verlassene Warenkörbe entstehen, wenn Website-Besucher Produkte in den Warenkorb legen, ihre E-Mail-Adresse eingeben und dann aus verschiedenen Gründen den checkout Vorgang nicht abschließen. Sie können diese Funktion verwenden, um möglicherweise entgangene Verkäufe wiederherzustellen und die Gesamtvertriebsleistung zu verbessern.
Hinweis
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Ein Warenkorb gilt als verlassen, wenn er seit mehr als 4 Stunden nicht geändert wurde.
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Um als abgebrochener Warenkorb zu gelten, muss sich mindestens 1 Artikel im Warenkorb befinden.
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Es werden nur Warenkörbe erfasst, in denen der Kunde seine E-Mail-Adresse eingegeben hat.
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Verlassene Warenkörbe laufen ab und werden nach 90 Tagen entfernt.
So zeigen Sie verlassene Warenkörbe an:
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Klicken Sie auf Bestellungen verwalten und dann auf verlassene Warenkörbe. Die verlassene Warenkörbe werden in einer Tabelle mit folgenden Spalten aufgelistet:
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Warenkorb-ID
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Datum
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Kunde
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Artikel. Menge jedes Artikels.
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Gesamt. Zwischensumme oder einzelner Artikel im Warenkorb.
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Um die Details eines bestimmten Warenkorbs anzuzeigen, klicken Sie auf den gewünschten Warenkorb. Die folgenden Informationen werden verfügbar sein:
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Warenkorb-ID-Nummer
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Wann der Warenkorb verlassen wurde
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Titel des/der Artikel(s)
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Artikelnummer
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Artikel. Menge jedes Artikels.
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Gesamt. Zwischensumme des einzelnen Artikels im Warenkorb.
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Zwischensumme aller Artikel im Warenkorb
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Mehrwertsteuer oder Umsatzsteuer. Dies wird nur angezeigt, wenn dies für Ihre Region zutreffend ist.
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Versand
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Gesamt. Gesamtkosten, einschließlich MwSt. und Versand.
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Versandinformationen:
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Kundenname
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E-Mail-Adresse
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Lieferadresse
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Versandmethode
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Sie können einen oder mehrere verlassene Warenkörbe auf einmal löschen. Dies kann hilfreich sein, um veraltete oder zu testende Warenkörbe zu entfernen und ermöglicht es Ihnen, sich auf relevantere Wiederherstellungsmöglichkeiten zu konzentrieren.
So löschen Sie eine verlassene Warenkörbe:
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Klicken Sie auf „Bestellungen“ und dann auf „Verlassene Warenkörbe“, um die Registerkarte „Verlassene Warenkörbe“ zu öffnen.
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Verwenden Sie die Kontrollkästchen, um den/die gewünschten Warenkorb(e) auszuwählen.
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Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol in der oberen rechten Ecke und anschließend im Popup-Fenster auf „Löschen“ . Bitte beachten Sie, dass verlassene Warenkörbe nach dem Löschen nicht wiederhergestellt werden können.
Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie nur einen Warenkorb leeren möchten, dies auch tun können, indem Sie auf der Warenkorb-Detailseite auf das Papierkorbsymbol klicken.