As assinaturas atendem à crescente demanda por modelos baseados em assinaturas em lojas on-line. Este site tool ajuda o senhor a configurar e gerenciar perfeitamente as assinaturas de produtos ou serviços físicos. Ele garante flexibilidade para os vendedores e conveniência para os compradores, mantendo um fluxo de receita estável por meio de compras recorrentes de clientes. Otimize sua loja on-line agora com o recurso de assinaturas.
Nota
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Esse recurso está disponível nas lojas Advanced.
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As assinaturas não podem ser aplicadas a produtos digitais.
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Atualmente, a loja nativa suporta apenas o Stripe como gateway de pagamento para ativar e vender assinaturas de produtos. Para obter mais informações, consulte Stripe. Se o senhor desconectar o Stripe, todas as assinaturas serão canceladas.
Dica
Assinaturas versus associações
Embora sejam um conceito semelhante, as assinaturas geralmente fornecem acesso contínuo a um produto ou serviço, geralmente sem o aspecto comunitário. As associações, por outro lado, geralmente oferecem um sentimento de pertencer a uma comunidade com acesso exclusivo a determinado conteúdo. As assinaturas são principalmente transacionais, com foco no acesso contínuo, enquanto as associações enfatizam o engajamento e a construção de um relacionamento com o público.
Para obter mais informações sobre associações, consulte Associação.
Veja a seguir casos de uso para assinaturas que você talvez queira considerar oferecer.
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Assine e economize. Incentive os clientes a se comprometerem com uma assinatura com um desconto por se comprometerem com entregas regulares de produtos. Ao se inscrever, os clientes recebem o produto em intervalos regulares e economizam dinheiro.
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Assinatura de produtos físicos. Semelhante a assinar e economizar, mas você oferece assinaturas para produtos físicos vendidos somente como assinatura.
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Doações recorrentes. Permita que os apoiadores contribuam regularmente para as causas, garantindo um fluxo consistente de fundos para as organizações.
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Serviços recorrentes. Ofereça serviços em intervalos regulares, geralmente com descontos.
Você pode fazer até 5 assinaturas por produto.
Para adicionar assinaturas a produtos novos ou existentes com pagamentos recorrentes:
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Clique em Catálogo de produtos.
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Para um novo produto, clique em + Add Product (Adicionar produto ) e selecione o tipo de produto; para um produto existente, hover e clique no produto que deseja ativar as assinaturas recorrentes.
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Em “Preços”, verifique o tipo de compra única e/ou assinatura do produto para determinar se os clientes podem fazer uma compra única, assinar regularmente ou ambos.
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Clique em + Adicionar assinatura.
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Insira os detalhes do nome e do slogan da assinatura (opcional) na caixa de diálogo “Adicionar uma assinatura de produto”.
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Ajuste a frequência de carregamento usando as caixas de entrada “Repete a cada vez”. Clique nas pequenas setas para aumentar ou diminuir o valor numérico da frequência. Clique no menu suspenso para selecionar a frequência (mês, semana ou ano).
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Defina a expiração. Clique no menu suspenso “Expira depois” e selecione a duração da recorrência (Nunca expira ou Período personalizado de). “Período personalizado de” especifica o número de ciclos de recorrência. A seguir estão os cenários para definir a expiração da assinatura:
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Renovação mensal. Se você definir “Repete a cada” como " 1 mês, " e “Expira depois” como " Nunca expira, ", a assinatura será renovada automaticamente todos os meses sem uma data de expiração definida.
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Renovação quinzenal. Se você definir “Repete a cada” como " 2 semanas, " e “Expira depois” como “Nunca expira”, a assinatura será renovada a cada duas semanas sem uma data de expiração definida.
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Renovação do período personalizado. Se você selecionar “Repete a cada” até " 1 mês, " e “Expira após” até ". Período personalizado de” e “3 ciclos, "”, a assinatura será retomada por um período personalizado de três meses antes da expiração.
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Escolha o preço da sua assinatura. Os clientes serão cobrados no dia da compra e, posteriormente, de forma recorrente, dependendo das configurações de frequência e expiração escolhidas.
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(Opcional) Para tornar essa assinatura ou qualquer variação que o produto possa ter mais atraente para os clientes, escolha Oferta% de desconto sobre o preço normal para oferecer um desconto no preço normal do produto.
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Clique em Salvar. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que você adicionou uma assinatura a este produto.
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Adicione um Login widget no site para que os clientes possam gerenciar suas assinaturas (o widget pode ser encontrado na biblioteca widget no painel lateral).
Nota
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Se o plano atual não for Avançado ou superior, surgirá uma solicitação para fazer o upgrade. Se a opção Salvar & Fechar for selecionada, o produto será definido como Inativo.
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Se o Stripe não estiver conectado, depois que o produto for salvo, ele será definido como Inactive (Inativo).
Os assinantes atuais estão disponíveis para visualização na Visão geral do site.
Para ver os assinantes atuais:
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No painel, localize o site na lista. hover e clique no ícone Visão geral (
) ao lado do site.
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No painel lateral da visão geral do site, clique em Contatos e, em seguida, clique em Contatos do site.
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hover e clique no contato para ver os detalhes.
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Clique na guia Assinaturas para ver os detalhes da assinatura, as datas do ciclo, o status e as faturas recorrentes.
Para obter mais informações sobre os clientes atuais, consulte Contatos do site.
