Diese Funktion befindet sich in der Beta-Phase und wird schrittweise für die Konten freigeschaltet.
Segmente gruppieren Kontakte anhand bestimmter Kriterien. Nutzen Sie Segmente, um Kontakte zu organisieren und bestimmte Zielgruppen in Marketingkampagnen und Automatisierungen anzusprechen.
Es gibt zwei Arten von Segmenten:
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Statisch: Eine feste Gruppe von Kontakten, die Sie manuell hinzufügen oder entfernen können.
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Dynamisch: Eine Gruppe, die sich automatisch anhand der von Ihnen festgelegten Regeln aktualisiert. Kontakte werden hinzugefügt oder entfernt, sobald sie die Regeln erfüllen bzw. nicht mehr erfüllen.
So erstellen Sie ein statisches Segment:
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Klicken Sie im Dashboard auf Kontakte.
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Klicken Sie auf Segmente.
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Klicken Sie auf Neues Segmentund wählen Sie anschließend Statisch aus.
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Geben Sie einen Namen für das Segment ein. Sie können außerdem eine Beschreibung für den internen Gebrauch hinzufügen.
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Klicken Sie auf Weiter.
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Suchen Sie im Segment Kontaktenach den Kontakten, die Sie hinzufügen möchten, und wählen Sie diese aus.
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Klicken Sie auf Fertig.
Dynamische Segmente legen anhand von Regeln fest, welche Kontakte zu dem Segment gehören.
So erstellen Sie ein dynamisches Segment:
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Klicken Sie im Dashboard auf Kontakte.
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Klicken Sie auf Segmente.
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Klicken Sie auf Neues Segmentund wählen Sie anschließend Dynamisch aus.
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Geben Sie einen Namen für das Segment ein. Sie können außerdem eine Beschreibung für den internen Gebrauch hinzufügen.
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Klicken Sie auf Weiter.
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Wählen Sie unter Regeln aus, ob Kontakte ALLEN oder EINER der Regeln entsprechen müssen. Wählen Sie anschließend ein Feld, eine Bedingung und einen Wert aus. Um eine weitere Regel hinzuzufügen, klicken Sie auf Regel hinzufügen.
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Klicken Sie auf Fertig.
Die Kontakte, die derzeit den Regeln entsprechen, werden darunter aufgelistet. Das Segment wird automatisch aktualisiert, sobald Kontakte die Regeln erfüllen oder nicht mehr erfüllen.
So bearbeiten Sie ein Segment:
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Klicken Sie unter Kontakteauf Segmente.
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Öffnen Sie das Segment, das Sie bearbeiten möchten.
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Nehmen Sie Ihre Änderungen vor. Bei einem statischen Segment fügen Sie Kontakte unter Segmentkontakte hinzu. Bei einem dynamischen Segment ändern Sie dessen Regeln.
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Klicken Sie auf Fertig.
Verwenden Sie Segmente, um bestimmte Kontaktgruppen anzusprechen, anstatt Ihre gesamte Kontaktliste. Sie können beispielsweise mithilfe eines Segments festlegen, welche Kontakte eine Kampagne erhalten oder in einen Automatisierungsprozess aufgenommen werden.
Auf der Seite des jeweiligen Segments werden die Kampagnen und Automatisierungen angezeigt, in denen es verwendet wird.