I gruppi di spedizione ti consentono di applicare tariffe di spedizione diverse per alcuni prodotti, come mobili o articoli fragili, mentre per il resto del tuo negozio vengono mantenute le tariffe standard. Puoi aggiungere prodotti o varianti specifiche a un gruppo, quindi impostare tariffe applicabili solo a quel gruppo.
I gruppi di spedizione modificano le modalità di pagamento dei prodotti che li compongono. Verifica questi limiti prima di creare un gruppo:
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Un gruppo deve avere una tariffa in ogni zona. I prodotti appartenenti a un gruppo utilizzano esclusivamente le tariffe di quel gruppo, non quelle già esistenti. Se una zona non ha una tariffa associata al gruppo, i clienti in quella zona non potranno completare l'acquisto con quei prodotti.
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Un gruppo per ogni prodotto. Un prodotto o una variante può appartenere a un solo gruppo. Aggiungendolo a un altro gruppo, verrà spostato in quest’ultimo.
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Il ritiro si applica all'intero ordine. I punti di ritiro non possono essere limitati a un gruppo. I clienti scelgono tra ritiro e spedizione per tutti gli articoli presenti nel carrello.
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Anche per la consegna locale è necessario definire una tariffa per ciascun gruppo. I clienti che risiedono in un’area con un codice postale per cui è prevista una tariffa di consegna locale vedranno solo tali tariffe; pertanto, è necessario aggiungere una tariffa di consegna locale per ciascun gruppo relativo a quel codice postale. Per aggiungere una tariffa a un codice postale che ne ha già una, fare clic su + Aggiungi tariffa > A consegna locale esistente e selezionarla.
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Nessuna tariffa Easyship. I gruppi di spedizione utilizzano esclusivamente le tariffe da te impostate. Le tariffe automatiche di Easyship non si applicano a tali gruppi, ma gli ordini contenenti prodotti appartenenti a un gruppo vengono comunque sincronizzati con Easyship per l'evasione.
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I pulsanti di pagamento rapido non vengono visualizzati nei carrelli con articoli di più gruppi. Quando un carrello contiene prodotti appartenenti a più di un gruppo, pulsanti come Apple Pay e Google Pay non vengono visualizzati.
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La barra di avanzamento della spedizione gratuita viene nascosta quando il carrello contiene almeno un prodotto appartenente a un gruppo. Per ulteriori informazioni sulla barra di avanzamento, consulta la sezione Aggiungi una barra di avanzamento della spedizione gratuita.
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Solo prodotti fisici, fino a un massimo di 60 gruppi. I prodotti digitali, i servizi e le donazioni non possono essere inseriti in un gruppo. Ogni gruppo deve avere un nome univoco.
I prodotti che non fanno parte di un gruppo vengono inseriti nella categoria Prodotti standard e continuano a utilizzare le tariffe già in uso. Se non crei mai un gruppo, non cambierà nulla per quanto riguarda la spedizione o il processo di pagamento.
Per creare un gruppo di spedizione:
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Nel tuo negozio, vai su Impostazioni aziendali > Spedizioni e ritiro.
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A destra della sezione Zone di spedizione, clicca su + Nuovo gruppo.
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Inserisci un nome per il gruppo, ad esempio Mobili. Questo nome non è visibile ai clienti.
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Cerca e seleziona i prodotti da aggiungere:
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Per aggiungere un prodotto con tutte le sue varianti, seleziona il prodotto.
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Per aggiungere solo alcune varianti, espandi il prodotto e seleziona quelle desiderate. Le altre varianti rimangono nella sezione Prodotti standard.
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Fai clic su Salva.
Se un prodotto selezionato fa già parte di un altro gruppo, ti verrà chiesto di confermare. Fai clic su Sposta prodotti per spostarlo in questo gruppo.
Per aggiungere una tariffa per un gruppo:
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Nella sezione Spedizioni e ritiro, individua la zona in cui spedisci i prodotti del gruppo e fai clic su + Aggiungi tariffa. Se la zona prevede la consegna locale, scegli Verso zona di spedizione o Verso consegna locale esistente. Per utilizzare invece una tariffa esistente, fai clic su ... accanto alla tariffa e modificala.
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Configurare il tipo di tariffa e l'importo. Per ulteriori dettagli su ciascun tipo di tariffa, consultare la sezione Spedizioni e ritiro all'indirizzo Native Store.
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In In quali prodotti viene utilizzato questo metodo?, selezionare il gruppo.
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Nel campo Nome alla pagina di pagamento, inserisci il nome che vedranno i clienti, ad esempio Consegna mobili.
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Fai clic su Salva.
Ripeti l'operazione per ogni zona in cui spedisci i prodotti del gruppo. La domanda Quali prodotti utilizzano questo metodo? appare solo se il tuo negozio ha almeno un gruppo. Le tariffe impostate per i prodotti standard si applicano a tutti i prodotti che non fanno parte di un gruppo. Nell'elenco delle zone, ogni tariffa indica a quali prodotti si applica.
Per verificare quali tariffe verranno visualizzate dai clienti con un indirizzo specifico, clicca sull'icona del simulatore delle tariffe di spedizione accanto a + Nuova zona.
Per modificare il nome o i prodotti di un gruppo, oppure per eliminarlo, clicca su ... accanto al gruppo.
Avvertimento
L'eliminazione di un gruppo comporta anche la cancellazione delle tariffe ad esso assegnate. I prodotti in esso contenuti tornano ad essere prodotti standard e utilizzano le tariffe già in uso.
Quando un carrello contiene prodotti appartenenti a più di un gruppo, al momento del pagamento ogni gruppo viene visualizzato come una spedizione a sé stante, ad esempio Spedizione 1 e Spedizione 2. I clienti scelgono una tariffa per ciascuna spedizione e i costi di spedizione vengono sommati. Al momento del pagamento, i clienti vedono il nome di ciascuna tariffa, non il nome del gruppo. Se tutti i prodotti nel carrello appartengono allo stesso gruppo, la procedura di pagamento appare identica a quella senza gruppi.
Quando un carrello contiene più di un gruppo, ogni tipo di tariffa viene calcolato nel modo seguente:
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Tariffa forfettaria: addebitata una sola volta per ogni gruppo, indipendentemente dal numero di prodotti presenti nel carrello.
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In base al peso: calcolato esclusivamente sul peso dei prodotti di quel gruppo.
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In base al prezzo, compresa la spedizione gratuita a partire da un determinato importo: calcolato sul subtotale dell'intero carrello.
Ad esempio, un negozio applica una tariffa fissa di 10 $ per i prodotti della categoria Standard e una tariffa fissa di 35 $ per quelli della categoria Fragili . Un cliente che acquista un vaso della categoria Fragili e una maglietta paga 45 $ di spese di spedizione.
Se uno qualsiasi dei gruppi presenti nel carrello non dispone di una tariffa per l'indirizzo del cliente, quest'ultimo non potrà procedere al checkout. Durante il checkout viene visualizzato il messaggio Alcuni articoli non possono essere spediti a questo indirizzo , seguito dall'elenco dei prodotti in questione, in modo che il cliente possa modificare l'indirizzo o rimuovere tali prodotti.