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Versand und Abholung in Native Store

native-store.png Dieser Inhalt ist nur für den Native Store relevant.

Um festzustellen, auf welcher E-Commerce-Lösung Sie sich befinden, finden Sie unterWoher weiß ich, ob ich Native eCommerce oder eCommerce von Drittanbietern verwende?

Sie können Versandzonen manuell einrichten oder den Versand mit Easyship automatisieren.

Versandzonen

Versandzonen definieren, wohin Sie versenden und wie die Versandkosten an der Kasse berechnet werden.

Versandzone erstellen

So erstellst du Versandzonen:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken SieVersand und Abholung.

  3. Klicken Sie+Versandzone hinzufügen.

  4. Geben Sie einen Namen in dasNameFeld für Ihre Versandart. Käufer werden diesen Namen an der Kasse sehen

  5. Wählen Sie Ihr Land und Ihre Region (falls zutreffend) aus demVersandstandorteDrop-down-Menü.

  6. (Fakultativ) Aktivieren Sie das Versand an PLZ oder PLZ Schalte die Option für die Lieferung in begrenzte Regionen wie Städte, bestimmte Blöcke oder Stadtteile ein. Sie können einzelne PLZ/Postleitzahlen eingeben, die durch ein Komma getrennt sind

  7. Klicken Sie+ Fügen Sie eine Versandart hinzu(befindet sich inManuelle Versandtarife und -methoden).

    • [en] Shipping. Ship to the countries or regions included in the zone. For more information, see Shipping Rate Options.

    • [en] Local delivery. Deliver orders to addresses in specific ZIP or postal codes. For more information, see Local Delivery.

    • [en] Pickup. Set a location where customers can collect their orders. For more information, see Pickup in Store.

  8. Füllen Sie das ausNameFeld und optional dasGeschätzte Mindestlieferzeit,Max. geschätzte Lieferzeit, undMindestbestellwertFelder.

  9. Klicken SieSpeichern.

Anmerkung

[en] A country or region can only belong to one shipping zone.

[en] If a region is already included in another shipping zone, it is disabled when creating or editing another zone and is marked in another zone.

[en] For example, if Quebec is included in a Quebec shipping zone, Quebec cannot also be included in a Rest of Canada shipping zone.

[en] Add additional Shipping Rates to a Shipping Zone

[en] You can add additional delivery methods or rates to the zone after it is created by clicking + Add rate.

Versandzone bearbeiten

[en] Editing a shipping zone changes its name and destinations. To change how customers in the zone receive their order, edit the rate instead. For more information, see Edit or Delete a Rate.

So bearbeiten Sie Versandzonen:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken SieVersand und Abholung.

  3. Klicken Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (three horizontal dot icon) neben der Versandzone, die Sie bearbeiten möchten, und wählen SieVersandzone bearbeiten.

  4. Klicken SieSpeichernnachdem Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben.

Versandzone löschen

So löschst du Versandzonen:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken SieVersand und Abholung.

  3. Klicken Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (three horizontal dot icon) neben der Versandzone, die Sie löschen möchten, und wählen SieVersandzone löschen.

  4. Klicken SieLöschenim Popup.

[en] Shipping Rate Options

[en] When you select Shipping, choose the type of shipping rate you want to use.

[en] The available options are:

[en] Free

[en] Ship all orders using this rate for free.

[en] Enter a Name at checkout and, optionally, the minimum and maximum estimated delivery time.

[en] Flat Rate

[en] Charge one fixed rate on every order, regardless of the order's weight or price.

[en] Enter the:

  • [en] Rate

  • [en] Name at checkout

  • [en] Minimum estimated delivery time (optional)

  • [en] Maximum estimated delivery time (optional)

[en] By Price

[en] Set different shipping rates based on the total order value.

[en] For each tier, enter:

  • [en] From (included)

  • [en] Up to (excluding)

  • [en] Rate

[en] For example, you can charge $5 shipping for orders from 0–50 and offer free shipping for orders over $50.

[en] Click + Add tier to add additional price ranges.

[en] By Weight

[en] Set different shipping rates based on the total weight of the order.

[en] For each tier, enter:

  • [en] From (included)

  • [en] Up to (excluding)

  • [en] Rate

[en] Click + Add tier to add additional weight ranges.

[en] Keep in mind the following:

  • [en] The weight used is the total weight of all the items in the cart. For example, if someone has a product that weighs 1 kg with a quantity of 2 and another product that weighs 3 kg, the cart will be 5 kg.

  • [en] The default weight for products is zero if the weight is not set.

  • [en] If the total weight of the cart falls outside of the weight range set in the shipping method and no other shipping method is available, the customer will not be able to purchase.

[en] Local Delivery

[en] Local delivery allows you to restrict delivery to specific ZIP or postal codes within a shipping zone. When you select Local delivery, enter the ZIP or postal codes you deliver to in Ship to specific ZIP or postal codes, separated by commas.

[en] If there is a range of ZIP or postal codes that start with the same number or characters, add an asterisk after the starting characters to include all variations.

[en] For example, enter:

[en] 900*

[en] to include all ZIP or postal codes that start with 900.

[en] Edit or Delete a Rate

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. [en] Click Shipping & Pickup.

  3. [en] Click the three horizontal dots icon next to the rate and select Edit or Delete Rate.

  4. [en] Do one of the following:

    • [en] If you're editing the rate, make your changes and click Save.

    • [en] If you're deleting the rate, click Delete in the popup.

Fortschrittsbalken für kostenlosen Versand hinzufügen

Wenn dein Shop ab einem bestimmten Betrag kostenlosen Versand anbietet, kannst du einen Fortschrittsbalken für den kostenlosen Versand aktivieren, der Käufern anzeigt, wie viel mehr sie ausgeben müssen, um den Schwellenwert für den kostenlosen Versand zu erreichen. Der Fortschrittsbalken wird im Warenkorb des Käufers angezeigt

Anmerkung

[en] The free shipping progress bar is only available if your store has one shipping zone, and that zone has a By Price rate that offers free shipping above a certain order value.

So aktivierst du den Fortschrittsbalken für den kostenlosen Versand:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken Sie Versand und Abholung.

  3. Aktiviere die Fortschrittsleiste für kostenlosen Versand anzeigen umschalten. Beachten Sie, dass dieser Schalter nur aktiviert werden kann, wenn Sie kostenlosen Versand mit einem Mindestbestellwert anbieten

Automatisieren Sie den Versand mit Easyship

Vereinfachen Sie den Bestellvorgang und steigern Sie die Effizienz mit Easyship, unserem automatisierten Versandpartner (manuelle Zonen sind weiterhin verfügbar). Easyship bietet automatische Versandtarife in Echtzeit, aus denen Ihre Kunden beim Checkout auswählen können. Darüber hinaus bietet Easyship Händlern die Möglichkeit, Artikel zu versenden und vergünstigte Versandetiketten mit bis zu 91% Rabatt zu kaufen. Easyship lässt sich nicht nur in wenigen Schritten in Ihr Geschäft integrieren, sondern bietet auch eine Vielzahl von Funktionen

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Funktionen von Easyship aufgeführt:

  • Über 250 Kurieroptionen (einschließlich USPS, FedEx, UPS und DHL) stehen zum Vergleich und Versand zur Verfügung.

  • Verbinden Sie Ihr eigenes Kurierkonto (z. B. USPS, FedEx, UPS oder DHL).

  • Holen Sie sich Live-Tarife und richten Sie automatische oder benutzerdefinierte Versandtarife ein.

  • Live-Tarife können auf einer Vielzahl von Faktoren basieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktgewicht und Versandziel.

  • Kaufen Sie vergünstigte Versandetiketten mit bis zu 91% Rabatt.

  • Sendungsverfolgung für Pakete.

  • Zahlen Sie Zoll- und Zollsteuern im Voraus.

  • Generieren Sie Rücksendeetiketten.

Weitere Informationen zu den Funktionen von Easyship finden Sie in derIndex der Funktionenauf der Website von Easyship.

Anmerkung

Easyship einrichten

Sie können Easyship in 6 Schritten einrichten.

1. Informationen zum Unternehmen

Vervollständigen Sie Ihre Geschäftsinformationen für den Shop.

2. Aktivieren Sie die Easyship-Integration

Um die Easyship-Integration zu aktivieren:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken SieVersand und Abholung.

  3. Klicken SieAutomatisierten Versand aktivieren(befindet sich im Abschnitt Automatisierte Tarife, Etiketten und Auftragsverfolgung durch easyship).

  4. Bestätigen Sie, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, und klicken Sie aufBestätigen und aktivieren. Ihr Easyship-Konto wird erstellt

Anmerkung

[en] If Easyship is not included in the site's current plan, Upgrade Site is displayed instead. After upgrading, return to Shipping & Pickup and click Get Started.

