Per gestire il tuo negozio online in modo efficace, devi sapere cosa sta succedendo. Da dove provengono i tuoi clienti, quanto spendono, quali prodotti acquistano e come si comportano le tue offerte speciali. Per ottenere questi approfondimenti sui dati, Store fornisce diversi report.
Puoi ottenere le metriche più importanti per il tuo negozio, tra cui il numero di visitatori, ordini, entrate e tassi di conversione nel pannello di controllo del negozio > pagina Rapporti.
Per visualizzare i report:
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Vai al pannello di controllo del negozio e fai clic su Rapporti.
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Fare clic Installa ora.
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Dopo aver installato l'app, la pagina Rapporti e analisi mostrerà le metriche di base. Per visualizzare questa pagina nel pannello di controllo dello store, fai clic Rapporti, quindi fai clic su Statistiche.
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Seleziona un periodo di tempo per la ricerca e contrassegna le informazioni che desideri includere nelle tue statistiche, ad esempio i prodotti più venduti, le entrate per ordine e la fonte di traffico.
Di seguito sono riportati i report disponibili:
Puoi avere una panoramica del pubblico del tuo negozio suRapporti > Visitatoripagina nel pannello di controllo del tuo negozio. Capire con che frequenza le persone visitano il tuo negozio e se tendono a tornare può aiutarti a migliorare il design del sito e a perfezionare le tue tattiche di marketing per attirare più visitatori
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Metrico |
Descrizione |
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Visitatori totali* |
Quante persone hanno visitato il tuo sito Web in un determinato periodo di tempo. |
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Visite totali* |
visita si intende ogni persona che ha aperto il tuo sito nel periodo di riferimento. Se una persona visita il tuo sito 5 volte, verranno conteggiate come 5 visite. |
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Durata della visita |
Tempo medio di navigazione del sito, in minuti. |
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Visite per visitatore |
Un numero medio di visite per persona. |
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Pagine visualizzate |
Numero medio di pagine del sito visualizzate per visita. |
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Frequenza di rimbalzo |
Percentuale di visite brevi. Ad esempio, quando qualcuno apre una pagina del sito e la chiude immediatamente. |
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Visitatori nuovi e visitatori abituali |
Confronta il numero di persone che hanno visitato il tuo sito in passato e sono tornate (ritornate) e quelle che lo vedono per la prima volta (nuovo). Se qualcuno apre il tuo negozio dal browser e poi dal telefono (o da un altro browser), vengono conteggiate due visite uniche |
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Visitatori per dispositivo |
Confronta quante persone aprono il tuo sito da desktop e da dispositivi mobili. |
*Quando apri il tuo sito, il tuo negozio lo considera una visita.
SulRapporti > Converssulla pagina, puoi scoprire quanti visitatori diventano tuoi clienti, se le persone tendono a ripetere gli ordini nel tuo negozio e quale dispositivo utilizzano solitamente per effettuare un ordine. Questi dati possono aiutare a riconoscere potenziali punti di attrito nel processo di acquisto. Puoi confrontare i dati con altre analisi per trovare opportunità di crescita per la tua azienda
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Metrico |
Descrizione |
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Visitatori verso i clienti |
Percentuale di visitatori che hanno effettuato ordini nel tuo negozio in un determinato periodo di tempo. |
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Nuovi visitatori agli ordini |
Quanti nuovi visitatori hanno effettuato ordini nel tuo negozio. |
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Riportare i visitatori agli ordini |
Quanti visitatori abituali hanno effettuato ordini nel tuo negozio. |
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Visitatore con l'ordine di ripetere gli ordini |
Quanti clienti (che hanno effettuato almeno un acquisto nel tuo negozio) hanno effettuato ordini nel periodo specificato. |
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Visitatori mobili degli ordini |
Quante persone hanno effettuato ordini dal proprio telefono cellulare. |
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Visitatori desktop degli ordini |
Quante persone hanno effettuato ordini dal desktop. |
SulRapporti > Ordininella pagina, puoi avere una panoramica delle tue entrate, quanti articoli le persone acquistano di solito, quanti articoli hai venduto in un determinato periodo e altro ancora. Una volta compresi i fattori che portano a ordini più ingenti (ad esempio, la spedizione gratuita al di sopra di una determinata spesa), puoi utilizzare queste tattiche per incoraggiare gli acquisti ripetuti e gli ordini più consistenti
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Metrico |
Descrizione |
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Ordini effettuati |
Numero totale di tutti gli ordini effettuati in un determinato periodo di tempo, inclusi gli abbonamenti. |
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Ordini per cliente |
Quanti ordini effettua in media ogni cliente nel tuo negozio. |
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Articoli per ordine |
Un numero medio di articoli per ordine. |
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Totale articoli venduti |
Numero di tutti i prodotti che hai venduto nel tuo negozio. |
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Ricavi |
Importo totale generato dalle vendite nel tuo negozio. |
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Panoramica delle vendite e delle scorte dei prodotti |
Elenco degli articoli venduti con il numero di articoli venduti e i livelli attuali delle scorte. |
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Ordini per metodo di spedizione |
Mostra i metodi di spedizione scelti dai clienti, incluso il ritiro in negozio. |
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Ordini con metodo di pagamento |
Mostra quali metodi di pagamento scelgono i clienti. |
