Vêm aí atualizações interessantes ao portal de suporte do Duda, incluindo um design totalmente novo. Fique de olho nas mudanças.

Kliken

O Kliken é um serviço para você a criar e gerenciar campanhas de marketing no Google Ads. Com o Kliken, sua empresa alivia o estresse de colocar produtos ou serviços na frente de novos leads. Aprender a usar o Google Ads pode levar muito tempo e requer gerenciamento diário. Com o Kliken, você configura uma campanha em menos de dez minutos, divulga suas metas de negócios e monitora conversões, como telefonemas resultantes dos anúncios. Dessa forma, você dedica seu tempo valioso à sua empresa.

Preços

O Kliken oferece diferentes planos para atender as necessidades da sua empresa.

Plano Preço Descrição
Grátis   Crie uma campanha no Google Ad e entenda o tráfego do seu site.
Básico Até US$ 500 mensais Recomendamos iniciar com este plano. Você pode executar anúncios com orçamento de até US$ 500 ao mês, enquanto ajudamos a configurar e a gerenciar suas campanhas. E o mais importante: você monitora as conversões dos anúncios, como telefonemas para sua empresa, envio de formulários para contato e outras interações valiosas com potenciais clientes. Dessa forma, você monitora o retorno sobre seus gastos com anúncios e aumenta seu orçamento à medida que o sucesso aparecer.
Essencial Acima de US$ 500 mensais Os mesmos recursos dos planos Grátis e Básico, mas com mais orçamento dedicado aos anúncios.
Premium Acima de US$ 2 mil mensais Os mesmos recursos dos planos Grátis e Básico, mas com mais orçamento dedicado aos anúncios.

Os orçamento dos anúncios é usado ao longo do mês para cobrir o custo de quem interage com os anúncios. Isso inclui quais anúncios têm o melhor desempenho, quais palavras-chave as pessoas estão mais usando para encontrar sua empresa e quais partes da campanha estão gerando leads para a empresa. Quanto maior o orçamento do anúncio, mais leads você tem quando alguém estiver fazendo compras.

Preços recomendados para revenda

Além das mensalidades descritas na seção Preços, há uma taxa de configuração recomendada de US$ 99 para revenda.

Recursos

Configuração rápida e fácil

Com o Kliken, você configura uma campanha em menos de dez minutos, divulga suas metas de negócios e monitora conversões, como telefonemas resultantes dos anúncios. Assim, você tem tempo para se dedicar à sua empresa.

Gerenciamento automatizado de campanhas

O Kliken gerencia as operações diárias da sua campanha para que você tire o máximo do seu orçamento. As campanhas priorizam o conteúdo mais provável de gerar conversões e de fazer sua empresa crescer. Ou seja, se um anúncio for bastante visto, mas não houver muita interação, podemos alocar mais orçamento para outros conteúdos, gerando melhores leads.

Orçamento flexível

Você escolhe o orçamento ideal. Como o orçamento cobre o mês, você saberá exatamente o quanto está gastando e monitora como o orçamento é usado.

Dúvidas comuns

Como cancelar minha campanha?

O Kliken usa cobrança automatizada em todos os nossos serviços. Para cancelar uma campanha, siga as instruções em Como cancelar uma campanha de anúncios de busca. Após cancelar todas as suas campanhas, você não será mais cobrado por essa campanha. Se você tiver várias contas, com várias campanhas, terá que gerenciar cada uma separadamente.

Para cancelar os serviços de marketing do Kliken com uma de nossas parcerias, consulte nosso artigo Como cancelar.

Como funciona o faturamento?

Ao adquirir uma campanha com gasto de marketing de US$ 120, você está essencialmente pré-pagando por créditos publicitários. O custo de um clique é determinado pelo buscador, não pelo Kliken.

Por exemplo: o Google lida com um pagamento de US$ 120 da seguinte forma:

Em Asheville, Joe adquire uma campanha publicitária do AdWords na rede do Google por US$ 120 ao mês. O Google distribui esse orçamento mensal igualmente ao longo de 30 dias para expor o anúncio durante todo o mês. O orçamento mensal de Joe vira um orçamento diário:

  • US$ 120 dividido por 30 dias = US$ 4,00 ao dia

  • US$ 4,00 é o que Joe pode gastar em cliques por dia

O Google (não Kliken) cobra de João US$ 0,70 cada vez que um visitante clica no anúncio dele. Assim, João pode pagar por 5 cliques por dia (US$ 0,70 x 5 = US$ 3,50).

Após o quarto clique, o orçamento diário de Joe se esgota, e o Google limita a frequência dos anúncios. Embora os anúncios de Joe estejam ativos, eles não aparecem na frequência possível. No fim do mês, os cliques são totalizados e deduzidos do orçamento dele (comumente referido como Créditos do Google).

  • Joe recebeu 150 cliques x US$ 0,70 por clique = US$ 105

  • Os US$ 15 restantes (US$ 120 - US$ 105) acumulam no mês seguinte como créditos do AdWords.

Qual é a taxa cobrada para automação?

Nossos serviços referentes ao Google Shopping* oferecem a otimização não só dos anúncios como do feed dos produtos. Estamos profundamente integrados com nossos parceiros de e-commerce para extrairmos os dados do seu store e dos produto, como imagens, título/descrição dos produtos, status do pedido, informações sobre envio e impostos, disponibilidade do produto e outros dados necessários para executar as campanhas. Nossos serviços criam, carregam e gerenciam automaticamente seu feed de produtos com todos esses dados, resultando em campanhas com melhor desempenho e liberando muito mais tempo para você!

Veja alguns dos benefícios que você ganha com a taxa de automação:

  • Criação e configuração da conta do Google Merchant Center e do Google Ads.

  • As atualizações no store ou nos produtos refletem automaticamente no feed dos produtos (como uma alteração no preço).

  • Produtos fora de estoque são automaticamente interrompidos, economizando custos e tempo.

  • Configuração e instalação automáticas de conversão para rastrear vendas, receita e ROI.

  • Suporte de nível 2 para suspensão, problemas de conta ou resolução de reprovações.

  • Análise diária da estratégia dos lances e ajustes baseados no desempenho.

O melhor de tudo é que, com a taxa de automação, você cria e lança campanhas do Smart Shopping a qualquer momento, bastando escolher um orçamento de gastos com anúncios. Em caso de dúvida sobre este tópico, procure nossa equipe de suporte a qualquer momento.

*Google Shopping é a plataforma-base das campanhas Google Free Listings (Google Surfaces) e Smart Shopping.

Por que meu anúncio de busca não está aparecendo?

Os três principais motivos para um anúncio não aparecer são:

1. Seu orçamento acabou.

Digamos que o seu orçamento mensal para marketing é de US$ 150. Quando dividido uniformemente ao longo de 30 dias, isso lhe dá um orçamento diário de US$ 5. Digamos que o custo médio por clique seja US$ 1 e que você já ganhou 5 cliques hoje. Nesse caso, o anúncio deixa de aparecer até o dia seguinte, pois você não tem orçamento diário para mais um clique. É possível que o orçamento não acomode todo o tráfego disponível para suas palavras-chave e outras configurações de segmentação de campanha.

Para que o orçamento dure o dia inteiro, o provedor de busca reduz a frequência com que os anúncios aparecem. Os anúncios ainda podem aparecer na campanha, mas talvez não na frequência possível. Se você procurar o anúncio após o orçamento se esgotar, considere aumentar o orçamento para maximizar o potencial do pagamento por clique.

2. A palavra-chave está na sua campanha?

Lembre-se de usar uma das palavras-chave da sua campanha Kliken para que o anúncio apareça nos resultados da busca. Às vezes, o motivo para o anúncio não aparecer é simples: essa palavra-chave não está na sua campanha. Se você incluir uma palavra-chave na consulta, e ela não aparecer no anúncio, acesse sua conta Kliken e veja se ela está ativa na campanha.

3. Seus concorrentes estão cobrindo os seus lances.

A arena de busca paga fica mais concorrida a cada dia. Você pode chegar à primeira posição hoje, mas não dá para prever quando a concorrência começa a superar você. Se o produto ou serviço do seu anúncio tiver vários concorrentes executando campanhas de PPC, pode ser um desafio manter o anúncio numa posição constante. O Kliken monitora sua posição média e o nível de envolvimento dos seus visitantes para evitar que o seu anúncio caia para uma posição ruim.

Por que não acho meus anúncios de vendas quando os procuro?

Os anúncios do Google Shopping aparecem quando as pessoas navegam em redes relacionadas ao Shopping e ao Smart Shopping dos seus produtos. Se sua campanha estiver ativa e seus produtos forem aprovados, os anúncios aparecerão todos os dias aos interessados. Portanto, não desanime se você procurá-los e não os encontrar. Para evitar custos desnecessários e atrapalhar a otimização, recomendamos não procurar seus próprios anúncios. Veja algumas razões para você não encontrar o anúncio em uma determinada busca.

  • Seu orçamento diário já foi consumido.

  • Você está procurando com palavras-chave ou expressões que não existem no título ou descrição do produto.

  • Você não está no local do alvo da sua campanha.

  • Outros anunciantes pagaram mais em uma determinada busca para ficarem acima de você.

  • Você procurou um produto que não estava ativo ou selecionado para ser anunciado.

Nota

Usar a busca ao vivo no Google não mostra, com precisão, se seus anúncios estão aparecendo. Cada usuário vê resultados diferentes na busca, e o comportamento histórico da busca e das compras, entre outros, é levado consideração. Monitore seus relatórios para que as pessoas relevantes vejam seus anúncios durante as compras.

Por que minha campanha do Google Shopping não é aprovada?

Para lançar uma campanha no Google, há alguns requisitos básicos. Se uma campanha não for aprovada, confira esta lista e veja o que falta.

1. Seu site deve ser validado e confirmado na nossa conta do Google Merchant Center. Fornecemos esta metatag de validação HTML para você, a não ser que possamos validar automaticamente o seu site com nosso plugin. Se você já confirmou seu site em outra conta no Google Merchant Center, será necessário desconfirmar ao executar uma campanha conosco.**

**sites com subdomínios só podem ser confirmados na raiz. Se você tentar anunciar store.seusite.com conosco, mas já tiver uma confirmação no seusite.com, então precisaremos confirmar seusite.com para anunciar.

2. Seu site e seu store devem atender aos requisitos mínimos da política do Google. Alguns dos erros mais comuns são:

  • Inclusão de uma política de reembolso ou devolução.

  • 2 de 3 pontos de contato: endereço de e-mail, número de telefone ou endereço físico.

  • Política de pagamentos: limpar a lista de opções de pagamento antes do checkout.

  • Certificado SSL válido e um site direcionando para https://

  • Conteúdo não aceito para venda: serviços de publicidade, assinaturas, veículos e outros.

As keywords fazem que tipos de correspondência?

Fazem correspondência ampla, correspondência ampla modificada, correspondência de expressões e correspondência exata. Também usamos keywords negativas.

Posso ter vários locais e segmentar palavras-chave específicas por local em diferentes regiões?

Para isso, você precisa criar uma campanha para cada local e adquirir cada campanha de forma independente. Assim, você pode ter um orçamento maior ou menor por local. Não é cobrada taxa de automação para cada campanha a mais.

Uso a Duda como site principal e a Thinkific nas ofertas de cursos. Preciso de uma segunda conta Kliken para a Thinkific?

Não, você pode configurar uma campanha do Kliken usando a Duda e redirecioná-la para qualquer domínio.

O Kliken é realmente melhor ou mais rápido para criar campanhas do Google do que usar diretamente o Google Ads?

O Kliken economiza tempo e dinheiro porque acelera o processo de integração, estrutura a campanha para você e dá keywords de melhor qualidade.

Onde acho estudos de caso para ler?

Consulte Histórias de sucesso do Kliken.

O Kliken faz redirecionamentos?

Sim.

Para pagar pelo Kliken, devo usar o cartão de crédito de quem?

Você pode usar o seu cartão e depois enviar a fatura ao cliente; ou pode configurar com o cartão de crédito do cliente.

Qual a diferença entre a taxa de automação anunciada pela Kliken por US$ 10 mensais em relação aos diferentes pacotes para Agências Duda?

A taxa de automação de US$ 10 é apenas para campanhas do Google Shopping e não está disponível no Google Search Ads.

Com base na configuração Do it For Me, o cliente paga US$ 150 no cartão de crédito e me paga uma taxa de configuração entre US$ 99 e US$ 199. Isso elimina a taxa mensal do Kliken/Duda? Se não, como se estrutura uma taxa de configuração conveniente para nós?

Isso não elimina a taxa de automação; nesse caso, o cliente precisa pagar por essa taxa. Portanto, se possível, você deve cobrar o cliente mensalmente e adicionar a taxa.