3. Versandzonen hinzufügen

Nach der Aktivierung von Easyship wird standardmäßig eine internationale Versandzone erstellt. Bei Bedarf können Sie eine neue Versandzone bearbeiten oder hinzufügen

So fügst du eine Versandzone hinzu:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken Sie Versand und Abholung.

  3. Füllen Sie die Felder imAllgemeinesundVersandstandorteAbschnitte. Sie werden feststellen, dass der Schalter nebenAutomatisierte Versandtarife, vergünstigte Etiketten und Auftragsverfolgung durch easyshipist standardmäßig aktiviert.

  4. (Fakultativ) Falls gewünscht, klicken Sie auf+ Versandart hinzufügenimManuelle Versandtarife und -methodenAbschnitt. Füllen Sie die Felder im Popup aus und klicken Sie dann aufSpeichern. Weitere Informationen zum Einrichten manueller Versandzonen finden Sie unterVersandzonen.

  5. Klicken Sie Erstellen.

  6. [en] Complete the setup and click Save.

[en] When Easyship rates are enabled for a zone, shipping rates for that zone are calculated automatically.

[en] You can also add manual rates to the zone by clicking + Add rate.

4. Fügen Sie die Abmessungen des Pakets hinzu

Für jedes Produkt müssen Sie die Verpackungsabmessungen hinzufügen. Dies hilft dabei, die Versandkosten an der Kasse genauer zu berechnen.

So fügen Sie Paketabmessungen hinzu:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Katalog.

  2. Klicken SieProduktkatalog.

  3. Öffnen Sie das gewünschte Produkt und scrollen Sie nach unten zumPaket-EinstellungenAbschnitt.

  4. Geben Sie den HS-Code, das Gewicht, die Breite, die Länge und die Höhe des Pakets ein. Aufgrund der Einschränkungen des Versanddienstleisters sind die folgenden maximalen Abmessungen des Pakets aufgeführt:

    • Gewicht: 150 lbs/70 kg

    • Länge: 108 Zoll/300 cm

    • Länge + Umfang: 165 Zoll/420 cm

  5. Wiederholen Sie dies für jedes physische Produkt, das versendet werden kann.

5. Konfigurieren Sie die Easyship-Kontoeinstellungen

Bevor Sie mit der Ausführung von Bestellungen beginnen können, müssen Sie Ihre Easyship-Kontoeinstellungen konfigurieren.

So konfigurieren Sie die Easyship-Einstellungen:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken Sie Versand und Abholung.

  3. Klicken SieVersand und Versand verwalten auf Easyship. Dadurch gelangen Sie zur Seite Alle Sendungen in Easyship, auf der alle Ihre synchronisierten Bestellungen

  4. Folgen Sie der Anleitung, die Easyship anbietet, damit Sie sich mit der Plattform vertraut machen können.

  5. Führen Sie die folgenden Aktionen in Ihrem Easyship-Konto aus:

6. Erfüllen Sie eine Bestellung

Um eine Bestellung auszuführen:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Verkäufe.

  2. Klicken Sie Bestellungen.

  3. Öffnen Sie die gewünschte Bestellung und klicken Sie aufVersand verwalten. Dadurch gelangen Sie zur Bestellung in Easyship, wo Sie die Bestellung überprüfen können, um sicherzustellen, dass die Angaben korrekt sind. Wenn Sie bereit sind, klickenSchiff.

  4. Sobald die Bestellung in Easyship ausgeführt wurde, kehren Sie zur Bestellung in Ihrem Geschäft zurück und klicken Sie aufAls erfüllt markieren.

Automatisierten Versand für eine bestimmte Zone deaktivieren

Dadurch wird der automatische Versand nur für die jeweilige Versandzone deaktiviert. Alle von Ihnen vorgenommenen Einstellungen für den automatisierten Versand werden gespeichert. Verwenden Sie den manuellen Versand, um sicherzustellen, dass Kunden weiterhin in dieser Zone einkaufen und empfangen können. Weitere Informationen zur Einrichtung des manuellen Versands finden Sie unterVersandzonen.

Um den automatisierten Versand für eine bestimmte Zone zu deaktivieren:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken SieVersand und Abholung.

  3. Öffnen Sie die gewünschte Versandzone.

  4. In derAutomatisierte Tarife, Etiketten und Auftragsverfolgung durch EasyshipAbschnitt, deaktiviere den Schalter.

  5. Klicken Sie Speichern.

Easyship deaktivieren

Bei Bedarf können Sie Ihr easyship-Konto deaktivieren und den automatisierten Versand für Ihr Geschäft deaktivieren.Die Deaktivierung von Easyship hat keine Auswirkungen auf Ihr Advanced-Shop-Tarif-Abonnement oder die darin enthaltenen Funktionen.

Um Easyship zu deaktivieren:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken SieVersand und Abholung.

  3. In derAutomatisierte Tarife, Etiketten und Auftragsverfolgung von easyshipAbschnitt, klicken Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (three horizontal dot icon).

  4. Klicken SieDeaktivieren Sie Easyship.

  5. Klicken Sie im Popup aufDeaktivieren Sie das Easyship-Konto.

Easyship-Konto trennen

Sie trennen easyship von Ihrem Shop, ohne Ihr easyship-Konto zu löschen.

So trennen Sie Ihr easyship-Konto:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken Sie Versand und Abholung.

  3. Scrollen Sie nach unten zum Easyship-Bereich und klicken Sie auf das Dreipunktsymbol und wählen Sie dann Trennen Sie die Verbindung zum Store.

E-Mail-Adresse für das Easyship-Konto ändern

Sie können die E-Mail-Adresse ändern, mit der Sie Ihr easyship-Konto verknüpft haben.

Um die E-Mail-Adresse Ihres easyship-Kontos zu ändern:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken Sie Versand und Abholung.

  3. Scrollen Sie nach unten zum Easyship-Bereich und klicken Sie auf das Dreipunktsymbol und wählen Sie dann E-Mail-Adresse ändern.

Zusätzliche Easyship-Ressourcen

Easyship bietet viele großartige Funktionen. Um zu erfahren, wie Sie sie nutzen können, empfehlen wir Ihnen, sich umzuschauenDie Support-Dokumentation von Easyship.

Sendungsverfolgungsinformationen zur Sendung hinzufügen

Sie können Tracking-Informationen entweder bei der Ausführung einer Bestellung oder nach dem Versand hinzufügen.

So fügst du Tracking-Informationen hinzu:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Verkäufe.

  2. Klicken Sie Bestellungen und klicken Sie, um die gewünschte Bestellung zu öffnen.

  3. Sie können beim Versand von Artikeln oder danach Tracking-Informationen hinzufügen. Klicken Sie Artikel erfüllenund klicken Sie dann auf Tracking hinzufügen. Wenn die Bestellung bereits ausgeführt wurde, klicken Sie auf Tracking-Informationen hinzufügen.

  4. Geben Sie eine Tracking-Nummer ein, wählen Sie einen Transporteur aus (zu den aktuellen Optionen gehören FedEx, UPS, USPS, DHL und andere), dann wird die Tracking-URL automatisch generiert. Wenn Sie Andere auswählen, müssen Sie die Tracking-URL manuell eingeben. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Tracking-Informationen hinzufügen.

    image__64_.png

Der Käufer erhält eine E-Mail mit seinen Tracking-Informationen. Im Folgenden finden Sie eine Beispiel-E-Mail:

image__59_.png

Abholung im Geschäft

Händler können beim Checkout „Abholung im Geschäft“ als Lieferoption hinzufügen. Auf diese Weise können Käufer Artikel online kaufen und sie in einem physischen Geschäft abholen. Durch das Anbieten dieser Option können die Versandkosten und Lieferzeiten für Einzelhändler erheblich gesenkt und gleichzeitig die Besucherzahlen in ihren physischen Geschäften erhöht werden. Darüber hinaus bietet es Käufern ein bequemes und flexibles Einkaufserlebnis, sodass sie ihre Einkäufe schneller erhalten und Artikel möglicherweise direkt im Geschäft zurückgeben oder umtauschen

Abholort hinzufügen

Sie können mehrere Abholorte für Ihr Geschäft hinzufügen. Die Option Abholung im Geschäft ist kostenlos, Sie können keine Gebühr hinzufügen.

So fügst du eine Abholoption im Geschäft hinzu:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken SieVersand und Abholung.

  3. [en] Create a new shipping zone or click + Add rate in an existing shipping zone.

  4. [en] Select Pickup as the delivery method.

  5. [en] Enter the Name at checkout.

  6. [en] Enter the pickup address and, optionally, pickup instructions. If your pickup address is the same as your business address (and it's already been configured in the store's Business Profile), select Pickup address is the same as the business address and your address details will populate automatically.

  7. [en] Click Save.

[en] To let customers choose a pickup date and time at checkout, see Offer Schedule Pickup.

Anmerkung

  • [en] If you add multiple pickup locations, only one can be selected at checkout.

  • [en] For US stores, pickup availability is determined by matching the shopper's state to the state where the pickup location is configured. Pickup won't show for out-of-state customers even if they're geographically closer than in-state ones.

Die Standorte werden auf dem Checkout-Bildschirm angezeigt, damit die Käufer sie auswählen können. Nach dem Auschecken erhält der Käufer eine E-Mail-Quittung mit dem Abholort und allen Informationen, die Sie in das Feld Optionale Anweisungen zur Abholung eingegeben haben

pickup-locations-multiple.png

[en] Offer Scheduled Pickup

[en] You can let customers choose a pickup date and time at checkout. You set when pickup is available, and customers can choose only the times that fit your schedule. Scheduling is optional. When it's off, customers can still choose pickup without picking a date or time.

[en] To offer scheduled pickup:

  1. [en] Add a pickup location (see Add Pickup Location) or edit an existing one (see Edit or Delete Pickup in Store Option).

  2. [en] Select Let customers schedule their pickup, then continue to the Scheduling step.

  3. [en] Under Availability, turn on each day pickup is available and set the start and end times. To add another time range on the same day, click the + icon.

  4. [en] (Optional) To change availability on specific dates, like holidays, click Add Override under Date overrides. Select the dates, then set the available hours or turn on Mark unavailable (All day). Click Apply.

  5. [en] (Optional) To give yourself time to prepare orders, select Preparation time and enter how long you need. Customers can't choose a pickup time earlier than this after placing an order. Same-day pickup is available when a time slot is still open after the preparation time.

  6. [en] (Optional) To limit how far ahead customers can schedule, select Maximum advanced scheduling and enter the limit.

  7. [en] Click Save.

[en] At checkout, customers who choose pickup select a date and an available time. On the Orders page, the pickup time appears in the order list and in the order details, in your store's time zone.

Anmerkung

  • [en] Express checkout skips date and time selection. Customers can still choose pickup, but the order won't have a pickup time.

  • [en] Pickup times are offered every 15 minutes. This interval can't be changed.

  • [en] There's no limit on how many customers can choose the same pickup time.

  • [en] Each pickup location has its own schedule.

Einen Artikel als abholbereit markieren

So markierst du eine Bestellung als abholbereit:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Verkäufe.

  2. Klicken Sie Bestellungen.

  3. Klicken Sie auf die gewünschte Bestellung, um eine Detailansicht zu öffnen.

  4. Klicken Sie oben auf der Seite aufAls bereit zur Abholung markieren.

    readyforpickupbutton.png

  5. Klicken Sie im Bestätigungs-Popup aufAls abholbereit markieren.

  6. Der neue Bestellstatus vonBereit zur Abholungwird auf der Seite mit den Bestelldetails angezeigt.

Bestellung als abgeholt markieren

Nachdem ein Käufer in Ihr Geschäft gekommen ist und seine Bestellung abgeholt hat, können Sie sie als abgeholt markieren.

Um eine Bestellung als abgeholt zu markieren:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Verkäufe.

  2. Klicken Sie Bestellungen.

  3. Klicken Sie auf die gewünschte Bestellung, um eine Detailansicht zu öffnen.

  4. Klicken Sie oben auf der Seite aufAls abgeholt markieren. Klicken Sie im Bestätigungs-Popup aufAls abgeholt markieren.

    markasreadytopikcup.png

  5. Der neue Bestellstatus vonAbgeholtwird auf der Seite mit den Bestelldetails angezeigt.

Option „Abholung im Geschäft“ bearbeiten oder löschen

Um die Option zur Abholung im Geschäft zu bearbeiten und zu löschen:

  1. Klicken Sie im Seitenbereich auf Speichern, dann klicken Sie Einstellungen für Ihr Unternehmen.

  2. Klicken Sie Versand und Abholung.

  3. Klicken Sie unten auf der Seite auf das Dreipunktsymbol neben Ihrem Abholort im Geschäft.

  4. WählenAbholort bearbeitenoderAbholort löschen.

  5. [en] Select Edit Shipping Method or Delete.

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