SulRapporti > Entratepagina, puoi tenere traccia delle entrate, delle spese, del valore medio degli ordini, delle entrate medie per cliente e per visitatore. Sapendo questo, puoi riadattare i tuoi flussi finanziari: tagliare le spese di spedizione o offrire il ritiro in negozio a costo zero, ripensare la strategia di marketing, modificare i prezzi dei prodotti e così
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Metrico |
Descrizione |
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Entrate del negozio |
Importo totale che il tuo negozio ottiene dalle vendite. Ciò non include gli ordini rimborsati o annullati |
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Valore medio dell'ordine |
Un totale medio di un singolo ordine. |
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Ricavi medi per cliente |
Quanti soldi ti porta in media un cliente. |
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Ricavi medi per visitatore |
Quanti soldi ti porta in media un visitatore. |
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Spese totali |
Quanti soldi spendi per generare denaro dalle vendite. |
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Imposte |
Importo totale delle tasse addebitate su tutti gli ordini nel tuo negozio. |
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Spese di spedizione |
Totale di tutte le tariffe di spedizione specificate per i metodi di spedizione o calcolate automaticamente per le tariffe in tempo reale. |
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Costo di gestione |
Se specifichi le spese di gestione per i tuoi metodi di spedizione, vedrai l'importo totale delle commissioni per tutti gli ordini. |
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Costo dei prodotti venduti |
Somma dei prezzi di costo dei prodotti specificati nelle impostazioni del negozio. |
I clienti visitano il tuo negozio attraverso vari canali, come link pubblicitari sui social media, e-mail, buoni regalo e così via.Rapporti > Commercializzazionepagina, puoi vedere le fonti più popolari che portano le persone al tuo negozio. Il monitoraggio delle fonti di vendita viene eseguito con l'aiuto dei tag UTM. Comprendere le fonti di vendita ti aiuta a riassegnare il budget pubblicitario ai canali più efficaci
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Metrico |
Descrizione |
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Fonti di vendita |
Canali di marketing che generano vendite nel tuo negozio. Ciò include Facebook, Instagram, annunci TikTok, email relative ai carrelli abbandonati, buoni regalo e |
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Clienti senza consenso |
Numero di persone che non hanno accettato di ricevere le tue email di marketing. |
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Clienti con consenso |
Numero di persone che hanno dato il loro consenso a ricevere le tue email di marketing. |
Tieni traccia delle vendite nel momento in cui viene effettuato un ordine con l'app mobile. Invieremo notifiche push al tuo iPhone, iPad o dispositivo Android quando viene effettuato un ordine o viene accettato un pagamento.
Per installare l'app mobile:
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Vai al pannello di controllo del negozio, fai clic su Tutti i canali di vendita, quindi fai clic su Cellulare.
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Segui le istruzioni di configurazione. Puoi anche scaricare Store eCommerce dall'App Store o Store Sell Online da Google Play
Oltre a tracciare le vendite, puoi gestire gli ordini, aggiungere nuovi prodotti e modificare l'inventario esistente utilizzando l'app mobile. L'app è progettata per coloro che sono costantemente in movimento.
Per statistiche più avanzate, consigliamo Google Analytics. Questo strumento può aiutarti a comprendere meglio il comportamento dei consumatori analizzando le sorgenti di traffico e ottimizzando le promozioni nei negozi
Con l'aiuto di Google Analytics sarai in grado di tracciare:
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Canalizzazioni di vendita. Scopri quali misure intraprendono i tuoi clienti prima di acquistare qualcosa o lasciare il tuo negozio. È utile anche per rivedere la procedura di pagamento del tuo negozio
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Coinvolgimento dei visitatori. Scopri quanto tempo un visitatore trascorre nel tuo negozio e quali pagine visita
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Benchmarking storico. Verifica l'andamento dei tuoi canali di acquisizione quest'anno rispetto all'anno scorso
Inizia creando un Account Google Analytics. Una volta registrato, collega questo account al tuo negozio:
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Fare clic Rapporti, quindi inserisci il tuo ID della proprietà web di Google Analytics. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo di aiuto.
Se intendi pubblicare annunci di ricerca a pagamento con Google Adwords, ti suggeriamo di abilitare Remarketing su Google per catturare chi se n'è andato senza un acquisto.
Le statistiche di Google Remarketing saranno disponibili nella dashboard di Google Analytics entro 24 ore.
Se preferisci utilizzare editor di fogli di calcolo come Microsoft Excel , Fogli Google , o OpenOffice Calc per i report sulle vendite, puoi esportare i dati degli ordini in formato CSV per disporre i dati come preferisci.
Nota
Se utilizzi Google Sheets come editor di fogli di calcolo, puoi salvare automaticamente gli ordini dello Store su Google Sheets.
Per esportare i tuoi ordini dal tuo negozio:
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Vai al pannello di controllo del negozio, fai clic su Le mie vendite, quindi fai clic su Ordini.
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Usa il Strumento di filtro per ordinare gli ordini che desideri analizzare.
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Seleziona gli ordini filtrati, fai clic su Aggiornamento di massae seleziona Esporta selezionata.
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Seleziona il delimitatore di valori e le colonne da includere nel file CSV esportato. Prima di scegliere il delimitatore, controlla quali delimitatori supporta il tuo editor di fogli di calcolo
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Fare clic Scarica il file CSV.
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Apri il file nel tuo editor di fogli di calcolo.