Il existe plusieurs options pour collecter et importer du contenu. Vous pouvez collecter du contenu directement auprès de votre client ou utiliser le gestionnaire de médias pour importer et gérer du contenu provenant de votre ordinateur, des médias sociaux ou du contenu gratuit et premium fourni. Vous pouvez ajouter des images, des vidéos, des clips audio et des fichiers. Leur nombre varie selon le type de support. La limite de taille des images, des fichiers audio et des fichiers est de 50 Mo par fichier et la limite de taille des vidéos est de 200 Mo par vidéo.
Pour accéder au contenu, dans le panneau de gauche, cliquez sur Contenu.
Remarque
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Tout fichier (texte, image, vidéo, audio) importé sur le système est visible du public. Aucune information personnelle et/ou confidentielle ne doit être importée. Pour supprimer un fichier dans sa totalité, supprimez-le depuis le gestionnaire de médias.
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Les modifications apportées à des widgets spécifiques sur le site remplacent le contenu ajouté au Media Manager.
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Vous pouvez ajouter jusqu'à 15 000 images, clips audio et fichiers par site. Vous pouvez charger jusqu’à 100 vidéos. La taille est limitée à 200 Mo par fichier pour les images, les clips audio, les vidéos et les fichiers.
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Les espaces ne sont pas prises en charge dans les noms de fichiers.
Vous pouvez collecter du contenu auprès des clients en partageant un formulaire personnalisable par courrier électronique ou par un lien direct. Le formulaire de collecte de contenu intègre les données du client dans la bibliothèque de contenu, en particulier dans les rubriques Business Info, Business Text* et Media Manager. Cette intégration garantit que toutes les soumissions sont organisées et facilement accessibles.
*Notez que, s'ils sont configurés, les champs "Business Text" peuvent être remplis par les réponses du client aux questions du formulaire de contenu. Cependant, les questions personnalisées dans le formulaire de contenu ne sont pas automatiquement ajoutées en tant que champs de texte commercial personnalisés et les champs de texte commercial personnalisés ne sont pas ajoutés en tant que questions personnalisées dans le formulaire de contenu. Cela signifie également que si vous utilisez l'API pour créer des champs Business Text personnalisés, ceux-ci ne seront pas ajoutés au formulaire de la collection de contenus.
Principales fonctionnalités
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Possibilité de collecter le contenu avant ou après la création d'un site : La collecte de contenu avant la création d'un site permet de rationaliser le processus en réduisant les délais, et garantit que tout le contenu est organisé et prêt pour le développement du site web. Elle est également utile si vous envisagez d'utiliser la fonction Générer un site avec l'IA.
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Contrôle de l'accès des clients : vous avez la possibilité de déterminer si les clients peuvent modifier des sections spécifiques, telles que les champs Informations sur l'entreprise : nom de l'entreprise, type d'entreprise, localisation, numéro de téléphone, courriel et détails des médias sociaux. Toutes les soumissions remplacent automatiquement les données existantes dans la bibliothèque de contenu.
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Intégration automatique : Une fois soumis, le contenu du client est classé dans les sections suivantes de la bibliothèque de contenu :
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Informations relatives à l'entreprise
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Texte des affaires*
*Notez que, s'ils sont configurés, les champs "Business Text" peuvent être remplis par les réponses du client aux questions du formulaire de contenu. Cependant, les questions personnalisées dans le formulaire de contenu ne sont pas automatiquement ajoutées en tant que champs de texte commercial personnalisés et les champs de texte commercial personnalisés ne sont pas ajoutés en tant que questions personnalisées dans le formulaire de contenu. Cela signifie également que si vous utilisez l'API pour créer des champs Business Text personnalisés, ceux-ci ne seront pas ajoutés au formulaire de la collection de contenus.
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Gestionnaire de médias
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Paramètres de langue :
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Langue du formulaire : Le formulaire s'affiche dans la langue sélectionnée dans la zone Site et langue du formulaire des paramètres du formulaire.
