Wenn Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Domain erstellen, können Sie die Absenderadresse für E-Mails mit weißer Beschriftung anpassen, die von der Duda-Plattform gesendet werden, z. B. Kundeneinladungen, Formularantworten, Website-Kommentare, Statistiken und E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts. Standardmäßig verwenden E-Mails, die von Duda gesendet werden, die Absenderadresse no-reply@multiscreensite.com. Wenn Sie Ihre E-Mail-Domain anpassen, kann Ihre E-Mail besser erkennbar sein und mit Ihrer Marke konsistent sein.
Hinweis
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E-Mails zur Mitgliedschaft für Website-Besucher werden weiterhin mit der Absenderadresse no-reply@multiscreensite.com verschickt.
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Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Domain kann nicht dieselbe sein wie Ihre White-Label-Anmeldedomain.
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Sowohl native als auch E-Commerce-E-Mails von Drittanbietern werden von no-reply@multiscreensite.com gesendet.
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Die Konfiguration von SPF-, DKIM- und DMARC-Einträgen ist für die erfolgreiche Einrichtung einer weißen Beschriftungs-E-Mail-Domain unerlässlich, da diese Einträge dazu beitragen, dass Ihre E-Mails authentifiziert werden, das Risiko von Spoofing verringert und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke erhalten bleibt. Wenn Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Domäne konfigurieren, müssen Sie diese Einträge in Ihren DNS-Einstellungen so festlegen, dass sie mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse übereinstimmen. SPF validiert die sendenden E-Mail-Server, DKIM fügt eine digitale Signatur hinzu, um die E-Mail-Integrität zu überprüfen, und die E-Mail-Absenderrichtlinien von Google.
Einstellungen up für eine benutzerdefinierte E-Mail-Domain erfordert das Einfügen einer Domain, die Sie bereits besitzen, in Duda und die anschließende Verbindung der Domain durch Hinzufügen neuer CNAME-Einträge in den DNS-Einstellungen Ihres Hosting-Providers.
So verbinden Sie eine individuelle E-Mail-Domain:
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Klicken Sie im Dashboard auf Weiße Beschriftung.
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Klicken Sie auf Benutzerdefinierte E-Mail-Domäne.
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Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Domain verbinden.
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Geben Sie Ihre Domain in das Feld „Domain“ ein. Optional: Wenn Sie das Präfix „noreply“ ändern möchten, geben Sie im Feld „Präfix“ ein benutzerdefiniertes Präfix ein.
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Klicken Sie auf Weiter. Sobald die Anfrage verarbeitet wurde, sehen Sie 3 CNAME-Einträge.
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Navigieren Sie in einem neuen Tab zu den DNS-Einstellungen Ihres Hosting-Anbieters und erstellen Sie neue CNAME-Einträge für jeden der Einträge, die in der Tabelle aufgeführt sind. Wir empfehlen Ihnen, die Einträge zu kopieren, um Fehler zu vermeiden.
Hinweis
Einige Domain-Provider fügen Ihre Domain nicht zu Ihren neuen DNS-Eintragswerten hinzu, was zu einem CNAME-Eintrag mit nicht genügend Informationen führen kann. Wenn Sie z. B.
mss2._domainkeyals Name für Ihren neuen CNAME-Eintrag, weiß Ihr Domain-Provider nicht, wie er ihn in einen vollständigen Eintrag umwandeln kann. In diesem Fall müssen Sie Ihre Domain zum Namen hinzufügen. Wenn Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Domain-Adresse beispielsweiseno-reply@example.comund der in Duda angezeigte CNAME-Eintrag istmss2._domainkey, dann sollte der CNAME-Eintrag, den Sie in Ihrem Domänenanbieter hinzufügen, lautenmss2._domainkey.example.com. Eingaben im Feld "Wert" oder "Zeigt auf" müssen nicht geändert werden. -
Nachdem Sie die neuen CNAME-Einträge zu Ihren DNS-Einstellungen hinzugefügt haben, gehen Sie zurück zu Duda und klicken Sie auf Validieren.
Nachdem Sie auf Überprüfen geklickt haben, wird einer der folgenden Status angezeigt:
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Ausstehend. Ihre Subdomain wird noch verifiziert und verbunden. Dies kann bis zu 72 Stunden dauern. Bis dahin wird Ihre E-Mail weiterhin die standardmäßige Absenderadresse no-reply@multiscreensite.com verwenden.
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Fehlgeschlagen. Beim Überprüfen oder Verbinden Ihrer Subdomain ist ein Fehler aufgetreten. Bis der Fehler behoben ist, verwendet Ihre E-Mail weiterhin die Standardabsenderadresse no-reply@multiscreensite.com.
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Verifiziert. Ihre Domain wurde erfolgreich verifiziert und verbunden. Ihre weiße Beschriftungs-E-Mail wird nun von Ihrer benutzerdefinierten Domain gesendet.
Sie können jederzeit zum E-Mail-Domain-Bildschirm zurückkehren, um den Status Ihrer Domain-Verifizierung zu überprüfen. Sie müssen nicht erneut auf „Verifizieren“ klicken, es sei denn, Sie haben Änderungen an den CNAME-Einträgen in Ihren DNS-Einstellungen vorgenommen.
Sie können Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Domain entfernen und E-Mails wieder über die Standard-Domain no-reply@multiscreensite.com versenden.
So kehren Sie zur Standard-Domain zurück:
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Klicken Sie im Dashboard auf Weiße Beschriftung.
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Klicken Sie auf Benutzerdefinierte E-Mail-Domäne.
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Klicken Sie auf Auf Standard zurücksetzen.
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Klicken Sie auf Bestätigen.
Nachdem Sie zur Standard-Domain zurückgekehrt sind, müssen Sie die CNAME-Einträge, die Sie zuvor bei der Einrichtung Ihrer White-Label-E-Mail-Domain erstellt haben, nicht löschen.
Hinweis
Das Löschen der CNAME-Einträge in den Einstellungen Ihres Domain-Hosting-Anbieters führt nicht dazu, dass der Absender Ihrer White-Label-E-Mails zur Standard-Domain zurückkehrt. Stattdessen enthalten Ihre E-Mails den Hinweis „via sendgrid.net“ neben dem Absender und werden vom E-Mail-Anbieter des Empfängers mit höherer Wahrscheinlichkeit als Spam eingestuft.
Ich habe einen Verifizierungsfehler oder einen Status „fehlgeschlagen“ erhalten.
Gehen Sie zu Ihren DNS-Einstellungen und überprüfen Sie, ob alle Felder des CNAME-Eintrags („Host“ oder „Name“ und „Wert“ oder „Verweist auf“) exakt so kopiert wurden, wie sie auf dem Bildschirm „Benutzerdefinierte Domain“ angezeigt werden.
Einige Domain-Provider fügen Ihre Domain nicht zu Ihren neuen DNS-Eintragswerten hinzu, was zu einem CNAME-Eintrag mit nicht genügend Informationen führen kann. Wenn Sie z. B.mss2._domainkey als Name für Ihren neuen CNAME-Eintrag, weiß Ihr Domain-Provider nicht, wie er ihn in einen vollständigen Eintrag umwandeln kann. In diesem Fall müssen Sie Ihre Domain zum Namen hinzufügen. Wenn Ihre benutzerdefinierte E-Mail-Domain-Adresse beispielsweise no-reply@example.com und der in Duda angezeigte CNAME-Eintrag ist mss2._domainkey, dann sollte der CNAME-Eintrag, den Sie in Ihrem Domänenanbieter hinzufügen, lauten mss2._domainkey.example.com. Eingaben im Feld "Wert" oder "Zeigt auf" müssen nicht geändert werden.
Vergewissern Sie sich, dass es keine anderen Einträge mit demselben Namen wie Ihr neuer CNAME-Eintrag gibt. CNAME-Einträge können nicht denselben Namen haben.
Wenn Sie immer noch Probleme mit der Verifizierung Ihrer Domain haben, wenden Sie sich an Ihren Hosting-Provider.
Was passiert, wenn ich die CNAME-Einträge aus meinen DNS-Einstellungen entferne, nachdem ich sie verifiziert habe?
Löschen Sie die bereitgestellten DNS-Einträge nicht von Ihrer Domain, nachdem die Domain verifiziert worden ist. Wenn Sie einen der CNAME-Einträge aus den DNS-Einstellungen Ihres Domain-Anbieters entfernen, ohne ihn in Duda auf die Standard-Domain zurückzusetzen, werden Ihre White-Label-E-Mails mit dem Hinweis „sent via sendgrid.net“ neben Ihrer Absenderadresse gesendet. Dadurch ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass die E-Mails vom E-Mail-Anbieter des Empfängers als Spam eingestuft werden.