Nicht jede Person, die ihrem Warenkorb in Ihrem Online-Shop etwas hinzufügt, durchläuft den Checkout-Vorgang, um einen Kauf abzuschließen. Wenn Kunden das Geschäft verlassen, bevor sie den Checkout-Vorgang abgeschlossen haben, wird der Bestellversuch in der Liste der abgebrochenen Warenkörbe gespeichert.
Du kannst die Liste der abgebrochenen Checkouts im Store einsehen und anschließend E-Mails zur Wiederherstellung des Warenkorbs senden. Das Versenden von E-Mails zur Wiederherstellung des Warenkorbs kann dir dabei helfen, Kunden an dich zu binden, indem du sie daran erinnerst, ihren Checkout abzuschließen
Verlassene Einkaufswagen werden automatisch von Store verfolgt.
Um eine Liste der verlassenen Einkaufswagen anzuzeigen:
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Klicken Sie Meine Verkäufe, und klicken Sie dann auf Verlassene Karren.
Jede unvollständige Bestellung enthält die beim Checkout angegebenen Kontaktdaten des Kunden und zeigt, welche Versand- und Zahlungsoptionen ausgewählt wurden und welche Artikel dem Warenkorb hinzugefügt wurden.
Du kannst einen Kunden dazu ermutigen, seine Bestellungen abzuschließen, indem du eine E-Mail mit einem Link zu seinem aufgegebenen Warenkorb sendest, damit er den Checkout schnell und einfach abschließen kann.
Diese Funktion ist nur im Advanced Store und höher verfügbar. E-Mail senden Die Option in Schritt 2 wird erst angezeigt, wenn der Plan aktualisiert wurde.
Um Wiederherstellungs-E-Mails zu senden:
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Gehen Sie zum Store Control Panel und klicken Sie auf Meine Verkäufe, und klicken Sie dann auf Verlassene Karren.
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Suchen Sie die Bestellung, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf E-Mail senden.
Sie können den Inhalt der E-Mail überprüfen und die Nachricht bearbeiten, um genau das zu sagen, was Sie möchten.
Um die E-Mail-Vorlage komplett zu überarbeiten, klicken Sie auf den blauen Link oder öffnen Sie die Vorlage zur Wiederherstellung abgebrochener Einkaufswagen auf der Seite Einstellungen > E-Mail.
Diese Funktion ist nur im Advanced Store und höher verfügbar.
Nach einem abgebrochenen Einkaufswagen kann der Shop automatisch eine Wiederherstellungs-E-Mail senden, um den Käufer an seine noch nicht abgeschlossene Bestellung zu erinnern. Wiederherstellungs-E-Mails, die so konfiguriert sind, dass sie automatisch versendet werden, sind effektiver bei der Erfassung entgangener Verkäufe
Um automatische Wiederherstellungs-E-Mails zu aktivieren:
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Gehen Sie zum Store Control Panel und klicken Sie auf Meine Verkäufe, und klicken Sie dann auf Verlassene Karren.
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Aktiviere die Stellen Sie verlassene Einkaufswagen automatisch wieder her umschalten.
Das Geschäft sendet 2 Stunden, nachdem die Bestellung im Shop-Kontrollpanel aufgeführt wurde, eine Wiederherstellungs-E-Mail für jeden verlassenen Warenkorb. Wenn die E-Mail gesendet wird, wird dies in den Details der unvollständigen Bestellung vermerkt.
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Um die automatisch gesendete Wiederherstellungs-E-Mail zu ändern, klicken Sie auf Vorlage bearbeiten.