Mit der Kundenverwaltung können Sie Kunden erstellen, Kunden Zugriff auf Websites gewähren, Kundenberechtigungen verwalten und eine Liste Ihrer Kunden als CSV exportieren. Sie können über den Tab „Seitenübersicht“ im Seiten-Dashboard auf Kunden zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unterDashboard der Website.
Tipp
Nimm den Verwaltung der Kunden Kurs an der Duda Academy, um zu lernen, wie man Kunden erstellt, Kunden Zugriff auf Websites gewährt und Kundenberechtigungen verwaltet.
So greifen Sie auf Client Management zu:
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Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um auf das zuzugreifenDashboard.
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Klicken Sie oben auf der Seite aufKunden und Team, und klicken Sie dann aufVerwaltung der Kunden.
Anmerkung
Jeder Kunde und jedes Teammitglied in derselben Duda Konto muss eine eindeutige E-Mail-Adresse verwenden. Beachten Sie, dass eine E-Mail-Adresse nicht gleichzeitig für ein Kunden- und ein Teamkonto verwendet werden kann.
Sie können mehrere Aktionen ausführen, um einen Kunden zu verwalten; Sie können neue Kunden erstellen oder bestehende Kunden bearbeiten, löschen oder sperren.
Die Anzahl der Kunden, die Sie erstellen können, ist unbegrenzt.
Um einen Client zu erstellen:
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Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um auf das zuzugreifenDashboard.
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Klicken Sie oben auf der Seite aufKunden und Team, und klicken Sie dann aufVerwaltung der Kunden.
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Klicken Sie+Kunde erstellen.
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Geben Sie einen Vornamen, Nachnamen und eine E-Mail-Adresse für den Kunden ein. Alternativ können Sie ein Unternehmen, eine Adresse, eine Telefonnummer und Notizen eingeben. Ihr Kunde verwendet die hier eingegebene E-Mail-Adresse, um sich auf seinen Websites anzumelden. Wenn der Kunde seine E-Mail-Adresse ändern muss, kann er auf der Anmeldeseite unter dem E-Mail-Feld auf E-Mail ändern klicken.
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Klicken SieSpeichern und schließenum zur Kundenliste zurückzukehren. Um fortzufahren und eine Site und Berechtigungen zuzuweisen, klicken Sie aufSeite zuweisen.
Um einen Kunden zu bearbeiten:
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Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um auf das zuzugreifenDashboard.
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Klicken Sie oben auf der Seite aufKunden und Team, und klicken Sie dann aufVerwaltung der Kunden.
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Klicken Sie in der Liste auf den Kundennamen. Sie haben die folgenden Optionen:
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Persönliche Daten. Bearbeiten Sie die Kundendetails und fügen Sie Notizen hinzu.
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Websites und Berechtigungen. Bearbeiten Sie Websites und Berechtigungen für jede Site.
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Zugriff. Geben Sie Kunden Zugriff auf die Plattform.
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Sie können einen gelöschten Client nicht wiederherstellen. Um zu verhindern, dass Ihr Kunde auf die Plattform zugreift, aber seine Informationen erhalten bleiben, empfehlen wir, den Kunden zu sperren. Weitere Informationen finden Sie unterClient sperren.
Beachten Sie, dass ein Kunde nicht gelöscht werden kann, wenn er eine aktive, überfällige oder stornierte Zahlung in der Kundenabrechnung hat.
Um einen Kunden zu löschen:
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Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um auf das zuzugreifenDashboard.
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Klicken Sie oben auf der Seite aufKunden und Team, und klicken Sie dann aufVerwaltung der Kunden.
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Klicken Sie auf den Kunden in der Liste, klicken Sie auf die drei Punkte (
) klicken Sie auf das Menü über dem Kundennamen und wählen SieClient löschen.
Sperren eines Clients verhindert, dass der Client auf die Plattform zugreift, löscht den Client jedoch nicht aus dem System. Wenn Sie einen Client vollständig aus dem System löschen
Um einen Kunden zu sperren:
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Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um auf das zuzugreifenDashboard.
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Klicken Sie oben auf der Seite aufKunden und Team, und klicken Sie dann aufVerwaltung der Kunden.
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Klicken Sie in der Kundenliste auf den Client, den Sie sperren möchten.
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Klicken Sie im linken Bereich aufZugriff.
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Klicken SieZugriff sperren. Dadurch wird der Kundenzugriff auf die Plattform vorübergehend unterbrochen und der Kunde kann sich nicht anmelden
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Um den Zugriff zu reaktivieren und dem Kunden die Anmeldung und den Zugriff auf die Plattform zu ermöglichen, klicken Sie aufReaktivieren Sie Access.
