O domínio da plataforma é o domínio que seus clientes usam para fazer login na plataforma, visitar o painel, o editor e visualizar as visualizações do site. Quando sua conta é criada, ela recebe automaticamente um domínio de plataforma padrão. Você pode personalizar o subdomínio do domínio padrão ou conectar um domínio personalizado
Para conectar um domínio de plataforma personalizado:
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No Painel, clique emEtiqueta brancae selecioneDomínio personalizado.
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No painel lateral, clique emPlataforma.
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Ao lado deConecte seu próprio domínio, cliqueConectar.
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Insira seu próprio domínio, incluindo o endereço completo.
Nota
Recomendamos usar um subdomínio do domínio que você possui, por exemplo,
editor.example.comousites.example.com. O subdomínio precisa ser exclusivo, o que significa que você não pode reutilizar um subdomínio que já esteja em uso. Por exemplo, se seu site estiver ativo comwww.yoursite.com, então você não pode usarwww.como subdomínio. -
CliquePróximo.
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Navegue até as configurações de DNS do seu provedor de hospedagem.
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Crie um registro CNAME e adicione o Nome e o Valor exibidos na tabela em sua conta Duda (os registros serão diferentes com base no subdomínio selecionado). Recomendamos copiar e colar esses registros da sua conta Duda para garantir que sejam inseridos corretamente (clique no pequeno ícone quadrado para copiar as informações
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Volte para a plataforma e clique emSalvar.
Até que seu domínio personalizado seja verificado, seus clientes podem usar o domínio padrão para acessar sua plataforma de marca branca. Pode levar até 72 horas para que suas configurações de DNS se propaguem totalmente
Nota
Como prática recomendada, recomendamos configurar seu próprio domínio personalizado para a plataforma.
Para personalizar o domínio padrão da plataforma:
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No Painel, clique emEtiqueta brancae selecioneDomínio personalizado.
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No painel lateral, selecionePlataforma.
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CliqueEditarao lado do seu domínio atual.
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Digite seu subdomínio e clique emSalvar.
Se seus clientes já tiverem acesso à plataforma, o URL da plataforma anterior não funcionará mais e você precisará enviar a eles o novo URL.
Você pode reverter do seu domínio de plataforma personalizado para o domínio padrão da plataforma.
Para reverter para o domínio padrão da plataforma:
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No Painel, clique emEtiqueta brancae selecioneDomínio personalizado.
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No painel lateral, selecionePlataforma.
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Na seção Plataforma, clique nos três pontos horizontais (
) ícone e selecioneReverter para o padrão.
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CliqueReverter para o padrão.
Depois de clicar em reverter, seu domínio personalizado não funcionará mais. Se seus clientes já tiverem acesso, você precisará enviar a URL padrão da plataforma aos seus clientes para que eles acessem a plataforma.
Você pode alterar o domínio da sua plataforma depois que o domínio personalizado for conectado.
Para alterar seu domínio de plataforma personalizado:
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No Painel, clique emEtiqueta brancae selecioneDomínio personalizado.
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No painel lateral, selecionePlataforma.
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Na seção Plataforma, clique nos três pontos horizontais (
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Insira um novo domínio, incluindo o endereço completo.
Nota
Recomendamos usar um subdomínio do domínio que você possui, por exemplo
editor.example.comousites.example.com. O subdomínio precisa ser exclusivo, o que significa que você não pode reutilizar um subdomínio que já esteja em uso. Por exemplo, se seu site estiver ativo comwww.yoursite.com, então você não pode usarwww.como subdomínio nesta seção. -
CliquePróximo.
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CliqueSalvar.
Até que seu domínio alterado seja conectado, você pode acessar sua plataforma usando seu domínio padrão. Pode levar até 72 horas para que suas configurações de DNS se propaguem totalmente
Acabei de configurar o registro CNAME e ele não está funcionando.
Pode levar até 48 horas para que um registro CNAME se propague. Você pode verificar se o CNAME foi adicionado visitandohttp://www.whatsmydns.net.
Está mostrando o Duda painel de controle em vez disso.
Normalmente, isso acontece quando a configuração não está correta. Entre em contato com o Suporte se você tiver esse problema. Veja, Suporte da DudaSuporte da Duda para obter instruções sobre como entrar em contato com o suporte.
Eu mudo o nome do domínio e agora meus clientes não conseguem acessar seus sites.
Alterar o nome do domínio tornará o URL anterior inutilizável. Para corrigir isso, basta fornecer a seus clientes sua nova URL.
Para outras perguntas comuns sobre o domínio da plataforma, assista ao vídeo a seguir: