Este artigo contém uma descrição de todos os e-mails enviados para proprietários de sites, membros da equipe e clientes da plataforma Duda.
Os seguintes e-mails são enviados aos clientes:
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Solicitação de pagamento
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Pagamento recebido
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Ação automática aplicada
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Falha na ação automática
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Notificação de falha no faturamento
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O site não foi publicado devido a uma falha no pagamento
Para saber mais, consulte E-mails associados a solicitações de pagamento.
Quando um visitante do site envia um formulário usando o widget Contact Form, uma notificação por e-mail é enviada para o endereço de e-mail listado na Content Library. No entanto, endereços de e-mail adicionais podem ser configurados.
Para saber mais, consulte Formulário de contato.
Depois que um cliente preenche o formulário de coleta de conteúdo, uma cópia de seus envios é enviada ao proprietário da conta e aos membros designados da equipe.
Para saber mais, consulte Gerar, personalizar e compartilhar o formulário de coleção de conteúdo com o cliente.
Os clientes recebem um e-mail quando você concede ao cliente acesso à plataforma e aos sites que você atribuiu a eles. Esse e-mail pode ser personalizado se você estiver em um plano White Label ou superior.
Para saber mais, consulte Enviar convite de cliente para o site.
A seguir estão os vários e-mails enviados aos proprietários, clientes e membros do site.
E-mails enviados aos membros
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Confirmação da compra.
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Notificação quando a associação for aprovada (se as associações precisarem ser aprovadas).
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Notificação se o pagamento for recusado. Um link será fornecido no e-mail para atualizar suas informações de pagamento.
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Confirmação do cancelamento no momento do cancelamento (seja pelo administrador/cliente do site ou pelo membro).
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Acompanhe a confirmação do cancelamento no final do período de associação.
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Notificação quando um reembolso é fornecido.
E-mails enviados para administradores e clientes do site
Os seguintes e-mails podem ser enviados aos administradores do site ou aos clientes que você adicionou ao site:
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Solicitações de associação (se as associações precisarem ser aprovadas; somente os aprovados as receberão).
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Cópias de e-mails de notificação do cliente, se ativadas nas Informações comerciais da loja.
Para saber mais, consulte E-mails do administrador/cliente do site.
Em Native loja, o senhor pode adicionar os endereços de e-mail dos usuários que precisam receber uma cópia de todos os pedidos e faturas dos clientes. Se não estiver ativado, o endereço de e-mail listado nas informações comerciais receberá cópias de todos os e-mails do cliente por padrão.
Para saber mais, consulte Habilitar a notificação por e-mail do comerciante.
Se você ou um membro da equipe esquecer a senha, use o recurso de redefinição de senha. O usuário receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha.
Para saber mais, consulte Esqueci a senha.
A seguir estão os vários e-mails que proprietários de sites, membros da equipe e clientes recebem sobre os comentários do site.
Convite por e-mail para comentários do site
Os clientes recebem um e-mail convidando-os a adicionar e visualizar os comentários do site. Para saber mais, consulte Convidar clientes para adicionar comentários.
Notificação por e-mail de comentários públicos
Clientes com permissões de comentários no site recebem notificações por e-mail quando um comentário público é adicionado ao site. Os proprietários da conta e os membros da equipe não recebem essas notificações por padrão, mas as notificações por e-mail para comentários podem ser ativadas, se desejado. Para saber mais, consulte Notificações por e-mail de comentários do site.
O e-mail de estatísticas é específico para um site e é enviado na primeira terça-feira de cada mês, desde que o site tenha mais de 10 visitas. O e-mail contém análises detalhadas sobre quantos visitantes seu site recebe, de onde eles vêm e quais páginas eles visitaram.
Para saber mais, consulte Stats Email.