Posso alterar a moeda que aparece no aplicativo móvel ou no painel para que o cliente saiba o quanto gasta em anúncios na moeda em que ele pagou?

Sim. A moeda no aplicativo móvel e no painel reflete a moeda em que você paga, desde que seja aceita na plataforma. Aceitamos as seguintes moedas:

  • USD

  • Euro

  • Libra

  • DKK

  • NOK

  • SEK

  • MXP

  • PLN

  • CAD

  • CHF

Há relatórios sobre o desempenho dos anúncios?

Sim. Os relatórios de desempenho do anúncio estão disponíveis no painel do Kliken.

Existe algum recurso que envie automaticamente relatórios aos clientes?

Não.

O Kliken é white label? Posso adicionar meu logotipo ao relatório que envio aos clientes?

O Kliken não é white label e, no momento, não dá a opção de adicionar o seu logotipo aos relatórios.

Os clientes podem usar o Google Analytics para rastrear uma campanha?

Se o seu cliente configurou o "Rastreamento de conversões no Google Analytics", ele poderá ver as campanhas e saber como são convertidas.

O Kliken oferece uma contagem resumida de lances, keywords e alterações de texto?

O Kliken oferece uma contagem resumida de keywords, grupos de anúncios, anúncios, localizações geográficas e demografias. Não oferecemos contagem de lances ou alterações no texto.

Como a receita é rastreada se o cliente não tiver site de e-commerce?

Você pode rastrear a quantidade média de receita que um novo lead ou cliente trouxer.

Como a receita é calculada no caso de empresas com preços variáveis pagos na retirada ou na entrega?

O Kliken pode usar o custo médio do pedido para dar uma estimativa geral da receita.

Quem é varejista on-line pode adicionar uma página da web e/ou e-mail em vez do número de telefone?

Sim.

Quem é o dono da conta do Google Ads do cliente?

Ele fica em uma nova conta no Kliken, à qual o cliente não tem acesso direto.

E se minha empresa não tiver uma categoria comercial relevante no Google My Business?

Ao configurar a categoria da empresa, há a opção “ignorar categoria do google business”. Com ela, você pode escrever suas próprias keywords.

Como impedir que os clientes vejam o preço do pacote se tiverem uma loja de e-commerce na Duda?

Dentro da loja de e-commerce da Duda há uma integração para o Kliken diferente da integração do Kliken oferecida pela App Store da Duda. A integração da App Store não mostra as taxas da plataforma.

Posso configurar uma campanha para veicular anúncios durante uma faixa horária do dia, como das 9h às 17h?

O Kliken faz isso automaticamente e só executa anúncios durante os tempos ideais de tráfego. Você não pode especificar manualmente os intervalos de veiculação dos anúncios.

O Kliken aceita com publicidade gráfica ou vídeos?

O Kliken aceita publicidade gráfica e, até o fim de 2021, passará a aceitar vídeos do YouTube.

Podemos escolher manualmente o aparelho para veicular nossos anúncios, como somente em aparelhos móveis?

No momento, não. Isso porque o lance de IA tem melhor desempenho quando todas as plataformas veiculam anúncios e porque otimizamos onde elas estão procurando no momento.

O Kliken instala etiquetas de conversão no nosso site da Duda no nosso nome?

Sim.

É possível clonar campanhas e usar em empresas semelhantes?

No momento, não.

Precisamos republicar tudo no início de cada campanha?

Não, você só precisa publicar uma vez para arrumar o rastreamento.

Vocês editam os anúncios toda semana ou todo mês? Ou seja, o Kliken altera o texto do anúncio, das keywords negativas, etc?

Adicionamos keywords negativas desde o início. Mostramos anúncios de busca responsivos que fazem diariamente novas variações dos anúncios para maximizar cliques e conversões.

Qual é a sua política de suporte (dias, horas, semanas)? E como podemos entrar em contato com a equipe?

A equipe de suporte do Kliken está disponível das 9h às 21h ET de segunda a sexta-feira; e das 12h às 21h ET aos sábados e domingos. Nossa equipe pode ser contatada pelo telefone ​+1 (877) 474-8394 ou com um chamado disponível na aba "Suporte" da sua conta.

Recursos adicionais

Saiba mais no site do Kliken.

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