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Marketing Insights bietet einen Überblick über die Leistung von Kampagnen und Automatisierungsprozessen. Nutzen Sie Marketing Insights, um das E-Mail-Engagement, die Marketingaktivitäten und die Leistung im Zeitverlauf zu verfolgen.
Wählen Sie 7 Tage, 14 Tage, 30 Tageoder einen benutzerdefinierten Zeitraum aus, um den Berichtszeitraum zu ändern.
Die folgenden Kennzahlen geben Ihnen einen Überblick über die Leistung Ihrer E-Mails:
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Zustellrate: Prozentsatz der versendeten E-Mails, die zugestellt wurden.
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Öffnungsrate: Prozentsatz der zugestellten E-Mails, die geöffnet wurden.
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Klickrate: Prozentsatz der zugestellten E-Mails, bei denen ein Klick erfolgte.
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Absprungrate: Prozentsatz der versendeten E-Mails, die zurückkamen.
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Abmelderate: Prozentsatz der zugestellten E-Mails, die mit einer Abmeldung verbunden sind.
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Spam-Beschwerdequote: Prozentsatz der zugestellten E-Mails, für die eine Spam-Beschwerde vorliegt.
Wenn eine Kennzahl nicht berechnet werden kann, weil kein Divisor vorhanden ist, wird anstelle von 0 % ein Bindestrich (—) angezeigt.
Nutzen Sie die Interaktionskennzahlen, um zu verstehen, wie Kontakte mit Ihren Marketing-E-Mails interagieren:
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E-Mail-Öffnungsrate: Anzahl der eindeutigen Öffnungen geteilt durch die Anzahl der zugestellten E-Mails.
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E-Mail-Klickrate: Einzigartige Klicks geteilt durch die Anzahl der zugestellten E-Mails.
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Zielerreichungsquote: Kontakte, die ein Automatisierungsziel erreicht haben, geteilt durch die Anzahl der Kontakte, die an Automatisierungen mit einem Ziel teilnehmen.
Ein Öffnen oder ein Klick wird pro Empfänger und Nachricht einmal gezählt, unabhängig davon, wie oft der Empfänger die E-Mail öffnet oder auf die darin enthaltenen Links klickt. Klicks auf Abmelde-Links werden nicht in die Klickrate einbezogen.
Verwenden Sie Leistung im Zeitverlauf, um Veränderungen in folgenden Bereichen anzuzeigen:
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E-Mail-Öffnungsrate
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E-Mail-Klickrate
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Zielerreichungsquote
Die Ergebnisse werden dem Datum zugeordnet, an dem die E-Mail versendet wurde, und nicht dem Datum, an dem der Empfänger darauf reagiert hat. Wenn eine E-Mail beispielsweise am Montag versendet und am Donnerstag geöffnet wird, wird das Öffnen am Montag erfasst.
Die Erfassung der E-Mail-Öffnungen ist ein Schätzwert und kann durch den E-Mail-Client des Empfängers beeinflusst werden.
Zum Beispiel:
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Die Datenschutzfunktionen von Apple Mail können Tracking-Bilder automatisch laden, was zu einer Erhöhung der erfassten Öffnungszahlen führen kann.
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Empfänger, die Bilder blockieren, können eine E-Mail lesen, ohne dass ein Öffnungsvorgang erfasst wird.
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Automatische Öffnungen werden herausgefiltert, sobald sie identifiziert werden können.
Aufgrund dieser Einschränkungen spiegeln die Öffnungsraten möglicherweise nicht immer die genaue Anzahl der Empfänger wider, die eine E-Mail gelesen haben.
Nutzen Sie Marketing-Erkenntnisse, um Trends zu erkennen und die Leistung im Zeitverlauf zu vergleichen.
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Anhand der Zustellrate können Sie nachvollziehen, wie erfolgreich E-Mails ihre Empfänger erreichen.
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Die Absprungrate kann dabei helfen, Probleme bei der E-Mail-Zustellung zu erkennen. Kontakte, bei denen ein Hard Bounce auftritt, werden automatisch vom Erhalt zukünftiger Marketing-E-Mails ausgeschlossen.
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Die Öffnungsrate gibt einen Anhaltspunkt dafür, wie viele Empfänger eine E-Mail geöffnet haben. Beachten Sie bei der Interpretation dieser Kennzahl die Einschränkungen beim E-Mail-Tracking.
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Die Klickrate gibt an, wie viele Empfänger mit den Links in Ihren E-Mails interagiert haben, und ist in der Regel ein zuverlässigerer Indikator für das Engagement als die Öffnungsrate, da sie weniger von den Datenschutzfunktionen der E-Mail-Clients beeinflusst wird.
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Die Zielerreichungsrate gibt an, wie viele registrierte Kontakte das für eine Automatisierung festgelegte Ziel erreicht haben.