Les abonnements répondent à la demande croissante de modèles d'abonnement en ligne stores. Ce site tool vous aide à mettre en place et à gérer de manière transparente des abonnements pour des produits ou des services physiques. Il garantit la flexibilité pour les vendeurs et la commodité pour les acheteurs, tout en maintenant un flux de revenus régulier grâce aux achats récurrents des clients. Optimisez votre site store grâce à la fonction d'abonnement.
Remarque
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Cette fonction est disponible sur le site stores.
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Les abonnements ne peuvent pas être appliqués aux produits numériques.
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Actuellement, le site store ne supporte que Stripe comme passerelle de paiement pour activer et vendre des abonnements à des produits. Pour plus d'informations, voir Stripe. Si vous déconnectez Stripe, tous les abonnements seront annulés.
Conseil
Abonnements ou adhésions
Bien qu'il s'agisse d'un concept similaire, les abonnements fournissent généralement un accès continu à un produit ou à un service, souvent sans l'aspect communautaire. Les adhésions, quant à elles, offrent généralement un sentiment d'appartenance à une communauté avec un accès exclusif à certains contenus. Les abonnements sont essentiellement transactionnels et se concentrent sur l'accès continu, tandis que les adhésions mettent l'accent sur l'engagement et l'établissement d'une relation avec le public.
Pour plus d'informations sur les adhésions, voir Adhésion.
Vous trouverez ci-dessous des cas d'utilisation pour les abonnements que vous pourriez envisager de proposer.
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Abonnez-vous et économisez. Incitez les clients à s'engager dans un abonnement en leur offrant une réduction s'ils s'engagent à recevoir des livraisons régulières de produits. En s'abonnant, les clients reçoivent le produit à intervalles réguliers et économisent de l'argent.
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Abonnement pour les produits physiques. Semblable à l'abonnement et à l'épargne, mais tu proposes des abonnements pour des produits physiques vendus uniquement sous forme d'abonnement.
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Dons récurrents. Permettre aux sympathisants de contribuer régulièrement à des causes, en assurant un flux constant de fonds pour les organisations.
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Services récurrents. Proposez des services à intervalles réguliers, souvent à des tarifs réduits.
Vous pouvez souscrire jusqu'à 5 abonnements par produit.
Pour ajouter des abonnements à des produits nouveaux ou existants avec des paiements récurrents :
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Cliquez sur Catalogue de produits.
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Pour un nouveau produit, cliquez sur + Ajouter un produit et sélectionnez le type de produit ; pour un produit existant, hover et cliquez sur le produit pour lequel vous souhaitez activer les abonnements récurrents.
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Dans "Tarification", vérifiez le type d'achat du produit (achat unique et/ou abonnement ) afin de déterminer si les clients peuvent effectuer un achat unique, s'abonner régulièrement, ou les deux.
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Cliquez sur + Ajouter un abonnement.
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Saisissez les détails du nom de l'abonnement et du slogan (facultatif) dans la boîte de dialogue "Ajouter un abonnement à un produit".
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Réglez la fréquence de chargement à l'aide des champs de saisie "Répéter tous les". Cliquez sur les petites flèches pour augmenter ou diminuer la valeur numérique de la fréquence. Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner la fréquence (mois, semaine ou année).
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Définissez la date d'expiration. Cliquez sur le menu déroulant "Expire après" et sélectionnez la durée de récurrence (Jamais expiré ou Période personnalisée). Période personnalisée de" spécifie le nombre de cycles pour la récurrence. Vous trouverez ci-dessous des scénarios pour définir l'expiration de l'abonnement :
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Renouvellement mensuel. Si vous réglez 'Répéter chaque' sur "1 Month," et 'Expires after' sur "Never Expires,", l'abonnement sera automatiquement renouvelé chaque mois sans date d'expiration fixe.
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Renouvellement bihebdomadaire. Si vous réglez "Répéter toutes les" sur "2 semaines," et "Expire après" sur "N'expire jamais", l'abonnement sera renouvelé toutes les deux semaines sans date d'expiration fixe.
