A criação de um domínio de e-mail personalizado permite que você personalize o endereço do remetente para e-mails com etiqueta branca enviados pelo Duda plataforma, como convites de clientes, respostas a formulários, comentários do site, estatísticas e e-mails de redefinição de senha. Por padrão, e-mails enviados de Duda use o endereço do remetente no-reply@multiscreensite.com. Personalizar seu domínio de e-mail permite que seus e-mails sejam mais reconhecíveis e consistentes com sua marca
Nota
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E-mails de associação para visitantes do site, e-mails de comércio eletrônico nativos e de terceiros e e-mails de resposta automática enviados aos remetentes do formulário continuarão sendo enviados de no-reply@multiscreensite.com.
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Seu domínio de e-mail personalizado não pode ser o mesmo que seu domínio de plataforma de etiqueta branca.
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Configurar registros SPF, DKIM e DMARC é essencial para configurar com sucesso um domínio de e-mail de etiqueta branca, pois esses registros ajudam a garantir que seus e-mails sejam autenticados, reduzem o risco de falsificação e mantêm a credibilidade de sua marca. Ao configurar um domínio de e-mail personalizado, você precisa definir esses registros nas configurações de DNS para se alinharem ao seu novo endereço de e-mail. O SPF valida os servidores de envio de e-mail, o DKIM adiciona uma assinatura digital para verificar a integridade do e-mail Diretrizes para remetentes de e-mail do Google.
A configuração de um domínio de e-mail personalizado exige a inserção de um domínio que você já possui. Dudae, em seguida, conecte o domínio adicionando novos registros CNAME nas configurações de DNS do seu provedor de hospedagem.
Para conectar um domínio de e-mail personalizado:
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No Painel, clique emEtiqueta branca.
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CliqueDomínio de e-mail personalizado.
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CliqueConecte um domínio personalizado.
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Insira seu domínio no campo domínio. Opcionalmente, se você quiser alterar o prefixo de “noreply”, insira um prefixo personalizado no campo de prefixo
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CliquePróximo. Depois que a solicitação for processada, você verá 3 registros CNAME
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Em uma nova guia, navegue até as configurações de DNS do seu host de domínio e crie novos registros CNAME para cada um dos registros que aparecem na tabela. Para evitar erros, recomendamos que você copie e cole os registros.
Nota
Alguns provedores de domínio não adicionam seu domínio aos novos valores de registro DNS, o que pode resultar em uma entrada CNAME sem informações suficientes. Por exemplo, se você colar
mss2._domainkeycomo Nome para sua nova entrada CNAME, seu provedor de domínio não saberá como convertê-la em um registro completo. Se isso acontecer, você precisará adicionar seu domínio ao Nome. Por exemplo, se seu endereço de domínio de e-mail personalizado forno-reply@example.come o registro CNAME exibido em Duda émss2._domainkey, então o registro CNAME que você adicionará ao seu provedor de domínio deverá sermss2._domainkey.example.com. As entradas feitas no campo “Valor” ou “Aponta para” não precisam ser alteradas. -
Depois de adicionar os novos registros CNAME às suas configurações de DNS, volte para Duda e cliqueValidar.
Depois de clicarValidar, um dos seguintes status será exibido:
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Pendente. Seu subdomínio ainda está em processo de verificação e conexão. Isso pode levar até 72 horas. Até lá, seus e-mails continuarão usando o endereço de remetente padrão no-reply@multiscreensite.com.
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Falhou. Houve um erro ao verificar ou conectar seu subdomínio. Até que o erro seja resolvido, seus e-mails continuarão usando o endereço de remetente padrão no-reply@multiscreensite.com.
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Verificado. Seu domínio foi verificado e conectado com sucesso. Seus e-mails com etiqueta branca agora serão enviados do seu domínio personalizado.
Você pode retornar à tela do domínio de e-mail a qualquer momento para verificar o status da verificação do seu domínio. Você não precisa clicar em Verificar novamente, a menos que tenha feito alterações nos registros CNAME nas configurações de DNS
Você pode remover seu domínio de e-mail personalizado e voltar a enviar e-mails do domínio padrão no-reply@multiscreensite.com.
Para reverter para o domínio padrão:
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No Painel, clique emEtiqueta branca.
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CliqueDomínio de e-mail personalizado.
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CliqueRedefinir para o padrão.
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CliqueConfirme.
Depois de voltar ao domínio padrão, você não precisa excluir os registros CNAME criados anteriormente ao configurar seu domínio de e-mail com etiqueta branca.
Nota
Excluir os registros CNAME das configurações do seu provedor de hospedagem de domínio não reverterá seu remetente de e-mail com etiqueta branca de volta ao domínio padrão. Em vez disso, seus e-mails incluirão uma mensagem “via sendgrid.net” ao lado do remetente e terão maior probabilidade de serem sinalizados como spam pelo provedor de e-mail
Recebi um erro de verificação ou um status de “falha”.
Visite suas configurações de DNS e verifique se todos os campos do registro CNAME “Host” ou “Nome” e “Valor” ou “Pontos para” foram copiados exatamente como você os vê na tela de domínio personalizado.
Alguns provedores de domínio não adicionam seu domínio aos novos valores de registro DNS, o que pode resultar em uma entrada CNAME sem informações suficientes. Por exemplo, se você colarmss2._domainkey como Nome para sua nova entrada CNAME, seu provedor de domínio não saberá como convertê-la em um registro completo. Se isso acontecer, você precisará adicionar seu domínio ao Nome. Por exemplo, se seu endereço de domínio de e-mail personalizado forno-reply@example.come o registro CNAME exibido em Duda émss2._domainkey, então o registro CNAME que você adicionará ao seu provedor de domínio deverá sermss2._domainkey.example.com. As entradas feitas no campo “Valor” ou “Aponta para” não precisam ser alteradas.
Verifique se não há outros registros com o mesmo nome do seu novo registro CNAME. Os registros CNAME não podem compartilhar o mesmo nome
Se você ainda estiver tendo problemas para verificar seu domínio, entre em contato com seu provedor de hospedagem.
O que acontece se eu remover os registros CNAME do meu DNS depois de verificá-lo?
Não exclua os registros DNS fornecidos do seu domínio após a verificação do domínio. Se você remover qualquer um dos registros CNAME das configurações de DNS do seu provedor de domínio sem optar por redefinir para o domínio padrão no Duda, seus e-mails com etiqueta branca serão enviados com a mensagem “enviado via sendgrid.net” listada ao lado do seu endereço de e-mail do remetente e terão maior probabilidade de serem sinalizados como spam pelo provedor de e-mail do destinatário.