Você pode configurar manualmente as zonas de envio ou automatizar o envio usando o Easyship.
As zonas de frete definem onde você envia e como as taxas de frete são calculadas na finalização da compra.
Para criar uma zona de envio:
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Clique em Shipping & Pickup.
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Clique em + Adicionar Zona. Se você já possui zonas de entrega, clique em + Adicionar Zona de Entrega.
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Insira o nome da zona. Este nome é para uso interno e os clientes não o verão.
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Em Adicionar um ou mais destinos, selecione os países e regiões que deseja incluir na zona.
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Clique em Avançar.
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Selecione como os clientes desta zona receberão seus pedidos:
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Envio. Enviar para os países ou regiões incluídos na zona. Para obter mais informações, consulte Opções de Taxa de Envio.
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Entrega local. Entregar encomendas em endereços com códigos postais específicos. Para obter mais informações, consulte Entrega Local.
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Escolher. Defina um local onde os clientes possam retirar seus pedidos. Para mais informações, consulte Retirada na loja.
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Configure o método de entrega selecionado.
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Clique em Salvar.
Nota
Um país ou região só pode pertencer a uma zona de navegação.
Se uma região já estiver incluída em outra zona de envio, ela será desativada ao criar ou editar outra zona e será marcada como pertencente à outra zona.
Por exemplo, se Quebec estiver incluído em uma zona de envio de Quebec , Quebec não poderá estar incluído em uma zona de envio do Resto do Canadá .
Adicionar taxas de envio adicionais a uma zona de envio
Você pode adicionar métodos de entrega ou tarifas adicionais à zona depois que ela for criada, clicando em + Adicionar tarifa.
Editar uma zona de envio altera seu nome e destinos. Para alterar a forma como os clientes da zona recebem seus pedidos, edite a tarifa. Para obter mais informações, consulte Editar ou Excluir uma Taxa.
Para editar uma zona de envio:
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Clique em Shipping & Pickup.
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Clique no ícone de três pontos horizontais ( ) ao lado da zona de frete
que você deseja editar e selecione Editar zona de frete .
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Clique em Salvar após fazer as alterações.
Ao selecionar Envio, escolha o tipo de tarifa de envio que deseja utilizar.
As opções disponíveis são:
Defina diferentes taxas de envio com base no valor total do pedido.
Para cada nível, insira:
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De (incluído)
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Até (excluindo)
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Taxa
Por exemplo, você pode cobrar US$ 5 de frete para pedidos de 0 a 50 e oferecer frete grátis para pedidos acima de US$ 50.
Clique em + Adicionar nível para adicionar faixas de preço adicionais.
Defina diferentes taxas de envio com base no peso total do pedido.
Para cada nível, insira:
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De (incluído)
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Até (excluindo)
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Taxa
Clique em + Adicionar nível para adicionar faixas de peso adicionais.
Tenha em mente o seguinte:
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O peso utilizado é o peso total de todos os itens no carrinho. Por exemplo, se alguém tiver um produto que pesa 1 kg em uma quantidade de 2 unidades e outro produto que pesa 3 kg, o carrinho terá 5 kg.
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O peso padrão dos produtos é zero se o peso não estiver definido.
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Se o peso total do carrinho estiver fora da faixa de peso definida no método de envio e nenhum outro método de envio estiver disponível, o cliente não poderá comprar.
A entrega local permite restringir a entrega a CEPs ou códigos postais específicos dentro de uma zona de envio. Ao selecionar Entrega local, insira os CEPs ou códigos postais para os quais deseja entregar em Enviar para CEPs ou códigos postais específicos, separados por vírgulas.
Se houver uma série de CEPs ou códigos postais que comecem com o mesmo número ou caracteres, adicione um asterisco após os caracteres iniciais para incluir todas as variações.
Por exemplo, digite:
900*
Incluir todos os CEPs ou códigos postais que começam com 900.
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Clique em Shipping & Pickup.
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Clique no ícone de três pontos horizontais ao lado da taxa e selecione Editar ou Excluir taxa.
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Faça uma das seguintes opções:
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Se você estiver editando a taxa, faça as alterações e clique em Salvar.
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Se você estiver excluindo a taxa, clique em Excluir na janela pop-up.
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Se sua loja oferece frete grátis acima de um determinado valor, você pode ativar uma barra de progresso para frete grátis que mostra aos clientes quanto mais eles precisam gastar para atingir o valor mínimo para frete grátis. A barra de progresso é exibida no carrinho de compras do cliente.
Nota
A barra de progresso do frete grátis só estará disponível se sua loja tiver uma única zona de entrega e essa zona tiver uma taxa por preço que ofereça frete grátis acima de um determinado valor de pedido.
Para ativar a barra de progresso do frete grátis:
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Clique em Shipping & Pickup.