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Courriel au client : L'e-mail envoyé au client s'affiche dans la langue sélectionnée dans la zone Langue du site et du formulaire des paramètres du formulaire.
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Notification par courriel pour la soumission du formulaire : La notification par courriel concernant la soumission du formulaire sera envoyée dans la langue configurée par la plateforme.
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Marque par défaut du formulaire : Par défaut, le formulaire suit la couleur par défaut du site "Custom Branding - Top Bar". Vous pouvez changer cela en modifiant les couleurs de la barre supérieure dans la zone de personnalisation de la marque.
Il existe de nombreuses façons d'utiliser le formulaire de collecte de contenu, mais voici les cas d'utilisation les plus courants que nous observons :
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Vous disposez d'un formulaire de base contenant les questions que vous posez à la plupart de vos clients.
Afin de simplifier le processus, vous pouvez personnaliser le formulaire de collecte de contenu une seule fois et le configurer comme « Formulaire de contenu au niveau du compte ». Cela garantit que le formulaire s'applique automatiquement à tout nouveau site ou projet que vous créez. Veuillez noter que seules les questions peuvent être personnalisées au niveau du compte. Si vous souhaitez modifier des paramètres, vous devrez le faire site par site.
Uniquement disponible avec les forfaits personnalisés.
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Vous disposez de différents formulaires pour différents types de clients.
Si vous avez besoin de formulaires différents pour divers types de clients, vous pouvez enregistrer une configuration de formulaire de collecte de contenu, comprenant à la fois les questions et les paramètres, au niveau du modèle. Il vous suffit d'ouvrir le modèle à modifier, de configurer le formulaire selon vos besoins et de l'enregistrer. Par la suite, chaque nouveau site créé à partir de ce modèle appliquera automatiquement le formulaire préconfiguré. Cette approche vous permet également de préconfigurer les données connectées, qui sont automatiquement extraites lorsque le client soumet le formulaire.
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Vous créez des formulaires personnalisés pour chaque client.
Si vous avez besoin d'un formulaire personnalisé pour chaque client, vous pouvez facilement modifier le formulaire afin de l'adapter à leurs besoins spécifiques. De plus, vous pouvez tirer parti de l'intelligence artificielle de Duda pour générer des recommandations de questions en fonction du contexte commercial du client, ce qui simplifie encore davantage le processus de personnalisation.
Uniquement disponible avec les forfaits personnalisés.
Aidez votre équipe à gagner du temps et à travailler plus efficacement en créant un formulaire au niveau du compte qui sera utilisé sur tous les sites de votre compte. Lorsque vous utilisez le formulaire au niveau du compte, vous pouvez effectuer des personnalisations supplémentaires site par site.
Remarque
Pour configurer ou modifier un formulaire au niveau du compte, vous devez disposer d'un forfait personnalisé avec les autorisations de personnalisation du compte.
Pour configurer un formulaire au niveau du compte :
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Dans le tableau de bord, veuillez cliquer sur Ressources personnalisées, puis sélectionner Formulaire de collecte de contenu.
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Veuillez cliquer sur « Formulaire de création de compte ». Dans la fenêtre contextuelle, veuillez sélectionner le site à partir duquel vous souhaitez utiliser le formulaire de collecte de contenu par défaut pour votre compte. Ceci peut être modifié ultérieurement si nécessaire.
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Personnalisez le formulaire en suivant les instructions fournies dans : Générer, personnaliser et partager un formulaire de collecte de contenu.
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Veuillez cliquer sur l'icône représentant trois points et sélectionner « Définir comme formulaire par défaut du compte », puis dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur « Définir comme formulaire par défaut du compte » pour confirmer.
Les modifications apportées au formulaire au niveau du compte ne s'appliqueront qu'aux nouveaux formulaires et aux formulaires existants qui n'ont pas encore été personnalisés. De plus, à l'avenir, tous les nouveaux formulaires au niveau du site utiliseront par défaut le formulaire au niveau du compte.
