Il dominio della piattaforma è il dominio utilizzato dai clienti per accedere alla piattaforma, visitare la dashboard, l'editor e visualizzare le anteprime del sito. Quando l'account viene creato, gli viene assegnato automaticamente un dominio predefinito della piattaforma. È possibile personalizzare il sottodominio del dominio predefinito o collegare un dominio personalizzato.
Per connettere un dominio personalizzato della piattaforma:
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Dalla Dashboard, fai clic su White Label e seleziona Dominio personalizzato.
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Nel pannello laterale, fai clic su Piattaforma.
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Accanto a Connetti il tuo dominio, fai clic su Connetti.
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Inserisci il tuo dominio, incluso l'indirizzo completo.
Nota
Ti consigliamo di utilizzare un sottodominio del dominio che possiedi, ad esempio,
editor.example.comoppuresites.example.com. Il sottodominio deve essere univoco, il che significa che non è possibile riutilizzare un sottodominio già in uso. Ad esempio, se il tuo sito è attivo conwww.yoursite.com, allora non puoi usarewww.come sottodominio. -
Fare clic su Avanti.
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Vai alle impostazioni DNS del tuo provider di hosting.
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Crea un record CNAME e aggiungi il Nome e il Valore visualizzati nella tabella del tuo account Duda (i record differiranno in base al sottodominio selezionato). Ti consigliamo di copiare e incollare questi record dal tuo account Duda per assicurarti che siano stati inseriti correttamente (fai clic sulla piccola icona a forma di Square per copiare le informazioni).
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Torna alla piattaforma e fai clic su Salva.
Fino alla verifica del tuo dominio personalizzati, i tuoi clienti potranno utilizzare il dominio predefinito per accedere alla tua piattaforma white label. Per propagare completamente le impostazioni DNS potrebbero essere necessarie fino a 72 ore.
Nota
Come buona norma, consigliamo di configurare il proprio dominio personalizzato per la piattaforma.
Per personalizzare il dominio predefinito della piattaforma:
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Dalla Dashboard, fai clic su White Label e seleziona Dominio personalizzato.
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Nel pannello laterale, seleziona Piattaforma.
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Fai clic su Modifica accanto al tuo dominio attuale.
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Inserisci il tuo sottodominio e fai clic su Salva.
Per i clienti hanno già effettuato l'accesso, l'URL precedente alla piattaforma non funzionerà più e dovrai inviare loro quello nuovo.
Puoi tornare al dominio predefinito della piattaforma.
Per tornare al dominio predefinito della piattaforma:
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Dalla Dashboard, fai clic su White Label e seleziona Dominio personalizzato.
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Nel pannello laterale, seleziona Piattaforma.
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Nella sezione Piattaforma, fai clic sull'icona dei tre punti orizzontali (
) e seleziona Ripristina impostazioni predefinite.
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Fare clic su Ripristina impostazioni predefinite.
Dopo aver scelto il ripristino, il dominio personalizzato non funzionerà più. Se i tuoi clienti hanno già effettuato un accesso, dovrai inviare loro l'URL predefinito della piattaforma per permettergli di accedere di nuovo.
Puoi modificare il dominio della tua piattaforma dopo aver connesso il tuo dominio personalizzato.
Per modificare il dominio personalizzato della piattaforma:
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Dalla Dashboard, fai clic su White Label e seleziona Dominio personalizzato.
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Nel pannello laterale, seleziona Piattaforma.
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Nella sezione Piattaforma, fai clic sull'icona con i tre punti orizzontali (
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Inserisci un nuovo dominio, incluso l'indirizzo completo.
Nota
Ti consigliamo di utilizzare un sottodominio del dominio di tua proprietà, ad esempio
editor.example.comoppuresites.example.com. Il sottodominio deve essere univoco, il che significa che non è possibile riutilizzare un sottodominio già in uso. Ad esempio, se il tuo sito è attivo conwww.yoursite.com, allora non puoi usarewww.come sottodominio in questa sezione. -
Fare clic su Avanti.
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Fai clic su Salva.
Fino al collegamento del dominio modificato, potrai accedere alla piattaforma utilizzando il dominio predefinito. Per propagare completamente le impostazioni DNS potrebbero essere necessarie fino a 72 ore.
Ho appena impostato il record CNAME e non funziona.
La propagazione di un record CNAME può richiedere fino a 48 ore. È possibile verificare che il CNAME sia stato aggiunto visitando http://www.whatsmydns.net.
Mostra invece la dashboard di Duda.
Normalmente questo accade quando l'impostazione non è corretta. Contatta l'assistenza se riscontri questo problema. Per istruzioni su come contattare l'assistenza, vedere Duda SupportDuda Support.
Ho cambiato il nome di dominio e ora i miei clienti non possono accedere ai loro siti.
La modifica del nome del dominio rende l'URL precedente inutilizzabile. Per risolvere il problema, ti basta dare ai tuoi clienti il nuovo URL.
Per ulteriori domande ricorrenti sul dominio della piattaforma, guarda il video seguente: