Notificações por e-mail (Third Party Store)

Sim Para editar as notificações por e-mail:

Um endereço de e-mail personalizado do remetente para as notificações da sua loja permite que você personalize a comunicação com o cliente, crie confiança e promova sua marca. Se você tiver um endereço de e-mail em seu próprio domínio (por exemplo, info@companyname.com), poderá configurá-lo como um endereço de e-mail personalizado para as notificações da sua loja.

Para definir um endereço de e-mail personalizado para notificações de clientes:

Seu endereço de e-mail personalizado agora será usado para as notificações de pedidos de clientes e e-mails de marketing da sua loja.

O editor WYSIWYG embutido em seu store control panel permite que você personalize facilmente os principais textos das notificações por e-mail da sua loja. Você pode editar o conteúdo padrão, excluí-lo, adicionar novos parágrafos de texto e alterar o assunto do e-mail para ajustar as notificações ao seu tom de voz, refletir seu fluxo de trabalho e se destacar da concorrência

O editor de texto de e-mail WYSIWYG está disponível para as notificações do cliente “Confirmação do pedido”, “Status do pedido alterado”, “Pedido enviado”, “O pedido está pronto para retirada” e “Pedido entregue”, para o e-mail “Recuperação de carrinho abandonado” e para parte dos e-mails de marketing.

Para personalizar textos de e-mail no editor WYSIWYG:

Agora, os clientes receberão e-mails com a cópia atualizada. Para verificar a aparência da notificação na caixa de entrada, cliqueEnviar e-mail de teste na parte superior da página.

Para fazer alterações mais avançadas em sua notificação por e-mail, você pode editar seu modelo HTML clicando emAbra o editor de HTMLna página do editor WYSIWYG. Por exemplo, você pode alterar a cor do texto em sua notificação ou adicionar imagens a ela.

As tags de e-mail são elementos especiais que podem ser usados para modificar as notificações. Quando o Store envia uma notificação, ele substitui todas as tags de e-mail por seus valores reais

Por exemplo, adicione o %billing_cidade% Se você marcar uma notificação sobre um novo pedido, ela será substituída pela cidade de cobrança do cliente na notificação.

Se um cliente comprou mais de um item, mas uma notificação contém informações sobre apenas um item, isso significa que o texto dessa notificação foi modificado incorretamente. Certifique-se de que ele tenha as tags especiais START ITEM e END ITEM, que criam um loop.

Deve ter a seguinte aparência:

START ITEM 
Product: %name%
Quantity: %quantity%
Price (each): %price%
END ITEM

Sem essas etiquetas especiais, somente o primeiro produto pedido será enviado na notificação.

As notificações por e-mail são enviadas em formato de texto simples, portanto, não é possível adicionar imagens ou tags HTML.

Se você quiser enviar uma instrução sobre notificações por e-mail, use o %Instruções de pagamento% etiqueta de correio.

Quando uma notificação de pedido é enviada, essa etiqueta de e-mail é substituída pela instrução de pagamento correspondente.

Se um cliente usar o método de transferência eletrônica, ele receberá uma instrução para esse método. Se ele/ela usar qualquer outro método, ele receberá outra instrução

Como a instrução de pagamento está no formato HTML, mas as notificações por e-mail estão em texto simples, todas as tags HTML são removidas da instrução antes de inseri-la no e-mail.

A melhor maneira de visualizá-los é fazer um pedido de teste como cliente.

Store permite que os clientes insiram seus comentários sobre um pedido na finalização da compra. Os comentários ficam então disponíveis na visualização de detalhes do pedido no painel de controle da loja > Vendas.

Os comentários do pedido também podem ser incluídos nas notificações por e-mail para o administrador da loja. Para ativar os comentários, acesse o painel de controle da loja e clique em Configuraçõese, em seguida, clique em Geral e Carrinho. Em seguida, clique em Configuraçõese clique em Notificações para usar o %orderComments% marque as notificações do pedido. A etiqueta será substituída pelos comentários reais do pedido se o cliente deixar algum ao fazer o pedido.

Sim, o administrador da loja pode receber notificações de pedidos em mais de um endereço de e-mail.

Para configurar vários endereços de e-mail:

Todas as notificações do administrador serão enviadas para os endereços de e-mail enviados nesses campos.

Quando o administrador da loja recebe e-mails de notificação, o campo De é exibido como no-reply@multiscreenstore.com. Não há como mudar esse endereço.

No entanto, se quiser entrar em contato com seus clientes rapidamente por e-mail, você pode responder a essas notificações.

Cada e-mail contém um campo oculto para responder, onde o endereço de e-mail do cliente é definido. Se você clicar para responder a essa notificação, o endereço de e-mail desse cliente será automaticamente colocado como e-mail do destinatário. Isso permite que os administradores respondam ao cliente diretamente da mensagem de notificação