Lunchbox a pris la décision malheureuse de mettre fin à son application, Lunchbox Essentials, avec effet immédiat. Leur application ne sera plus disponible à l'achat ni à l'utilisation sur les sites web où elle est déjà installée.
Veuillez désinstaller l'application Lunchbox Essentials et supprimer toute widget des sites web concernés. L'application ne sera pas désinstallée automatiquement.
L'équipe de Lunchbox traitera les remboursements d'abonnement qui vous sont dus. Nous vous recommandons d'exporter toutes les données significatives dès que possible.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que cette transition pourrait occasionner. Des solutions externes sont disponibles pour une fonctionnalité similaire, ainsi que l'application UpMenu sur l'application Duda store. Nous vous apprécions en tant que client et sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Présentation
Les restaurants perdent entre 20 et 30 % de leurs bénéfices sur des marketplaces tierces et ont du mal à prendre le contrôle de leur stratégie de vente numérique.
Lunchbox Essential est une plateforme de commande en ligne conçue pour les restaurateurs par d'anciens restaurateurs. Cette plateforme de commande en ligne simple et en libre-service permet aux restaurants de contrôler leurs ventes et de protéger leurs bénéfices nets. Les vitrines de commande en ligne peuvent être mises en place en seulement 30 minutes. L'intégration de Lunchbox à Duda offre une expérience fluide et simplifiée afin que les restaurants puissent créer et intégrer les commandes en ligne sur leurs sites Web.
Fonctionnalités
Des commandes en ligne intégrales
Les clients commandent directement sur le site Web d'un restaurant. Tout est géré par le restaurant, évitant ainsi de payer des frais de commission de 30 % à des tiers.
Une expérience numérique centralisée
Gérez votre marque numérique et votre présence à partir d’une plateforme centrale. Tirez parti de l'intégration fluide de Lunchbox avec Duda pour posséder et développer une image de marque unique et cohérente.
Une expérience de commande unique à votre marque
Créez une vitrine numérique qui représente la marque de votre restaurant avec des designs personnalisés optimisés pour une expérience de commande rapide et facile pour vos clients.
Organisation du menu
Gérez votre menu en créant des catégories, en modifiant/ajoutant la disponibilité de différents articles, en indiquant les horaires auxquels les articles sont disponibles et en ajoutant vos propres images personnalisées.
Fidélité, codes de réduction et coupons
Proposez un programme de fidélité personnalisable à vos clients, avec des offres spéciales comme des coupons et des promotions pour les inciter à revenir.
Services de commande en magasin
Tirez parti d’un code QR personnalisé et des paramètres « Commander à la table » pour offrir à vos clients une expérience de commande fluide au restaurant, même lorsque vous manquez de personnel.
Application Lunchbox Manager
Profitez d'une application de réception des commandes en temps réel qui vous permet de garder le contrôle des commandes entrantes et de communiquer avec vos clients.
Des données et rapports de qualité
Accédez à notre outil de gestion de la relation client (CRM) pour interagir avec vos clients. Exploitez nos rapports en temps réel pour suivre vos performances de vente et adapter votre stratégie.
Intégration de la livraison à faible coût
Amenez vos plats à vos clients là où ils se trouvent en proposant la livraison à l'aide de livreurs internes ou en intégrant DoorDash Drive pour livrer vos commandes en ligne. Aucun compte séparé n'est nécessaire.
Tarification
| Plan | Prix par domaine |
| Essai gratuit | Gratuit pendant 14 jours |
| Essential Pro | 5 $/mois/emplacement |
Questions fréquentes
Comment mon restaurant peut-il bénéficier de l'ajout de Lunchbox Essential Pro ?
Les restaurants paient 20 à 30 % de commissions sur les marketplaces tierces, ce qui rend bon nombre de leurs commandes non rentables. Ceux qui ne le font pas passent à côté d'un canal de vente croissant et rentable. Lunchbox Essential Pro redonne le contrôle aux restaurateurs en leur permettant de proposer à leurs clients un canal de commande direct plus rentable. Avec Lunchbox Essential Pro et Duda, vous avez la possibilité de mettre en place une stratégie de vente numérique et un marketing de marque synchronisés et centralisés.
Comment Lunchbox Essential Pro se démarque-t-il des autres plateformes de commande en ligne ?
Lunchbox Essential Pro offre tous les outils dont les restaurants pourraient avoir besoin pour développer leurs activités sur une seule plateforme, gratuitement et sans commission ni frais cachés.
Il n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances pointues ni des compétences techniques pour créer un site de commande en ligne. Lunchbox Essential Pro a été conçu pour une utilisation simple et facile. Il suffit de 30 minutes pour créer en cinq étapes un site de commande.
Grâce à Lunchbox Essential Pro, les restaurants ont accès à des outils de commande en ligne, de personnalisation unique de leur marque, d'intégration, de marketing et de fidélisation. L'ensemble de ces outils est inclus sans frais supplémentaires, contrairement aux autres plateformes de commande en ligne.
Comment ajouter Lunchbox Essential Pro à mon site ?
Téléchargez Lunchbox Essential sur la boutique d'applications et accédez à l’application depuis la section de widgets de votre barre d’outils. Créez un compte Lunchbox et configurez votre restaurant. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez faire glisser le widget sur votre page d'accueil ou sur une page distincte de votre site.
Comment ajouter mon menu, mes modificateurs et mes photos ?
Dans votre application Lunchbox Essential, accédez à Menus > Catégories . Dans cette section, vous pouvez ajouter de nouvelles catégories et éléments de menu, modifier votre menu et ajouter des images. Profitez de notre outil de modification rapide pour mettre à jour les prix, les noms et les descriptions en deux petits clics.
Pour ajouter des modificateurs, accédez à Menus > Groupes complémentaires, créez vos groupes et faites vos choix. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez attribuer ces groupes à un élément ou à une catégorie.
Puis-je modifier les couleurs, les polices et l'image d'en-tête de ma vitrine de commande ?
Oui. Vous pouvez personnaliser votre marque et modèles en accédant à Paramètres > Conception du menu. Dans cette section, vous pouvez mettre à jour les images d'en-tête, les couleurs, les polices et les modèles.
Quels types de paiement sont acceptés ?
Nous autorisons les paiements par carte de crédit et en espèces. Les paiements par carte de crédit sont traités par Stripe, un fournisseur mondial de traitement des paiements en ligne.
Pourquoi ne puis-je pas activer les paiements par carte de crédit ?
Les paiements par carte de crédit ne peuvent être activés qu’après l’activation de Stripe. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Intégrations > Activer Stripe. Suivez les étapes pour connecter votre compte existant ou créer un nouveau compte. Vos informations personnelles ne seront pas stockées par Lunchbox.
Comment les restaurants reçoivent-ils et gèrent-ils les commandes ?
Il existe plusieurs façons de recevoir et de gérer les commandes :
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Le tableau de bord d'administration en ligne. À partir de n'importe quel appareil connecté à Internet, connectez-vous à votre compte Lunchbox via Duda ou Lunchbox pour recevoir vos commandes sur votre tableau de bord d'administration Lunchbox Essential.
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Une tablette Android. À partir de n’importe quel appareil Android, téléchargez notre application Lunchbox Manager sur le Google Play Store. Vous pouvez vous connecter à votre compte et recevoir des commandes ici. Voici les tablettes que nous recommandons.
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Par SMS ou e-mail . Les restaurants peuvent activer la gestion des commandes par SMS et/ou par e-mail dans Paramètres > Paramètres du restaurant > Méthodes préférées de réception des commandes.
Les clients sont-ils informés une fois leur commande confirmée ?
Oui, les clients peuvent recevoir deux e-mails de confirmation de la part des restaurants. Un premier e-mail est envoyé lorsque le restaurant confirme la commande sur sa tablette ou son appareil. Le client reçoit un second e-mail lorsque le restaurant indique que la commande est prête sur sa tablette ou son appareil.
Quelles zones géographiques sont prises en charge par Lunchbox Essential ?
Lunchbox prend en charge toutes les régions prises en charge par notre partenaire de traitement des paiements, Stripe. Veuillez vérifier si Stripe prend en charge votre pays.
Les restaurants doivent-ils payer des frais de commission à Lunchbox ?
Non, Lunchbox ne facture aucuns frais de commission ou autres frais cachés aux restaurants. Grâce à Duda, les utilisateurs qui téléchargent Lunchbox Essential ne devront payer que 5 $ par mois et par emplacement. Une petite commission de 5 % est appliquée aux transactions à la charge du consommateur.
La livraison par DoorDash Drive est-elle payante ?
Oui. DoorDash facture 7 $ par commande pour les huit premiers kilomètres. Après huit kilomètres, ils facturent un supplément de 1 $ par kilomètre. Lunchbox facture les frais DoorDash Drive aux restaurants à la fin de chaque mois.
Comment les paiements sont-ils traités ?
Les paiements doivent être traités par Stripe au taux de 2,9 % + 0,30 $ par transaction pour toutes les cartes de crédit (Visa, Mastercard et American Express). Lunchbox s'efforce de proposer les tarifs les plus bas à nos clients restaurateurs. Nous ne générons pas de revenus à partir des frais de traitement.
Ressources supplémentaires
Pour en savoir plus sur Lunchbox Essential, vous pouvez consulter : http://support.lunchbox.io.