Non tutte le persone che aggiungono qualcosa al carrello nel tuo negozio online completano la procedura di pagamento per completare un acquisto. Quando i clienti lasciano il negozio prima di aver completato la procedura di pagamento, il tentativo d'ordine viene memorizzato nell'elenco dei carrelli abbandonati
Puoi rivedere l'elenco dei check-out abbandonati in Store e seguire le email di recupero del carrello. L'invio di email per il recupero del carrello può aiutarti a fidelizzare i clienti ricordando loro di completare l'acquisto.
I carrelli abbandonati vengono tracciati automaticamente dallo Store.
Per visualizzare l'elenco dei carrelli abbandonati:
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Fare clic Le mie vendite, quindi fai clic su Carrelli abbandonati.
Ogni ordine incompleto contiene i dati di contatto del cliente forniti al momento del pagamento e mostra quali opzioni di spedizione e pagamento sono state scelte e quali articoli sono stati aggiunti al carrello.
Puoi incoraggiare un cliente a completare i propri ordini inviando un'email con un link al carrello abbandonato in modo che possa completare il checkout in modo rapido e semplice.
Questa funzionalità è disponibile solo con Advanced Store e versioni successive. Invia email l'opzione nel passaggio 2 non verrà visualizzata finché il piano non verrà aggiornato.
Per inviare email di recupero:
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Vai al pannello di controllo del negozio, fai clic su Le mie vendite, quindi fai clic su Carrelli abbandonati.
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Trova l'ordine che desideri recuperare e fai clic su Invia email.
Sarai in grado di rivedere il contenuto dell'email e modificare il messaggio per dire esattamente ciò che desideri.
Per rinnovare completamente il modello di email, fai clic sul link blu o apri il modello Abandoned Cart Recovery nella pagina Impostazioni > Posta.
Questa funzionalità è disponibile solo con Advanced Store e versioni successive.
In caso di abbandono del carrello, lo Store può inviare automaticamente un'email di recupero per ricordare all'acquirente che l'ordine non è stato completato. Le e-mail di ripristino configurate per l'invio automatico sono più efficaci nel rilevare le vendite perse
Per abilitare il ripristino automatico delle email:
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Vai al pannello di controllo del negozio, fai clic su Le mie vendite, quindi fai clic su Carrelli abbandonati.
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Abilita il Recupera automaticamente i carrelli abbandonati attiva o disattiva.
Il negozio invierà un'email di recupero per ogni carrello abbandonato 2 ore dopo che l'ordine è stato elencato nel pannello di controllo del negozio. Quando l'e-mail viene inviata, verrà annotata nei dettagli dell'ordine incompleto.
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Per modificare l'email di ripristino inviata automaticamente, fai clic su Modifica modello.