Esta función se encuentra en fase beta y se está implementando progresivamente en las cuentas.
Marketing Insights ofrece una visión general del rendimiento de las campañas y la automatización. Utiliza Marketing Insights para realizar un seguimiento de la interacción con los correos electrónicos, la actividad de marketing y el rendimiento a lo largo del tiempo.
Selecciona 7 días, 14 días, 30 días o un intervalo de fechas personalizado para modificar el periodo del informe.
Las siguientes métricas ofrecen una visión general del rendimiento de tus correos electrónicos:
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Tasa de entrega: porcentaje de correos electrónicos enviados que se han entregado.
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Tasa de apertura: porcentaje de correos electrónicos entregados que se han abierto.
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Tasa de clics: porcentaje de correos electrónicos entregados que han recibido un clic.
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Tasa de rebote: porcentaje de correos electrónicos enviados que han sido devueltos.
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Tasa de baja: porcentaje de correos electrónicos entregados que han dado lugar a una baja.
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Índice de reclamaciones por spam: porcentaje de correos electrónicos entregados asociados a una reclamación por spam.
Si no se puede calcular una métrica porque no hay nada por lo que dividir, aparece un guion (—) en lugar del 0 %.
Utiliza las métricas de interacción para comprender cómo interactúan los contactos con tus correos electrónicos de marketing:
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Tasa de apertura de correos electrónicos: número de aperturas únicas dividido entre el número de correos electrónicos entregados.
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Tasa de clics en los correos electrónicos: clics únicos divididos entre los correos electrónicos enviados.
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Índice de consecución de objetivos: número de contactos que han alcanzado un objetivo de automatización dividido entre el número de contactos inscritos en automatizaciones que tienen un objetivo.
Cada apertura o clic se cuenta una vez por destinatario para cada mensaje, independientemente del número de veces que el destinatario abra el correo electrónico o haga clic en sus enlaces. Los clics en los enlaces para darse de baja no se incluyen en la tasa de clics.
Utiliza la opción Rendimiento a lo largo del tiempo para ver los cambios en:
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Tasa de apertura de correos electrónicos
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Tasa de clics en los correos electrónicos
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Índice de consecución de objetivos
Los resultados se atribuyen a la fecha en que se envió el correo electrónico, no a la fecha en que el destinatario interactuó con él. Por ejemplo, si un correo electrónico se envía un lunes y se abre un jueves, la apertura se registra el lunes.
La tabla Automatizaciones ofrece información sobre el rendimiento de tus automatizaciones, entre la que se incluye:
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Estado
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Matriculado
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Cumplimiento de objetivos
Haz clic en Estadísticas completas para ver información adicional sobre el rendimiento de una automatización.
El seguimiento de la apertura de correos electrónicos es una estimación y puede verse afectado por el cliente de correo electrónico del destinatario.
Por ejemplo:
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Las funciones de privacidad de Apple Mail pueden cargar automáticamente imágenes de seguimiento, lo que podría aumentar el número de aperturas registradas.
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Los destinatarios que bloquean las imágenes pueden leer un correo electrónico sin que se registre su apertura.
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Las aperturas automáticas se filtran cuando es posible identificarlas.
Debido a estas limitaciones, es posible que las tasas de apertura no siempre reflejen el número exacto de destinatarios que leen un correo electrónico.
Utiliza los datos de marketing para identificar tendencias y comparar el rendimiento a lo largo del tiempo.
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La tasa de entrega te puede ayudar a comprender en qué medida los correos electrónicos llegan a sus destinatarios.
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La tasa de rebote puede ayudar a identificar problemas en el envío de correos electrónicos. A los contactos que generan rebotes definitivos se les impide automáticamente recibir futuros correos electrónicos de marketing.
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La tasa de apertura ofrece una estimación del número de destinatarios que han abierto un correo electrónico. Ten en cuenta las limitaciones del seguimiento de los correos electrónicos a la hora de interpretar esta métrica.
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La tasa de clics indica cuántos destinatarios interactuaron con los enlaces de tus correos electrónicos y, por lo general, es un indicador de interacción más fiable que la tasa de apertura, ya que se ve menos afectada por las funciones de privacidad de los clientes de correo electrónico.
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La tasa de consecución de objetivos indica cuántos contactos inscritos han alcanzado el objetivo configurado para una automatización.