Bestimmte Händler, die an einzelne Verbraucher in der Europäischen Union (EU) verkaufen, müssen möglicherweise für bestimmte Fernabsatzverträge, für die ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, eine Online-Widerrufsfunktion bereitstellen. Weitere Informationen zu den Anforderungen finden Sie unter Recht auf Widerruf.
Händler sind dafür verantwortlich, selbst die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten und aufrechtzuerhalten.
Warnung
Duda kann keine Rechtsberatung anbieten. Die Anforderungen können je nach Geschäft, Produkten oder Dienstleistungen des Händlers, dem Standort des Kunden, den geltenden Widerrufsrechten und der Umsetzung der EU-Anforderungen durch die einzelnen Mitgliedstaaten variieren. Händler sind dafür verantwortlich, festzustellen, ob diese Anforderungen für sie gelten, und ihren Auszahlungsprozess entsprechend zu konfigurieren.
Während Duda kann die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen nicht garantieren, aber die Plattform bietet Tools, mit denen Händler einen Auszahlungsanforderungsprozess erstellen und verwalten können. Zu diesen Tools gehören Seiten, Schaltflächen, Links, Formulare und E-Mail-Benachrichtigungen. Duda kann Beispiele oder Ansatzpunkte für die Implementierung solcher Tools enthalten, doch jeder Händler sollte die für ihn geltenden spezifischen Anforderungen überprüfen und die Website entsprechend konfigurieren.
Händler können sich beispielsweise dafür entscheiden, eine klar beschriftete Seite oder ein Formular zu erstellen, wie z. „Hier vom Vertrag zurücktreten“, um Kunden dabei zu helfen, Auszahlungsanfragen zu finden und einzureichen. Händler sollten entscheiden, welche Informationen gesammelt werden sollten, um den Kunden und den jeweiligen Vertrag zu identifizieren. Das Formular kann beispielsweise Informationen wie den Namen, die E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und andere Details des Kunden abfragen, die zur Identifizierung des jeweiligen Vertrags erforderlich sind. Je nach den geltenden Anforderungen sollten Händler erwägen, eine E-Mail-Benachrichtigung zu konfigurieren, um den Eingang einer Auszahlungsanfrage zu bestätigen.
Wie du die Auszahlung von Bestellungen für deinen Shop aktivierst, erfährst du im Folgenden: