Per gestire il tuo store online in maniera efficace, devi tenere presenti diverse cose: da dove provengono i tuoi clienti, quanti soldi spendono, quali prodotti acquistano e quanto rendono le tue offerte speciali. Store offre diversi tipi di report per ottenere approfondimenti su questi dati.
Puoi ottenere le metriche più importanti per il tuo Store, tra cui il numero di visitatori, gli ordini, le entrate e i tassi di conversione, nel Pannello di controllo di Store, alla pagina Report.
Per visualizzare i report:
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Vai alla store Control Panele fai clic su Rapporti.
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Fare clic su Installa ora.
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Dopo aver installato l'app, la pagina Rapporti e analisi mostrerà le metriche di base. Per visualizzare questa pagina nella store Control Panel, fare clic su Rapporti, quindi su Statistiche.
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Seleziona un periodo di tempo per ricercare e contrassegnare le informazioni che desideri includere nelle tue statistiche, come i prodotti più venduti, le entrate per ordine e la fonte di traffic.
Di seguito sono riportati i report disponibili:
Puoi ottenere una panoramica del tuo pubblico store nella pagina Report > Visitatori nel pannello di controllo store . Capire con quale frequenza le persone visitano il tuo store e se tendono a tornare può aiutare a migliorare il design del tuo sito e perfezionare le tue tattiche di marketing per attirare più visitatori.
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Metrico |
Descrizione |
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Totale visitatori* |
Quante persone hanno visitato il tuo sito web in un determinato periodo di tempo. |
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Visite totali* |
La visita si riferisce a tutte le persone che hanno aperto il tuo sito nel periodo di riferimento. Se una persona visita il tuo sito 5 volte, verranno conteggiate come 5 visite. |
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Durata della visita |
Un tempo medio di navigazione del tuo sito, in minuti. |
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Visite per visitatore |
Un numero medio di visite per persona. |
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Pagine visualizzate |
Un numero medio di pagine del sito visualizzate per visita. |
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Frequenza di rimbalzo |
Percentuale di visite brevi. Ad esempio, quando qualcuno apre una pagina del sito e la chiude immediatamente. |
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Visitatori nuovi e di ritorno |
Confronta il numero di persone che hanno visitato il tuo sito in passato e sono tornate (tornate) e quelle che lo vedono per la prima volta (nuovo). Nel caso in cui qualcuno apra il tuo store dal proprio browser e poi dal proprio telefono (o da un altro browser), conta come due visite uniche. |
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Visitatori per dispositivo |
Confronta il numero di persone che aprono il tuo sito da desktop e da mobile. |
*Quando apri il tuo sito, il tuo store lo conta come una visita.
Nella pagina Rapporti > Conversion, puoi scoprire quanti visitatori diventano tuoi clienti, se le persone tendono a ripetere gli ordini nel tuo storee quale dispositivo utilizzano solitamente per effettuare un ordine. Questi dati possono aiutare a riconoscere potenziali punti di attrito nel processo di acquisto. Puoi confrontare i dati con altre analisi per trovare opportunità di crescita per la tua attività.
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Metrico |
Descrizione |
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Visitatori per i clienti |
Percentuale di visitatori che hanno effettuato ordini nel tuo store in un determinato periodo di tempo. |
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Nuovi visitatori agli ordini |
Quanti nuovi visitatori hanno effettuato ordini nel tuo store. |
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Ritorno dei visitatori agli ordini |
Quanti visitatori di ritorno hanno effettuato ordini nel tuo store. |
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Visitatore con ordini per ripetere gli ordini |
Quanti clienti (che hanno effettuato almeno 1 acquisto nel tuo store) hanno effettuato ordini durante il periodo specificato. |
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Visitatori mobili agli ordini |
Quante persone hanno effettuato ordini dal proprio telefono cellulare. |
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Visitatori desktop degli ordini |
Quante persone hanno effettuato ordini dal desktop. |
Nella pagina Report > ordini, puoi ottenere una panoramica delle tue entrate, quanti articoli le persone acquistano abitualmente, quanti articoli hai venduto durante un determinato periodo e altro ancora. Una volta compresi i fattori che portano a ordini più grandi (ad esempio, la spedizione gratuita al di sopra di una certa spesa), puoi implementare queste tattiche per incoraggiare gli acquisti ripetuti e gli ordini più grandi.
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Metrico |
Descrizione |
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Ordini effettuati |
Numero totale di tutti gli ordini effettuati in un determinato periodo di tempo, inclusi gli abbonamenti. |
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Ordini per cliente |
Il numero medio di ordini effettuati da ciascun cliente nel tuo store . |
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Articoli per ordine |
Un numero medio di articoli per ordine. |
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Totale articoli venduti |
Numero di tutti i prodotti che hai venduto nel tuo store. |
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Ricavo |
Importo totale di denaro generato dalle vendite nel tuo store. |
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Panoramica delle vendite dei prodotti e delle scorte |
Elenco degli articoli venduti con il numero di articoli venduti e i loro attuali livelli di scorte. |
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Ordini per metodo di spedizione |
Mostra i metodi di consegna scelti dai clienti, incluso il ritiro instore . |
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Ordini per metodo di pagamento |
Mostra i metodi di pagamento scelti dai clienti. |
Nella pagina Report > Entrate, puoi monitorare i ricavi store , le spese, il valore medio dell'ordine, i ricavi medi per cliente e per visitatore. Sapendo questo, puoi riadattare i tuoi flussi finanziari: tagliare le spese di spedizione o offrire un ritiro a costo zero instore , ripensare la strategia di marketing, modificare i prezzi dei prodotti e così via.
