Um Ihren Onlinestore effektiv zu verwalten, müssen Sie wissen, was vor sich geht. Woher Ihre Kunden kommen, wie viel Geld sie ausgeben, welche Produkte sie kaufen und wie Ihre Sonderangebote abschneiden. Um diese Datenerkenntnisse zu erhalten, stellt Store mehrere Berichte zur Verfügung.
Die wichtigsten Kennzahlen für Ihren Store, einschließlich der Anzahl der Besucher, Bestellungen, Umsätze und Konversionsraten, finden Sie im Store Control Panel auf der Seite „Berichte“.
So können Sie die Berichte einsehen:
-
Wechseln Sie zum store Control Panelund klicken Sie auf Berichte.
-
Klicken Sie auf Jetzt installieren.
-
Nachdem Sie die App installiert haben, werden auf der Seite "Berichte und Analysen" die grundlegenden Kennzahlen angezeigt. Wenn diese Seite im store Control Panelangezeigt werden soll, klicken Sie auf Berichte, und klicken Sie dann auf Statistiken.
-
Wählen Sie einen Zeitraum aus, in dem Sie recherchieren möchten, und markieren Sie, welche Informationen Sie in Ihre Statistiken einbeziehen möchten, z. B. die meistverkauften Produkte, den Umsatz pro Bestellung und die Quelle der traffic.
Verfolgen Sie Ihren Absatz in der mobilen App, sobald eine Bestellung aufgegeben wird. Wir senden Push-Benachrichtigungen an Ihr iPhone, iPad oder Android-Gerät, wenn eine Bestellung aufgegeben oder eine Zahlung akzeptiert wurde.
So installieren Sie die mobile App:
-
Wechseln Sie zum store Control Panel, klicken Sie auf Alle Vertriebskanäle, und klicken Sie dann auf Mobil.
-
Befolgen Sie die Anweisungen zur Einrichtung. Sie können Store-E-Commerce auch im App Store oder Store Sell Online von Google Play herunterladen.
Neben der Absatzverfolgung können Sie mit der mobilen App Bestellungen verwalten, neue Produkte hinzufügen und bestehende Bestände ändern. Die App wurde für all jene entwickelt, die ständig unterwegs und in Bewegung sind.
Für ausführlichere Statistiken empfehlen wir Google Analytics. Dieses Tool kann Ihnen helfen, das Verbraucherverhalten besser zu verstehen, indem Sie Traffic-Quellen analysieren und Werbeaktionen Ihres Stores optimieren.
Mithilfe von Google Analytics können Sie Folgendes verfolgen:
-
Verkaufstrichter. Finden Sie heraus, welche Schritte Ihre Kunden unternehmen, bevor sie etwas kaufen oder Ihre storeverlassen. Dies ist auch ideal, um storeden checkout Prozess Ihrer zu überprüfen.
-
Engagement der Besucher. Sehen Sie, wie viel Zeit ein Besucher in Ihrem store verbringt und welche Seiten er besucht.
-
Historisches Benchmarking. Überprüfen Sie, wie sich Ihre Akquisekanäle in diesem Jahr im Vergleich zum Vorjahr entwickelt haben.
Fangen Sie an, indem Sie ein Google Analytics-Konto erstellen. Sobald Sie registriert sind, verbinden Sie dieses Konto mit Ihrem Store:
-
Klicken Sie im Seitenbereich des Editors auf Online verkaufen und dann auf storeverwalten.
-
Klicken Sie auf Berichte und geben Sie dann Ihre Google Analytics-Web-Property-ID ein. Weitere Informationen finden Sie in diesem Hilfeartikel.
Wenn Sie bezahlte Suchanzeigen mit Google Adwords schalten, empfehlen wir Ihnen, Google Remarketing zu aktivieren, um diejenigen zu erfassen, die das Unternehmen ohne Kauf verlassen haben.
Google Remarketing-Statistiken sind innerhalb von 24 Stunden in Ihrem Google Analytics-Dashboard verfügbar.
Wenn Sie Tabellenkalkulationsprogramme wie Microsoft Excel , Google Sheets oder OpenOffice Calc für Umsatzbericht bevorzugen, können Sie Bestelldaten in einem CSV-Format exportieren, um die Daten nach Ihren Wünschen anzuordnen.
Hinweis
Wenn Sie Google Tabellen als Tabellenkalkulationsprogramm verwenden, können Sie Store-Bestellungen automatisch in Google Tabellen speichern.
So exportieren Sie Ihre Bestellungen aus Ihrem Store:
-
Wechseln Sie zum store Control Panel, klicken Sie auf Meine Verkäufe und dann auf Bestellungen.
-
Verwenden Sie die toolFilter, um die Bestellungen auszusortieren, die Sie analysieren möchten.
-
Wählen Sie die gefilterten Bestellungen aus, klicken Sie auf Massenaktualisierung und wählen Sie Ausgewählte exportieren.
-
Wählen Sie das Trennzeichen für Werte und die Spalten aus, die in der exportierten CSV-Datei enthalten sein sollen. Bevor Sie das Trennzeichen wählen, überprüfen Sie, welche Trennzeichen Ihr Tabellenkalkulationsprogramm für CSV-Dateien unterstützt, um sicherzustellen, dass Ihre Datei korrekt geöffnet wird.
-
Klicken Sie auf CSV-Datei herunterladen.
-
Öffnen Sie die Datei in Ihrem Tabellenkalkulationsprogramm.