Kunden erhalten Zugriff auf jede Site einzeln. Das bedeutet, dass ein Kunde für jede ihm zugewiesene Site unterschiedliche Berechtigungen haben kann.
So weisen Sie eine Site zu und verwalten Kundenberechtigungen:
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Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um auf das zuzugreifenDashboard.
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Klicken Sie oben auf der Seite aufKunden und Team, und klicken Sie dann aufVerwaltung der Kunden.
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Wählen Sie die Websites und Berechtigungen Tippen Sie links auf, geben Sie dann einen Site-Namen, Alias, URL oder Domain für die Site ein und wählen Sie die Site aus der Liste aus. Klicken Sie alternativ aufNeue Site erstellenwenn Sie noch nicht mit der Erstellung einer Site für den Kunden begonnen haben. Wenn Sie eine neue Site erstellen möchten, müssen Sie auf die Kundenliste zugreifen, um Berechtigungen zuzuweisen. Die Site wird unter Zugewiesener Standort angezeigt.
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Klicken SieSpeichern.
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Wenn Sie eine andere Site zuweisen müssen, klicken Sie auf Einen anderen Standort zuweisen. Bei Bedarf wiederholen.
Als Nächstes müssen Sie Ihrem Kunden eine Einladung mit einem Link senden, über den er auf seine Website zugreifen und diese überprüfen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Kundeneinladung für die Website senden.
Im Folgenden finden Sie eine Liste mit Berechtigungsnamen, was sie dem Benutzer ermöglichen und ob sie von anderen Berechtigungen abhängig sind.
Einige Berechtigungen sind von einer höheren Berechtigung abhängig, was bedeutet, dass sie nicht ausgewählt werden können, ohne auch die höhere Berechtigung auszuwählen. Damit ein Benutzer beispielsweise Zugriff auf die Inhaltsbearbeitung hat, muss er zunächst Zugriff auf die Editor-Berechtigung haben. Wenn Sie eine Berechtigung auswählen, werden die zugehörigen Berechtigungen automatisch ausgewählt. Umgekehrt werden alle abhängigen Berechtigungen entfernt, wenn die höhere Berechtigung entfernt wird.
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Name der Erlaubnis |
Beschreibung |
Genehmigung für abhängige Personen |
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KI-Assistent |
Erlauben Sie Kunden, KI-Tools zu verwenden. Der Zugriff kann je nach anderen Berechtigungen variieren, z. B. Suchmaschinenoptimierung, Seitenbearbeitung, Zurücksetzen und mehr |
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Administrator für Buchungen |
Kann alle Aspekte von Buchungen verwalten, einschließlich Mitarbeiter, gebuchter Termine und Kalender. |
Benutzer von Bookings |
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Benutzer von Bookings |
Kann auf ihre Verfügbarkeit, zugewiesene Termine und persönliche Einstellungen zugreifen und diese verwalten. |
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Flex-Abschnitte |
Kann Websites, die mit dem Classic-Editor erstellt wurden, neue Flex-Abschnitte hinzufügen. |
Editor- und Widget-Inhalt |
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Blog |
Kann Blogbeiträge hinzufügen, bearbeiten oder verwalten. Das Bearbeiten von Beitragsinhalten umfasst das Hinzufügen von Widgets zu Beiträgen. |
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Benutzerdefinierte Domain |
Kann die benutzerdefinierte Domain der Site festlegen oder bearbeiten. |
Erneute Veröffentlichung der Website und Widget-Inhalte |
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Inhalt des Widgets |
Kann den Inhalt vorhandener Widgets auf einer Website bearbeiten, z. B. Seitentexte und andere mit Textinhalten, kann aber ihr Design nicht bearbeiten oder löschen. |
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Inhaltsbibliothek |
Kann die Inhaltsbibliothek der Website bearbeiten und verwalten, einschließlich Unternehmensinformationen, Geschäftstext, Medien, Sammlungen und mehr. |
Inhalt des Widgets |
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Datensynchronisierung der externen Inhaltsbibliothek |
Kann Daten aus externen Tools wie Google Business Profile und anderen verbinden, trennen, übertragen und in die Inhaltsbibliothek der Website abrufen. |
Widget-Inhalt und Inhaltsbibliothek |
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Dev-Modus |
Kann auf der Leinwand und im Dev-Modus auf den HTML- und CSS-Code der Site zugreifen und ihn bearbeiten. |
Inhalt des Widgets |
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eCommerce |
Kann alle Shop-Verwaltungseinstellungen verwalten und bearbeiten, einschließlich Produktkatalog, Zahlungen, Bestellungen, Steuern, Versand und mehr. |
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Stellen Sie eine Verbindung zur Datenbearbeitung her |