Gerencie assinaturas editando, excluindo e cancelando assinaturas. Se você ajustar os detalhes de sua assinatura para atender às suas necessidades em evolução, remover assinaturas de produtos ou cancelar assinaturas de um cliente específico, desbloqueie todo o potencial do gerenciamento de assinaturas.
Para editar uma assinatura:
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Clique em Catálogo de produtos.
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hover e clique no produto para o qual deseja editar as assinaturas recorrentes.
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Em “Assinaturas de produtos”, em “Preços”, clique no ícone de três pontos horizontais () ao lado da assinatura que você deseja
editar. Selecione Editar assinatura.
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Uma caixa de diálogo “Editar sua assinatura” é exibida. Marque a caixa para confirmar que suas alterações serão aplicadas somente a novos assinantes e essa alteração entrará em vigor mesmo que você não salve o produto. Clique em Editar assinatura de qualquer maneira.
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Edite a assinatura.
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Clique em Salvar. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que alterou a assinatura do produto.
Atenção
Alterações no preço da assinatura não afetam as assinaturas existentes.
Para excluir assinaturas:
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Clique em Catálogo de produtos.
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hover e clique no produto para o qual deseja editar as assinaturas recorrentes.
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Em “Assinaturas de produtos”, em “Preços”, clique no ícone de Três Pontos Horizontais ( ) ao lado da assinatura que você deseja
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Um “Excluir esta assinatura?” a caixa de diálogo é exibida. Marque a caixa para confirmar que, apesar de excluir essa assinatura, os clientes que já compraram essa descrição permanecerão inscritos com os mesmos termos.
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Clique em Excluir assinatura. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que excluiu a assinatura do produto.
Atenção
A exclusão da assinatura não cancela as assinaturas existentes.
Os clientes podem cancelar suas próprias assinaturas por meio do Painel do Cliente ou os comerciantes podem cancelar a assinatura do cliente.
Para cancelar a assinatura de um cliente específico:
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Clique em Produtos ou Categorias. No painel lateral da sobreposição, clique em Contatos e depois em Contatos do site.
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Passe o mouse e clique no contato para o qual você deseja cancelar as assinaturas.
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Clique na guia Assinaturas.
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Em “Preços”, clique no ícone de três pontos horizontais ( ) ao lado da assinatura que você deseja cancelar e
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Um “Cancelar assinatura?” a caixa de diálogo é exibida. Clique em Cancelar para que o cliente confirme que você está cancelando o produto e ele entrará em vigor quando o ciclo dessa assinatura terminar. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que cancelou a assinatura do cliente.
A exclusão de um produto com assinaturas cancelará as assinaturas existentes.
Para excluir um produto com assinaturas:
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Clique em Catálogo de produtos.
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Clique no ícone de três pontos horizontais ( ) ao lado do produto que você deseja
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Um “Excluir produto (s) selecionado (s)?” a caixa de diálogo é exibida. Marque a caixa para confirmar que você está excluindo permanentemente este produto, incluindo todas as opções ou assinaturas que ele inclui.
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Clique em Excluir. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que os produtos selecionados foram excluídos.
Explore a loja widget na loja Native, destacando os principais widget: Preço do produto, opções de preço e botão Comprar. Criadas para proporcionar clareza e flexibilidade, essas widget elevam a experiência do usuário. Descubra mais abaixo.
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Preço do produto widget. Apresenta preços regulares, de venda e de assinaturas.
Nota
Verifique se sua loja inclui esse widget em seu modelo, pois nem todas as lojas podem tê-lo.
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Opções de preço widget. Fornece aos usuários uma seleção, permitindo que eles escolham entre uma compra única ou uma assinatura ao adquirir um produto.
Nota
Aparece seletivamente quando existem várias opções de compra, mostrando os detalhes da assinatura.
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Compre Button widget. Possui um botão que facilita as compras. Notavelmente, quando os usuários decidem comprar uma assinatura, o botão transforma dinamicamente o texto em “Inscrever-se”.
Para comunicar de forma eficaz essas informações valiosas, certifique-se de que o site widget esteja incluído na página do produto. Para obter instruções detalhadas sobre como adicionar e editar o site widget, consulte Add widget e Edit widget.
A galeria de produtos da loja nativa exibe os preços dos produtos em um formato padronizado, como [valor]/mês, por exemplo, 100$/mês, para itens com um único custo de assinatura e sem preço único. Em casos de vários preços de assinatura, somente a opção inicial é exibida, garantindo simplicidade e clareza para o usuário.
A seguir estão as ações que ocorrem quando um cliente compra uma assinatura:
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Autenticação do comprador. As assinaturas exigem autenticação do comprador; os compradores não autenticados são redirecionados para se inscrever antes de concluir o processo de checkout.
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Processo de checkout. A compra de uma assinatura limpa o carrinho se outros itens estiverem presentes.
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Pós-compra. Os assinantes podem gerenciar facilmente suas assinaturas por meio da área " Minha conta " após a compra.
A seguir estão as limitações atuais das assinaturas:
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A finalização da compra de uma assinatura é limitada a ter apenas a assinatura no carrinho.
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Não há suporte para o checkout simultâneo de itens que não são de assinatura e de itens de assinatura.
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Não há suporte para checkout simultâneo de várias assinaturas, mesmo que sejam assinaturas de um único item.
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checkout de uma única assinatura com vários itens não é compatível, embora um único item com uma quantidade maior que um seja aceitável.
Atenção
O teste do fluxo de compra de assinaturas só pode ser feito em um site publicado.