabela significativa de propriedades do produto para você, e que os códigos SKU correspondam aos que você realmente usa em sua loja
Em alguns casos, tudo é importado corretamente, exceto as imagens do produto. Se você enfrentar esse problema, siga estas etapas de solução de problemas:
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Verifique se os URLs das imagens que você colocou em seu arquivo CSV estão corretos e acessíveis na web.
As imagens preparadas para importação devem estar disponíveis por links diretos, por exemplo http://example.com/images/product_1.jpg. Para verificá-las, você pode tentar abrir uma URL de imagem no seu navegador: se a imagem for aberta sem pedir senha ou login, ela poderá ser incluída no arquivo de importação.
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Certifique-se de que o URL de cada imagem do produto leve diretamente ao arquivo de imagem, não a uma página HTML que contenha a imagem.
Por exemplo, se você enviar suas imagens para alguma hospedagem de imagens como o Flickr e quiser incluir seus URLs no arquivo de importação CSV da sua loja, precisará usar os links diretos (por exemplo.http://example.com/image.jpg ), não apenas URLs de páginas HTML que exibem essa imagem (por exemplo. http://example.com/image_page.html). Veja como obter um link direto de uma página HTML contendo a imagem:
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abra a página no seu navegador
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clique com o botão direito na imagem exibida
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o menu de contexto do mouse provavelmente conterá uma seleção como Copiar URL da imagem . Esse URL funcionará a menos que seja protegido pelo login da sua conta.
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Store exporta todas as informações em UTF-8. Essa codificação é amplamente usada e já é um padrão para aplicativos da web, pois é compatível com todos os idiomas. Por exemplo, você pode ter uma parte da descrição do produto em francês e a outra parte em japonês.
No entanto, se você usar uma versão do Excel que não seja em inglês, é possível que seu arquivo CSV esteja em uma codificação diferente, por exemplo, na codificação do seu idioma nacional. Assim, símbolos não ASCII serão corrompidos. Para corrigir esse problema, siga estas etapas:
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Inicie o Excel.
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Vá para o Dados → Do texto página (se você usa o Excel localizado, os nomes reais dos itens do menu podem variar). Abra seu arquivo CSV
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A janela do Assistente de Texto será exibida. Defina o delimitador e o conjunto de caracteres corretos (use “UTF-8"
Todos os decimais são arredondados para os números inteiros mais próximos após a importação de um arquivo CSV. Por quê?
Esses problemas são causados por um formato numérico incorreto usado no arquivo CSV de importação, por exemplo, quando você usa uma vírgula como separador decimal (deve ser um ponto). Consulte este parágrafo para obter detalhes: Formato numérico.