Puede actualizar su información de pago y los detalles de la factura, incluida la información de la tarjeta de crédito, su nombre, dirección comercial, nombre comercial y nombre de la factura desde el panel de control de Duda.
Nota
Si no ha comprado un plan, no podrá ver la información de facturación en la pantalla de pago.
Si usted es un distribuidor facturado o una cuenta con un contrato especial, póngase en contacto con nuestro equipo de facturación. Envíe un tiquete a través de nuestro bot de chat (consulte el soporte de Duda).
Esta acción solo puede ser completada por el propietario de la cuenta; Los miembros del equipo y del personal no tienen esta opción.
Nota
Esta acción solo puede ser completada por el propietario de la cuenta; Los miembros del equipo y del personal no tienen esta opción.
Para actualizar los detalles de la factura:
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Inicie sesión en su panel de control.
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Selecciona Pago.
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Haz clic en Editar en Información de facturación y método de pago.
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En el área Información de la compañía , en función de lo que necesite actualizar, puede actualizar el nombre, la dirección de la compañía y el nombre de la factura.
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Haga clic en Almacenar una vez que se completen los cambios.
Los cambios guardados aparecerán en su próxima factura.
Nota
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Toda la información ingresada como su Información comercial se mostrará en su factura. Esta información se utiliza para determinar si se le deben cobrar impuestos o IVA en función de la ubicación de su empresa. Si su empresa se encuentra en un país desde el cual estamos obligados a cobrar el IVA, tendrá la opción de agregar el ID de IVA registrado de su empresa para evitar que se le cobre el IVA. Si deja este campo vacío, se nos pedirá que le cobremos el IVA.
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Para ver un mensaje de error de ID de IVA no válido, consulte Mensaje de error de ID de IVA no válido (facturación de la cuenta).
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Si no ves la opción Pago en el menú desplegable (e iniciaste sesión como titular de la cuenta), comunícate con nuestro equipo de facturación. Envíe un tiquete a través de nuestro bot de chat (consulte el soporte de Duda).
Nota
Esta acción solo puede ser completada por el propietario de la cuenta; Los miembros del equipo y del personal no tienen esta opción.
Para actualizar tu tarjeta de crédito:
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Inicie sesión en su panel de control.
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Selecciona Pago.
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Haz clic en Editar en Información de facturación y método de pago.
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Haga clic en Actualizar tarjeta.
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Actualice los campos necesarios.
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Haga clic en Actualizar tarjeta.
La información de la tarjeta de crédito sin fecha se usará para continuar pagando el plan de su cuenta y las suscripciones del sitio.
Nota
Si no ves la opción Pago en el menú desplegable (e iniciaste sesión como propietario de la cuenta) o si eres un revendedor facturado o una cuenta con un contrato especial, ponte en contacto con nuestro equipo de facturación. Envíe un tiquete a través de nuestro bot de chat (consulte el soporte de Duda).