Remarque
Vous pouvez également enregistrer vos personnalisations au niveau du formulaire du site afin que les modifications ne s'appliquent qu'à ce formulaire et n'affectent pas le formulaire au niveau du compte.
Vous pouvez réinitialiser un formulaire de niveau de compte au formulaire par défaut de Duda. Il est important de noter que la réinitialisation du formulaire au niveau du compte réinitialise également tous les formulaires qui utilisent le formulaire au niveau du compte, tant que le formulaire n'a pas été personnalisé. Si un formulaire au niveau du site a été personnalisé, il ne sera pas réinitialisé lorsque vous réinitialiserez le formulaire au niveau du compte.
Pour réinitialiser un formulaire au niveau du compte :
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Dans le tableau de bord, veuillez cliquer sur Ressources personnalisées et sélectionner Formulaire de collection de contenu.
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Veuillez cliquer sur l'icône représentant trois points et sélectionner « Réinitialiser le formulaire ».
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Dans la fenêtre contextuelle, veuillez confirmer que vous souhaitez réinitialiser le formulaire en cliquant sur Réinitialiser le formulaire de compte.
Vous pouvez collecter du contenu auprès de vos clients avant ou après la création d'un site à l'aide d'un formulaire de collecte de contenu personnalisable.
Remarque
Si vous souhaitez automatiser le formulaire de collecte de contenu dans le cadre du processus de création de site en utilisant notre API, consultez les ressources suivantes pour les développeurs :
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Objet site dans l'API partenaire
Pour collecter du contenu :
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Si vous n'avez pas encore créé de site, ouvrez la liste des sites et cliquez d'abord sur Collecter le contenu. Saisissez un nom pour votre projet, puis cliquez sur Continuer le formulaire. Ou, si vous avez déjà créé un site, ouvrez-le et cliquez sur l'onglet Contenu dans l'éditeur. Cliquez sur Importer le contenu.
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Cliquez sur Personnaliser le formulaire.
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Désactivez la case à cocher située à côté des sections que vous ne souhaitez pas voir figurer dans le formulaire.
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Pour la dernière section, Mieux connaître l'entreprise, vous pouvez modifier les questions et en ajouter de nouvelles. Cliquez sur + Ajouter une question pour ajouter une nouvelle question. Notez que vous pouvez ajouter jusqu'à 50 questions personnalisées et que le texte des questions est limité à 200 caractères. Utilisez l'icône de la corbeille pour supprimer des questions.
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(Facultatif) En haut du formulaire, cliquez sur les icônes desktop ou mobile pour prévisualiser le formulaire.
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(Facultatif) En haut du formulaire, cliquez sur Paramètres. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner une langue pour le formulaire et le site. Notez que les questions personnalisées ne sont pas traduites.
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Cliquez sur Enregistrer & Appliquer, puis sur Enregistrer & Appliquer les modifications dans la fenêtre contextuelle.
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Sélectionnez l'option Partager avec le client ou Remplir au nom du client.
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Si vous partagez le formulaire avec le client, vous pouvez soit lui envoyer le formulaire par courrier électronique, soit copier un lien vers le formulaire et l'envoyer au client. L'e-mail et le lien vers le formulaire sont valables pendant 30 jours. Dans le courriel, le client clique sur le bouton " Ouvrir le formulaire".
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Les clients peuvent télécharger les types de fichiers suivants :
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Images : JPG, PNG et GIF
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Audio : WAV, MP3, OGG et WebM
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Documents et archives : PDF, fichiers Microsoft Word (DOC, DOCX), fichiers texte OpenDocument (ODT), feuilles de calcul Microsoft Excel (XLS, XLSX), feuilles de calcul OpenDocument (ODS), présentations Microsoft PowerPoint (PPT, PPTX) et présentations OpenDocument (ODP). Les fichiers ZIP sont également autorisés pour les contenus compressés.
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Fichiers texte : texte brut (TXT), fichiers CSV, fichiers Markdown et fichiers JSON.
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Une fois le formulaire rempli et envoyé, toutes les réponses apparaissent dans l'onglet Soumissions du formulaire et le contenu pertinent est ajouté aux informations commerciales.
Dans la liste des sites, le projet a le statut En cours de planification. Cliquez sur l'icône horizontale à trois points pour accéder aux options suivantes :
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Renommer le site
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Gérer le formulaire de collecte de contenu
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Créer un site avec le contenu collecté
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Attribuer une étiquette
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Supprimer le site
Création du site
Si vous n'avez pas encore créé le site, cliquez sur Créer un site avec contenu, puis sélectionnez Créer avec AI ou Créer à partir d'un modèle. Si vous choisissez d'utiliser l'IA, reportez-vous à la section Générer un site avec l'IA pour obtenir des instructions. Notez que si vous utilisez l'assistant IA, il utilisera du contenu textuel (et non des images ou des fichiers) pour remplir les champs pertinents, tels que le nom de l'entreprise, la description de l'entreprise et d'autres informations sur l'entreprise.
Remarque
Le formulaire de collecte de contenu reste disponible après la création du site. Pour y accéder, vous pouvez aller dans le tableau de bord du site > Content Collection dans le panneau de gauche. Ou bien, dans l'éditeur, cliquez sur Bibliothèque de contenu > Importer du contenu > Depuis le client.
Cette fonctionnalité est progressivement mise à la disposition des utilisateurs de l'Éditeur 2.0 et peut ne pas être encore disponible pour votre compte.
Importez rapidement et facilement le contenu d'une URL dans la bibliothèque de contenu de Duda pour accélérer la migration ou la reconstruction d'un site. Vous pouvez importer des images, du texte et le nom de l'entreprise à partir d'une seule page ou de 30 pages au maximum.
Notez que seuls les membres du personnel ou les clients disposant de l'autorisation Bibliothèque de contenu peuvent importer du contenu.
Limites et considérations
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Le contenu des pages store, Politique de confidentialité et 404 n'est pas importé.
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Le contenu peut être importé à partir de 30 pages maximum, à condition que le site dispose d'un fichier sitemap.xml. Si votre site compte plus de 30 pages, nous importons en priorité les pages principales (telles que la page d'accueil, la page "à propos", etc.) et le plan du site est utilisé pour extraire les éléments de contenu un par un.
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Le nom de l'entreprise n'est importé que s'il est manquant. Si votre site a déjà un nom d'entreprise, l'importation n'écrasera pas le nom d'entreprise existant.
Pour importer du contenu d'une URL dans la bibliothèque de contenu :
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Cliquez sur Importer du contenu, puis sélectionnez À partir d'un lien.
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Entrez l'URL du site web dans le champ Enter tu link.
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Dans le menu déroulant Utiliser le contenu pour/depuis, sélectionnez soit la page exacte du lien, soit toutes les pages du site. Notez que le contenu peut être extrait de 30 pages au maximum.
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Dans le menu Quel type de contenu importer, utilisez les cases à cocher pour sélectionner Texte ou Média.
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Cochez la case pour confirmer que vous possédez les droits sur le site web dont vous extrayez le contenu.
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Cliquez sur Continuer.
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Après avoir reçu un message de réussite, vous trouverez le contenu de tu aux endroits suivants :
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Le texte est ajouté au Site Text où il peut être facilement glissé et déposé sur le canevas. Notez que seule la langue par défaut est importée.
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Les images sont ajoutées au gestionnaire de médias. Le site constitue un dossier principal, tandis que les pages du site se voient attribuer chacune un sous-dossier.
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Le nom de l'entreprise se trouve dans la section "Informations sur l'entreprise" de la bibliothèque de contenu et dans le profil de l'entreprise AI. Notez que le nom de l'entreprise n'est importé que s'il est manquant.
