O domínio da plataforma é o domínio que seus clientes usam para fazer login na plataforma, visitar o painel, o editor e visualizar as visualizações do site. Quando sua conta é criada, ela recebe automaticamente um domínio de plataforma padrão. Você pode personalizar o subdomínio do domínio padrão ou conectar um domínio personalizado.
Para vincular um domínio personalizado à plataforma:
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No Painel, clique em Etiqueta branca e selecione Domínio personalizado.
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No painel lateral, clique em Plataforma.
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Ao lado de Conectar seu próprio domínio, clique em Conectar.
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Informe o seu domínio, incluindo o endereço completo.
Nota
Recomendamos usar um subdomínio do domínio que você possui, por exemplo, editor.example.comousites.example.com.O subdomínio precisa ser exclusivo, o que significa que você não pode reutilizar um subdomínio que já esteja em uso. Por exemplo, se seu site estiver ativo comwww.yoursite.com, então você não pode usarwww.como subdomínio. -
Clique em Avançar.
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Navegue até as configurações de DNS do seu provedor de hospedagem.
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Crie um registro CNAME e adicione o Nome e o Valor exibidos na tabela em sua conta Duda (os registros serão diferentes com base no subdomínio selecionado). Recomendamos copiar e colar esses registros da sua conta Duda para garantir que eles sejam inseridos corretamente (clique no pequeno ícone Square para copiar as informações).
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Volte para a plataforma e clique em Salvar.
Até que o domínio personalizado seja validado, seus clientes podem usar o domínio padrão para acessar sua plataforma de marca branca. Pode levar até 72 horas para que as configurações de DNS sejam totalmente propagadas.
Nota
Recomendamos configurar o seu domínio personalizado na plataforma.
Para personalizar o domínio padrão da plataforma:
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No Painel, clique em Etiqueta branca e selecione Domínio personalizado.
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No painel lateral, selecione Plataforma.
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Clique em Editar ao lado do seu domínio atual.
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Insira seu subdomínio e clique em Salvar.
Se seus clientes já tiverem acesso à plataforma, o URL anterior não funcionará mais, e você precisará enviar a eles o novo URL.
Você pode reverter o domínio personalizado da plataforma para o domínio padrão.
Para reverter para o domínio padrão da plataforma:
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No Painel, clique em Etiqueta branca e selecione Domínio personalizado.
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No painel lateral, selecione Plataforma.
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Na seção Plataforma, clique no ícone de três pontos horizontais (
) e selecione Reverter para o padrão.
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Clique em Reverter para o padrão.
Após clicar em "reverter", o domínio personalizado deixará de funcionar. Se seus clientes já tinham acesso, você precisará enviar o URL padrão da plataforma para que eles acessem a plataforma.
Você pode alterar o domínio da plataforma após o domínio personalizado ser vinculado.
Para isso:
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No Painel, clique em Etiqueta branca e selecione Domínio personalizado.
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No painel lateral, selecione Plataforma.
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Na seção Plataforma, clique no ícone de três pontos horizontais (
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Informe um novo domínio, incluindo o endereço completo.
Nota
Recomendamos usar um subdomínio do domínio que você possui, por exemplo, editor.example.comousites.example.com.O subdomínio precisa ser exclusivo, o que significa que você não pode reutilizar um subdomínio que já esteja em uso. Por exemplo, se seu site estiver ativo comwww.yoursite.com, então você não pode usarwww.como subdomínio nesta seção. -
Clique em Avançar.
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Clique em Salvar.
Até que o domínio alterado esteja vinculado, você pode acessar a plataforma com o domínio padrão. Pode levar até 72 horas para que as configurações de DNS sejam totalmente propagadas.
Acabei de configurar o registro CNAME e ele não está funcionando.
Pode levar até 48 horas para que um registro CNAME se propague. Você pode verificar se o CNAME foi adicionado visitando http://www.whatsmydns.net.
Em vez disso, está mostrando o painel do Duda.
Normalmente, isso acontece quando a configuração não está correta. Entre em contato com o Suporte se você tiver esse problema. Consulte Suporte da Duda Suporte daDuda para obter instruções sobre como entrar em contato com o suporte.
Eu mudo o nome do domínio e agora meus clientes não conseguem acessar seus sites.
Alterar o nome do domínio inutiliza o URL anterior. Para corrigir isso, basta informar os clientes sobre o novo URL.
Para outras perguntas comuns sobre o domínio da plataforma, assista ao seguinte vídeo: