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Versand und Abholung in Native store

native-store.png Dieser Inhalt ist nur für native storerelevant.

Informationen dazu, welche E-Commerce-Lösung Sie verwenden, finden Sie unter Woher weiß ich, ob ich nativen E-Commerce oder E-Commerce von Drittanbietern verwende?

Sie können Versandzonen manuell einrichten oder den Versand mit Easyship automatisieren.

Versandzonen

Versandzonen legen fest, wohin Sie versenden und wie die Versandkosten zu checkoutberechnet werden.

Versandzonen anlegen

So erstellen Sie Versandzonen:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Klicke + Zone hinzufügen. Wenn Sie bereits Versandzonen haben, klicken Sie auf + Versandzonen hinzufügen.

  4. Geben Sie einen Zonennamen ein. Dieser Name ist für den internen Gebrauch gedacht und die Kunden werden ihn nicht sehen.

  5. Unter Ein oder mehrere Ziele hinzufügen wählen Sie die Länder und Regionen aus, die Sie in die Zone aufnehmen möchten.

  6. Klicken Sie auf Nächsten.

  7. Wählen Sie aus, wie Kunden in dieser Zone ihre Bestellung erhalten:

    • Versand. Senden Sie in die Länder oder Regionen, die in der Zone enthalten sind. Weitere Informationen finden Sie unter Versandratsoptionen.

    • Lokale Lieferung. Bestellungen an Adressen in bestimmten Postleitzahlen oder Postleitzahlen zustellen. Weitere Informationen finden Sie unter Lokale Zustellung.

    • Abholen. Stellen Sie einen Ort fest, an dem Kunden ihre Bestellungen abholen können. Weitere Informationen finden Sie unter Pickup in store.

  8. Konfigurieren Sie die gewählte Liefermethode.

  9. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis

Ein Land oder eine Region kann nur zu einer einzigen Versandzonen gehören.

Wenn eine Region bereits in einer anderen Versandzonen enthalten ist, wird sie beim Erstellen oder Bearbeiten einer anderen Zone deaktiviert und in einer anderen Zone markiert.

Wenn beispielsweise Quebec in eine Quebec Versandzonen einbezogen ist, kann Quebec nicht ebenfalls in eine Rest of Canada Versandzonen aufgenommen werden.

Zusätzliche Versandkosten für eine Versandzonen hinzufügen

Du kannst nach der Erstellung zusätzliche Liefermethoden oder Tarife in die Zone einfügen, indem du auf + Rate hinzufügen klickst.

Versandzonen bearbeiten

Das Bearbeiten eines Versandzonens ändert seinen Namen und seine Ziele. Um zu ändern, wie Kunden in der Zone ihre Bestellung erhalten, ändern Sie stattdessen den Tarif. Weitere Informationen finden Sie unter Rate bearbeiten oder löschen.

So bearbeiten Sie Versandzonen:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Klicken Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (Symbol mit drei horizontalen Punkten) neben den Versandzonen, die Sie bearbeiten möchten, und wählen Sie Versandzonen bearbeiten aus.

  4. Klicke auf Speichern , nachdem du deine Änderungen vorgenommen hast.

Versandzonen löschen

So löschen Sie Versandzonen:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Klicken Sie auf das Symbol mit drei horizontalen Punkten (Symbol mit drei horizontalen Punkten) neben dem Versandzonen, den Sie löschen möchten, und wählen Sie Löschen.

  4. Klicke im Popup auf Löschen .

Versandkostenoptionen

Wenn Sie Versand auswählen, wählen Sie die Art des Versandpreises, den Sie verwenden möchten.

Die verfügbaren Optionen sind:

Kostenlos

Versenden Sie alle Bestellungen mit diesem Tarif kostenlos.

Geben Sie bei checkouteinen Namen ein und optional die minimale und maximale geschätzte Lieferzeit.

Pauschalgebühr

Für jede Bestellung berechnen Sie einen festen Satz, unabhängig vom Gewicht oder Preis der Bestellung.

Hier kommt das Folgende ins Spiel:

  • Satz

  • Name bei checkout

  • Minimale geschätzte Lieferzeit (optional)

  • Maximale geschätzte Lieferzeit (optional)

Nach Preis

Setzen Sie unterschiedliche Versandkosten basierend auf dem Gesamtwert der Bestellung fest.

Für jede Stufe geben Sie ein:

  • Aus (enthalten)

  • Bis (ausgenommen)

  • Satz

Zum Beispiel können Sie 5 $ Versand für Bestellungen von 0 bis 50 $ verlangen und kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 $ anbieten.

Klicke + Stufe hinzufügen , um zusätzliche Preisklassen hinzuzufügen.

Nach Gewicht

Setzen Sie unterschiedliche Versandraten basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung fest.

Für jede Stufe geben Sie ein:

  • Aus (enthalten)

  • Bis (ausgenommen)

  • Satz

Klicke + Stufe hinzufügen , um zusätzliche Gewichtsbereiche hinzuzufügen.

Beachten Sie Folgendes:

  • Das verwendete Gewicht entspricht dem Gesamtgewicht aller Gegenstände im Warenkorb. Wenn zum Beispiel jemand ein Produkt mit 1 kg und eine Menge von 2 hat, und ein anderes Produkt mit 3 kg, wiegt der Warenkorb 5 kg.

  • Die Standardgewichtung für Produkte ist Null, wenn die Gewichtung nicht festgelegt ist.

  • Liegt das Gesamtgewicht des Warenkorbs außerhalb des in der Versandart eingestellten Gewichtsbereichs und steht keine andere Versandart zur Verfügung, kann der Kunde keinen Kauf tätigen.

Lokale Zustellung

Lokale Zustellung erlaubt es Ihnen, die Zustellung auf bestimmte Post- oder Postleitzahlen innerhalb einer Versandzonen zu beschränken. Wenn Sie lokale Lieferung auswählen, geben Sie die Postleitzahlen, an die Sie liefern, in "Versand an bestimmte Postleitzahlen" ein, getrennt durch Kommas.

Wenn es eine Reihe von Postleitzahlen gibt, die mit derselben Nummer oder denselben Zeichen beginnen, fügen Sie ein Sternchen hinter die Startzeichen hinzu, um alle Varianten einzubeziehen.

Zum Beispiel:

900*

um alle Postleitzahlen oder Postleitzahlen einzuschließen, die mit 900 beginnen.

Einen Preis bearbeiten oder löschen

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Klicken Sie auf das drei horizontale Punkte-Symbol neben der Rate und wählen Sie Rate bearbeiten oder löschen.

  4. Machen Sie eines der folgenden:

    • Wenn du die Rate bearbeitest, nimm deine Änderungen vor und klicke auf Speichern.

    • Wenn du die Rate löschst, klicke im Popup auf Löschen .

Fügen Sie eine Fortschrittsanzeige für kostenlosen Versand hinzu.

Wenn Ihr store kostenlosen Versand über einem bestimmten Betrag anbietet, können Sie eine kostenlose Versandfortschrittsleiste aktivieren, die den Käufern zeigt, wie viel mehr sie ausgeben müssen, um die Schwelle für kostenlosen Versand zu erreichen. Die Fortschrittsleiste zeigt im Warenkorb des Kunden an.

Hinweis

Die kostenlose Versandfortschrittsleiste ist nur verfügbar, wenn dein store eine Versandzonen hat, und diese Zone hat einen Preis nach Preis , der kostenlosen Versand über einem bestimmten Bestellwert anbietet.

So aktivieren Sie die Fortschrittsanzeige für den kostenlosen Versand:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Aktivieren Sie die Option „Fortschrittsanzeige für kostenlosen Versand anzeigen“ . Bitte beachten Sie, dass diese Option nur aktiviert werden kann, wenn Sie kostenlosen Versand ab einem Mindestbestellwert anbieten.

Automatisieren Sie den Versand mit Easyship

Vereinfachen Sie den Bestellprozess und steigern Sie die Effizienz mit Easyship, unserem automatisierten Versandpartner (manuelle Zonen stehen weiterhin zur Verfügung). Easyship bietet automatisierte Versandtarife in Echtzeit, aus denen Ihre Kunden während der checkoutauswählen können. Darüber hinaus bietet Easyship Händlern die Möglichkeit, Artikel zu versenden und reduzierte Versandetiketten mit bis zu 91% Rabatt zu erwerben. Easyship lässt sich nicht nur in wenigen Schritten in Ihr store integrieren, sondern verfügt auch über eine Vielzahl von Funktionen.

