Esta función se encuentra en fase beta y se está implementando progresivamente en las cuentas.
Los segmentos agrupan a los contactos según criterios específicos. Utiliza los segmentos para organizar los contactos y dirigirte a públicos específicos en campañas de marketing y automatizaciones.
Hay dos tipos de segmentos:
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Estático: un grupo fijo de contactos que se añaden o eliminan manualmente.
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Dinámico: un grupo que se actualiza automáticamente según las reglas que establezcas. Los contactos se añaden o se eliminan a medida que cumplen o dejan de cumplir dichas reglas.
Para crear un segmento estático:
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En el panel de control, haz clic en Contactos.
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Haz clic en Segmentos.
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Haz clic en Nuevo segmentoy, a continuación, selecciona Estático.
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Introduce un nombre para el segmento. También puedes añadir una descripción para uso interno.
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Haz clic en Continuar.
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En Contactos del segmento, busca y selecciona los contactos que quieras añadir.
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Haz clic en Hecho.
Los segmentos dinámicos utilizan reglas para determinar qué contactos pertenecen al segmento.
Para crear un segmento dinámico:
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En el panel de control, haz clic en Contactos.
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Haz clic en Segmentos.
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Haz clic en Nuevo segmentoy, a continuación, selecciona Dinámico.
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Introduce un nombre para el segmento. También puedes añadir una descripción para uso interno.
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Haz clic en Continuar.
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En Reglas, elige si los contactos deben cumplir TODAS o CUALQUIERA de las reglas. A continuación, selecciona un campo, una condición y un valor. Para añadir otra regla, haz clic en Añadir regla.
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Haz clic en Hecho.
Los contactos que actualmente cumplen las reglas aparecen en la lista que hay debajo. El segmento se actualiza automáticamente a medida que los contactos cumplen o dejan de cumplir las reglas.
Para editar un segmento:
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En Contactos, haz clic en Segmentos.
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Abre el segmento que quieras editar.
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Realiza los cambios necesarios. En el caso de un segmento estático, añade contactos en Contactos del segmento. En el caso de un segmento dinámico, modifica sus reglas.
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Haz clic en Hecho.
Utiliza segmentos para dirigirte a grupos específicos de contactos en lugar de a toda tu lista de contactos. Por ejemplo, puedes utilizar un segmento para decidir qué contactos reciben una campaña o se incorporan a un proceso de automatización.
En la página de cada segmento se muestran las campañas y las automatizaciones que lo utilizan.