Nem toda pessoa que adiciona algo ao carrinho em sua loja virtual passa pelo processo de finalização da compra para concluir uma compra. Quando os clientes saem da loja antes de concluir o processo de pagamento, a tentativa de pedido é armazenada na lista de carrinhos abandonados
Você pode revisar a lista de checkouts abandonados na Loja e acompanhar os e-mails de recuperação do carrinho. Enviar e-mails de recuperação de carrinho pode ajudar você a reter clientes, lembrando-os de finalizar a compra
Os carrinhos abandonados são rastreados automaticamente pela Loja.
Para ver uma lista de carrinhos abandonados:
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Clique Minhas vendase, em seguida, clique em Carrinhos abandonados.
Cada pedido incompleto contém os detalhes de contato do cliente fornecidos na finalização da compra e mostra quais opções de envio e pagamento foram escolhidas, bem como quais itens foram adicionados à sacola.
Você pode incentivar um cliente a concluir seus pedidos enviando um e-mail com um link para o carrinho abandonado para que ele possa concluir a compra com rapidez e facilidade.
Esse recurso só está disponível na Advanced Store e versões superiores. Enviar e-mail a opção na etapa 2 não será exibida até que o plano seja atualizado.
Para enviar e-mails de recuperação:
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Vá para o painel de controle da loja, clique em Minhas vendase, em seguida, clique em Carrinhos abandonados.
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Encontre o pedido que você deseja recuperar e clique em Enviar e-mail.
Você poderá revisar o conteúdo do e-mail e editar a mensagem para dizer exatamente o que gostaria.
Para renovar completamente o modelo de e-mail, clique no link azul ou abra o modelo de Recuperação de carrinho abandonado na página Configurações > Correio.
Esse recurso só está disponível na Advanced Store e versões superiores.
Depois que um carrinho abandonado ocorre, a Store pode enviar automaticamente um e-mail de recuperação para lembrar o comprador sobre o pedido inacabado. E-mails de recuperação configurados para serem enviados automaticamente são mais eficazes na captura de vendas perdidas
Para ativar a recuperação automática de e-mails:
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Vá para o painel de controle da loja, clique em Minhas vendase, em seguida, clique em Carrinhos abandonados.
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Habilite o Recupere carrinhos abandonados automaticamente alternar.
loja enviará um e-mail de recuperação para cada carrinho abandonado 2 horas após o pedido ser listado no painel de controle da loja. Quando o e-mail for enviado, ele será anotado nos detalhes do pedido incompleto.
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Para alterar o e-mail de recuperação enviado automaticamente, clique em Editar modelo.