Mit der Client-Verwaltung können Sie Clients erstellen, Clients Zugriff auf die Website gewähren, Client-Berechtigungen verwalten und eine Liste Ihrer Clients in CSV exportieren. Sie können über die Registerkarte "Website-Übersicht" im Website-Dashboard auf Clients zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Website-Dashboard.
Tipp
Im Kurs „Kundenmanagement“ der Duda Academy lernen Sie, wie Sie Kunden anlegen, ihnen Zugriff auf die Website gewähren und ihre Berechtigungen verwalten.
So erhalten Sie Zugriff auf das Kundenmanagement:
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Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um auf das Dashboard zuzugreifen.
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Klicken Sie oben auf der Seite auf Clients & Team und dann auf Clientverwaltung.
Hinweis
Jeder Kunde und jedes Teammitglied innerhalb desselben Duda-Kontos muss eine eindeutige E-Mail-Adresse verwenden. Beachten Sie, dass eine E-Mail-Adresse nicht sowohl für ein Kunden- als auch für ein Teamkonto verwendet werden kann.
Sie können verschiedene Aktionen ausführen, um einen Client zu verwalten. Sie können neue Clients erstellen oder vorhandene Clients bearbeiten, löschen oder anhalten.
Sie können beliebig viele Kunden erstellen.
So erstellen Sie einen Client:
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Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um auf das Dashboard zuzugreifen.
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Klicken Sie oben auf der Seite auf Clients & Team und dann auf Clientverwaltung.
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Klicken Sie auf +Client erstellen.
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Geben Sie einen Vornamen, einen Nachnamen und eine E-Mail-Adresse für den Client ein. Alternativ können Sie ein Unternehmen, eine Adresse, eine Telefonnummer und Notizen eingeben. Ihr Kunde verwendet die hier eingegebene E-Mail-Adresse, um sich auf seiner Website anzumelden. Wenn der Kunde seine E-Mail-Adresse ändern muss, kann er unter dem E-Mail-Feld auf der Anmeldeseite auf E-Mail ändern klicken.
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Klicken Sie auf Speichern und schließen, um zur Client-Liste zurückzukehren. Um fortzufahren und eine Website und Berechtigungen zuzuweisen, klicken Sie auf Website zuweisen.
So bearbeiten Sie einen Client:
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Klicken Sie oben auf der Seite auf Clients & Team und dann auf Clientverwaltung.
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Klicken Sie auf den Clientnamen in der Liste. Sie haben folgende Möglichkeiten:
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Persönliche Informationen. Bearbeiten Sie Kundendetails und fügen Sie Notizen hinzu.
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Website & Berechtigungen. Bearbeiten Sie die Website und die Berechtigungen für jede Website.
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Zugang. Geben Sie Kunden Zugriff auf die Plattform.
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Ein Client, der gelöscht wurde, kann nicht wiederhergestellt werden. Um zu verhindern, dass Ihr Kunde auf die Plattform zugreift, aber seine Informationen beibehält, empfehlen wir, den Kunden zu sperren. Weitere Informationen finden Sie unter Anhalten des Clients.
Bitte beachten Sie, dass ein Kunde nicht gelöscht werden kann, wenn in seiner Kundenabrechnung eine aktive, überfällige oder stornierte Zahlung vorliegt.
So löschen Sie einen Client:
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Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um auf das Dashboard zuzugreifen.
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Klicken Sie oben auf der Seite auf Clients & Team und dann auf Clientverwaltung.
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Klicken Sie auf den Client in der Liste, klicken Sie auf das Menü mit den drei Punkten (
) über dem Client-Namen, und wählen Sie Client löschen aus.
Durch das Sperren eines Clients wird verhindert, dass der Client auf die Plattform zugreifen kann; der Client wird jedoch nicht aus dem System gelöscht. Wenn Sie einen Kunden vollständig aus dem System löschen müssen,
So sperren Sie einen Kunden:
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Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um auf das Dashboard zuzugreifen.
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Klicken Sie oben auf der Seite auf Clients & Team und dann auf Clientverwaltung.
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Klicken Sie in der Liste der Kunden auf den Kunden, den Sie sperren möchten.
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Klicken Sie im linken Bereich auf Access.
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Klicken Sie auf Zugriff sperren. Dadurch wird der Client-Zugriff auf die Plattform vorübergehend gesperrt und der Client kann sich nicht anmelden.
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Um den Zugriff zu reaktivieren und dem Client die Anmeldung und den Zugriff auf die Plattform zu ermöglichen, klicken Sie auf Zugriff reaktivieren.
Kunden erhalten individuellen Zugriff auf jede Website. Kunden können für jede ihnen zugewiesene Website unterschiedliche Berechtigungen haben.
So weisen Sie eine Website zu und verwalten Client-Berechtigungen:
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Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um auf das Dashboard zuzugreifen.
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Klicken Sie oben auf der Seite auf Clients & Team und dann auf Clientverwaltung.
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Wählen Sie links die Registerkarte „Website und Berechtigungen“ , geben Sie dann einen Website-Namen, einen Alias, eine URL oder eine Domäne für die Website ein und wählen Sie die Website aus der Liste aus. Klicken Sie alternativ auf „Neue Website erstellen“ , wenn Sie noch nicht mit dem Erstellen einer Website für den Kunden begonnen haben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, eine neue Website zu erstellen, müssen Sie auf die Clientliste zugreifen, um Berechtigungen zuzuweisen. Die Website wird unter „Zugewiesene Website“ angezeigt.
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Klicken Sie auf Speichern.
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Wenn Sie eine andere Website zuweisen müssen, klicken Sie auf Andere Website zuweisen. Wiederholen Sie den Vorgang bei Bedarf.
Als Nächstes müssen Sie Ihrem Kunden eine Einladung mit einem Link senden, über den er auf seine Website zugreifen und diese überprüfen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Senden einer Kundeneinladung für die Website.
Im Folgenden finden Sie eine Liste der Berechtigungsnamen, was sie dem Benutzer erlauben und ob sie von anderen Berechtigungen abhängig sind.
Einige Berechtigungen sind von einer Berechtigung höherer Ebene abhängig, d. h. sie können nicht ausgewählt werden, ohne auch die Berechtigung höherer Ebene auszuwählen. Damit ein Benutzer beispielsweise in Bestellung Zugriff auf die Inhaltsbearbeitung hat, muss er zunächst über die Berechtigung „Editor“ verfügen. Wenn Sie eine Berechtigung auswählen, werden die abhängigen Berechtigungen automatisch ausgewählt. Umgekehrt werden alle abhängigen Berechtigungen entfernt, wenn die höhere Berechtigung entfernt wird.
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Name der Berechtigung |
Beschreibung |
Abhängige Berechtigung |
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KI-Assistent |
Clients die Verwendung von KI- toolerlauben. Der Zugriff kann je nach anderen Berechtigungen variieren, z. B. SEO, Website-Bearbeitung, Zurücksetzen und mehr. |
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Verwaltung von Buchungen |
Kann alle Aspekte von Buchungen verwalten, einschließlich Mitarbeiter, gebuchte Termine und Kalender. |
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Buchungsnutzer |
Sie können ihre Verfügbarkeit, zugewiesene Termine und persönlichen Einstellungen einsehen und verwalten. |
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Flex-Bereiche |
Kann neue Flex-Abschnitte zu Websites hinzufügen, die mit dem Classic-Editor erstellt wurden. |
Vollständige Inhaltsbearbeitung, Inhaltsbearbeitung, Blog |
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Blog |
Kann Blog-Beiträge hinzufügen, bearbeiten oder verwalten. Das Bearbeiten von Beitragsinhalten beinhaltet das Hinzufügen von widget zu Beiträgen. |
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Benutzerdefinierte Domain verbinden |
Kann die benutzerdefinierte Domäne der Website festlegen oder bearbeiten. |
Neu veröffentlichen |
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widget Inhalt |
Kann den Inhalt vorhandener widget auf einer Website bearbeiten, z. B. Website-Texte und andere mit Textinhalten, kann jedoch deren Design nicht bearbeiten oder löschen. |
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Inhaltsbibliothek & Business Info |
Kann die Inhaltsbibliothek der Website bearbeiten und verwalten, einschließlich Geschäftsinformationen, Geschäftstext, Medien, Sammlungen und mehr. |
Bearbeitung von Inhalten |
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Datensynchronisierung der externen Inhaltsbibliothek |
Kann Daten von externen tool wie Google Business Profile und anderen in die Inhaltsbibliothek der Website verbinden, trennen, pushen und abrufen. |
Bearbeitung von Inhalten, Inhaltsbibliothek |
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Entwicklermodus |
Kann auf den HTML- und CSS-Code der Website auf der Arbeitsfläche und im Entwicklungsmodus zugreifen und diese bearbeiten. |
Bearbeitung von Inhalten |
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eCommerce |
Kann verwalten & Bearbeiten Sie alle store Verwaltungseinstellungen, einschließlich Produktkatalog, Zahlungen, Bestellungen, Steuern, Versand und mehr. |
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Herstellen einer Verbindung mit Datenbearbeitungen |
Kann Daten mit vorhandenen Website-Widgets und Elementen im Editor über den Menüpunkt Mit Daten verbinden verbinden. |
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Editor |
Kann widget, Website-Seiten und Popups hinzufügen und verwalten. Kann auch das Design der Website, einschließlich des Website-Designs, bearbeiten und die Website-Einstellungen verwalten. Wenn Sie diese Berechtigung erteilen, werden automatisch auch die Berechtigungen für den Blog und den widget Inhalt erteilt. |
Inhaltsbearbeitung, Blog* *Beachten Sie, dass für Websites, die nach Oktober 2025 erstellt wurden, die Blog-Berechtigung nicht von der Editor-Berechtigung abhängig ist. |
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Dynamische Seiten und Verbinden mit Daten |
Mit „Verknüpfte Daten“ können Sie Widgets hinzufügen und verwalten. Erstellen und verwalten Sie dynamische Seiten. |
Volle Bearbeitungsfunktionen, Bearbeitung von Inhalten, Inhaltsbibliothek, Bearbeitung verbundener Daten, Blog |
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Kostenlose Apps |
Kann kostenlose Apps installieren, deinstallieren und verwenden sowie kostenpflichtige Apps verwenden, die von anderen hinzugefügt wurden. |
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Website veröffentlicht |
Kann die Website zum ersten Mal veröffentlichen (was eine Gebühr für den Kontoinhaber auslöst) sowie sie erneut veröffentlichen und die Veröffentlichung aufheben. |
Neu veröffentlichen |
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Erneute Veröffentlichung der Website |
Kann eine Live-Website erneut veröffentlichen, um Editoränderungen live online vorzunehmen. |
Veröffentlichen |
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Webseite zurückgesetzt |
Kann eine Website zurücksetzen und mit einer neuen Vorlage neu beginnen. |
Bearbeitung von Inhalten |
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SEO-Übersicht |
Kann eine Zusammenfassung des SEO-Status der Website anzeigen, bestimmte Fehler anzeigen und beheben. Damit der Client Probleme beheben kann, erteilen Sie ihm auch die Berechtigung Website SEO . |
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Webseiten-Backups |
Kann Website-Backup-Versionen erstellen, in der Vorschau anzeigen, wiederherstellen und löschen. |
Bearbeitung von Inhalten |
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Webseitenkommentare |
Kann auf diese Website zugreifen, Kommentare hinzufügen und löschen. |
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Vollständige Website-SEO |
Kann auf SEO Einstellungen auf Website- und Seitenebene zugreifen und diese verwalten, Google tool und Analytics verbinden und URL-Weiterleitungen festlegen. |
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Website-Personalisierung |
Kann Regeln für Website-Personalisierungen festlegen und verwalten, einschließlich Popups, Sonderaktionen und mehr. |
Volle Bearbeitungsmöglichkeiten, Bearbeitung von Inhalten, Blog |
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Website-Statistiken |
Kann auf die Statistiken aller Websites in diesem Konto zugreifen und diese einsehen. |
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Statistikbericht |
Kann monatliche oder wöchentliche Statistikberichte für diese Website über Analysen und Website- traffic -Daten erhalten. |
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Website-Apps |
Kann jede App verwenden, die auf einer Website installiert ist, egal ob kostenlos oder kostenpflichtig. |
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So gewähren Sie Ihren Kunden Zugriff auf die Plattform und die von Ihnen zugewiesenen Websites:
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Klicken Sie im Dasboard auf Clients & Team und dann auf Clientverwaltung.
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Klicken Sie auf den gewünschten Client.
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Klicken Sie auf der linken Seite auf die Registerkarte Zugriff .
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Klicken Sie unter URL einrichten auf Generieren.