Im Folgenden sind einige wichtige Funktionen von Easyship aufgeführt:

  • Über 250 Kurieroptionen (einschließlich USPS, FedEx, UPS und DHL) stehen zum Vergleichen und Versenden zur Verfügung.

  • Verbinden Sie Ihr eigenes Kurierkonto (z. B. USPS, FedEx, UPS oder DHL).

  • Erhalten Sie Live-Preise und richten Sie automatische oder individuelle Versandtarife ein.

  • Live-Preise können auf einer Vielzahl von Faktoren basieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Produktgewicht und den Bestimmungsort.

  • Kaufen Sie vergünstigte Versandetiketten mit bis zu 91 % Rabatt.

  • Sendungsverfolgung für Pakete.

  • Zahlen Sie Zölle und Abgaben im Voraus.

  • Generieren Sie Rücksendeetiketten.

Weitere Informationen zu den Funktionen von Easyship finden Sie im Feature-Index auf der Website von Easyship.

Hinweis

Easyship einrichten

Sie können Easyship in 6 Schritten einrichten.

1. Geschäftliche Informationen

Vervollständigen Sie Ihre Geschäftsinformationen für den Store.

2. Aktivieren Sie die Easyship-Integration

So aktivieren Sie die Easyship-Integration:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Im Abschnitt Easyship klicken Sie auf "Starten gehen".

  4. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Easyship-Konto zu verbinden und zu konfigurieren.

Hinweis

Wenn Easyship nicht im aktuellen Tarif der Website enthalten ist, wird stattdessen Upgrade Website angezeigt. Nach dem Upgrade kehren Sie zu Versand & Abholung zurück und klicken Sie auf Starten gehen.

3. Fügen Sie Versandzonen hinzu

Nach der Aktivierung von Easyship wird standardmäßig eine internationale Versandzone erstellt. Falls erforderlich, können Sie eine neue Versandzone bearbeiten oder hinzufügen.

So fügen Sie eine Versandzone hinzu:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Klicke + Neue Zone. Wenn Sie bereits Versandzonen haben, klicken Sie auf + Versandzonen hinzufügen.

  4. Klicken Sie auf Nächsten.

  5. Wählen Sie Versand aus.

  6. Schließen Sie die Einrichtung durch und klicken Sie auf Speichern.

Wenn Easyship-Tarife für eine Zone aktiviert sind, werden die Versandpreise für diese Zone automatisch berechnet.

Du kannst der Zone auch manuelle Tarife hinzufügen, indem du + Rate hinzufügen klickst.

4. Paketabmessungen hinzufügen

Für jedes Produkt müssen Sie die Verpackungsmaße hinzufügen. Dies wird dazu beitragen, die Versandtarife beim Checkout genauer zu berechnen.

So fügen Sie Paketabmessungen hinzu:

  1. Im Seitenbereich klicken Sie storeund dann auf Katalog.

  2. Klicken Sie auf Produktkatalog.

  3. Öffnen Sie das gewünschte Produkt und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Paketeinstellungen.

  4. Geben Sie HS-Code, Gewicht, Breite, Länge und Höhe des Pakets ein. Aufgrund der Einschränkungen des Versanddienstleisters sind die maximalen Abmessungen des Pakets wie folgt aufgeführt:

    • Gewicht: 150 lbs / 70 kg

    • Länge: 108 Zoll / 300 cm

    • Länge + Umfang: 165 in / 420 cm

  5. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jedes physische Produkt, das versendet werden kann.

5. Konfigurieren Sie die Einstellungen für das Easyship-Konto

Bevor Sie mit der Ausführung von Bestellungen beginnen können, müssen Sie Ihre Easyship-Kontoeinstellungen konfigurieren.

So konfigurieren Sie die Easyship-Einstellungen:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Klicken Sie auf "Versand und Versand verwalten " auf Easyship. Dadurch gelangen Sie zur Seite Alle Sendungen in Easyship, auf der alle Ihre synchronisierten Bestellungen aufgelistet sind.

  4. Befolgen Sie die von Easyship bereitgestellte Anleitung, damit Sie sich mit der Plattform vertraut machen können.

  5. Führen Sie die folgenden Aktionen in Ihrem Easyship-Konto aus:

6. Erfüllen Sie eine Bestellung

Um eine Bestellung auszuführen:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Verkauf.

