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Variáveis na automação de marketing

Esse recurso está em fase beta e está sendo implementado gradualmente nas contas.

As variáveis de personalização, também chamadas de tags de fusão, inserem automaticamente informações em um e-mail no momento do envio. Use variáveis de personalização para personalizar o conteúdo do e-mail com informações de contato, campos personalizados ou informações provenientes de um gatilho de automação.

Por exemplo, você pode usar uma variável de personalização para adicionar automaticamente o primeiro nome de cada contato a um e-mail.

Variáveis de personalização disponíveis

As seguintes variáveis estão disponíveis em campanhas e automações:

Variável

Inserções

{{first_name}}

Nome do contato

{{sobrenome}}

Sobrenome do contato

{{nome}}

Nome completo do contato

{{email}}

Endereço de e-mail do contato

{{phone}}

Número de telefone do contato

{{empresa}}

Empresa do contato

{{data}}

Data de envio do e-mail no formato MM/DD/AAAA

{{current_year}}

Ano em que o e-mail foi enviado

{{unsubscribe_url}}

Link exclusivo de cancelamento de inscrição do contato

{{custom.field_key}}

Valor de um campo personalizado de contato

Substitua field_key em {{custom.field_key}} pela chave do campo personalizado que você deseja usar. Use a sintaxe entre colchetes quando a chave do campo contiver um hífen, um espaço ou começar com um número

Variáveis de acionamento da automação

As automações também podem utilizar variáveis que contêm informações do evento que as acionou. Essas variáveis só estão disponíveis quando a automação utiliza o gatilho correspondente e não podem ser utilizadas em campanhas.

Nova Ordem

As automações de novos pedidos também podem utilizar informações de endereço de cobrança e entrega.

Variável

Inserções

{{event.id}}

Número do pedido

{{event.status}}

Status do pedido

{{event.subtotal}}

Subtotal do pedido

{{event.total}}

Total do pedido

{{event.invoice_number}}

Número da nota fiscal

{{event.payment.currency}}

Moeda de pagamento

{{event.payment.status}}

Status do pagamento

{{event.shipping_method.name}}

Forma de envio

{{event.shipping_method.cost}}

Custo de envio

Carrinho abandonado

As seguintes variáveis estão disponíveis para as automações de carrinhos abandonados:

Variável

Inserir

{{event.id}}

ID do carrinho

{{event.subtotal}}

Subtotal do carrinho

{{event.currency}}

Moeda do carrinho

Também estão disponíveis variáveis para endereço de cobrança e endereço de entrega.

Itens do pedido e do carrinho

Use variáveis de item para inserir informações sobre produtos específicos de um pedido ou de um carrinho abandonado:

Variável

Inserir

{{event.items.0.name}}

Nome do item

{{event.items.0.quantity}}

Quantidade do item

{{event.items.0.unit_price}}

Preço unitário do item

{{event.items.0.sku}}

Código do item

{{event.items.0.image}}

Imagem do item

{{event.items.0.total}}

Total de itens dos pedidos

A numeração dos itens começa em 0. Por exemplo, use {{event.items.1.name}} para o segundo item e {{event.items.2.name}} para o terceiro item. A variável total está disponível para pedidos.

Nova reserva

As variáveis disponíveis incluem:

Variável

Inserir

{{event.booking_id}}

ID da reserva

{{event.status}}

Status da reserva

{{event.title}}

Título da reserva

{{event.start}}

Hora de início da reserva

{{event.end}}

Hora de término da reserva

{{event.location}}

Local de reserva

Formulário enviado

As variáveis disponíveis incluem:

Variável

Inserir

{{event.pageName}}

Nome da página em que o formulário está localizado

{{event.Subject}}

Assunto do formulário

{{event.Message}}

Mensagem do formulário

{{event.Address}}

Endereço do formulário

Outros gatilhos de automação

Outras variáveis de acionamento incluem:

Gatilho

Variável

Novo membro

{{event.status}}

Etiqueta adicionada ou removida

{{event.tag}}

Campanha aberta ou clicada

{{event.campaignId}}

Data em que foi alcançado

{{event.date_field}}, {{event.date}}, {{event.fired_on}}

Observe que `date_field` identifica o campo de data que a automação está monitorando, `date` contém a data em questão e `fired_on` contém a data em que o contato entrou na automação.

Variáveis de endereço de cobrança e entrega

As automações de Novos pedidos e Carrinhos abandonados podem utilizar as informações de endereço de cobrança e entrega.

Substitua billing_address por shipping_address para usar as informações de entrega correspondentes.

Variável

Inserir

{{event.billing_address.first_name}}

Nome

{{event.billing_address.last_name}}

Sobrenome

{{event.billing_address.full_name}}

Nome completo

{{event.billing_address.phone}}

Número de telefone

{{event.billing_address.street}}

Endereço

{{event.billing_address.city}}

Cidade

{{event.billing_address.state}}

Estado ou região

{{event.billing_address.country}}

País

{{event.billing_address.zip}}

Código postal

Adicionar um valor alternativo

Se uma variável de personalização não tiver um valor, ela será substituída por um espaço em branco. Por exemplo, se um contato não tiver um nome, {{first_name}} não aparecerá no e-mail enviado.

Adicione um valor alternativo quando quiser que um texto alternativo seja exibido em seu lugar:

Oi, {{ first_name | default: "there" }},

Se o contato tiver um nome, o e-mail exibe Oi, Jane,. Se não houver nenhum nome disponível, ele exibe Oi,.

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