Kann Daten mit vorhandenen Seiten-Widgets und Elementen im Editor über die Menüoption Mit Daten verbinden verbinden. |
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Redakteur |
Kann Widgets, Webseiten und Popups hinzufügen und verwalten. Kann auch das Design der Website einschließlich des Seitendesigns bearbeiten und die Seiteneinstellungen verwalten. Wenn Sie diese Erlaubnis erteilen, werden automatisch auch die Inhaltsberechtigungen für den Blog und das Widget gewährt. |
Widget-Inhalt und Blog* *Beachten Sie, dass die Blog-Genehmigung für Websites, die nach Oktober 2025 erstellt wurden, nicht von der Genehmigung des Herausgebers abhängt. |
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Dynamische Seiten und Verbindung zu Daten |
Fügen Sie Widgets mit Connected Data hinzu und verwalten Sie sie. Dynamische Seiten erstellen und verwalten. |
Editor, Widget-Inhalt, Inhaltsbibliothek und Verbindung zur Datenbearbeitung. |
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Kostenlose Verwaltung von Apps |
Kann kostenlose Apps installieren, deinstallieren und verwenden sowie kostenpflichtige Apps verwenden, die von anderen hinzugefügt wurden. |
Inhalt des Widgets |
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Website veröffentlichen |
Kann die Website zum ersten Mal veröffentlichen (was eine Gebühr für den Kontoinhaber auslöst) sowie sie erneut veröffentlichen und die Veröffentlichung rückgängig machen. |
Website erneut veröffentlichen |
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Website erneut veröffentlichen |
Kann eine Live-Site erneut veröffentlichen, um Änderungen am Editor live online vorzunehmen. |
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Seite zurückgesetzt |
Kann eine Site zurücksetzen und mit einer neuen Vorlage neu beginnen. |
Inhalt des Widgets |
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SEO/AEO-Einstellungen |
Kann auf SEO/AEO-Einstellungen auf Website- und Seitenebene zugreifen und diese verwalten sowie URL-Weiterleitungen einrichten. |
Inhalt des Widgets |
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Backups der Website |
Kann Backup-Versionen von Websites erstellen, in der Vorschau anzeigen, wiederherstellen und löschen. |
Inhalt des Widgets |
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Kommentare zur Website |
Kann auf Kommentare auf dieser Website zugreifen, sie hinzufügen und löschen. |
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Audit vor Ort |
Kann eine Zusammenfassung des SEO/AEO-Status der Website und spezifischer Fehler einsehen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Kunde in der Lage ist, im Site-Audit festgestellte Probleme zu beheben, erteilen Sie ihm auch die Genehmigung für SEO/AEO-Einstellungen. |
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Personalisierung der Website |
Kann Regeln für die Personalisierung von Websites festlegen und verwalten, einschließlich Popups, Sonderaktionen und mehr. |
Editor- und Widget-Inhalt |
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Statistiken der Seite |
Kann auf die Statistiken aller Websites in diesem Konto zugreifen und diese einsehen. |
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Statistischer Bericht |
Kann monatliche oder wöchentliche Statistikberichte für diese Website über Analysen und Besucherdaten erhalten. |
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Apps für Websites |
Kann jede auf einer Website installierte App verwenden, egal ob kostenlos oder kostenpflichtig. |
Inhalt des Widgets |
Vibe-Projekte weisen eine kürzere Liste von Berechtigungen auf. Die meisten entsprechen den Berechtigungen in der obigen Tabelle. Die folgenden Berechtigungen gelten ausschließlich für Vibe-Projekte.
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Name der Berechtigung |
Beschreibung |
|---|---|
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Schnelle Bearbeitungen |
Über das Schnellbearbeitungsfeld können Sie Inhalte und Design direkt auf der Seite bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Schnellbearbeitung in Vibe. |
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Thema |
Im Bereich Design können Sie die Designfarben und Schriftarten des Projekts ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Projektdesign in Vibe. |
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Code-Dateien |
Auf der Registerkarte Code können Sie die Code-Dateien des Projekts anzeigen und bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Projektcode in Vibe. |
Ein Benutzer, der über keine dieser Berechtigungen verfügt, sieht lediglich die Projektübersicht des Projekts.
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Kunden Zugriff auf die Plattform und die Websites zu gewähren, die Sie ihnen zugewiesen haben:
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Klicken Sie im Dashboard aufKunden und Team, und klicken Sie dann aufVerwaltung der Kunden.