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Metrico |
Descrizione |
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store entrate |
Importo totale di denaro che il tuo store ottiene dalle vendite. Ciò non include gli ordini rimborsati o annullati. |
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Valore medio dell'ordine |
Un totale medio di un singolo ordine. |
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Ricavo medio per cliente |
Quanti soldi ti porta in media un cliente. |
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Ricavo medio per visitatore |
Quanti soldi ti porta in media un visitatore. |
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Totale spese |
Quanti soldi spendi per generare denaro dalle vendite. |
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Tasse |
Importo totale delle tasse addebitate su tutti gli ordini nel tuo store. |
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Spese di spedizione |
Totale di tutte le tariffe di spedizione specificate per i metodi di spedizione o calcolate automaticamente per le tariffe in tempo reale. |
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Commissione di gestione |
Se specifichi le spese di gestione per i tuoi metodi di spedizione, vedrai l'importo totale delle tariffe per tutti gli ordini. |
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Costo dei prodotti venduti |
Somma dei prezzi di costo dei prodotti specificati nelle impostazioni store . |
I clienti visitano il tuo store attraverso vari canali, come link pubblicitari sui social media, e-mail, buoni regalo e così via. Nella pagina Report > Marketing puoi vedere le fonti più popolari che portano le persone al tuo store. Il monitoraggio delle fonti di vendita viene eseguito con l'aiuto dei tag UTM. Comprendere le fonti di vendita ti aiuta a riallocare il budget pubblicitario sui canali più efficaci.
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Metrico |
Descrizione |
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Fonti di vendita |
Canali di marketing che generano vendite nel tuo store. Ciò include annunci su Facebook, Instagram, TikTok, e-mail di carrelli abbandonati, buoni regalo e così via. |
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Clienti senza consenso |
Numero di persone che non hanno accettato di ricevere le tue email di marketing. |
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Clienti con consenso |
Numero di persone che hanno dato il loro permesso di ricevere le tue email di marketing. |
Tieni traccia delle vendite nel momento in cui viene effettuato un ordine con l'app per dispositivi mobili. Invieremo notifiche push al tuo iPhone, iPad o dispositivo Android quando viene effettuato un ordine o un pagamento è stato accettato.
Per installare l'app per dispositivi mobili:
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Vai alla store Control Panel, fai clic su Tutti i canali di vendita, quindi su Dispositivi mobili.
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Segui le istruzioni di configurazione. Puoi anche scaricare Store E-commerce dall'App Store o Store Sell Online da Google Play.
Oltre a tenere traccia delle vendite, puoi gestire gli ordini, aggiungere nuovi prodotti e modificare le scorte esistenti utilizzando l'app per dispositivi mobili. L'app è stata realizzata per chi è costantemente in movimento.
Per statistiche più avanzate, ti consigliamo Google Analytics. Questo strumento può aiutarti a comprendere meglio il comportamento dei consumatori analizzando le sorgenti di traffic e ottimizzando le promozioni degli store.
Con l'aiuto di Google Analytics sarai in grado di monitorare:
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Canalizzazioni di vendita. Scopri quali passaggi compiono i tuoi clienti prima di acquistare qualcosa o lasciare il tuo store. Questo è anche ottimo per rivedere storeil checkout processo di del tuo .
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Coinvolgimento dei visitatori. Scopri quanto tempo un visitatore trascorre nel tuo store e quali pagine visita.
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Benchmarking storico. Controlla le prestazioni dei tuoi canali di acquisizione quest'anno rispetto all'anno scorso.
Inizia creando un account Google Analytics. Una volta registrato, collega questo account al tuo Store:
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Nel pannello laterale dell'editor, fai clic su Vendi online, quindi su Gestisci store.
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Fai clic su Rapporti, quindi inserisci l'ID della proprietà web di Google Analytics. Per ulteriori informazioni, consulta questo articolo della guida.
Se hai intenzione di pubblicare annunci di ricerca a pagamento con Google Adwords, ti suggeriamo di abilitare Google remarketing per catturare coloro che se ne sono andati senza un acquisto.
Le statistiche di Google Remarketing saranno disponibili nella dashboard di Google Analytics entro 24 ore.
Se preferisci utilizzare editor di fogli di calcolo come Microsoft Excel , Fogli Google o OpenOffice Calc per i rapporti sulle vendite, puoi esportare i dati degli ordini in formato CSV per organizzare i dati come preferisci.
Nota
Se utilizzi Fogli Google come editor di fogli di calcolo, puoi salvare automaticamente gli ordini di Store su Fogli Google.
Per esportare gli ordini dal tuo Store:
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Vai alla store Control Panel, fai clic su Le mie vendite, quindi su Ordini.
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Utilizza il toolFiltro per ordinare gli ordini che desideri analizzare.
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Seleziona gli ordini filtrati, fai clic su Aggiornamento di massa e seleziona Esporta selezionati.
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Seleziona il delimitatore di valori e le colonne da includere nel file CSV esportato. Prima di scegliere il delimitatore, controlla quali delimitatori sono supportati dall'editor del foglio di calcolo per i file CSV per assicurarti che il file venga aperto correttamente.
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Fai clic su Scarica file CSV.
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Aprire il file nell'editor per fogli di calcolo.