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Renouvellement de la période personnalisée. Si vous sélectionnez 'Répéter tous les' sur "1 mois," et 'Expire après' sur "Période personnalisée de" et "3 cycles," l'abonnement sera répété pour une période personnalisée de trois mois avant l'expiration.
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Choisissez le prix de votre abonnement. Les clients seront facturés le jour de l'achat et ensuite de manière récurrente, en fonction de la fréquence choisie et des paramètres d'expiration.
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(Facultatif) Pour rendre cet abonnement ou toute autre variante du produit plus attrayante pour les clients, choisissez Offre % sur le prix normal pour offrir une réduction sur le prix normal du produit.
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Cliquez sur Enregistrer. Vous recevrez un message confirmant que vous avez ajouté un abonnement à ce produit.
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Ajoutez un Login widget sur le site pour que les clients puissent gérer leur abonnement (le widget se trouve dans la bibliothèque widget dans le panneau latéral).
Remarque
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Si le plan actuel n'est pas de niveau avancé ou supérieur, un message vous invite à effectuer une mise à niveau. Si l'option Enregistrer & Fermer est sélectionnée, le produit sera défini comme inactif.
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Si Stripe n'est pas connecté, une fois le produit sauvegardé, il sera considéré comme inactif.
Les abonnés actuels peuvent être consultés dans l'aperçu du site.
Pour afficher les abonnés actuels :
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Dans le tableau de bord, localisez le site dans la liste. hover et cliquez sur l'icône " Vue d'ensemble" (
) à côté du site.
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Dans le panneau latéral de l'aperçu du site, cliquez sur Contacts, puis sur Contacts du site.
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hover et cliquez sur le contact pour afficher les détails.
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Cliquez sur l'onglet Abonnements pour afficher les détails de l'abonnement, les dates de cycle, le statut et les factures récurrentes.
Pour plus d'informations sur les clients actuels, consultez la rubrique Contacts du site.
Gérer les abonnements en les modifiant, en les supprimant et en les annulant. Qu'il s'agisse d'adapter les détails de votre abonnement à l'évolution de vos besoins, de supprimer les abonnements des produits ou d'annuler les abonnements d'un client spécifique, libérez tout le potentiel de la gestion des abonnements.
Pour modifier un abonnement :
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Cliquez sur Catalogue de produits.
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hover et cliquez sur le produit pour lequel vous souhaitez modifier les abonnements récurrents.
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Dans "Abonnements produits" sous "Tarification", cliquez sur l'icône des trois points horizontaux (
) à côté de l'abonnement que vous souhaitez modifier. Sélectionnez Modifier l'abonnement.
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Une boîte de dialogue "Modifier l'abonnement" apparaît. Cochez la case pour confirmer que les modifications ne s'appliqueront qu'aux nouveaux abonnés et qu'elles prendront effet même si vous ne sauvegardez pas le produit. Cliquez sur Modifier l'abonnement.
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Modifier l'abonnement.
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Cliquez sur Enregistrer. Vous recevrez un message confirmant que vous avez modifié l'abonnement à votre produit.
Attention
Les modifications du prix de l'abonnement n'ont pas d'incidence sur les abonnements existants.
Pour supprimer des abonnements :
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Cliquez sur Catalogue de produits.
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hover et cliquez sur le produit pour lequel vous souhaitez modifier les abonnements récurrents.
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Dans "Abonnements aux produits" sous "Tarification", cliquez sur l'icône des trois points horizontaux (
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Un message "Supprimer cet abonnement ? apparaît. Cochez la case pour confirmer que malgré la suppression de cet abonnement, les clients qui ont déjà acheté cette description resteront abonnés avec les mêmes conditions.
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Cliquez sur Supprimer l'abonnement. Vous recevrez un message confirmant que vous avez supprimé votre abonnement à un produit.
Attention
La suppression de l'abonnement n'annule pas les abonnements existants.
Les clients peuvent annuler leur propre abonnement via le tableau de bord client ou les commerçants peuvent annuler l'abonnement pour le client.