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Klicken Sie unter Einladungs-E-Mail auf Senden. Die Einladungs-E-Mail enthält die Einrichtungs-URL. Um die E-Mail, die an den Client gesendet wird, in der Vorschau anzuzeigen und zu bearbeiten, klicken Sie auf Vorschau und dann auf E-Mail bearbeiten. Die URL ist 30 Tage lang gültig.
Hinweis
Wenn Sie einen Tarif mit weißer Beschriftung oder höher haben, können Sie die E-Mail anpassen. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen der Kundeneinladung.
Nachdem der Kunde die URL erhalten hat, muss er sein Passwort für den Zugriff auf den Editor festlegen. Die E-Mail-Adresse kann nicht geändert werden.
Sie können die E-Mail, die Sie Ihren Kunden senden, über den Bildschirm "Kundeneinladung" bearbeiten, der unter dem Menü "Weiße Beschriftung" auf Ihrem Dashboard verfügbar ist. Die Standardkopie in der E-Mail ist lokalisiert. Wenn Sie geändert werden, stellen Sie sicher, dass der benutzerdefinierte Text mit der ausgewählten Sprache übereinstimmt, da nur der nicht bearbeitbare Inhalt übersetzt wird. E-Mail kann nicht pro Kunde angepasst werden.
So bearbeiten Sie die an Kunden gesendete E-Mail-Einladung:
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Klicken Sie im Dashboard auf Weiße Beschriftung und wählen Sie Kundeneinladung aus.
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Geben Sie einen Namen in das Feld "Von" und einen Betreff in das Feld "E-Mail-Betreff" ein.
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Um die E-Mail zu bearbeiten, klicken Sie auf E-Mail bearbeiten, bearbeiten Sie den Text nach Bedarf und klicken Sie auf Speichern und schließen.
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Um einen Test der E-Mail zu senden, klicken Sie auf Test senden, geben Sie eine E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Senden.
Um die Zuweisung einer Website zu einem Client aufzuheben, gehen Sie zu dessen Profil, klicken Sie dann auf der Registerkarte Website & Berechtigungen auf das Menü mit den drei Punkten () neben der Website und wählen Sie Website zuweisen aufheben.
Wenn dies die einzige Website ist, auf die der Kunde Zugriff hat, wird er keine Website in seinem Dashboard sehen. In diesem Fall empfehlen wir, das Konto zu sperren. Weitere Informationen finden Sie unter Anhalten des Clients.
Sie können eine Liste mit bis zu 40.000 Ihrer letzten Kunden in eine CSV-Datei exportieren. So können Sie die Details Ihrer Kunden an einem zentralen Ort anzeigen und organisieren.
Die CSV-Datei enthält die folgenden Spalten:
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UUID des Kunden
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Vorname
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Nachname
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E-Mail-Adresse
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Telefonnummer 1
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Telefonnummer 2
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Unternehmensname
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Hinweise
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Zugewiesene Website-IDs
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Anzahl der zugewiesenen Websites
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Status
So exportieren Sie Ihre Kundenliste:
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Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um auf das Dashboard zuzugreifen.
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Klicken Sie oben auf der Seite auf Clients & Team und dann auf Clientverwaltung.
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Klicken Sie auf das Symbol mit den drei horizontalen Punkten (
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Wählen Sie In CSV exportieren aus. Sie erhalten eine Erfolgsmeldung und die CSV-Datei wird an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos in .zip Format. Es kann einige Augenblicke dauern, bis es in Ihrem Posteingang angezeigt wird.
So können Sie die Plattform aus Sicht des Kunden anzeigen lassen:
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Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um auf das Dashboard zuzugreifen.
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Klicken Sie oben auf der Seite auf Clients & Team und dann auf Clientverwaltung.
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Klicken Sie in der Liste der Kunden auf den Kunden, dessen Ansicht Sie anzeigen möchten.
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Klicken Sie im linken Bereich auf Als Client anzeigen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kopieren“.
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Fügen Sie die URL in einen anderen Browser oder im Inkognito-Modus ein. Sie sehen das Dashboard, das der Kunde sieht, wenn er sich anmeldet.
Hinweis
Wenn Sie auf Ihrem White-Label-Dashboard mit einer benutzerdefinierten Domain arbeiten, werden Sie aufgefordert, die URL in einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus zu öffnen. So wird verhindert, dass zwei Benutzer in demselben Browser geöffnet werden, was zu Problemen führen könnte.