Você pode usar e-mails promocionais como uma ferramenta de marketing eficaz para incentivar compras repetidas. É uma boa prática pedir o consentimento do cliente para receber e-mails de marketing. Dessa forma, você envia e-mails promocionais somente para aqueles que concordaram com isso.
Nota
Se sua empresa está sediada na Europa ou você vende produtos e serviços para a UE, você deve obter essa permissão dos visitantes da sua loja por lei (consulte o GDPR). Se você estiver em outro lugar, recomendamos verificar os requisitos de permissão para comunicações e interações com seus clientes para garantir que você cumpra as leis aplicáveis ao seu mercado
Com a Store, você pode adicionar uma opção de inscrição para finalizar a compra. Assim, seus compradores poderão especificar se desejam receber e-mails de marketing ou não e continuarão com a finalização da compra. Com base nas informações recebidas, você pode formar uma lista de clientes que se inscreveram e enviar e-mails promocionais direcionados
Para adicionar a caixa de seleção de inscrição ao checkout em sua loja:
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Clique Marketinge, em seguida, clique em Boletins.
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Role para baixo até Configurações seção.
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Habilite o Solicite a aprovação dos clientes para seus e-mails de marketing na finalização da compra opção.
Depois de habilitado, o Mantenha-me atualizado sobre novidades e ofertas exclusivas a caixa de seleção aparecerá acima do Finalizar compra botão em sua loja:
Por padrão, essa caixa está desmarcada. Os clientes devem marcar a caixa para se inscrever.
Para configurar também a opção de inscrição:
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Vá para o painel de controle da loja, clique em Configuraçõese, em seguida, clique em Geral.
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Clique Carrinho e finalização da compra.
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Vá até Boletins informativos e habilite a Solicite a aprovação dos clientes para seus e-mails de marketing na finalização da compra configuração.
Talvez você queira personalizar a aparência da caixa de seleção de inscrição em sua loja.
Você pode escolher mostrar a caixa de seleção conforme selecionada, por padrão:
Se você habilitar essa configuração, a caixa de inscrição será exibida com uma marca de seleção dentro dela. Seus clientes precisarão desmarcar essa caixa se não estiverem interessados em receber e-mails promocionais
Nota
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A seleção da pré-seleção pode não estar em conformidade com os requisitos de consentimento do GDPR.
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Como você pode renomear a caixa de seleção, você também pode usá-la para solicitar outras informações de seus clientes. Por exemplo, para obter o consentimento dos clientes para compartilhar seus números de telefone com uma empresa de entrega, etc. Saiba mais sobre outras formas de obter informações adicionais
Você pode verificar se um comprador quer receber e-mails promocionais ou não nas seções a seguir do painel de controle.
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Vá para o painel de controle da loja, clique em Minhas vendase, em seguida, clique em Pedidos.
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Clique em um pedido para ver seus detalhes.
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Role até o Informações adicionais seção nos detalhes do pedido.
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Vá para o painel de controle da loja, clique em Minhas vendase, em seguida, clique em Clientes.
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Pesquise o cliente.
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Verifique se há um aviso permitido por e-mail promocional ao lado do nome do cliente:
Nota
Se você estiver na UE, sua loja não enviará lembretes de carrinho abandonado aos visitantes que não selecionaram a opção de inscrição. Esses carrinhos abandonados terão o aviso “O cliente não aceita e-mails promocionais” no painel de controle da loja > Minhas vendas > Carrinhos abandonados
Você pode usar serviços especiais como o Mailchimp para enviar todos os tipos de boletins informativos de marketing.
Para formar a lista de clientes que desejam receber seus e-mails promocionais e usar essa lista com um serviço de marketing por e-mail:
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Vá para o painel de controle da loja, clique em Marketinge, em seguida, clique em Boletins.
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Role até Crie uma lista de e-mails manualmente.
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Clique Exportar contatos.
Um arquivo CSV será baixado para o seu computador. Você pode abrir esse arquivo em um editor de texto ou importá-lo em uma planilha:
Os compradores que desmarcaram a caixa “Mantenha-me atualizado sobre novidades e ofertas exclusivas” são automaticamente excluídos da lista de contatos exportada nesta seção.
Como alternativa, você pode obter uma lista de clientes que permitiram enviar e-mails promocionais:
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Vá para o painel de controle da loja, clique em Minhas vendase, em seguida, clique em Clientes.
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Selecione o E-mail promocional permitido opção no Marketing por e-mail filtrar.
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Clique Exportar tudo encontrado abaixo da lista de clientes.
Um arquivo CSV será baixado para o seu computador. Você pode usar os endereços de e-mail do arquivo exportado com o serviço de boletim informativo de sua escolha