Pour annuler l'abonnement d'un client spécifique :
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Cliquez sur Produits ou Catégories. Dans le panneau latéral de la superposition, cliquez sur Contacts, puis sur Contacts du site.
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hover et cliquez sur le contact dont vous souhaitez annuler l'abonnement.
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Cliquez sur l'onglet Abonnements .
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Dans "Tarification", cliquez sur l'icône des trois points horizontaux (
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Une rubrique "Annuler l'abonnement ? apparaît. Cliquez sur Annuler pour le client afin de confirmer que vous annulez le produit et que l'annulation prendra effet à la fin du cycle de cet abonnement. Vous recevrez un message de succès confirmant que vous avez annulé l'abonnement du client.
La suppression d'un produit avec des abonnements annulera les abonnements existants.
Pour supprimer un produit avec des abonnements :
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Cliquez sur Catalogue de produits.
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Cliquez sur l'icône des trois points horizontaux (
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Une boîte de dialogue "Supprimer le(s) produit(s) sélectionné(s) ?" apparaît. Cochez cette case pour confirmer que vous supprimez définitivement ce produit, y compris les options ou abonnements qu'il comprend.
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Cliquez sur Supprimer. Vous recevrez un message confirmant que les produits sélectionnés ont été supprimés.
Explorez store widget dans le site Native store, en mettant l'accent sur les éléments clés de widget: Prix du produit, options de prix et bouton d'achat. Conçus pour être clairs et flexibles, ces widget améliorent l'expérience de l'utilisateur. Découvrez-en plus ci-dessous.
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Prix du produit widget. Présente les prix courants, les prix de vente et les prix des abonnements.
Remarque
Veuillez vérifier si votre site store inclut ce site widget dans son modèle, car tous les sites stores peuvent ne pas l'avoir.
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Prix Options widget. Offre aux utilisateurs une sélection leur permettant de choisir entre un achat unique ou un abonnement lors de l'acquisition d'un produit.
Remarque
Apparaît de manière sélective lorsqu'il existe plusieurs options d'achat, en affichant les détails de l'abonnement.
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Achetez le bouton widget. Comprend un bouton qui facilite les achats. Notamment, lorsque les utilisateurs décident d'acheter un abonnement, le bouton transforme dynamiquement son texte en "S'abonner".
Pour communiquer efficacement ces informations précieuses, assurez-vous que ces widgets sont inclus dans votre page produit. Pour obtenir des instructions détaillées sur l'ajout et la modification de widgets, reportez-vous aux sections Ajouter des widgets et Modifier des widgets.
La galerie de produits du site store présente les prix des produits dans un format normalisé, tel que [montant]/mois, par exemple 100 $/mois, pour les articles dont le coût d'abonnement est unique et qui n'ont pas de prix unique. En cas de prix d'abonnement multiples, seule l'option initiale est affichée, ce qui garantit la simplicité et la clarté pour l'utilisateur.
Les actions suivantes ont lieu lorsqu'un client achète un abonnement :
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Authentification de l'acheteur. Les abonnements nécessitent une authentification de l'acheteur ; les acheteurs non authentifiés sont redirigés vers un formulaire d'inscription avant de terminer le processus checkout.
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checkout Processus. L'achat d'un abonnement vide le panier si d'autres articles sont présents.
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Après l'achat. Les abonnés peuvent facilement gérer leurs abonnements via la zone "My Account" après l'achat.
Vous trouverez ci-dessous les limitations actuelles pour les abonnements :
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checkout pour un abonnement est limité à la présence de l'abonnement dans le panier.
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Il n'est pas possible d'accéder simultanément à checkout pour les articles sans abonnement et les articles avec abonnement.
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Le site checkout ne permet pas d'accéder simultanément à plusieurs abonnements, même s'il s'agit d'abonnements à un seul article.
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checkout d'un abonnement unique avec plusieurs articles n'est pas prise en charge, bien qu'un article unique avec une quantité supérieure à un soit acceptable.
Attention
Le test du flux d'achat d'abonnements ne peut se faire que sur un site publié.