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Ative a opção "Mostrar barra de progresso do frete grátis" . Observe que esta opção só pode ser ativada se você oferecer frete grátis para pedidos com valor mínimo.
Simplifique o processo de pedido e aumente a eficiência com a Easyship, nosso parceiro de envio automatizado (as zonas manuais ainda estarão disponíveis). O Easyship oferece taxas de remessa automatizadas em tempo real para seus clientes selecionarem durante o checkout. Além disso, a Easyship oferece aos comerciantes a capacidade de entregar itens e comprar etiquetas de frete com desconto de até 91%. O Easyship não apenas se integra à sua loja em poucas etapas, mas também oferece vários recursos.
A seguir estão alguns dos principais recursos do Easyship:
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Escolha entre mais de 250 opções de serviço de entrega, incluindo USPS, FedEx, UPS e DHL, para fácil comparação e envio.
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Conecte sua própria conta de serviço de entrega (por exemplo, USPS, FedEx, UPS, ou DHL).
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Calcule as tarifas de frete em tempo real e defina taxas automáticas ou personalizadas.
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As tarifas ao vivo podem ser baseadas em vários fatores, incluindo, mas não se limitando ao peso do produto e ao destino do envio.
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Obtenha até 91% de desconto na compra de etiquetas de frete.
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Rastreamento de entrega de pacotes.
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Antecipe o pagamento de impostos e taxas alfandegárias.
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Gere etiquetas de devolução.
Para obter mais informações sobre os recursos do Easyship, consulte o Índice de recursos no site do Easyship.
Nota
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O envio automatizado está disponível no plano Avançado e superior.
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Verifique se o Easyship é suportado em seu país.
Você pode configurar o Easyship em 6 etapas.
Para habilitar a integração com a Easyship:
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Clique em Shipping & Pickup.
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Na seção Easyship, clique em Começar.
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Siga as instruções para conectar e configurar sua conta Easyship.
Nota
Caso o Easyship não esteja incluído no plano atual do site, a opção "Atualizar Site" será exibida. Após a atualização, retorne a Envio e Retirada e clique em Começar.
Após a ativação da Easyship, uma zona de envio internacional é configurada por padrão. Caso necessário, edite ou inclua uma zona de envio.
Para incluir uma zona de envio:
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Clique em Shipping & Pickup.
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Clique em + Nova Zona. Se você já possui zonas de entrega, clique em + Adicionar Zona de Entrega.
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Clique em Avançar.
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Selecione o método de envio.
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Conclua a configuração e clique em Salvar.
Quando as tarifas Easyship estão ativadas para uma zona, as taxas de envio para essa zona são calculadas automaticamente.
Você também pode adicionar tarifas manuais à zona clicando em + Adicionar tarifa.
Para cada produto, adicione as dimensões do pacote. Isso permitirá calcular as tarifas de envio com maior precisão no checkout.
Para adicionar dimensões do pacote:
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Clique em Catálogo de produtos.
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Abra o produto desejado e role para baixo até a seção Configurações da embalagem.
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Digite o código HS, o peso, a largura, o comprimento e a altura do pacote. Devido a restrições da transportadora, as dimensões máximas do pacote são:
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Peso: 150 libras/70 kg
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Comprimento: 108 pol/300 cm
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Comprimento + perímetro: 165 pol/420 cm
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Repita o processo para cada produto físico que possa ser enviado.
Antes de começar a processar pedidos, é necessário configurar sua conta Easyship.
Para definir as configurações da Easyship:
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Clique em Shipping & Pickup.
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Clique em Gerenciar envio & Fulfillment no Easyship. Isso o levará à página Todas as remessas no Easyship, onde todos os seus pedidos sincronizados são listados.
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Siga as instruções passo a passo da Easyship para se familiarizar rapidamente com a plataforma.
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Conclua as seguintes ações na sua conta Easyship:
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Adicione e salve caixas de remessa (se você optar por adicionar uma caixa salva, não precisará adicionar dimensões aos seus produtos, pois eles usarão a caixa salva por padrão)
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Vincule sua própria operadora ou selecione uma das operadoras disponíveis em seu país. Tudo isso pode ser concluído na seção Transportadoras do Easyship.
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(Opcional) Se você quiser que seus compradores recebam um e-mail com informações de rastreamento, consulte Gerenciar configurações de e-mail de rastreamento. Esse e-mail é adicional ao e-mail padrão de confirmação de pedido do cliente enviado pela loja nativa.
Para processar um pedido:
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Clique em Pedidos.
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Abra o pedido desejado e clique em Gerenciar envio. Isso o levará ao pedido no Easyship, onde você poderá revisar o pedido para garantir que os detalhes estejam corretos. Quando estiver pronto, clique em Enviar.