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Notez que si vous devez ajouter du contenu supplémentaire à partir d'un autre fichier ou d'une autre URL après la création du site, vous pouvez le faire à partir des écrans Texte du site ou Bibliothèque de contenu.
Le gestionnaire de médias vous permet d'importer et d'ajouter tous les types de contenu (images, vidéos, audio et fichiers) à partir d'un seul endroit. Le contenu peut être importé depuis votre ordinateur, Facebook, Dropbox, Google Drive, Google Photos ou Instagram (les images peuvent également être importées depuis un site ou via une recherche sur le web). Une fois importés, vous pouvez ajouter toute une série de types de contenu aux dossiers et accéder ensuite au contenu dans différents sites widget. Cette fonction est utile lorsque vous souhaitez travailler page par page et disposer d'un dossier par page.
Remarque
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Les espaces ne sont pas prises en charge dans les noms de fichiers.
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Vous pouvez ajouter jusqu'à 15 000 images, clips audio et fichiers par site. Vous pouvez charger jusqu’à 100 vidéos. La taille est limitée à 200 Mo par fichier pour les images, les clips audio, les vidéos et les fichiers.
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Pour plus d'informations, consultez la section Media Manager, Libraries, Pickers.
Pour importer du contenu :
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Cliquez sur Media Manager.
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Sélectionnez l'onglet souhaité (Images, Icônes, Vidéos, Audio, Fichiers).
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(Facultatif) Sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez ajouter le contenu ou cliquez sur + Ajouter un dossier.
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Poursuivez avec les étapes ci-dessous en fonction du type de contenu.
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Images
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Icônes, vidéos, audio et fichiers
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Suivez les instructions de l'option que vous avez sélectionnée.
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Une fois que les médias ou les fichiers ont été téléchargés, cliquez sur Télécharger ou pour supprimer un élément de la liste, cliquez sur X.
Remarque
Si vous utilisez l'option Télécharger des images, les images seront immédiatement téléchargées dans le média.
Le gestionnaire de médias permet d'accéder à des images gratuites et premium (Shutterstock Images) ainsi qu'à des vidéos et des icônes gratuites. Les images et vidéos gratuites sont libres de droits et fournies par Pexel. Pour que les médias soient accessibles sur le site widget, ils doivent être ajoutés au gestionnaire de médias.
Pour ajouter des médias gratuits :
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Cliquez sur Media Manager.
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Sélectionnez l'onglet souhaité : Images, Icônes ou Vidéos.
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(Facultatif) Recherchez des images.
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hover sur le contenu souhaité et cliquez sur Sélectionner.
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Cliquez sur Ajouter aux images du site, Ajouter aux icônes du site ou Ajouter aux vidéos du site.
Remarque
Pour les conditions de Pexel, voir www.pexels.com/terms-of-service
Ajoutez des images Premium à votre site grâce à l'intégration de Shutterstock. Vous pouvez essayer une image Premium avant de l'acheter ; ces images s'affichent sur votre site avec des filigranes. Vous pouvez procéder à l'achat à tout moment à partir de l'onglet Image du gestionnaire des médias ou du sélecteur d'images.
Remarque
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Les achats d'images sont des licences pour un seul site, ce qui signifie que vous ne pourrez pas transférer les images premium d'un site à l'autre. Pour la même raison, les images premium ne peuvent pas être téléchargées à partir de l'éditeur. Pour en savoir plus, consultez notre article sur les licences d'utilisation des images.
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Bien que vous puissiez désélectionner une image Premium pour qu'elle ne s'affiche pas dans une page widget ou un élément, il n'est pas possible de supprimer une image Premium achetée.
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Veuillez noter que les comptes client ne sont pas en mesure d'acheter des images premium. Quant aux membres d'équipe, les administrateurs bénéficieront automatiquement de l'autorisation d'acheter des images premium. Pour tous les autres groupes d'équipe, vous devrez attribuer vous-même cette autorisation.
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Pour les conditions d'utilisation de Shutterstock, voir www.shutterstock.com/license.
Pour ajouter des images premium :
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Une fois dans l'onglet Image du gestionnaire de médias ou dans le sélecteur d'images, recherchez une image.
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Dans le panneau latéral, cliquez sur Premium Images.
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Localisez l'image que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Sélectionner. vous disposez des options suivantes :
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Essayez avec le filigrane. Pour essayer l'image premium avant de l'acheter, cliquez sur Essayer avec filigrane. L'image s'affiche avec un filigrane Shutterstock.
Remarque
Il vous est possible de publier un site avec des images marquées d'un filigrane. Ces dernières conserveront le filigrane une fois le site publié.
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Achat. Toutes les images coûtent 3,00 $. Les achats d'images premium ne sont pas remboursables.
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Si vous choisissez d'essayer une image avec un filigrane, cette dernière est ajoutée à un panier d'images.
Pour accéder à votre Panier d'images :
Utilisez l'API de la bibliothèque de contenu pour envoyer du contenu à la bibliothèque de contenu et le connecter aux différents sites widget. Ceci est particulièrement utile si vous conservez des données commerciales dans une source externe (par exemple, Salesforce, votre propre formulaire de contact, etc.) Pour en savoir plus, consultez l'API de bibliothèque de contenu.
Si vous alimentez la bibliothèque de contenu via l'API, n'oubliez pas que le site peut également être republié directement via l'API.
Pour plus d'informations sur la gestion des bibliothèques de contenu via l'API :
Il se peut qu'un fichier portant le même nom ait été récemment supprimé. Les noms de fichiers peuvent rester en cache pendant un certain temps. Le fichier doit être renommé.
Pour renommer un fichier, ouvrez le gestionnaire de médias, sélectionnez le fichier et cliquez sur Renommer. Si vous utilisez une bibliothèque ou un sélecteur, activez l'option Gérer pour la bibliothèque ou le sélecteur.
Cela est probablement dû à un fichier existant portant le même nom ou à un fichier récemment supprimé. Les noms de fichiers peuvent rester en cache pendant un certain temps. Renommer le fichier peut donc être la meilleure solution si vous rencontrez ce problème.
Pour renommer un fichier, ouvrez le gestionnaire de médias, sélectionnez le fichier et cliquez sur Renommer. Si vous utilisez une bibliothèque ou un sélecteur, activez l'option Gérer pour la bibliothèque ou le sélecteur.
Plusieurs raisons peuvent être à l'origine de l'échec d'un fichier.
La première étape recommandée pour le dépannage consiste à vérifier si vous pouvez télécharger d'autres images.
Si vous y parvenez, cela signifie généralement que l'erreur est liée au fichier lui-même ou que la taille du fichier est trop importante (les fichiers ne peuvent pas dépasser 200 Mo).
Conseil
Il existe plusieurs causes potentielles qui peuvent empêcher le téléchargement de fichiers, l'une d'entre elles étant que le fichier est verrouillé. Dans ce cas, l'ancien propriétaire du fichier doit le déverrouiller et peut être amené à fournir une nouvelle version.
Si vous n'y arrivez pas, cela peut être lié à.. :
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La limite maximale de fichiers a été atteinte (jusqu'à 15 000 images, clips audio et fichiers peuvent être téléchargés par site).
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Le navigateur ou l'appareil que vous utilisez. Dans ce cas, la suppression du cache, l'utilisation d'un autre navigateur ou d'un autre appareil, ou le redémarrage de l'appareil peuvent résoudre le problème.
Cliquez sur le bouton Aide dans le coin inférieur droit pour contacter le service d'assistance. Un agent d'assistance vous répondra dans les plus brefs délais. Pour plus d'informations, consultez le support Duda.