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Klicken Sie auf den gewünschten Kunden.
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Klicken Sie auf der linken Seite auf Zugriff Tab.
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Klicken Sie unter URL einrichten aufGenerieren.
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Klicken Sie unter Einladungs-E-Mail aufSenden. Die Einladungs-E-Mail enthält die Einrichtungs-URL. Um eine Vorschau der E-Mail, die an den Kunden gesendet wird, anzuzeigen und zu bearbeiten, klicken Sie aufVorschau, und klicken Sie dann aufE-Mail bearbeiten. Die URL ist 30 Tage gültig.
Anmerkung
Wenn Sie einen White-Label-Tarif oder höher haben, können Sie die E-Mail anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Passen Sie die Kundeneinladung an.
Sobald der Kunde die URL erhalten hat, muss er sein Passwort definieren, um auf den Editor zuzugreifen. Die E-Mail-Adresse kann nicht geändert werden.
Sie können die E-Mail, die Sie Ihren Kunden senden, über den Bildschirm „Kundeneinladungen“ bearbeiten, der im White-Label-Menü auf Ihrem Dashboard verfügbar ist. Die Standardkopie in der E-Mail ist lokalisiert. Stellen Sie bei Änderungen sicher, dass die benutzerdefinierte Kopie der ausgewählten Sprache entspricht, da nur der nicht bearbeitbare Inhalt übersetzt wird. E-Mails können nicht pro Kunde angepasst werden
Um die an Kunden gesendete E-Mail-Einladung zu bearbeiten:
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Klicken Sie im Dashboard aufWeißes Etikett, und wählenEinladung des Kunden.
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Geben Sie einen Namen in das Feld Von und einen Betreff in das Feld E-Mail-Betreff ein.
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Um die E-Mail zu bearbeiten, klicken Sie aufE-Mail bearbeiten, bearbeiten Sie den Text nach Bedarf und klicken Sie aufSpeichern und schließen.
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Um einen Test der E-Mail zu senden, klicken Sie aufTest senden, geben Sie eine E-Mail-Adresse ein und klicken Sie aufSenden.
Um die Zuweisung einer Website zu einem Kunden aufzuheben, gehen Sie zu dessen Profil und dann zu Websites und Berechtigungen Tab, klicken Sie auf die drei Punkte () -Menü neben der Site, und wählen SieSite-Zuweisung aufheben.
Wenn dies die einzige Site ist, auf die der Kunde Zugriff hat, werden ihm keine Websites auf seinem Dashboard angezeigt. In diesem Fall empfehlen wir, das Konto zu sperren. Weitere Informationen finden Sie unterClient sperren.
Sie können eine Liste Ihrer Kunden bis zu den letzten 40.000 in eine CSV-Datei exportieren. Auf diese Weise können Sie Kundendetails an einem Ort anzeigen und organisieren
Die CSV-Datei enthält die folgenden Spalten:
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Kunden-UUID
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Vorname
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Nachname
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E-Mail
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Telefonnummer 1
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Telefonnummer 2
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Name des Unternehmens
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Hinweise
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Zugewiesene Standort-IDs
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Anzahl der zugewiesenen Standorte
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Status
So exportierst du deine Kundenliste:
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Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um auf das Dashboard zuzugreifen.
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Klicken Sie oben auf der Seite auf Kunden und Team, und klicken Sie dann auf Verwaltung der Kunden.
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Klicken Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
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WählenIn CSV exportieren. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung und die CSV-Datei wird im ZIP-Format an Ihre Konto-E-Mail-Adresse gesendet. Es kann einen Moment dauern, bis es in Ihrem Posteingang angezeigt
Gehen Sie wie folgt vor, um die Plattform so anzuzeigen, wie der Kunde sie sieht:
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Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, um auf das zuzugreifenDashboard.
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Klicken Sie oben auf der Seite aufKunden und Team, und klicken Sie dann aufVerwaltung der Kunden.
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Klicken Sie in der Kundenliste auf den Kunden, den Sie anzeigen möchten.
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Klicken Sie im linken Bereich aufAls Kunde anzeigen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kopieren“.
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Fügen Sie die URL in einen anderen Browser oder im Inkognito-Modus ein. Sie sehen das Dashboard, das der Kunde sieht, wenn er sich anmeldet
Anmerkung
Wenn Sie mit einer benutzerdefinierten Domain an Ihrem White-Label-Dashboard arbeiten, werden Sie aufgefordert, die URL in einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus zu öffnen, um zu vermeiden, dass zwei Benutzer im selben Browser geöffnet werden, was zu Problemen führen kann.