Os grupos de frete permitem que você cobre taxas de frete diferentes para alguns produtos, como móveis ou itens frágeis, enquanto o restante da sua loja mantém as taxas normais. Você adiciona produtos ou variantes específicas a um grupo e, em seguida, define taxas que se aplicam apenas a esse grupo.
Os grupos de envio alteram a forma como o processo de finalização da compra funciona para os produtos que os compõem. Verifique estes limites antes de configurar um grupo:
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Um grupo precisa ter uma tarifa definida em cada zona. Os produtos de um grupo utilizam apenas as tarifas desse grupo, e não as tarifas existentes. Se uma zona não tiver uma tarifa definida para o grupo, os clientes nessa zona não poderão finalizar a compra com esses produtos.
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Um grupo por produto. Um produto ou variante pode pertencer a apenas um grupo. Ao adicioná-lo a um grupo diferente, ele será transferido para lá.
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A retirada se aplica a todo o pedido. Os pontos de retirada não podem ser restritos a um grupo. Os clientes escolhem entre retirada ou entrega para todos os itens do carrinho.
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A entrega local também precisa de uma tarifa para cada grupo. Os clientes de um CEP que tenham uma tarifa de entrega local visualizam apenas essas tarifas; portanto, adicione uma tarifa de entrega local para cada grupo nesse CEP. Para adicionar uma tarifa a um CEP que já tenha uma, clique em + Adicionar tarifa > À entrega local existente e selecione-a.
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Não há tarifas da Easyship. Os grupos de envio utilizam apenas as tarifas que você definir. As tarifas automatizadas da Easyship não se aplicam a eles, mas os pedidos com produtos de um grupo ainda são sincronizados com a Easyship para o processamento.
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Os botões de pagamento rápido ficam ocultos em carrinhos com produtos de grupos diferentes. Quando um carrinho contém produtos de mais de um grupo, botões como o Apple Pay e o Google Pay não aparecem.
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A barra de progresso do frete grátis fica oculta quando o carrinho contém algum produto de um grupo. Para saber mais sobre a barra de progresso, consulte Adicionar uma barra de progresso do frete grátis.
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Apenas produtos físicos, até 60 grupos. Produtos digitais, serviços e doações não podem ser incluídos em um grupo. Cada grupo precisa ter um nome exclusivo.
Os produtos que não estiverem em um grupo ficam na categoria Produtos padrão e continuam utilizando as taxas já definidas. Se você nunca criar um grupo, nada mudará em relação ao frete ou ao processo de finalização da compra.
Para criar um grupo de remessa:
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Na sua loja, acesse Configurações da empresa > Envio e retirada.
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À direita de Zonas de envio, clique em + Novo grupo.
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Digite um nome para o grupo, como Móveis. Os clientes não veem esse nome.
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Pesquise e selecione os produtos a serem adicionados:
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Para adicionar um produto com todas as suas variantes, selecione o produto.
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Para adicionar apenas algumas variantes, expanda o produto e selecione essas variantes. As demais variantes permanecem em Produtos padrão.
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Clique em Salvar.
Se um produto que você selecionar já estiver em outro grupo, será solicitada uma confirmação. Clique em Mover produtos para transferi-lo para este grupo.
Para adicionar uma tarifa para um grupo:
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Em Envio e Retirada, localize a zona para a qual você envia os produtos do grupo e clique em + Adicionar tarifa. Se a zona tiver entrega local, escolha Para zona de envio ou Para entrega local existente. Para usar uma tarifa existente, clique em ... ao lado da tarifa e edite-a.
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Defina o tipo de tarifa e o valor. Para obter detalhes sobre cada tipo de tarifa, consulte a seção Frete e Retirada em Native Store.
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Em Em quais produtos esse método é utilizado?, selecione o grupo.
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No campo Nome na finalização da compra, insira o nome que os clientes verão, como Entrega de móveis.
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Clique em Salvar.
Repita esse procedimento para cada zona para a qual você envia os produtos do grupo. A mensagem Quais produtos utilizam esse método? aparece apenas quando sua loja possui pelo menos um grupo. As tarifas definidas para produtos Padrão se aplicam a todos os produtos que não fazem parte de um grupo. Na sua lista de zonas, cada tarifa indica a quais produtos ela se aplica.
Para verificar quais tarifas serão exibidas aos clientes de um endereço específico, clique no ícone do simulador de tarifas de frete ao lado de + Nova zona.
Para alterar o nome ou os produtos de um grupo, ou para excluí-lo, clique em ... ao lado do grupo.
Atenção
Ao excluir um grupo, as tarifas atribuídas a ele também são excluídas. Os produtos desse grupo voltam a ser produtos padrão e passam a utilizar suas tarifas existentes.
Quando um carrinho contém produtos de mais de um grupo, a página de finalização da compra exibe cada grupo como uma remessa separada, como, por exemplo, Remessa 1 e Remessa 2. Os clientes escolhem uma tarifa para cada remessa, e os custos de envio são somados. Os clientes veem o nome de cada tarifa na página de finalização da compra, e não o nome do grupo. Se todos os produtos no carrinho pertencerem ao mesmo grupo, a página de finalização da compra fica igual àquela em que não há grupos.
Quando um carrinho contém mais de um grupo, cada tipo de tarifa é calculado da seguinte forma:
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Taxa fixa: cobrada uma única vez por cada grupo, independentemente do número de produtos que este contenha no carrinho.
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Por peso: com base apenas no peso dos produtos desse grupo.
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Por valor, incluindo frete grátis a partir de um determinado valor: com base no subtotal de todo o carrinho.
Por exemplo, uma loja cobra uma taxa fixa de US$ 10 para produtos da categoria Padrão e uma taxa fixa de US$ 35 para a categoria Frágeis . Um cliente que compra um vaso da categoria Frágeis e uma camiseta paga US$ 45 pelo frete.
Se algum grupo no carrinho não tiver uma tarifa para o endereço do cliente, ele não poderá finalizar a compra. Na página de finalização da compra, é exibida a mensagem Alguns itens não podem ser enviados para este endereço, com a indicação dos produtos em questão, para que o cliente possa alterar o endereço ou remover esses produtos.