Cette fonctionnalité est accessible aux utilisateurs qui disposent de stores de type Advanced Unlimited (Avancé illimité).
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez envoyer automatiquement des e-mails personnalisés aux clients lorsqu'ils effectuent des actions spécifiques sur le site. L'envoi d'e-mails automatisés permet d'augmenter les ventes, de simplifier le processus et de fidéliser les clients.
Vous pouvez envoyer des e-mails automatisés pour les motifs suivants :
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Rappel de vos produits préférés
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Récupération des paniers abandonnés avec remise
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Confirmation de commande avec des produits associés
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Demande de commentaires
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Remerciement suite à un achat
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Rappel à un client inactif avec des produits phares
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Anniversaire d'achat
Pour activer et configurer les e-mails marketing automatisés :
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Dans le panneau de gauche, cliquez sur Vendre en ligne, puis sur Gérer store.
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Cliquez sur Marketing, puis sur Emails automatisés.
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Cliquez sur Démarrer l'envoi d'e-mails pour commencer à envoyer tous les types d'e-mails automatisés.
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Cliquez sur Gérer en regard de l'un des types d'e-mails que vous souhaitez configurer. En outre, cliquez sur le bouton Activé pour activer ou désactiver un type d'e-mail.
Pour activer ou désactiver l'envoi de tous les courriels, faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur la case à cocher Envoi de courriels. Pour renforcer l'engagement de vos clients, vous pouvez ajouter des coupons de réduction et des liens vers les réseaux sociaux à vos e-mails.
L'heure de déclenchement permet d'optimiser l'heure d'envoi selon l'action. Vous ne pouvez pas la personnaliser.