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Depois que o pedido for atendido na Easyship, volte ao pedido em sua loja e clique em Mark as Fulfilled (Marcar como atendido).
Isso desativará o envio automático somente para a zona de envio específica. Todas as configurações de envio automatizadas que você tiver feito serão salvas. Para garantir que os clientes continuem conseguindo comprar e receber dessa zona, use o envio manual. Para obter mais informações sobre como configurar o envio manual, consulte Zonas de frete.
Para desativar o envio automatizado para uma zona específica:
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Clique em Shipping & Pickup.
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Abra a zona de envio em questão.
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Na seção Tarifas automatizadas, etiquetas e rastreamento de pedidos pela Easyship , desative o botão.
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Clique em Salvar.
Se necessário, é possível desativar sua conta Easyship e desativar o envio automático para sua loja. A desativação do Easyship não afetará sua assinatura do plano Advanced da loja nem os recursos incluídos.
Para desativar a Easyship:
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Clique em Shipping & Pickup.
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Na seção Tarifas automatizadas, etiquetas e rastreamento de pedidos por easyship , clique no ícone de três pontos horizontais
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Clique em Desativar Easyship.
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No pop-up, clique em Desativar conta Easyship.
O Easyship oferece muitos recursos excelentes. Para saber como tirar proveito deles, recomendamos que você confira a documentação de suporte da Easyship.
Você pode adicionar informações de rastreamento ao processar um pedido ou após o envio.
Para adicionar informações de rastreamento:
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Clique em Pedidos e clique para abrir o pedido desejado.
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Você pode adicionar informações de rastreamento ao preencher os itens ou depois. Clique em Processar itens e, em seguida, clique em Adicionar rastreamento. Se o pedido já tiver sido processado, clique em Adicionar informações de rastreamento.
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Insira um número de rastreamento, selecione uma operadora (as opções atuais incluem FedEx, UPS, USPS, DHL e outras) e, em seguida, o URL de rastreamento será gerado automaticamente. Se você selecionar Outro, precisará inserir manualmente o URL de rastreamento. Ao concluir, clique em Adicionar informações de rastreamento.
O comprador receberá um e-mail com suas informações de rastreamento. Veja a seguir um exemplo de e-mail:
Os comerciantes podem adicionar a retirada na loja como uma opção de entrega no checkout. Isso permite que os compradores comprem itens on-line e os retirem em uma loja física. traffic Oferecer essa opção pode reduzir significativamente os custos de remessa e os prazos de entrega para os varejistas, além de aumentar o número de visitantes de suas lojas físicas. Além disso, proporciona aos compradores uma experiência de compra conveniente e flexível, permitindo que eles recebam suas compras mais rapidamente e possam devolver ou trocar itens diretamente na loja.
Você pode adicionar vários locais de retirada para sua loja. Cada local de coleta é adicionado separadamente. A opção de retirada na loja é gratuita, não sendo possível adicionar nenhuma taxa.
Para adicionar uma opção de retirada na loja:
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Clique em Shipping & Pickup.
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Crie uma nova zona de envio ou clique em + Adicionar tarifa em uma zona de envio existente.
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Selecione Retirada como método de entrega.
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Insira o nome no checkout.
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Insira o endereço de coleta e, opcionalmente, as instruções de coleta. Se o seu endereço de retirada for o mesmo que o endereço da sua empresa (e já estiver configurado no Perfil da Empresa da loja), selecione " O endereço de retirada é o mesmo que o endereço da empresa" e os detalhes do seu endereço serão preenchidos automaticamente.
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Clique em Salvar.
Nota
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Se você adicionar vários locais de coleta, apenas um poderá ser selecionado na checkout.
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Para lojas nos EUA, a disponibilidade de retirada é determinada pela correspondência entre o estado do comprador e o estado onde o local de retirada está configurado. A opção de retirada não será exibida para clientes de fora do estado, mesmo que estejam geograficamente mais próximos do que os clientes do mesmo estado.
A(s) localização(ões) aparecerá(ão) na tela checkout para que os clientes possam selecionar. Após finalizar a compra, o cliente receberá um recibo por e-mail com o local de retirada e quaisquer informações inseridas no campo "Instruções de retirada" (opcional).
Para marcar um pedido como pronto para retirada:
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Clique em Pedidos.
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Clique no pedido desejado para abrir uma visualização detalhada.
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Na parte superior da página, clique em Marcar como pronto para coleta.
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No pop-up de confirmação, clique em Marcar como pronto para retirada.
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O novo status do pedido de Pronto para retirada é refletido na página de detalhes do pedido.
Depois que um comprador chega à sua loja e retira o pedido, o senhor pode marcá-lo como retirado.
Para marcar um pedido como retirado: