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Importar, exportar e atualizar produtos na loja nativa

native-loja.png Esse conteúdo é relevante apenas para a loja nativa.

Para determinar em qual solução de comércio eletrônico você está usando, consulte Como sei se estou usando comércio eletrônico nativo ou comércio eletrônico de terceiros?

O senhor pode importar, exportar e atualizar produtos na loja nativa.

Produtos de importação

O senhor pode importar produtos via CSV, o que lhe permite importar em massa até 500 produtos e suas categorias de outra plataforma de loja, como uma loja de terceiros, Shopify ou WooCommerce, para a loja nativa. Observe que as variações contam para o limite de 500 produtos. Por exemplo, isso significa que você pode ter 300 produtos com 200 variações, mas não 300 produtos com 300 variações.

Para importar produtos de CSV, o senhor precisa exportar um CSV de produtos de sua loja atual, atualizar o formato do CSV para que ele atenda aos requisitos de formato da loja nativa e, em seguida, carregar o CSV na loja nativa e seus produtos e categorias serão adicionados ao catálogo de produtos.

Nota

Essas instruções explicam como importar novos produtos. Para saber como atualizar produtos existentes em massa, consulte Atualizar produtos em massa.

1. Exportar produtos da loja

Confira abaixo como exportar produtos de diferentes plataformas de lojas para um CSV:

2. Reformatar arquivo CSV

O senhor precisa reformatar o arquivo CSV para atender ao formato exigido pela loja nativa.

Nota

Se estiver importando produtos de uma loja de terceiros, o senhor pode pular esta etapa. O Duda reformatará automaticamente o arquivo CSV da loja de terceiros para o senhor. No entanto, a loja de terceiros não oferece suporte a imagens de categoria no arquivo de exportação. Além disso, a loja nativa não oferece suporte a produtos com nomes duplicados, portanto, se houver dois ou mais produtos com o mesmo nome no arquivo de exportação da loja de terceiros, eles não serão importados.

Ao reformatar o arquivo CSV:

  • Certifique-se de que os nomes das colunas e os campos atendam aos requisitos da loja nativa (consulte a tabela abaixo para obter informações específicas). Por exemplo, seu arquivo CSV original pode ter uma coluna intitulada "product_images", mas para que a loja nativa reconheça a coluna, o senhor precisa renomeá-la para "product_image_url". Ou o campo de preço de seu CSV original inclui moeda, mas a loja nativa não inclui moeda no campo de preço.

  • Confirme se as colunas necessárias estão presentes e com as informações corretas. Nos produtos, são necessárias as colunas de título e preço. Nas variações, são necessárias as colunas de tipo de campo, título, nome da opção de produto e valor da opção de produto.

  • Remova as colunas que não são compatíveis com a loja nativa.

Requisitos de formato CSV

A tabela a seguir mostra as colunas e os formatos aceitos pelo arquivo CSV:

Tabela 1. Exemplo de arquivo CSV

Nome da coluna

Descrição da coluna

Formato do exemplo

Valor padrão se deixado em branco

Informaçāo adicional

Obrigatório

identificador de URL

O URL do produto. Pode aceitar qualquer caminho de URL legal. Este URL é exclusivo e identifica o produto.

Produto de amostra

O mesmo do título do produto

Deve ser exclusivo ao produto. Atualização necessária apenas para produtos existentes, não para novos produtos.

Depende, veja a nota na coluna Informações adicionais

Tipo de campo

Indica se os dados de linha são para um produto ou uma variação.

Produto

Produto

Necessário ao atualizar uma variação.

Depende, veja a nota na coluna Informações adicionais

Título

O título do produto.

Bolsa

Não pode ficar vazio. Campo obrigatório nos produtos.

Deve ser exclusivo.

Obrigatório

Descrição

A descrição do produto no formato HTML.

<b> Bolsa grande para uso diário. </b>

Nenhuma

Máximo de 2 mil caracteres.

Opcional

Preço

O preço do produto.

100

Não pode ficar vazio. Campo obrigatório nos produtos e variações.

Não pode ficar vazio.

Obrigatório

Comparação de preços

O preço de venda de um produto.

90

Nenhuma

Deve ser menor do que o preço.

Opcional

SKU

O SKU do produto ou variante.

12345

Comprimento máximo de 40 caracteres.

Opcional

Status

A propriedade do status controla se um determinado produto está visível no site.

Ativo

Ativo para todos, exceto digital, digital é rascunho por padrão

Os valores válidos para o produto são: ATIVO, INATIVO e RASCUNHO. Os valores válidos para variações são: MOSTRAR e OCULTAR.

Opcional

tipo

Define o tipo do produto.

FÍSICO, DOAÇÃO, SERVIÇO, DIGITAL

FÍSICO

Os produtos digitais podem ser criados sem um recurso. Eles são criados no modo de rascunho e, em seguida, no catálogo, você pode adicionar o arquivo e ativá-los

Opcional

URL da imagem do produto

URL na qual a imagem do produto é encontrada.

https://image.jpg

Nenhuma

Nos produtos aos quais você pode adicionar até dez imagens, os URLs devem ser separados por ponto e vírgula. Nas variações, você pode adicionar uma imagem.

Opcional

Texto alternativo da imagem do produto

O texto alternativo descreve uma imagem e é importante na descrição do produto.

Bolsa azul

Nenhuma

Nos produtos que você pode somar até dez textos alternativos. O texto deve ser separado com ponto e vírgula ou vírgula. Nas variações, você pode adicionar um texto alternativo.

Opcional

Estoque

Determina se o item está em estoque, fora de estoque ou tem um inventário numérico.

100

Em estoque

Valores possíveis: EM ESTOQUE, FORA DE ESTOQUE, um número.

Opcional

Opção de produto 1

Nome do tipo de opção (cor, tamanho)

Tamanho

Campo obrigatório nas variações.

Máximo de seis opções; a seção "Crie variações" abaixo dá os detalhes sobre formatação.

Opcional

Opção de produto com valor 1

Valor do tipo de opção (cor, tamanho)

Pequeno; Médio; Grande

Campo obrigatório nas variações.

Opcional

Opção de produto 2

Nome do tipo de opção (cor, tamanho)

Cor

Campo obrigatório nas variações.

Opcional

Opção de produto com valor 2

Valor do tipo de opção (cor, tamanho)

Vermelho; Verde; Azul

Campo obrigatório nas variações.

Opcional

Categoria

A categoria ou subcategoria à qual o produto será atribuído.

Acessórios

Nenhuma

A categoria à qual o produto será atribuído. Para atribuir várias categorias, separe-as com ponto e vírgula (;). Para atribuir uma subcategoria, insira a categoria principal seguida por uma divisa e, em seguida, a subcategoria (por exemplo, subcategoria Categoria &).

Opcional

Título da seo

O título da SEO aparece na página de detalhes do produto, sob o cabeçalho da prévia do anúncio no buscador, no campo "Título da página". O título da SEO é alfanumérico e pode incluir até 70 caracteres.

Produto de amostra

O mesmo do título do produto

Se deixado vazio, o valor na coluna "Título" será inserido no campo "Título da página" na página de detalhes do produto.

Opcional

Descrição da SEO

A descrição da SEO aparece na página de detalhes do produto, sob o cabeçalho da prévia do anúncio no buscador, no campo "Descrição". A descrição do SEO é alfanumérica e pode incluir até 320 caracteres.

Descrição da amostra

Igual à descrição do produto

A descrição da SEO aparece na página de detalhes do produto, sob o cabeçalho da prévia do anúncio no buscador, no campo "Descrição". A descrição do SEO é alfanumérica e pode incluir até 320 caracteres.

Opcional

campo-personalizado-nome-1

O nome do bloco de conteúdo personalizado (anteriormente conhecido como Campos personalizados).

Detalhes e cuidados

Nenhuma

Aceitamos até 20 campos.

Opcional

campo-personalizado-tipo-1

O tipo de bloco de conteúdo.

TEXTO, TEXTO_SIMPLES, IMAGEM

Nenhuma

Opcional

campo-personalizado-valor-1

O valor do bloco personalizado.

Lavar somente à mão. Ao usar " IMAGE " com custom-field-type-1, insira um URL de imagem (por exemplo, https://image.jpg).

Nenhuma

Opcional

3. Carregar CSV para a loja nativa

Depois de reformatar seu arquivo CSV para corresponder ao formato exigido pela loja nativa, o senhor pode carregá-lo e importar seus produtos.

Para importar os produtos:

  1. No painel lateral, clique em Sell Online e, em seguida, clique em Loja Management.

  2. Clique em Gerenciar produtos.

  3. Clique em Importar.

  4. Selecione sua origem de CSV usando o menu suspenso Selecionar sua origem de CSV.

  5. Clique na seção Carregar seu CSV para fazer o upload do seu arquivo. O limite de tamanho do arquivo é de 20 MB.

  6. O número de produtos detectados é exibido na tela. Se estiver correto, clique em Importar produtos. Se não estiver correto, clique em Recarregar arquivo CSV e tente novamente.

  7. Se houver um erro com seu CSV, clique em Baixar relatório de erros de CSV para saber o que precisa ser corrigido. Depois de fazer as alterações necessárias, clique em Recarregar arquivo CSV.

  8. Depois que seus produtos forem importados com sucesso, você poderá clicar em Ver catálogo de produtos para visualizar os produtos e as categorias.

Variações

As variantes do produto são combinações de valores de opções do produto. Por exemplo, se você vender uma camisa com duas opções: tamanho (com valores pequenos ou médios) e cor (com valores de azul ou vermelho). Uma variante dessas opções seria uma pequena camisa azul. Ao importar produtos, você precisa criar variações.

Criar variação

Para criar novas variações de um determinado produto, você precisa definir a opção e os valores correspondentes no CSV ao importar o produto.

Por exemplo, se você vender uma mochila com 3 tamanhos (pequena, média, grande) em 2 cores (vermelho, verde), a linha para importar a mochila se parecerá com a tabela a seguir. Isso cria 6 variações diferentes para sua mochila.

Tipo de campo

Título

Preço

... (outros campos relevantes)

Opção de produto 1

Opção de produto com valor 1

Nome da opção de produto 2

Valor da opção de produto 2

Produto

Mochila

90

Tamanho

Pequeno; Médio; Grande

Cor

Vermelho; Verde

Atualizar variações

Atenção

  • Os campos a seguir são obrigatórios ao atualizar uma variação: tipo de campo, título, nome da opção do produto, valor da opção do produto.

  • Campos do produto que podem ser substituídos como parte de uma atualização de variação: preço, URL da imagem do produto, imagem do produto, texto alternativo, SKU, status, inventário.

  • Na célula do tipo de campo, se "produto" ou "variante" estiver escrito incorretamente, ele retornará um erro.

Para atualizar uma variação, você precisa especificar qual variação está sendo atualizada fornecendo detalhes sobre a variação específica. Continuando com o exemplo anterior, digamos que você queira definir um preço mais alto para a variante verde grande. Nesse caso, o arquivo CSV ficará assim:

Tipo de campo

Título

Preço

... (outros campos relevantes)

Opção de produto 1

Opção de produto com valor 1

Nome da opção de produto 2

Valor da opção de produto 2

Variante

Mochila

100

Tamanho

Grande

Cor

VERDE

Caracteres não latinos

Caracteres especiais que não fazem parte do alfabeto latino (chinês, árabe, persa e outros) são aceitos, mas o programa de planilhas Excel pode ter problemas mesmo com a simples abertura do arquivo nele. Por isso, recomendamos usar apenas o Google Planilhas para salvar arquivos.

Para exportar um arquivo CSV no Planilhas Google:

  1. Carregue o arquivo CSV para o Google e abra com o Planilhas Google.

  2. (Opcional) Faça as edições desejadas.

  3. Verifique se a planilha atende aos requisitos de formato (consulte a seção Requisitos de formato CSV acima).

  4. Clique em Arquivo e depois em Baixar.

  5. Clique em Valores separados por vírgula (.csv, planilha atual). Não abra o arquivo.

Produtos de exportação

Todos os produtos podem ser exportados para um arquivo CSV.

Para exportar produtos da loja nativa:

  1. No painel lateral, clique em Sell Online e, em seguida, clique em Loja Management.

  2. Clique em Catálogo de produtos.

  3. Clique em Exportar.

O CSV exportado será baixado.

Produtos de atualização em massa

O senhor pode atualizar seus produtos em massa por meio de um arquivo CSV na loja nativa. Para fazer isso, o senhor exportará o Product Catalog da loja nativa existente para CSV, atualizará em massa os produtos desejados no arquivo CSV e, em seguida, importará o arquivo CSV atualizado de volta para o Product Catalog.

Para atualizar vários produtos em bloco:

  1. No painel lateral, clique em Sell Online e, em seguida, clique em Loja Management.

  2. Clique em Gerenciar produtos.

  3. Clique em Exportar.

  4. Faça alterações em seus produtos no arquivo CSV exportado. Para saber mais sobre os requisitos de formatação do arquivo CSV, consulte Reformatar arquivo CSV.

    Nota

    • Há suporte para até 20 campos personalizados para importação e exportação.

    • Quando um campo personalizado é apagado no CSV, o campo continuará no catálogo de produtos, mas o texto no campo será excluído no caso dos produtos que estiverem sendo atualizados.

    • O único campo que não pode ser alterado é o identificador de URL , pois ele deve ser exclusivo por produto. Se você alterá-lo, um novo produto será criado.

  5. Quando terminar de fazer as alterações no arquivo CSV, clique em Importar no catálogo de produtos.

  6. Clique na seção Carregar seu CSV para fazer o upload do seu arquivo. O limite de tamanho do arquivo é de 20 MB. No canto superior, um indicador de status mostrará o progresso do upload do arquivo.

  7. O número de produtos atualizados é exibido na tela. Se estiver correto, marque Atualizar produtos existentes. Se não estiver correto, corrija os erros de formatação em seu arquivo CSV e clique em Recarregar arquivo CSV. No canto superior, um indicador de status mostrará o progresso da importação do produto.

  8. Se houver um erro com seu CSV, clique em Baixar relatório de erros de CSV para saber o que precisa ser corrigido. Depois de fazer as alterações necessárias, clique em Recarregar arquivo CSV.

  9. Quando a importação for concluída, clique em Ver catálogo de produtos para ver os produtos atualizados.

Caracteres não latinos

Caracteres especiais que não fazem parte do alfabeto latino (chinês, árabe, persa e outros) são aceitos, mas o programa de planilhas Excel pode ter problemas mesmo com a simples abertura do arquivo nele. Por isso, recomendamos usar apenas o Google Planilhas para salvar arquivos.

Para exportar um arquivo CSV no Planilhas Google:

  1. Carregue o arquivo CSV para o Google e abra com o Planilhas Google.

  2. (Opcional) Faça as edições desejadas.

  3. Verifique se a planilha atende aos requisitos de formato (consulte a seção Requisitos de formato CSV acima).

  4. Clique em Arquivo e depois em Baixar.

  5. Clique em Valores separados por vírgula (.csv, planilha atual). Não abra o arquivo.

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