Chatfully bietet Teams die Möglichkeit, die Kommunikation zu zentralisieren – von SMS über Web-Chats bis hin zu sozialen Medien – und diese mit Ihrem Team zu teilen, um in nur einem Drittel der Zeit mit Kunden in Kontakt zu treten. Die App vereinfacht Omnichannel-Gespräche, so dass jedes Team in wenigen Minuten damit loslegen und sie täglich nutzen kann.
Chatfully wurde für den App Store von Duda neu entwickelt, um die Kommunikation für ein breiteres Spektrum an Experten zu optimieren. Wir haben die Benutzeroberfläche durchweg vereinfacht, benutzerdefiniertes Onboarding für jeden Benutzer eingeführt und die Leistung durch eine Umgestaltung der Architektur beschleunigt, um Echtzeit-Chats in jeder Größenordnung zu ermöglichen. Chatfully kann für Ihre geschäftlichen Prozesse schon ab heute den Unterschied machen. Wir möchten außerdem den Mehrwert im Laufe der Zeit kontinuierlich verbessern.
Durch die Installation von Chatfully erhalten Sie Web-Chat, SMS und vieles mehr auf einer einzigen Plattform. Nutzen Sie den Connect-Tarif von Chatfully für immer kostenlos. Sobald Sie mit mehr als 50 Kontakten pro Monat in Kontakt treten, haben Sie die Möglichkeit, ein Upgrade auf eine Reihe an erweiterten Funktionen vorzunehmen und auf bis zu 100.000 monatliche Kontakte zu skalieren.
Preise
Teams zahlen auf Grundlage der Anzahl der aktiven Kontakte pro Monat. Ein aktiver Kontakt ist jeder Kontakt, der in den letzten 30 Tagen in einem Konto angezeigt oder per Nachricht kontaktiert wird.
Tarif | Preis | Features |
Vorspeise |
Kostenlos |
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Pro50 | $15/Monat |
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Pro 200
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$50/Monat |
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Pro 1000 | $90/Monat |
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Preisempfehlungen für den Weiterverkauf
Der Umsatz eines Unternehmens steigt und fällt, je nachdem, wie gut ihre Teams kommunizieren. Das bedeutet, dass Unternehmen bereit sind, einen Premium-Tarif zu zahlen, um ihre Kommunikation zu vereinfachen und zu optimieren. Unternehmen zahlen vertrauenswürdigen Anbietern, die die Kommunikation im Namen ihres Teams verwalten, sogar noch mehr. Bei Bedarf können Sie die öffentlich verfügbare Seite zur Preisgestaltung von Chatfully besuchen.
Wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, Omnichannel-Messaging, Kampagnen und ihr CRM in einem einzigen Tool zu verbinden, können Sie 150–300 % auf den Preis aufschlagen, den Sie für Chatfully bezahlen. Der Vorteil für Ihre Kunden liegt in einer deutlich höheren Effizienz und geringeren Kosten.
Wenn Ihr Team im Namen Ihrer Kunden mit deren Leads und Kunden kommuniziert, erhöhen Sie deren Erreichbarkeit und können zuverlässiger Kontakt aufnehmen. Das ist ein großer Vorteil und kann dazu führen, dass Ihr Kunde jeden Monat mehrere Tausend Euro mehr verdient. Es gibt praktisch keine Grenzen für den Preis, den Sie Ihren Kunden für die Bereitstellung dieser qualitativ hochwertigen Angebote in Rechnung stellen können, und Sie können unter Umständen weit über 1.000 % des Preises aufschlagen.
Features
Kommunikation zentralisieren
Sie können jede Nachricht – ob SMS, Web-Chats oder Social-Media-Mitteilungen – auf einer Benutzeroberfläche sehen und mit Ihrem Team teilen, um in einem Drittel der Zeit mit Kunden in Kontakt zu treten. Besuchen Sie die Seite „Kanäle“, verbinden Sie alle verfügbaren Kanäle und informieren Sie Ihre Zielgruppe darüber, dass Sie dort erreichbar sind.
Nachrichten verteilen
Weisen Sie den Posteingängen von Teams Kanäle zu, um Nachrichten für Teams jeder Größe und Qualifikation zu verteilen. Besuchen Sie die Seite „Posteingänge“, um einen Posteingang zu erstellen. Gehen Sie anschließend auf die Seite „Kanäle“, wählen Sie einen Kanal aus und legen Sie fest, welcher Posteingang die Nachrichten des jeweiligen Kanals erhalten soll.