  2. Klicken Sie auf Bestellungen.

  3. Öffnen Sie die gewünschte Bestellung und klicken Sie auf Sendung verwalten. Dadurch gelangen Sie zu der Bestellung in Easyship, wo Sie die Bestellung überprüfen können, um sicherzustellen, dass die Details korrekt sind. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Versenden.

  4. Sobald die Bestellung in Easyship erfüllt wurde, gehen Sie zurück zur Bestellung in Ihrem store und klicken Sie auf Als erfüllt markieren.

Deaktivieren des automatisierten Versands für eine bestimmte Zone

Dadurch wird der automatische Versand nur für die jeweiligen Versandzonen deaktiviert. Alle automatisierten Versandeinstellungen, die Sie vorgenommen haben, werden gespeichert. Um sicherzustellen, dass Kunden weiterhin in dieser Zone einkaufen und empfangen können, verwenden Sie den manuellen Versand. Weitere Informationen zum Einrichten des manuellen Versands finden Sie unter Versandzonen.

So deaktivieren Sie den automatisierten Versand für eine bestimmte Zone:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Öffnen Sie die gewünschte Versandzone.

  4. Deaktivieren Sie im Abschnitt Automatisierte Tarife, Beschriftung und Sendungsverfolgung von Easyship den Schalter.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

Easyship deaktivieren

Bei Bedarf können Sie Ihr easyship-Konto deaktivieren und den automatisierten Versand für Ihre storedeaktivieren. Die Deaktivierung von easyship hat keine Auswirkungen auf Ihr Advanced store Tarif-Abonnement oder die darin enthaltenen Funktionen.

So deaktivieren Sie Easyship:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Klicken Sie im Abschnitt Automatisierte Tarife, Beschriftung und Sendungsverfolgung von easyship auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (Symbol mit drei horizontalen Punkten).

  4. Klicken Sie auf Easyship deaktivieren.

  5. Klicken Sie im Popup-Fenster auf Easyship-Konto deaktivieren.

Easyship-Konto trennen

Sie trennen easyship von Ihrem store , ohne Ihr easyship-Konto zu löschen.

So trennen Sie Ihr easyship-Konto:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt easyship und klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol und wählen Sie dann Von storetrennenaus.

E-Mail-Adresse des Easyship-Kontos ändern

Sie können die E-Mail-Adresse ändern, mit der Sie Ihr easyship-Konto verbinden.

So ändern Sie die E-Mail-Adresse Ihres easyship-Kontos:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt easyship und klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol und wählen Sie dann E-Mail-Adresse ändern.

Zusätzliche Easyship-Ressourcen

Easyship bietet viele tolle Funktionen. Um zu erfahren, wie Sie diese nutzen können, empfehlen wir Ihnen, die Support-Dokumentation von Easyship zu lesen.

Hinzufügen von Sendungsverfolgungsinformationen zur Sendung

Sie können Sendungsverfolgungsinformationen hinzufügen, entweder wenn Sie eine Bestellung ausführen oder nachdem sie versandt wurde.

So fügen Sie Sendungsverfolgungsinformationen hinzu:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Verkauf.

  2. Klicken Sie auf Bestellungen und klicken Sie, um die gewünschte Bestellung zu öffnen.

  3. Sie können Sendungsverfolgungsinformationen hinzufügen, während Sie Artikel versenden oder danach. Klicken Sie auf Artikel versenden und dann auf Sendungsverfolgung hinzufügen. Wenn die Bestellung bereits ausgeführt wurde, klicken Sie auf Sendungsverfolgungsinformationen hinzufügen.

  4. Geben Sie eine Sendungsverfolgungsnummer ein, wählen Sie einen Spediteur aus (aktuelle Optionen sind FedEx, UPS, USPS, DHL und Andere), dann wird die Sendungsverfolgungs-URL automatisch generiert. Wenn Sie Andere auswählen, müssen Sie die Tracking-URL manuell eingeben. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Sendungsverfolgungsinformationen hinzufügen.

    image__64_.png

Der Käufer erhält eine E-Mail mit seinen Tracking-Informationen. Im Folgenden finden Sie eine Beispiel-E-Mail:

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Abholung in store

Händler kann die Abholung in store als Lieferoption bei checkouthinzufügen. Auf diese Weise können Käufer Artikel online kaufen und an einem physischen store Ort abholen. Das Angebot dieser Option kann die Versandkosten und Lieferzeiten für Einzelhändler erheblich senken und gleichzeitig die traffic zu ihren physischen storeserhöhen. Darüber hinaus bietet es den Käufern ein bequemes und flexibles Einkaufserlebnis, das es ihnen ermöglicht, ihre Einkäufe schneller zu erhalten und Artikel möglicherweise direkt am storezurückzugeben oder umzutauschen.

Abholort hinzufügen

Du kannst mehrere Abholort für deine storehinzufügen. Jeder Standort wird als separate Abholrate hinzugefügt. Die Abholoption in store ist kostenlos, du kannst keine Gebühr aufheben.

So fügen Sie eine Option "Abholung im Ladengeschäft" hinzu:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Erstelle eine neue Versandzonen oder klicke auf + Rate hinzufügen in einer bestehenden Versandzonen.

  4. Wählen Sie Abholung als Liefermethode aus.

  5. Geben Sie den Namen unter checkoutein.

  6. Geben Sie die Abholadresse und optional auch Abholanweisungen ein. Wenn Ihre Abholadresse mit der Ihrer Geschäftsadresse identisch ist (und sie bereits im Geschäftsprofil der storekonfiguriert wurde), wählen Sie die Abholadresse ist dieselbe wie die Geschäftsadresse und Ihre Adressdaten werden automatisch angezeigt.

  7. Klicken Sie auf Speichern.

Hinweis

  • Wenn du mehrere Abholort hinzufügst, kann bei checkoutnur einer ausgewählt werden.

  • Für die US- storeswird die Abholungsverfügbarkeit bestimmt, indem der Bundesstaat des Kunden mit dem Bundesstaat abgestimmt wird, in dem der Abholort konfiguriert ist. Die Abholung wird für Kunden außerhalb des Bundesstaates nicht angezeigt, selbst wenn sie geografisch näher sind als die im Bundesstaat.

Der Standort oder die Standorte erscheinen auf dem checkout -Bildschirm, den die Kunden auswählen können. Nach dem Checkout erhält der Käufer eine E-Mail-Quittung mit dem Abholort und allen Informationen, die Sie im Feld Abholanleitung (optional) eingegeben haben.

Abholort-multiple.png

Markieren eines Artikels als abholbereit

So markieren Sie eine Bestellung als abholbereit:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Verkauf.

  2. Klicken Sie auf Bestellungen.

  3. Klicken Sie auf die gewünschte Bestellung, um eine Detailansicht zu öffnen.

  4. Klicken Sie oben auf der Seite auf Als abholbereit markieren.

    readyforpickupbutton.png

  5. Klicken Sie im Bestätigungs-Popup auf Als abholbereit markieren.

  6. Der neue Bestellstatus von Bereit zur Abholung wird auf der Seite mit den Bestelldetails angezeigt.

Bestellung als abgeholt markieren

Nachdem ein Käufer zu Ihrem store gekommen ist und seine Bestellung abgeholt hat, können Sie diese als abgeholt markieren.

So markieren Sie eine Bestellung als abgeholt:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Verkauf.

  2. Klicken Sie auf Bestellungen.

  3. Klicken Sie auf die gewünschte Bestellung, um eine Detailansicht zu öffnen.

  4. Klicken Sie oben auf der Seite auf Als übernommen markieren. Klicken Sie im Bestätigungs-Popup auf Als abgeholt markieren.

    markasreadytopikcup.png

  5. Der neue Bestellstatus "Abgeholt" wird auf der Seite mit den Bestelldetails angezeigt.

Bearbeiten oder Löschen der Abholung in store Option

Um die Option Abholung im Ladengeschäft zu bearbeiten oder zu löschen:

  1. Im Seitenpanel klicken Sie storeund dann auf Business Einstellungen.

  2. Klicken Sie auf Versand & Abholung.

  3. Finden Sie die Abholoption in der entsprechenden Versandzonen.

  4. Klicken Sie auf das Dreipunkt-Symbol neben der Abholoption.

  5. Wählen Sie Versandmethode bearbeiten oder löschen.

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