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Contacts sur le site en langue indigène store

native-store.png Ce contenu ne concerne que les natifs de store.

Pour déterminer la solution de commerce électronique que vous utilisez, voir Comment savoir si j'utilise Native eCommerce ou Third Party eCommerce ?

Les contacts du site ayant effectué un achat sont listés dans le store sous Clients.

Les clients ayant effectué un achat sont listés ici. Naviguez parmi les clients et profitez d’analyses détaillées sur les commandes, les paniers abandonnés et les abonnements pour une gestion efficace des clients sur TU Online store.

Les clients qui effectuent un achat sont ajoutés à la liste des contacts du site, une liste de contacts distincte à l’échelle du site. Les contacts qui abandonnent un panier (pour plus d’informations, voir Cartouches abandonnées en storenatif) sont également ajoutés à la liste des contacts du site, mais n’apparaissent pas dans la rubrique Clients sauf s’ils effectuent également un achat.

Aperçu des clients pour accéder

Pour accéder à un aperçu complet des clients et de leurs informations associées :

  1. Depuis le tableau de bord, localisez le site dans la liste. hover et cliquez sur l’icône Aperçu du projet (site_overview_icon.png) à côté du site.

  2. Dans le panneau latéral de l’aperçu du site, cliquez surstore, puis sur Ventes, puis sur Clients.

  3. hover et cliquez sur le contact pour afficher les détails.

  4. Explorez les informations spécifiques sous chaque onglet :

    • Ordres. Trouvez les détails de la commande tels que le numéro de facture, la date d’achat, l’état de la livraison et du paiement, le prix total et l’aperçu des contacts (pour plus d’informations sur les commandes, voir Commandes). Cliquez sur l’icône des Trois Points Horizontaux (trois points horizontaux gris) dans l’ordre approprié. Choisissez Voir plus de détails pour des détails supplémentaires de la commande, y compris les informations sur l’expédition et la facturation.

    • Des chariots abandonnés. Accédez aux informations sur les paniers abandonnés, y compris les identifiants, la date, le nombre d’articles abandonnés et le prix total (pour plus d’informations, voir Chariots abandonnés). Cliquez sur l’icône des Trois Points Horizontaux (trois points horizontaux gris) sur un carretier pertinent. Choisissez Voir plus de détails pour des détails étendus sur les paniers abandonnés.

    • Abonnements. Consultez les détails des abonnements, les dates de cycle, l’état et les factures récurrentes (pour plus d’informations sur les abonnements, voir Abonnements en storenatif ). Cliquez sur l’icône des Trois Points Horizontaux (trois points horizontaux gris) pour l’abonnement souhaité afin de l’annuler (pour plus d’informations, consultez la section « Annuler les abonnements » dans l’article Abonnements en store natif).

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