Profile aktualisieren
Nutzen Sie Multitasking beim Chatten, indem Sie die Profile aktualisieren, um Geschäfte schneller abzuschließen und Probleme schneller zu lösen. Besuchen Sie die Seite „Kontakte“, um Felder zu bearbeiten/hinzuzufügen und auszuwählen, ob sie auf der Chat-Seite angezeigt werden sollen. Sie können dann die Profile aktualisieren, sobald Sie mit Kontakten chatten.
Kontakte verwalten
Erhalten Sie mit einem Klick Einblick in alle Kunden und taggen Sie deren Interessen. Durch das Hinzufügen von bis zu Hunderten von benutzerdefinierten Feldern können Sie die Kundenbindung weiter stärken. Besuchen Sie die Seite „Kontakte“, um Kontakte zu importieren, ihre Profile zu bearbeiten, sie zu taggen und nicht mehr benötigte Kontakte zu löschen.
Kampagnen senden
Kommunizieren Sie mithilfe von Kampagnen einzeln mit Kunden oder mit ganzen Kundengruppen. Durch die Einbindung von Tokens können Nachrichten personalisiert werden, um die Antwortrate und Umsätze zu steigern. Besuchen Sie die Seite „Kampagnen“, um sie zu erstellen, als Entwurf zur Überprüfung zu speichern oder sofort zu versenden.
Rollen zuweisen
Admins können die Kontaktaufnahme beschleunigen, indem sie Rollen zuweisen, damit sich die Teams darauf konzentrieren können, das beste Erlebnis bereitzustellen. Besuchen Sie die Seite „Team“, um Teammitglieder hinzuzufügen und ihre Profile auszuwählen und den einzelnen Teammitgliedern Rollen zuzuweisen.
Häufig gestellte Fragen
Konto einrichten
Verbinden Sie jeden integrierten Kanal und importieren Sie Ihre Kontaktliste.
Informieren Sie Kontakte darüber, über welche Kanäle Ihr Team ab sofort mit ihnen kommunizieren kann. Platzieren Sie den Web-Chat von Chatfully auf Ihren Websites und veröffentlichen Sie Ihre SMS-fähigen Telefonnummern auf verschiedenen Kanälen, einschließlich Websites, E-Mails und Social-Media-Seiten.
Erstellen Sie Posteingänge für das Empfangen und Beantworten dieser Nachrichten.
Laden Sie Ihre Teammitglieder zur Zusammenarbeit ein und weisen Sie ihnen Rollen zu, damit sie ihre Konten optimieren und so schneller kommunizieren können.
Web-Chat integrieren
Web-Chat wird nach der Installation der App automatisch in Ihre Website integriert.
SMS für Telefonnummern aktivieren
Es ist oft möglich, SMS für Festnetz- und Gratisnummern in wenigen Minuten zu aktivieren. Wenn Sie Ihre Nummer von einem anderen Telekommunikationsanbieter portieren (übertragen), müssen Sie eine Autorisierung ausfüllen. Die Anbieter kümmern sich um diesen Vorgang und stellen oft jede Telefonnummer innerhalb von 72 Stunden bereit. Sollte das länger dauern, wenden Sie sich an das Chatfully-Team, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
SMS in Übereinstimmung mit den Richtlinien versenden
Sie können SMS an Personen senden, die ausdrücklich zugestimmt haben, SMS von den Telefonnummern Ihres Unternehmens zu Themen zu erhalten, die für sie von Interesse sind. Dies kann in schriftlicher Form geschehen, z. B. durch Eintragen in eine Kontaktliste, durch eine E-Mail oder in anderer schriftlicher Form. Wenn eine Person oder ein Team SMS an Kontakte ohne deren Zustimmung sendet, kann dies einen Verstoß gegen die Spamming-Gesetze wie den CAN-SPAM Act darstellen. Wir empfehlen Ihnen, die relevanten Online-Informationen zu diesen Vorschriften zu lesen.
Zusätzliche Ressourcen
Hilfecenter von Chatfully: https://chatfully.io/help-center
SMS an das Team von Chatfully: 1-844-939-2428 (CHAT)
E-Mail an das Team von Chatfully: help@chatfully.io